HOOFDSTUK 9: CONVERSIE
Wat is conversie?
Conversie = een flow marketing discipline ontwikkeld voor het desktop en mobiele platform (incl. merkapps).
Voor het fysieke platform is conversie niets anders dan het toepassen van commerciële vaardigheden (sales
skills). Komt niet aan bod in dit handboek, behoort tot sales/business development.
➔ Monitoren : waar is de consument in de Customer Flow ?
➔ Converteren : overtuigen van klanten om een stapje verder te gaan in het aankoopproces om
uiteindelijk te komen tot aankoop en gebruik
Noodzaak?
➢ Consument moet ‘bij de les’ gehouden worden
➢ Wegklikken (digitale winkel verlaten) is makkelijk → moet vermeden worden
Conversie = consumenten beïnvloeden om digitaal stapje per stapje te evolueren naar een tevreden gebruiker
(waarde uitwisselen = basis doel van marketing)
Wat is conversie? → Monitoren
Gebaseerd op:
Digitaal waarneembaar gedrag
➢ klikken op een banner
➢ downloaden van content, bv. een whitepaper
➢ registreren van een e-mailadres
➢ product in een winkelmandje leggen
➢ aanvaarden van cookies
Wat is conversie?
Conversie = een flow marketing discipline ontwikkeld voor het desktop en mobiele platform (incl. merkapps).
Voor het fysieke platform is conversie niets anders dan het toepassen van commerciële vaardigheden (sales
skills). Komt niet aan bod in dit handboek, behoort tot sales/business development.
➔ Monitoren : waar is de consument in de Customer Flow ?
➔ Converteren : overtuigen van klanten om een stapje verder te gaan in het aankoopproces om
uiteindelijk te komen tot aankoop en gebruik
Noodzaak?
➢ Consument moet ‘bij de les’ gehouden worden
➢ Wegklikken (digitale winkel verlaten) is makkelijk → moet vermeden worden
Conversie = consumenten beïnvloeden om digitaal stapje per stapje te evolueren naar een tevreden gebruiker
(waarde uitwisselen = basis doel van marketing)
Wat is conversie? → Monitoren
Gebaseerd op:
Digitaal waarneembaar gedrag
➢ klikken op een banner
➢ downloaden van content, bv. een whitepaper
➢ registreren van een e-mailadres
➢ product in een winkelmandje leggen
➢ aanvaarden van cookies
