COPYWRITING
INLEIDING
COMMUNICATIE
Context
Referentiekader: bepaalde zaken pak je anders aan/ worden anders begrepen (cultureel, religieus,
opleidingsniveau, …)
SOORTEN COMMUNICATIE
INDELING
Vorm - Verbaal: met behulp van taal
- Non- verbaal: met behulp van beelden, gebaren, …
Kanaal - Mondeling
- Schriftelijk
Conventionaliteit - Formeel- zakelijk
- Informeel- vrijblijvend
Situatie - Intern: binnen een organisatie
- Extern: organisatie met buitenwereld
Ontvanger - Interpersoonlijke communicatie: tussen verschillende naties, kan grote groep zijn
- Intrapersoonlijke communicatie: ontvanger en zender is dezelfde persoon, 1
persoon (agenda, notities)
- Massacommunicatie: tv, radio, krantenartikel, je weet niet wie je ontvangers zijn
Milieu of veld - Bedrijfscommunicatie: in bedrijfswereld
- Bestuurlijke communicatie: binnen overheidsdiensten of overheidsdiensten met
burger
MENGVORMEN
- Non- verbale communicatiemiddelen als zelfstandige drager van boodschap
o Verkeersbord, hoofd schudden, stemmen via handopsteking, …
- Non- verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van schriftelijke en mondelinge communicatie
o Grafiek gebruiken, smileys, …
- Verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van non- verbale boodschappen
o Cartoon, verkeersbord met onderschrift, infografiek, …
, FORMEEL – ZAKELIJKE COMMUNICATIE
Kenmerken
- Functioneel
- Gebeurt met of namens een organisatie
- Heeft altijd een graad van openbaarheid
Eisen aan formeel- zakelijke communicatie
- Correctheid
- Duidelijkheid
- Aantrekkelijkheid
- Gepastheid
DE COMMUNICATIEPROCEDURE
Stap 1: Communicatie plannen opdracht analyseren
Stap 2: De tekst ontwerpen informatie verzamelen en ordenen
Stap 3: De tekst uitschrijven taal en stijl kiezen + opmaak verzorgen
Stap 4: De tekst reviseren tekst controleren
HOOFDSTUK 2: COMMUNICATIE PLANNEN
PROBLEEMSTELLING
- Doel: Wat wil je precies bereiken?
- Doelgroep: Voor wie schrijf/ spreek je precies?
- Vorm: Hoe breng je de boodschap het best over?
- Met welke randvoorwaarden moet je rekening houden?
- Met welke situationele factoren moet je rekening houden?
OPDRACHTENANALYSE
WAT WIL JE PRECIES BEREIKEN
Korte termijn doelstellingen
Informeren Informatieve tekst Vb. interview
Overtuigen Persuasieve tekst Vb. politiek mapflet
Activeren Activerende tekst Vb. verkoopsgesprek
Ontroeren Emotieve tekst Vb. gedicht
Amuseren Diverterende tekst Vb. mopje
Instrueren Instructieve tekst Vb. recept
Lange termijn doelstellingen
Vertrouwen versterken of herstellen
Imago versterken of herstellen
Relatie versterken of herstellen
INLEIDING
COMMUNICATIE
Context
Referentiekader: bepaalde zaken pak je anders aan/ worden anders begrepen (cultureel, religieus,
opleidingsniveau, …)
SOORTEN COMMUNICATIE
INDELING
Vorm - Verbaal: met behulp van taal
- Non- verbaal: met behulp van beelden, gebaren, …
Kanaal - Mondeling
- Schriftelijk
Conventionaliteit - Formeel- zakelijk
- Informeel- vrijblijvend
Situatie - Intern: binnen een organisatie
- Extern: organisatie met buitenwereld
Ontvanger - Interpersoonlijke communicatie: tussen verschillende naties, kan grote groep zijn
- Intrapersoonlijke communicatie: ontvanger en zender is dezelfde persoon, 1
persoon (agenda, notities)
- Massacommunicatie: tv, radio, krantenartikel, je weet niet wie je ontvangers zijn
Milieu of veld - Bedrijfscommunicatie: in bedrijfswereld
- Bestuurlijke communicatie: binnen overheidsdiensten of overheidsdiensten met
burger
MENGVORMEN
- Non- verbale communicatiemiddelen als zelfstandige drager van boodschap
o Verkeersbord, hoofd schudden, stemmen via handopsteking, …
- Non- verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van schriftelijke en mondelinge communicatie
o Grafiek gebruiken, smileys, …
- Verbale communicatiemiddelen als ondersteuning van non- verbale boodschappen
o Cartoon, verkeersbord met onderschrift, infografiek, …
, FORMEEL – ZAKELIJKE COMMUNICATIE
Kenmerken
- Functioneel
- Gebeurt met of namens een organisatie
- Heeft altijd een graad van openbaarheid
Eisen aan formeel- zakelijke communicatie
- Correctheid
- Duidelijkheid
- Aantrekkelijkheid
- Gepastheid
DE COMMUNICATIEPROCEDURE
Stap 1: Communicatie plannen opdracht analyseren
Stap 2: De tekst ontwerpen informatie verzamelen en ordenen
Stap 3: De tekst uitschrijven taal en stijl kiezen + opmaak verzorgen
Stap 4: De tekst reviseren tekst controleren
HOOFDSTUK 2: COMMUNICATIE PLANNEN
PROBLEEMSTELLING
- Doel: Wat wil je precies bereiken?
- Doelgroep: Voor wie schrijf/ spreek je precies?
- Vorm: Hoe breng je de boodschap het best over?
- Met welke randvoorwaarden moet je rekening houden?
- Met welke situationele factoren moet je rekening houden?
OPDRACHTENANALYSE
WAT WIL JE PRECIES BEREIKEN
Korte termijn doelstellingen
Informeren Informatieve tekst Vb. interview
Overtuigen Persuasieve tekst Vb. politiek mapflet
Activeren Activerende tekst Vb. verkoopsgesprek
Ontroeren Emotieve tekst Vb. gedicht
Amuseren Diverterende tekst Vb. mopje
Instrueren Instructieve tekst Vb. recept
Lange termijn doelstellingen
Vertrouwen versterken of herstellen
Imago versterken of herstellen
Relatie versterken of herstellen
