Gastcollege “Een blik naar binnen”
Dit is een gastcollege gegeven door de ex-voorzitter van VONK, Peter Op de
Beeck. VONK is een organisatie gespecialiseerd in interne communicatie.
VONK https://www.vonknetwerk.be
1 Inleiding
Wat is de basis van IC? Hart en brein:
- Hart: hoe raken we mensen (=emotie)
2 DEEL 1: Vonk
Vonk (vzw) = netwerk voor interne communicatie in Vlaanderen en Brussel
- Vroeger: Bic/abci = tot 2011 één vereniging, maar nu afgescheiden.
o Waarom? Zij waren minder consequent met geld en hun invulling
stemde niet meer overeen met de invulling van BiVC. Zij zijn vooral
bezig met de kanalen (het operationele) terwijl VONK vindt dat IC
moet uitgroeien tot een beleidsinstrument en daar onze
toegevoegde waarde laten zien.
– hét kennis- en netwerk platform voor IC professionals
– opleiding & training via diensten, events en publicaties
– promoten van de IC specialisatie
– uitbreiden van onze rol als pionier in de IC (trends & ontwikkelingen)
– partnerschappen met gerelateerde disciplines (HR, Corporate Communication,
PR,...)
– stimuleren en ondersteunen van wetenschappelijk onderzoek in het IC-
vakgebied
2.1 Passie voor IC in cijfers
- 8 bestuursleden
- 20-tal kernleden
- 1 Coördinator (0,5 administratieve)
- 1 parttime directeur
- 412 actieve leden
Online
- 1.198 LinkedIn forum (om vragen te stellen en om elkaar verder te
helpen.)
- Twitter
- 11de digitaal
Print
- “IC tot de 4e macht” = het boek van VONK, met zo’n 400 exemplaren
Scholing & prijzen
- Academie 17+11 studenten: hoe kan psychologie helpen?
- Gouden vonk: een prijsuitreiking
- Grand prix
2.2 Ontstaan
- 1950 tijdens een samenkomst van allemaal bedrijfsjournalisten (i/e).
, 3 DEEL 2: Relevantie van IC
IC wint aan belang. Hoezo?
- Enorm veel vacatures
- IC als strategisch instrument
- Samenwerking academische wereld
- Gastsprekers binnen-/buitenland
- Grand Prix FEIEA
EXPERIMENT: “How observand were you?”
- Soms zijn er te veel prikkels; zo zie je niet dat 21 stukken in het decor
veranderd waren.
Twee gouden regels in communicatie
- Te veel communiceren is nutteloos
o Cf. CarGlass: een goed initiatief, maar niet naar de juiste persoon
gericht
- Te weinig communiceren wekt wantrouwen
3.1 Definitie van IC
Twee strekkingen:
- Zender ontvanger (Cees Van Riel – 1990)
o “IC is het geheel van boodschappen van interne zenders aan interne
ontvangers.”
- “Als managementintrsument”, (Huib Koelman – 2012)
o (De juiste definitie): IC is een managementinstrument dat langs
formele en informele kanalen met daarop toegesneden middelen in
een tweerichtingsverkeer communicatiedoelstellingen verwezenlijkt
bij interne doelstellingen in een slechts gedeeltelijk bestuurbaar
proces.”
3.2 Evolutie van IC
- Ontstaan ‘50
- Economische crisis ‘70
- Sociale media ‘00
Evolutie takenpakket
- 1950: ambachtelijk “expert”: one-way: informatie; entertainment;
verandering
- 1970: organisatorisch “partner”: duiding; engagement; dialoog;
driedimensionaal
- 2000: strategisch “bruggenbouwer”: sociale media, communities, wel-zijn,
…
3.3 Verwachtingen C – level
Ron Van Der Jagt: “de 3 R’s van IC”
- Reputatie
- Regie: ervoor zorgen dat iedereen goed communiceert. Medewerkers
ambassadeur van het bedrijf maken.
- Realisatie
Dit is een gastcollege gegeven door de ex-voorzitter van VONK, Peter Op de
Beeck. VONK is een organisatie gespecialiseerd in interne communicatie.
VONK https://www.vonknetwerk.be
1 Inleiding
Wat is de basis van IC? Hart en brein:
- Hart: hoe raken we mensen (=emotie)
2 DEEL 1: Vonk
Vonk (vzw) = netwerk voor interne communicatie in Vlaanderen en Brussel
- Vroeger: Bic/abci = tot 2011 één vereniging, maar nu afgescheiden.
o Waarom? Zij waren minder consequent met geld en hun invulling
stemde niet meer overeen met de invulling van BiVC. Zij zijn vooral
bezig met de kanalen (het operationele) terwijl VONK vindt dat IC
moet uitgroeien tot een beleidsinstrument en daar onze
toegevoegde waarde laten zien.
– hét kennis- en netwerk platform voor IC professionals
– opleiding & training via diensten, events en publicaties
– promoten van de IC specialisatie
– uitbreiden van onze rol als pionier in de IC (trends & ontwikkelingen)
– partnerschappen met gerelateerde disciplines (HR, Corporate Communication,
PR,...)
– stimuleren en ondersteunen van wetenschappelijk onderzoek in het IC-
vakgebied
2.1 Passie voor IC in cijfers
- 8 bestuursleden
- 20-tal kernleden
- 1 Coördinator (0,5 administratieve)
- 1 parttime directeur
- 412 actieve leden
Online
- 1.198 LinkedIn forum (om vragen te stellen en om elkaar verder te
helpen.)
- 11de digitaal
- “IC tot de 4e macht” = het boek van VONK, met zo’n 400 exemplaren
Scholing & prijzen
- Academie 17+11 studenten: hoe kan psychologie helpen?
- Gouden vonk: een prijsuitreiking
- Grand prix
2.2 Ontstaan
- 1950 tijdens een samenkomst van allemaal bedrijfsjournalisten (i/e).
, 3 DEEL 2: Relevantie van IC
IC wint aan belang. Hoezo?
- Enorm veel vacatures
- IC als strategisch instrument
- Samenwerking academische wereld
- Gastsprekers binnen-/buitenland
- Grand Prix FEIEA
EXPERIMENT: “How observand were you?”
- Soms zijn er te veel prikkels; zo zie je niet dat 21 stukken in het decor
veranderd waren.
Twee gouden regels in communicatie
- Te veel communiceren is nutteloos
o Cf. CarGlass: een goed initiatief, maar niet naar de juiste persoon
gericht
- Te weinig communiceren wekt wantrouwen
3.1 Definitie van IC
Twee strekkingen:
- Zender ontvanger (Cees Van Riel – 1990)
o “IC is het geheel van boodschappen van interne zenders aan interne
ontvangers.”
- “Als managementintrsument”, (Huib Koelman – 2012)
o (De juiste definitie): IC is een managementinstrument dat langs
formele en informele kanalen met daarop toegesneden middelen in
een tweerichtingsverkeer communicatiedoelstellingen verwezenlijkt
bij interne doelstellingen in een slechts gedeeltelijk bestuurbaar
proces.”
3.2 Evolutie van IC
- Ontstaan ‘50
- Economische crisis ‘70
- Sociale media ‘00
Evolutie takenpakket
- 1950: ambachtelijk “expert”: one-way: informatie; entertainment;
verandering
- 1970: organisatorisch “partner”: duiding; engagement; dialoog;
driedimensionaal
- 2000: strategisch “bruggenbouwer”: sociale media, communities, wel-zijn,
…
3.3 Verwachtingen C – level
Ron Van Der Jagt: “de 3 R’s van IC”
- Reputatie
- Regie: ervoor zorgen dat iedereen goed communiceert. Medewerkers
ambassadeur van het bedrijf maken.
- Realisatie
