Welke belemmeringen herkent u?
Jennifer Laekens is de grande dame van de make-up industrie. Sinds 2005
staat zij aan het hoofd van een multinational. Door haar aanwezigheid in
quasi alle landen van de Europese Unie, merkt zij echter dat het vrij
verkeer nog niet overal even soepel verloopt.
Een eerste probleem dat bij elk product opnieuw opduikt, is dat in bijna elk
land de samenstelling van de producten in de lokale taal moet worden
aangeduid op de verpakking. Jennifer begrijpt niet waarom het Engels op
zichzelf niet volstaat.
Daarnaast heeft ze ook alsmaar meer problemen met het openen van haar
boutique stores – winkels van het eigen merk, waarbij cliënten echt in de
watten worden gelegd. Jennifer eist van haar team dat deze enkel op de
mooiste straten van de grootste steden worden geopend. Maar
bijvoorbeeld in steden als Amsterdam of Lissabon is vastgoed alsmaar
beperkter aan het worden. De goedkeuring van lokale autoriteiten om een
commercieel pand te openen is in vele landen dan ook maar enkele jaren
geldig, wat een lange termijn visie onmogelijk maakt.
Jennifer heeft ook rondtrekkende pop-up stores die steeds voor 5 dagen
een Europese stad aandoen waar het niet de moeite loont om een
permanente winkel te openen. In deze pop-up stores stelt men een nieuw
concept voor: personal fragrance. Op basis van een aantal testen die –
tegen betaling – worden uitgevoerd in de winkel, selecteert een AI-driven
software de perfecte ingrediënten voor een geslaagd parfum. Doordat dit
enkele uren kan duren, krijgen de cliënten tijdens het wachten vaak
verschillende behandelingen aangeboden, alsook mogelijke workshops, en
op het einde ontvangt men zowel het gepersonaliseerde parfum alsook de
ingrediëntenlijst. Franse wetgeving legt op dat – bij de verkoop van
gepersonaliseerde cosmetica – in het contract wordt opgenomen dat het
product rechtstreeks kan worden teruggezonden naar het adres waar het
is aangekocht. Doordat de pop-up stores na één werkweek weer verplaatst
zijn, is dit echter praktisch onmogelijk.
In haar winkel op de Waterloolaan te Brussel, probeert Jennifer een ander
concept uit: “shopping@night”. Geselecteerde trouwe klanten kunnen – bij
de lancering van nieuwe producten – al langskomen tussen 22u en 03.00u
de dag voordien. Zij kreeg echter onlangs een brief van het Brusselse
stadsbestuur, dat dit indruist tegen de regel dat winkels in het Brussels
winkelgebied (voornamelijk Louisalaan – Gulden Vlieslaan – Waterloolaan)
maximaal mogen openblijven tot 20.00u. Dit zou heel het concept doen in
het water vallen.
1
, In Polen zijn er dan weer, na het uitbreken van bepaalde infecties door
make-up van slechte kwaliteit, controles bij de douane. Hierbij worden een
aantal stalen onderzocht, om na te gaan of deze voldoen aan de
belangrijkste veiligheidsrichtlijnen. Op zich is Jennifer hier voorstander
van: al haar producten zijn bio, en goed voor huid én natuur. Maar dat zij
per gecontroleerde zending 0.10EUR per product moet betalen, staat haar
niet aan.
Een laatste moeilijkheid ondervindt Jennifer met een product dat nog in de
stellingen staat. Zij heeft een applicatie ontwikkeld waarbij men in contact
wordt gebracht met een door het merk erkende visagiste. Geïnteresseerde
klanten geven hun naam en huidtype in, en ook foto’s indien zij dat
wensen. De app koppelt hem of haar dan aan een expert met de meest
relevante ervaring. De prijs wordt bepaald door de visagisten zelf. Het
enige wat Jennifer haar bedrijf oplegt is welk product er moet gebruikt
worden, en welke methodes. Dit om de goede werking te garanderen.
Sommigen van haar legal counsels vrezen dat Jennifer voor deze app per
land zal moeten een licentie aanvragen voor verzorgingsdiensten.
N.B.: de mogelijke rechtvaardiging wordt hier niet (centraal) behandeld.
Oplossingen:
1° Eerste probleem: de samenstelling van de producten in de lokale taal
moet worden aangeduid op de verpakking.
Over welke vrijheid gaat het?
Vrij verkeer van goederen
Algemene toepassingsvoorwaarden
Is make up een goed? JA (commissie tegen Italië: “op geld
waardeerbaar” + “voorwerp van handelstransacties”)
Is het een lidstaat? JA
Is er een grensoverschrijdend element? JA
Het vrij verkeer van goederen is de vrijheid die we moeten
toepassen.
Keuze van het toepasselijk artikel
Tarifaire of niet tarifaire? Het gaat om een niet-tarifaire beperking omdat
men niet moet betalen. Is het artikel 34 of 35 VWEU? Het is artikel 34
VWEU omdat het moeilijker is voor de import. En het is een
productvereiste (cf. arrest Mars of Walter Rau)
Is taal discriminerend of belemmerend?
2