SAMENVATTING HR
INHOUDSOPGAVE
Inhoudsopgave ....................................................................................................................................1
1) HRM ................................................................................................................................................6
Definitie ...........................................................................................................................................6
Historische schets ...........................................................................................................................6
Paternalisme: “de onmondige mens” (1850-1900) ..........................................................................6
Scientific management: “de rationeel-economische mens” (1900-1940) .........................................6
Human relations: “de sociale mens” (1930-1960) ...........................................................................7
Revisionisme: “de naar ontplooiing zoekende mens” (1950-1970) ...................................................7
De complexe mens in interactie met zijn omgeving (1970-heden) ....................................................9
Van personeelsbeleid naar strategisch HRM ......................................................................................9
Strategisch HRM ...........................................................................................................................9
Hedendaags HRM ............................................................................................................................9
Hedendaagse HRM-processen – cyclus van geïntegreerd personeelsbeleid ................................... 10
uitdagingen .................................................................................................................................... 10
2) Personeelsplanning ........................................................................................................................ 11
Wat is het? ..................................................................................................................................... 11
Op basis van welke informatie doe je aan personeelsplanning? ........................................................ 11
Macro-economische informatie (maatschappelijk niveau) ............................................................ 11
Micro-economische informatie (organisatieniveau) ...................................................................... 12
Sociale balans................................................................................................................................ 14
3) Werving ......................................................................................................................................... 14
Werving en selectieproces .............................................................................................................. 14
1. Corporate marketing ............................................................................................................... 14
2. Personeelsplanning, werving, selectie en industrie .................................................................... 15
4) Selectie ......................................................................................................................................... 16
Definitie ......................................................................................................................................... 16
Selectie - Screening ........................................................................................................................ 16
Selectie – interview ......................................................................................................................... 16
STAR-techniek (EXAMEN !!!) ............................................................................................................ 16
Selectie – testing ............................................................................................................................ 17
Selectie – situationele technieken ................................................................................................... 17
Selectie – assessmentcenters ......................................................................................................... 17
Selectie – beoordelingsfouten ......................................................................................................... 18
1
, Onboarding .................................................................................................................................... 18
5) Selectie ......................................................................................................................................... 18
Retentiebeleid................................................................................................................................ 18
Doorstroom ................................................................................................................................... 19
Verschillende HR Processen – cyclus ........................................................................................... 19
Doorstroom: inhoud .................................................................................................................... 20
Psychologische basisbehoeften – ABC-model .............................................................................. 20
Ted talk video ............................................................................................................................. 22
Retentiebeleid ............................................................................................................................ 22
Besluit........................................................................................................................................ 23
Ontwikkelen ................................................................................................................................... 23
Wat leren? .................................................................................................................................. 23
Waarom levenslang leren? .......................................................................................................... 23
Ontwikkeling is een gedeelde verantwoordelijkheid ...................................................................... 24
Het individuele perspectief .......................................................................................................... 24
Organisatieperspectief ................................................................................................................ 25
Loopbaanontwikkeling, upskilling en reskilling ............................................................................. 27
Ontwikkeling van opleidingsaanbod ............................................................................................. 28
Transfer naar de werkvloed-r ....................................................................................................... 28
6) Evaluatie en prestatiebeheer .......................................................................................................... 29
Prestatiebeheer – Waarom? ............................................................................................................ 29
Evaluatieproces ............................................................................................................................. 30
1) Groene cirkel = planningsgesprek ............................................................................................. 30
2) Functioneringsgesprek ............................................................................................................ 30
3) Blauwe cirkel = beoordelingsgesprek ........................................................................................ 30
Verschil tussen functioneringsgesprek en beoordelingsgesprek (!!!!) ............................................. 31
Evaluatieformulier .......................................................................................................................... 31
Feedbackgesprek ........................................................................................................................... 31
Doel ........................................................................................................................................... 31
Feedback geven .......................................................................................................................... 32
Vaardigheden ............................................................................................................................. 32
Trends ........................................................................................................................................... 33
7) Verloning en uitsroom .................................................................................................................... 35
Insights kleuren (!!) ......................................................................................................................... 35
Verlonen (leerpad) .......................................................................................................................... 36
Aandachtspunten ....................................................................................................................... 36
Beloningsbeleid vroeger VS nu ..................................................................................................... 36
2
, De loonlijn .................................................................................................................................. 36
Total reward raamwerk ................................................................................................................ 37
Uitstroom ...................................................................................................................................... 37
Vormen van uitstroom (meerkeuzevragen op examen) .................................................................. 38
Het ontslaggesprek ..................................................................................................................... 39
3
, 1) HRM
DEFINITIE
• HRM = Human Resource Management
➢ Human: het betreft mensen
➢ Resource: de mens als “middel” om doelstellingen te realiseren
➢ Management: beheren van menselijk potentieel: operationeel en
strategisch
• = dat aspect van management dat mee verantwoordelijk is voor het op elkaar
afstemmen van de organisatie en haar medewerkers met als doel toegevoegde
waarde te creëren voor de organisatie en haar stakeholders (!!!!)
Notities: rekruteren = werven (het zoeken, wie past er in onze onderneming?)
HISTORISCHE SCHETS
PATERNALISME: “DE ONMONDIGE MENS” (1850 -1900)
• Strak beloningssysteem (straffen en belonen aan de hand van geld)
• Sterke hiërarchie
• Management is afhankelijk van de eigenaar van de fabriek
• Werknemers zijn ‘persoonlijke eigendom’ van de ondernemers
• Geen HR-beleid
➢ Trouw en onderschikking <> zorg voor werknemer
➢ ‘paternalisme’ → bv. Cités buiten fabriek
Notities: paternalisme: het management is afhankelijk van de eigenaar
SCIENTIFIC MANAGEMENT: “DE RATIONEEL -ECONOMISCHE MENS” (1900-1940)
• Efficiëntie en effectiviteit
• Scheiding van planning en uitvoering
• Splitsing van taken in eenvoudige deelbewegingen
➢ Arbeids- en bewegingsstudies
➢ Specialisatie verhoogt productiviteit
• Stukloon: koppeling loon aan productie
• Ergonomie ter bevordering efficiëntie en productie
Notities:
Stukloon: loon wordt gekoppeld aan het aantal stuks dat je maakt (= variabel loon: afhankelijk van uw
prestatie krijg je geld → is voor mensen te motiveren → gaat enkel bij prestaties die meetbaar zijn → bv.
bankensector, verzekeringssector, vastgoedsector, horecasector, interim-bureaus, …
Ergonomie: in welke houding kan je het langst en effectief werken → werd ingevoerd om het aantal centen
te verhogen → mensen vielen niet meer uit en konden langer blijven werken
4
INHOUDSOPGAVE
Inhoudsopgave ....................................................................................................................................1
1) HRM ................................................................................................................................................6
Definitie ...........................................................................................................................................6
Historische schets ...........................................................................................................................6
Paternalisme: “de onmondige mens” (1850-1900) ..........................................................................6
Scientific management: “de rationeel-economische mens” (1900-1940) .........................................6
Human relations: “de sociale mens” (1930-1960) ...........................................................................7
Revisionisme: “de naar ontplooiing zoekende mens” (1950-1970) ...................................................7
De complexe mens in interactie met zijn omgeving (1970-heden) ....................................................9
Van personeelsbeleid naar strategisch HRM ......................................................................................9
Strategisch HRM ...........................................................................................................................9
Hedendaags HRM ............................................................................................................................9
Hedendaagse HRM-processen – cyclus van geïntegreerd personeelsbeleid ................................... 10
uitdagingen .................................................................................................................................... 10
2) Personeelsplanning ........................................................................................................................ 11
Wat is het? ..................................................................................................................................... 11
Op basis van welke informatie doe je aan personeelsplanning? ........................................................ 11
Macro-economische informatie (maatschappelijk niveau) ............................................................ 11
Micro-economische informatie (organisatieniveau) ...................................................................... 12
Sociale balans................................................................................................................................ 14
3) Werving ......................................................................................................................................... 14
Werving en selectieproces .............................................................................................................. 14
1. Corporate marketing ............................................................................................................... 14
2. Personeelsplanning, werving, selectie en industrie .................................................................... 15
4) Selectie ......................................................................................................................................... 16
Definitie ......................................................................................................................................... 16
Selectie - Screening ........................................................................................................................ 16
Selectie – interview ......................................................................................................................... 16
STAR-techniek (EXAMEN !!!) ............................................................................................................ 16
Selectie – testing ............................................................................................................................ 17
Selectie – situationele technieken ................................................................................................... 17
Selectie – assessmentcenters ......................................................................................................... 17
Selectie – beoordelingsfouten ......................................................................................................... 18
1
, Onboarding .................................................................................................................................... 18
5) Selectie ......................................................................................................................................... 18
Retentiebeleid................................................................................................................................ 18
Doorstroom ................................................................................................................................... 19
Verschillende HR Processen – cyclus ........................................................................................... 19
Doorstroom: inhoud .................................................................................................................... 20
Psychologische basisbehoeften – ABC-model .............................................................................. 20
Ted talk video ............................................................................................................................. 22
Retentiebeleid ............................................................................................................................ 22
Besluit........................................................................................................................................ 23
Ontwikkelen ................................................................................................................................... 23
Wat leren? .................................................................................................................................. 23
Waarom levenslang leren? .......................................................................................................... 23
Ontwikkeling is een gedeelde verantwoordelijkheid ...................................................................... 24
Het individuele perspectief .......................................................................................................... 24
Organisatieperspectief ................................................................................................................ 25
Loopbaanontwikkeling, upskilling en reskilling ............................................................................. 27
Ontwikkeling van opleidingsaanbod ............................................................................................. 28
Transfer naar de werkvloed-r ....................................................................................................... 28
6) Evaluatie en prestatiebeheer .......................................................................................................... 29
Prestatiebeheer – Waarom? ............................................................................................................ 29
Evaluatieproces ............................................................................................................................. 30
1) Groene cirkel = planningsgesprek ............................................................................................. 30
2) Functioneringsgesprek ............................................................................................................ 30
3) Blauwe cirkel = beoordelingsgesprek ........................................................................................ 30
Verschil tussen functioneringsgesprek en beoordelingsgesprek (!!!!) ............................................. 31
Evaluatieformulier .......................................................................................................................... 31
Feedbackgesprek ........................................................................................................................... 31
Doel ........................................................................................................................................... 31
Feedback geven .......................................................................................................................... 32
Vaardigheden ............................................................................................................................. 32
Trends ........................................................................................................................................... 33
7) Verloning en uitsroom .................................................................................................................... 35
Insights kleuren (!!) ......................................................................................................................... 35
Verlonen (leerpad) .......................................................................................................................... 36
Aandachtspunten ....................................................................................................................... 36
Beloningsbeleid vroeger VS nu ..................................................................................................... 36
2
, De loonlijn .................................................................................................................................. 36
Total reward raamwerk ................................................................................................................ 37
Uitstroom ...................................................................................................................................... 37
Vormen van uitstroom (meerkeuzevragen op examen) .................................................................. 38
Het ontslaggesprek ..................................................................................................................... 39
3
, 1) HRM
DEFINITIE
• HRM = Human Resource Management
➢ Human: het betreft mensen
➢ Resource: de mens als “middel” om doelstellingen te realiseren
➢ Management: beheren van menselijk potentieel: operationeel en
strategisch
• = dat aspect van management dat mee verantwoordelijk is voor het op elkaar
afstemmen van de organisatie en haar medewerkers met als doel toegevoegde
waarde te creëren voor de organisatie en haar stakeholders (!!!!)
Notities: rekruteren = werven (het zoeken, wie past er in onze onderneming?)
HISTORISCHE SCHETS
PATERNALISME: “DE ONMONDIGE MENS” (1850 -1900)
• Strak beloningssysteem (straffen en belonen aan de hand van geld)
• Sterke hiërarchie
• Management is afhankelijk van de eigenaar van de fabriek
• Werknemers zijn ‘persoonlijke eigendom’ van de ondernemers
• Geen HR-beleid
➢ Trouw en onderschikking <> zorg voor werknemer
➢ ‘paternalisme’ → bv. Cités buiten fabriek
Notities: paternalisme: het management is afhankelijk van de eigenaar
SCIENTIFIC MANAGEMENT: “DE RATIONEEL -ECONOMISCHE MENS” (1900-1940)
• Efficiëntie en effectiviteit
• Scheiding van planning en uitvoering
• Splitsing van taken in eenvoudige deelbewegingen
➢ Arbeids- en bewegingsstudies
➢ Specialisatie verhoogt productiviteit
• Stukloon: koppeling loon aan productie
• Ergonomie ter bevordering efficiëntie en productie
Notities:
Stukloon: loon wordt gekoppeld aan het aantal stuks dat je maakt (= variabel loon: afhankelijk van uw
prestatie krijg je geld → is voor mensen te motiveren → gaat enkel bij prestaties die meetbaar zijn → bv.
bankensector, verzekeringssector, vastgoedsector, horecasector, interim-bureaus, …
Ergonomie: in welke houding kan je het langst en effectief werken → werd ingevoerd om het aantal centen
te verhogen → mensen vielen niet meer uit en konden langer blijven werken
4
