lOMoARcPSD|20716432
Marketing deel 1, docent Eline Dutry, Hogeschool Vives
Inleiding marketing (Hogeschool Vives)
Studocu wordt niet gesponsord of ondersteund door een hogeschool of universiteit
Gedownload door milan ()
, lOMoARcPSD|20716432
Deel 1: De betekenis van marketing
1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
verkoop キ reclame キ marketing
Verkopen = ‘het zien kwijt raken wat je op de plank hebt liggen’
Marketing = ‘ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de plank krijgt’
Reclame = je product bekend maken aan buitenwereld
2. Definitie van marketing
Marketing = market + getting
= “Marketing is een sociaal en managementproces waarin
individuen en groepen verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen,
door producten en waarde te creëren en deze met anderen uit te wisselen (ruil).”
Markt = Samenspel van vraag en aanbod
Maar in marketing is markt een geheel van afnemers met hun specifieke behoeften
en wensen,
en aanbieders met hun eveneens specifieke producten, diensten en mogelijkheden.
Afhankelijk van wie de afnemer van een goed of dienst is, onderscheiden we:
● Business-to-consumer, b2c-markt
⤷ de eindgebruiker is de consument
● Business-to-business, b2b-markt
⤷ de afnemer is een zakelijke koper, bv detailhandel die het product
doorverkoopt
● Business-to-business-to-consumer
⤷ bedrijf die zich richt op zowel andere bedrijven als op consumenten
Gedownload door milan ()
, lOMoARcPSD|20716432
In de definitie van marketing zien we 5 fasen:
1) Het begrijpen van de markt en van de klantbehoefte (needs & wants)
2) Het uitdenken van een klantgerichte marketingstrategie
3) Het samenstellen van een geïntegreerd marketingplan gericht op waarde voor de
klanten
4) Het opbouwen van winstgevende relaties en klantentevredenheid
5) Het uiteindelijke buitmaken van waarde van klanten om winst voor het bedrijf te
creëren.
3. Marketing als een verzameling activiteiten
De marketingmix
⤷ de combinatie van de marketinginstrumenten (locatie,...)
⇒ De 4P’s is klassiek gezien de meest gebruikte methode voor het samenstellen vd
marketingmix:
● Product:
Een goed, dienst, idee, plaats of persoon, of alles wat maar te koop wordt
aangeboden bij ruil.
Het gaat om een combinatie van verschillende elementen (verpakking, vormgeving,
kwaliteit, merknaam,...) die van waarde zijn voor de behoeftebevrediging van de
afnemer.
● Price:
Het toekennen van een (monetaire) waarde aan het product,
ofwel het bedrag dat de consument moet betalen om het product te krijgen.
(belangrijke sub instrumenten zijn prijstactiek, kortingen, prijsstelling,...)
● Place:
De beschikbaarheid van het product voor de consument op de gewenste tijd en
locatie.
(bevat oa het voorraadbeheer, transportmethoden, kanaalkeuze,...)
● Promotion:
De coördinatie van de communicatie-instrumenten (zoals reclame, persoonlijke
verkoop, sales promotion, sponsoring,...) om houdingen of gedrag te beïnvloeden.
Gedownload door milan ()
Marketing deel 1, docent Eline Dutry, Hogeschool Vives
Inleiding marketing (Hogeschool Vives)
Studocu wordt niet gesponsord of ondersteund door een hogeschool of universiteit
Gedownload door milan ()
, lOMoARcPSD|20716432
Deel 1: De betekenis van marketing
1. Verschil tussen verkoop, reclame en marketing
verkoop キ reclame キ marketing
Verkopen = ‘het zien kwijt raken wat je op de plank hebt liggen’
Marketing = ‘ervoor zorgen dat je de juiste dingen voor je klanten op de plank krijgt’
Reclame = je product bekend maken aan buitenwereld
2. Definitie van marketing
Marketing = market + getting
= “Marketing is een sociaal en managementproces waarin
individuen en groepen verkrijgen waaraan zij behoefte hebben en wat zij wensen,
door producten en waarde te creëren en deze met anderen uit te wisselen (ruil).”
Markt = Samenspel van vraag en aanbod
Maar in marketing is markt een geheel van afnemers met hun specifieke behoeften
en wensen,
en aanbieders met hun eveneens specifieke producten, diensten en mogelijkheden.
Afhankelijk van wie de afnemer van een goed of dienst is, onderscheiden we:
● Business-to-consumer, b2c-markt
⤷ de eindgebruiker is de consument
● Business-to-business, b2b-markt
⤷ de afnemer is een zakelijke koper, bv detailhandel die het product
doorverkoopt
● Business-to-business-to-consumer
⤷ bedrijf die zich richt op zowel andere bedrijven als op consumenten
Gedownload door milan ()
, lOMoARcPSD|20716432
In de definitie van marketing zien we 5 fasen:
1) Het begrijpen van de markt en van de klantbehoefte (needs & wants)
2) Het uitdenken van een klantgerichte marketingstrategie
3) Het samenstellen van een geïntegreerd marketingplan gericht op waarde voor de
klanten
4) Het opbouwen van winstgevende relaties en klantentevredenheid
5) Het uiteindelijke buitmaken van waarde van klanten om winst voor het bedrijf te
creëren.
3. Marketing als een verzameling activiteiten
De marketingmix
⤷ de combinatie van de marketinginstrumenten (locatie,...)
⇒ De 4P’s is klassiek gezien de meest gebruikte methode voor het samenstellen vd
marketingmix:
● Product:
Een goed, dienst, idee, plaats of persoon, of alles wat maar te koop wordt
aangeboden bij ruil.
Het gaat om een combinatie van verschillende elementen (verpakking, vormgeving,
kwaliteit, merknaam,...) die van waarde zijn voor de behoeftebevrediging van de
afnemer.
● Price:
Het toekennen van een (monetaire) waarde aan het product,
ofwel het bedrag dat de consument moet betalen om het product te krijgen.
(belangrijke sub instrumenten zijn prijstactiek, kortingen, prijsstelling,...)
● Place:
De beschikbaarheid van het product voor de consument op de gewenste tijd en
locatie.
(bevat oa het voorraadbeheer, transportmethoden, kanaalkeuze,...)
● Promotion:
De coördinatie van de communicatie-instrumenten (zoals reclame, persoonlijke
verkoop, sales promotion, sponsoring,...) om houdingen of gedrag te beïnvloeden.
Gedownload door milan ()
