Onderzoeksmethoden voor bedrijfskunde
HOC 1: hoofdstuk 1 inleiding tot
onderzoeksmethoden
1. Werkwijze voor thesis
1. Onderwerp kiezen en onderzoekvraag forumleren
2. Kritische literatuurstudie schrijven
3. Concepten, conceptueel framework en theorieën opstellen
4. Verzamelen en analyseren van data (empirisch onderzoek) eigen onderzoek
5. Interpreteren van de verzamelde data interpretatie van resultaten en vergelijken met
literatuur
6. Alle argumenten samenvoegen en framen om tot een conclusie te komen
1. Proces voor het zoeken naar data en schrijven van een Master thesis
2. Introductie onderzoeksmethodes voor business
1. Verschillende methodes/soorten voor/van onderzoek
‐ Bibliotheek literatuurstudies (data verzamelen vanuit wetenschappelijke werken)
‐ Veld (field research) zelf (nieuwe) data gaan verzamelen door onderzoek uit te voeren
‐ Experimenten:
o Voor- en nameting
,Onderzoeksmethoden voor bedrijfskunde
o = resultaten meten voor het experiment – experiment uitvoeren – resultaten meten
na het experiment voor en na gaan vergelijken met elkaar
o Vb. bij het aanpassen van de lay-out van een warenhuis is er enig verschil in het
koopgedrag van de consument na het aanpassen van de lay-out?
Antwoord hierop kan enkel geformuleerd worden door het vergelijkingen
van metingen voor en na
Meting kan vb. gebeuren door smartphones te traceren en trajecten in de
winkel te gaan analyseren
3. Inleiding tot wetenschappelijk onderzoek
1. Definitie “Wetenschaeeelijk onderzoekp (!!!)
= “Problemen oplossen door het toepassen van een stapsgewijze, logische, georganiseerde
en rigoreuze methode om:
o Problemen te identiceren
o Data te verzamelen
o Data te analyseren
En op basis daarvan valide conclusies te formuleren.”
2. Business research (!!!)
- Definitie van wetenschappelijk onderzoek toegepast op bedrijfskunde
- = Georganiseerd en systematisch onderzoek naar een seecifiek erobleem in een functioneel
domein van bedrijfskunde, met de bedoeling om antwoorden of oelossingen te bekomen
3. Toegeeast vs. Fundamenteel onderzoek
- Toegepast onderzoek
o = Lost een concreet erobleem op waarmee een manager in een organisatie
geconfronteerd wordt en dat een tijdsgeebonden oelossing vereist
o Vertrekt vanuit een concreet (bestaand) probleem
o Vaak gefinancierd/gesubsidieerd
o Vb. gelinkt aan bedrijf
- Fundamenteel onderzoek:
o = Genereert kennis door te begrijeen hoe beeaalde eroblemen die in organisaties
voorkomen kunnen oegelost worden
o = Basisonderzoek
o Vrij onderzoek voor een tot nog toe onbestaand erobleem
Toegeepast onderzoek kan volgen vanuit fundamenteel onderzoek
Door fundamenteel onderzoek te doen kan men toegang creëren tot
toegepast onderzoek
o Moeilijk te financieren/subsidiëren niet gericht op oplossen v.e. probleem
4. Voorbeelden van onderzoeksdomeinen in bedrijfskunde
- Modellering gedrag consumenten
- Stadslogistiek
- Verloop carrière-pad werknemers
- Online betalingen
- Locatieproblemen
,Onderzoeksmethoden voor bedrijfskunde
- Analyse van big data
- Businessmodellen
5. Relevantie voor managers
- Kennis over onderzoek en onderzoeksmethoden helpt om:
o Problemen in een werkcontext te identificeren en efectief op te lossen
o Goed van slecht onderzoek te onderscheiden
Vb. als een externe consultant een onderzoek gedaan heef voor uw afdeling
dan moet je als manager kunnen bepalen of dit onderzoek kwalitatief
genoeg is
o De verschillende invloeden en effecten van factoren op een situatie in te schaten
o Berekend risico te nemen bij besluitvorming
Beslissingen i.v.m. onderzoek moeten gegrond genomen kunnen worden
o Voorkomen dat bepaalde mogelijke belangen worden gediend in een situatie
o Beter te communiceren met ingehuurde onderzoekers en consultants
Verzekeren dat goede onderzoeksbureaus gebruikt worden voor
onderzoek om kwalitatieve resultaten te garanderen
o Ervaring te combineren met wetenschaeeelijke kennis bij het nemen van
beslissingen
6. Ethiek en business research
- Van belang in alle fases van het onderzoek
o Er is een ethische code nodig tijdens het voeren van onderzoek
o Vb. schenden van privacy tijdens onderzoek dient vermeden te worden!
- Tijdschrifen zoals Journal of Business Ethics & Business Ethics Quarterly
- Voorschrifen, bijvoorbeeld door American Psychological Association
- VUB: commissie ethiek
o Wanneer een onderzoek testen bevat moet het onderzoek eerst hier worden
voorgesteld!
o Vb. voor medische tests is er goedkeuring nodig!
Hoofdstuk 2: Wetenschappelijk
onderzoek
1. Definitie (!!!i (zie hoofdstuk 1i
= “Problemen oplossen door het toepassen van een stapsgewijze, logische, georganiseerde
en rigoureuze methode om:
o Problemen te identiceren
o Data te verzamelen
o Data te analyseren
En op basis daarvan valide conclusies te formuleren.”
, Onderzoeksmethoden voor bedrijfskunde
2. Kenmerken van wetenschappelijk onderzoek
1. Kenmerken waaraan een goed onderzoek moet voldoen
Hoe kan de inzet van werknemers voor een organisate verhoogd worden?
1. Doelgericht: nood aan duidelijke onderzoeksvraag bij aanvang onderzoek
2. Rigoureus: nood aan theoretische onderbouwing uit literatuur om research gae te dfiniëren
‐ Vanaf het begin van het onderzoek: nood aan duidelijke methoden van onderzoek
om objectiviteit te garanderen
‐ Resultaten worden achteraf niet aangeeast! (RESULTATEN = RESULTATEN), of ze
nu goed zijn of slecht
3. Testbaar: Duidelijk zijn tests toelaten om uitkomst te verifiëren
‐ Niet vaag zijn maar duidelijk
4. Reproduceerbaarheid: Mogelijkheid creëren om zelfde onderzoek opnieuw te voerenl
‐ Dit door gebruikte methode zeer goed uit te leggen!
‐ Derden moeten mogelijk zijn om tot zelfde resultaten te komen bij gebruik van jouw
methode
5. Precisie en betrouwbaarheid:
‐ Vb. afwezigheden op de werkvloer controleren
o Beter te kijken wie tussen de 10 en 35 dagen afwezig is dan te kijken wie
tussen de 25 en 35 dagen afwezig is
o Hoe preciezer = hoe minder betrouwbaar (als je slechts gaat zoeken naar
diegene die tussen 25 en 35 dagen afwezig zijn, vallen al heel wat mensen uit
de boot die meer of minder afwezig waren)
o Hoe groter het interval = hoe betrouwbaarder (toepasselijk op meer
mensen)
6. Objectef: belangrijk dat een onderzoek gebeurd vanuit een objectief standpunt
‐ Vb. vegetariërs zijn niet de geschikte personen om een onderzoek naar de
vleesindustrie uit te voeren
7. Veralgemeenbaarheid: uitkomst onderzoek moet heel breed toeeasbaar zijn!
8. “Parsimony”: keep it simple!
‐ 3 variabelen genoeg om 46% van de uitkomst te verklaren
‐ 7 variabelen genoeg om 48% van de uitkomst te verklaren
‐ Parsimony zegt beter om de methode met 3 variabelen te hanteren
o De extra moeite die in het onderzoek wordt gestoken loont niet
o Voor slechts 2% toename moet men 4 extra variabelen onderzoeken…
3. Hypothetisch-deductief onderzoek
1. Deductie en inductie
Deducte = een algemene theorie toepassen op een specifiek probleem
o = Hypothesetoetsing
o Starten met een probleem en oplossing eruit afeiden
o = terugvallen op bestaande data/theorieën
Inducte = proces waarbij we specifieke fenomenen observeren en op basis daarvan tot algemene
conclusies komen
HOC 1: hoofdstuk 1 inleiding tot
onderzoeksmethoden
1. Werkwijze voor thesis
1. Onderwerp kiezen en onderzoekvraag forumleren
2. Kritische literatuurstudie schrijven
3. Concepten, conceptueel framework en theorieën opstellen
4. Verzamelen en analyseren van data (empirisch onderzoek) eigen onderzoek
5. Interpreteren van de verzamelde data interpretatie van resultaten en vergelijken met
literatuur
6. Alle argumenten samenvoegen en framen om tot een conclusie te komen
1. Proces voor het zoeken naar data en schrijven van een Master thesis
2. Introductie onderzoeksmethodes voor business
1. Verschillende methodes/soorten voor/van onderzoek
‐ Bibliotheek literatuurstudies (data verzamelen vanuit wetenschappelijke werken)
‐ Veld (field research) zelf (nieuwe) data gaan verzamelen door onderzoek uit te voeren
‐ Experimenten:
o Voor- en nameting
,Onderzoeksmethoden voor bedrijfskunde
o = resultaten meten voor het experiment – experiment uitvoeren – resultaten meten
na het experiment voor en na gaan vergelijken met elkaar
o Vb. bij het aanpassen van de lay-out van een warenhuis is er enig verschil in het
koopgedrag van de consument na het aanpassen van de lay-out?
Antwoord hierop kan enkel geformuleerd worden door het vergelijkingen
van metingen voor en na
Meting kan vb. gebeuren door smartphones te traceren en trajecten in de
winkel te gaan analyseren
3. Inleiding tot wetenschappelijk onderzoek
1. Definitie “Wetenschaeeelijk onderzoekp (!!!)
= “Problemen oplossen door het toepassen van een stapsgewijze, logische, georganiseerde
en rigoreuze methode om:
o Problemen te identiceren
o Data te verzamelen
o Data te analyseren
En op basis daarvan valide conclusies te formuleren.”
2. Business research (!!!)
- Definitie van wetenschappelijk onderzoek toegepast op bedrijfskunde
- = Georganiseerd en systematisch onderzoek naar een seecifiek erobleem in een functioneel
domein van bedrijfskunde, met de bedoeling om antwoorden of oelossingen te bekomen
3. Toegeeast vs. Fundamenteel onderzoek
- Toegepast onderzoek
o = Lost een concreet erobleem op waarmee een manager in een organisatie
geconfronteerd wordt en dat een tijdsgeebonden oelossing vereist
o Vertrekt vanuit een concreet (bestaand) probleem
o Vaak gefinancierd/gesubsidieerd
o Vb. gelinkt aan bedrijf
- Fundamenteel onderzoek:
o = Genereert kennis door te begrijeen hoe beeaalde eroblemen die in organisaties
voorkomen kunnen oegelost worden
o = Basisonderzoek
o Vrij onderzoek voor een tot nog toe onbestaand erobleem
Toegeepast onderzoek kan volgen vanuit fundamenteel onderzoek
Door fundamenteel onderzoek te doen kan men toegang creëren tot
toegepast onderzoek
o Moeilijk te financieren/subsidiëren niet gericht op oplossen v.e. probleem
4. Voorbeelden van onderzoeksdomeinen in bedrijfskunde
- Modellering gedrag consumenten
- Stadslogistiek
- Verloop carrière-pad werknemers
- Online betalingen
- Locatieproblemen
,Onderzoeksmethoden voor bedrijfskunde
- Analyse van big data
- Businessmodellen
5. Relevantie voor managers
- Kennis over onderzoek en onderzoeksmethoden helpt om:
o Problemen in een werkcontext te identificeren en efectief op te lossen
o Goed van slecht onderzoek te onderscheiden
Vb. als een externe consultant een onderzoek gedaan heef voor uw afdeling
dan moet je als manager kunnen bepalen of dit onderzoek kwalitatief
genoeg is
o De verschillende invloeden en effecten van factoren op een situatie in te schaten
o Berekend risico te nemen bij besluitvorming
Beslissingen i.v.m. onderzoek moeten gegrond genomen kunnen worden
o Voorkomen dat bepaalde mogelijke belangen worden gediend in een situatie
o Beter te communiceren met ingehuurde onderzoekers en consultants
Verzekeren dat goede onderzoeksbureaus gebruikt worden voor
onderzoek om kwalitatieve resultaten te garanderen
o Ervaring te combineren met wetenschaeeelijke kennis bij het nemen van
beslissingen
6. Ethiek en business research
- Van belang in alle fases van het onderzoek
o Er is een ethische code nodig tijdens het voeren van onderzoek
o Vb. schenden van privacy tijdens onderzoek dient vermeden te worden!
- Tijdschrifen zoals Journal of Business Ethics & Business Ethics Quarterly
- Voorschrifen, bijvoorbeeld door American Psychological Association
- VUB: commissie ethiek
o Wanneer een onderzoek testen bevat moet het onderzoek eerst hier worden
voorgesteld!
o Vb. voor medische tests is er goedkeuring nodig!
Hoofdstuk 2: Wetenschappelijk
onderzoek
1. Definitie (!!!i (zie hoofdstuk 1i
= “Problemen oplossen door het toepassen van een stapsgewijze, logische, georganiseerde
en rigoureuze methode om:
o Problemen te identiceren
o Data te verzamelen
o Data te analyseren
En op basis daarvan valide conclusies te formuleren.”
, Onderzoeksmethoden voor bedrijfskunde
2. Kenmerken van wetenschappelijk onderzoek
1. Kenmerken waaraan een goed onderzoek moet voldoen
Hoe kan de inzet van werknemers voor een organisate verhoogd worden?
1. Doelgericht: nood aan duidelijke onderzoeksvraag bij aanvang onderzoek
2. Rigoureus: nood aan theoretische onderbouwing uit literatuur om research gae te dfiniëren
‐ Vanaf het begin van het onderzoek: nood aan duidelijke methoden van onderzoek
om objectiviteit te garanderen
‐ Resultaten worden achteraf niet aangeeast! (RESULTATEN = RESULTATEN), of ze
nu goed zijn of slecht
3. Testbaar: Duidelijk zijn tests toelaten om uitkomst te verifiëren
‐ Niet vaag zijn maar duidelijk
4. Reproduceerbaarheid: Mogelijkheid creëren om zelfde onderzoek opnieuw te voerenl
‐ Dit door gebruikte methode zeer goed uit te leggen!
‐ Derden moeten mogelijk zijn om tot zelfde resultaten te komen bij gebruik van jouw
methode
5. Precisie en betrouwbaarheid:
‐ Vb. afwezigheden op de werkvloer controleren
o Beter te kijken wie tussen de 10 en 35 dagen afwezig is dan te kijken wie
tussen de 25 en 35 dagen afwezig is
o Hoe preciezer = hoe minder betrouwbaar (als je slechts gaat zoeken naar
diegene die tussen 25 en 35 dagen afwezig zijn, vallen al heel wat mensen uit
de boot die meer of minder afwezig waren)
o Hoe groter het interval = hoe betrouwbaarder (toepasselijk op meer
mensen)
6. Objectef: belangrijk dat een onderzoek gebeurd vanuit een objectief standpunt
‐ Vb. vegetariërs zijn niet de geschikte personen om een onderzoek naar de
vleesindustrie uit te voeren
7. Veralgemeenbaarheid: uitkomst onderzoek moet heel breed toeeasbaar zijn!
8. “Parsimony”: keep it simple!
‐ 3 variabelen genoeg om 46% van de uitkomst te verklaren
‐ 7 variabelen genoeg om 48% van de uitkomst te verklaren
‐ Parsimony zegt beter om de methode met 3 variabelen te hanteren
o De extra moeite die in het onderzoek wordt gestoken loont niet
o Voor slechts 2% toename moet men 4 extra variabelen onderzoeken…
3. Hypothetisch-deductief onderzoek
1. Deductie en inductie
Deducte = een algemene theorie toepassen op een specifiek probleem
o = Hypothesetoetsing
o Starten met een probleem en oplossing eruit afeiden
o = terugvallen op bestaande data/theorieën
Inducte = proces waarbij we specifieke fenomenen observeren en op basis daarvan tot algemene
conclusies komen
