Marketing Les 1
Deel 1: De betekenis van marketing
1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
Verkopen = “het zien kwijtraken wat je op de plank hebt liggen”
Marketing= “ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de
plank legt”
Reclame= “je product bekend maken aan de buitenwereld”
2. Definitie van marketing
Bedrijven: produceren en doen aan marketing
willen inspelen op de wensen en behoeften van de klant
Marketing is een brug tussen productie en consumptie (breder dan enkel
reclame)
Marketingproces= succesvolle uitvoering van het plan dat zorgt voor
tevreden klanten en die leiden dan weer tot sterk financieel resultaat
Kotler
- Grondlegger 4P’s
Marketing= sociaal en managementproces waarin groepen en individuen
verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten
en waarde te creëren en deze met anderen uit te wisselen (ruil)
ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor de klant op de plank krijgt
Market + getting markt veroveren en behouden
Definitie markt volgens Kotler
= een markt is een groep bestaande en potentiële afnemers van een
product of dienst, die een bepaalde wens of behoefte delen die bevredigd
kan worden via ruilrelaties
Markt = samenspel van vraag en aanbod
Maar in marketing is het een geheel van afnemers met hun specifieke
behoeften en wensen, en aanbieders met hun specifieke producten,
diensten en mogelijkheden
Marketing pleaser, niet alleen afnemers content, maar ook producent en
aandeelhouders, investeerders…
- Zorgen dat ze elkaar vinden rond dat ene product
- Klantgericht denken
, Marketing bevredigen van behoeften van verschillende
belanghebbenden (= de stakeholders) bv. Kopers, verkopers,
investeerders, inwoners gemeente …
B2B = business to consumer (eindgebruiker is de consument)
B2C = business to business (afnemer is een zakelijke koper, die het
product doorverkoopt)
B2B2C= business to business to consumerbedrijven (bedrijf dat zich richt
op andere bedrijven of consumenten)
Marketing = klantgericht denken
Winstgevende en duurzame relaties op te bouwen op lange termijn met de
afnemers
Marketingproces is uitgebreid
1. Begrijpen vd markt en klantenbehoeften (needs en
wants/noodzakelijkheden en voorkeuren)
2. Uitdenken klantgerichte marketingstrategie
3. Samenstellen marketingplan gericht op waarde vd klanten
4. Opbouwen winstgevende relaties
5. Buitmaken van waarde van klanten
3. Marketing als een verzameling activiteiten
Marketingmix = combinatie van de marketinginstrumenten
4P’s (focus op product en verkoop)
- Product:
kan ook dienst zijn, organisatie, evenementen behoeften
doelgroep moeten bevredigd worden
Gaat om combinatie van verschillende elementen die van waarde
zijn voor de behoeftebevrediging van de afnemer
- Plaats:
beschikbaarheid van het product voor de consument op de
gewenste tijd en locatie (bv voorraadbeheer, transportmethoden…)
- Prijs:
Toekennen van een waarde aan het product ofwel het bedrag dat de
consument moet betalen
- Promotie
coördinatie van de communicatie-instrumenten om houdingen of
gedrag te beïnvloeden
Kritiek op de P’s
vanuit standpunt van de aanbieder op de markt en niet vanuit het
perspectief en de wensen van de klant
McCarthy vanaf nu over de 4C’s, vanaf nu consument centraal (en meer
markt georiënteerd)
- Product = costumer Solution (meerwaarde voor de klant)
Deel 1: De betekenis van marketing
1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
Verkopen = “het zien kwijtraken wat je op de plank hebt liggen”
Marketing= “ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de
plank legt”
Reclame= “je product bekend maken aan de buitenwereld”
2. Definitie van marketing
Bedrijven: produceren en doen aan marketing
willen inspelen op de wensen en behoeften van de klant
Marketing is een brug tussen productie en consumptie (breder dan enkel
reclame)
Marketingproces= succesvolle uitvoering van het plan dat zorgt voor
tevreden klanten en die leiden dan weer tot sterk financieel resultaat
Kotler
- Grondlegger 4P’s
Marketing= sociaal en managementproces waarin groepen en individuen
verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen, door producten
en waarde te creëren en deze met anderen uit te wisselen (ruil)
ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor de klant op de plank krijgt
Market + getting markt veroveren en behouden
Definitie markt volgens Kotler
= een markt is een groep bestaande en potentiële afnemers van een
product of dienst, die een bepaalde wens of behoefte delen die bevredigd
kan worden via ruilrelaties
Markt = samenspel van vraag en aanbod
Maar in marketing is het een geheel van afnemers met hun specifieke
behoeften en wensen, en aanbieders met hun specifieke producten,
diensten en mogelijkheden
Marketing pleaser, niet alleen afnemers content, maar ook producent en
aandeelhouders, investeerders…
- Zorgen dat ze elkaar vinden rond dat ene product
- Klantgericht denken
, Marketing bevredigen van behoeften van verschillende
belanghebbenden (= de stakeholders) bv. Kopers, verkopers,
investeerders, inwoners gemeente …
B2B = business to consumer (eindgebruiker is de consument)
B2C = business to business (afnemer is een zakelijke koper, die het
product doorverkoopt)
B2B2C= business to business to consumerbedrijven (bedrijf dat zich richt
op andere bedrijven of consumenten)
Marketing = klantgericht denken
Winstgevende en duurzame relaties op te bouwen op lange termijn met de
afnemers
Marketingproces is uitgebreid
1. Begrijpen vd markt en klantenbehoeften (needs en
wants/noodzakelijkheden en voorkeuren)
2. Uitdenken klantgerichte marketingstrategie
3. Samenstellen marketingplan gericht op waarde vd klanten
4. Opbouwen winstgevende relaties
5. Buitmaken van waarde van klanten
3. Marketing als een verzameling activiteiten
Marketingmix = combinatie van de marketinginstrumenten
4P’s (focus op product en verkoop)
- Product:
kan ook dienst zijn, organisatie, evenementen behoeften
doelgroep moeten bevredigd worden
Gaat om combinatie van verschillende elementen die van waarde
zijn voor de behoeftebevrediging van de afnemer
- Plaats:
beschikbaarheid van het product voor de consument op de
gewenste tijd en locatie (bv voorraadbeheer, transportmethoden…)
- Prijs:
Toekennen van een waarde aan het product ofwel het bedrag dat de
consument moet betalen
- Promotie
coördinatie van de communicatie-instrumenten om houdingen of
gedrag te beïnvloeden
Kritiek op de P’s
vanuit standpunt van de aanbieder op de markt en niet vanuit het
perspectief en de wensen van de klant
McCarthy vanaf nu over de 4C’s, vanaf nu consument centraal (en meer
markt georiënteerd)
- Product = costumer Solution (meerwaarde voor de klant)
