Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
Samenvatting Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie
Overzicht cursus:
0. Intro & management concepts: context
1. Concept « strategy »
2. Industry analysis
3. Resources & capabilities
4. Competitive advantage
5. Business strategies
6. Technology-based industries & management of innovation
7. Corporate strategy
8. Global strategies & MNEs
9. Realising strategy
10. Trends in strategic management
WPOs:
1. Stakeholder management
2. BCG-matrix als positioneringstool
3. SWOT
H0. INTRO & MANAGEMENT BEGRIPPEN: CONTEXT
Management key concepts
- Organizations
§ Groep v mensen die gaan samenwerken & hun activiteiten gaan coördineren om specifieke
doelstellingen (goals) te bereiken
- Goal/doelstelling
§ Gewenste toekomstige situatie die een organisatie wil bereiken
- Management
§ Het proces vh gebruik v die verschillende organisationele bronnen (resources) om de
organisationele doelen te bereiken
§ Op basis v 4 activiteiten v managers:
¨ Plannen, organiseren, leiden en controleren
¨ Na controleren: feedback en terug naar plannen à POLC cycle
§ Soms ook PDLC-cycle: planning, developing, leading & controlling
- Resources/bronnen
§ Alles wat de organisatie ter beschikking heeft om die doelen te bewerkstelligen
¨ Personeel
¨ Machines, equiment
¨ Raw materials
¨ Informatieketens
¨ Knowhow en skills
¨ Financieel kapitaal
- à Managers: de mensen die verantwoordelijk zijn voor het superviseren vh gebruik vd
organisationele bronnen om die doelstellingen te bereiken
1
,Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
Organisatorische prestatie
- Meet hoe efficiënt en effectief managers bronnen gebruiken om klanten tevreden te stellen en
doelen te bereiken
§ Efficiëntie:
¨ In welke mate werden de organisationele bronnen gebruikt voor het bereiken v die
doelstellingen
¨ Verhouding: input tov output, hoeveel v mijn input gebruik ik
§ Verhouding zo laag mogelijk houden
§ Bv beter zelfde doel bereiken met 10 werknemers ipv 20
§ Effectiviteit:
¨ Doeltreffendheid
¨ Mate waarin je de organisationele doelstellingen hebt weten te bereiken & tot welke
graad deze bereikt zijn
§ Bv bepaald marktaandeel weten te bereiken, bepaald % deviatie?
3 LEVELS VAN MANAGEMENT
TOP MANAGERS:
- Verantwoordelijk voor de performance v alle departementen over de hele organisatie heen
- Eindverantwoordelijken
- Stellen de organisationele doelen
- Monitoren de middle managers
- Level N
§ C-suite: cv CEO, CFO, CMO…
- Afhankelijk v type organisatie & industrie
§ Bv in fast-moving consumer goods: CMO in C-level, terwijl in containermaatschappijen eerder
COO in topmgmt, bij banken CFO …
MIDDLE MANAGER :
- Superviseren de first-line managers
- Beslissingen op iets langere termijn (enkele jaren)
§ Bv naar welke eenheden mogen bepaalde resources, budgetten gaan
- Kaderleden, Senior Managers, executives
- Level N-1
FIRST-LINE MANAGERS :
- Verantwoordelijk voor day-to-day operations
§ Eerder beslissingen op korte termijn (max 1j)
¨ Bv: bepaalde machines leasen of aankopen?
§ Superviseren de mensen op de vloer (die de activiteiten uitvoeren om product te maken)
- Verantwoordelijk voor hun individuele, functionele departementen binnen organisaties
- Level N-2
- Bv hoofdboekhouder in organisatie (niet in financiële industrie)
2
,Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
NON-MANAGEMENT:
- Operationele niveau, mensen op de vloer
- Zien we minder en minder à meer focus op managerrollen
à Organisaties evolueren meer naar lean organisations:
§ Minder logge organogrammen, maar zo strak mogelijk afgelijnde organisaties
- In internationale bedrijven:
§ Max 8-9 verticale niveaus per organisatie à anders onmogelijk te managen
MANAGEMENT ALS WETENSCHAP
- Bestaat al enkele 100’en jaren
§ à Strategie veel jonger (na WOII pas bestudeerd)
- Herni Fayol:
§ 1ste die de 4 managerial functies (POLC) heeft beschreven
§ Zelf CEO van groot mijnbedrijf eind 1800
§ 4 noodzakelijke functies voor managers op elk niveau
¨ Planning, organizing, leading, controlling
¨ Continue cyclus die managers moeten doorgaan
SHAREHOLDERS-STAKEHOLDERS: INHERENT CONFLICT?
- Shareholders:
§ Aandeelhouders
- Stakeholders:
§ Elke groep die invloed kan hebben op of beïnvloed worden door onze organisatie
Struggle for power:
- Dichotomie tss aandeelhouders & degenen die de macht hebben (CEO’s etc)
§ Hoe machtig CEO’s etc ook zijn à nog steeds werknemers (kunnen ontslagen worden)
§ Boven CEOs: board of directors (raad v bestuur): afvaardiging Algemene Vergadering der
aandeelhouders (general assembly)
- Parties in the conflict:
§ “Technostructure” (management)
¨ CEO etc de macht, maar Raad v Bestuur eindverantwoordelijke v organisatie
¨ In België: beslissingen RvB unaniem, niet akkoord: onstlag nemen à anders
verantwoordelijk
§ & Countervailing power, capital providers (GA, raad v bestuur)
- Determinanten v dit (meestal latent) conflict:
§ Verschillende goals
§ Formal organisation (GA vs Board)
§ Balance: interest, decision power, responsibility & influence
Trends in management
1. Downsizing
2. Empowerment
3. Self-managed teams
3
,Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
DOWNSIZING
- Jobs elimineren op alle mgmt levels
§ Kan tot hogere efficiëntie leiden
§ Maar resulteert vaak in
¨ Laag moreel à meer werk moeten doen omdat er minder mensen zijn
§ Meer stress, burnout …
¨ Klachten v klanten over service
EMPOWERMENT
- Degene die overblijven in organisatie krijgen meer beslissingsmacht
- Taken en verantwoordelijkheden v werkers expanden
§ Bv supervisors meer empowered om sommige resource allocation beslissingen te nemen
- Amper nog non-mgmt, iedereen meer mgmt taken etc
§ Bv secretaresse ook kantoormaterialen ih oog houden, resources, meer plannen etc…
SELF-MANAGED TEAMS
- Groep v werknemers de verantwoordelijkheid geven v hun eigen acties te superviseren
§ Team kan leden & werkkwaliteit monitoren
§ Peer review enz
- Middle mgmt daalt want teams monitoren zichzelf, gaat sneller want ze blijven echt in hun team
§ Vallen vaak beetje ‘buiten’ organisatie, want mogen zichzelf sturen ipv top-down
- Kan spanningsvel creëren want niet omdat je je job goed kan, dat je ook kan superviseren
§ Mss sneller spanningen à wnr wordt ingegrepen?
Strategie
- Voor je naar notaris gaat om bedrijf officieel te maken: bedrijfsplan nodig
§ Kan over de tijd heen wijzigen
§ Statuten breed houden zodat de activiteiten er steeds onder passen
- Mission statement:
§ Wat we willen bereiken met ons organisatie
§ Meer dan enkel geld verdienen
§ Vb van Compaq: C, along with our partners, will deliver compelling products & services of the
highest quality that will transform computing into an intuitive experience that extends human
capability on all planes – communication, education, work & play
Hiërarchie strategisch plan: M: mission statement
Vi: wie/wat willen we id toekomst zijn (in x# j)
Va: welke waardes stemmen daarin overeen
(duurzaam? ethisch (-> geen sweatshops?)…)
SG: daaruit SG formuleren
Die samen: strategisch plan om de missie te
kunnen bewerstelligen
O: specifieke objectieven, hoe concreet wil ik
SG bereiken (>x% v marktaandeel binnen 10j)
AP: KT: binnen 1j zoveel %, 5j x%, adhv
marketingcampagnes, R&D
PM: mate waarin we het bereiken meten (KPIs)
4
, Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
3 STAPPEN VH PLANNINGSPROCES
1. Bepalen vd organisationele missie & doelstellingen
à Define the business
à In welke industrie gaan we concurreren
2. Strategie formuleren
à Analyseren vd huidige situatie
à Ontwikkelen v strategieën
3. Strategie implementeren
à Bronnen & verantwoordelijkheden toewijzen om strategieën te bereiken
PLANNING LEVELS: WAT PLANNEN ZE?
- Corporate level: LT
§ Beslissingen door top-managers (CEOs etc)
§ In welke business/markt gaan we actief zijn
§ Raamwerk voor alle andere planning
- Business level: MLT
§ Creëren divisionele LT doelen & structuur
§ Identificeren hoe de corporate goals te bereiken
§ Hoe we gaan concurreren binnen de markt: competitive strategy
¨ Bv generic strategies v M Porter (bv differentiëren of low-cost?)
§ Middle managers
- Functional level: KT
§ Acties genomen door managers in departementen v bv manufacturing, marketing…
§ Plannen die exact zeggen hoe ze BL strategieën gaan accomplishen
§ Hoe kunnen we waarde toevoegen ad organisatie
- Elk v die 3 niveaus: strategische oefening
§ Wat zijn de doelstellingen
§ Welke strategie ga ik daarbij voeren
§ Hoe ga ik die strategie neerzetten
- Tijdshorizon: hoe ver in de toekomst is het plan van toepassing
§ Lange termijn: 3-5j of meer
¨ CL plannen meestal
§ Middellange termijn: 1-3j
¨ BL plannen
§ Korte termijn: <1 j
¨ FL plannen
§ Natuurlijk ook afhankelijk v welk bedrijf, welke industrie etc
¨ Bv havenindustrie soms contracten v 30j à LT dus eerder 30j dan 5
§ Meeste bedrijven hebben rolling planning cycle om plannen constant aan te passen
- Waarom is info soms incompleet?
§ Ambigue info
§ Onzekerheid & risico
§ Tijdsbeperkingen & informatiekosten
- à Managers ook niet perfect, moeten vaak high stake beslissingen nemen zonder perfecte info
5
Samenvatting Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie
Overzicht cursus:
0. Intro & management concepts: context
1. Concept « strategy »
2. Industry analysis
3. Resources & capabilities
4. Competitive advantage
5. Business strategies
6. Technology-based industries & management of innovation
7. Corporate strategy
8. Global strategies & MNEs
9. Realising strategy
10. Trends in strategic management
WPOs:
1. Stakeholder management
2. BCG-matrix als positioneringstool
3. SWOT
H0. INTRO & MANAGEMENT BEGRIPPEN: CONTEXT
Management key concepts
- Organizations
§ Groep v mensen die gaan samenwerken & hun activiteiten gaan coördineren om specifieke
doelstellingen (goals) te bereiken
- Goal/doelstelling
§ Gewenste toekomstige situatie die een organisatie wil bereiken
- Management
§ Het proces vh gebruik v die verschillende organisationele bronnen (resources) om de
organisationele doelen te bereiken
§ Op basis v 4 activiteiten v managers:
¨ Plannen, organiseren, leiden en controleren
¨ Na controleren: feedback en terug naar plannen à POLC cycle
§ Soms ook PDLC-cycle: planning, developing, leading & controlling
- Resources/bronnen
§ Alles wat de organisatie ter beschikking heeft om die doelen te bewerkstelligen
¨ Personeel
¨ Machines, equiment
¨ Raw materials
¨ Informatieketens
¨ Knowhow en skills
¨ Financieel kapitaal
- à Managers: de mensen die verantwoordelijk zijn voor het superviseren vh gebruik vd
organisationele bronnen om die doelstellingen te bereiken
1
,Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
Organisatorische prestatie
- Meet hoe efficiënt en effectief managers bronnen gebruiken om klanten tevreden te stellen en
doelen te bereiken
§ Efficiëntie:
¨ In welke mate werden de organisationele bronnen gebruikt voor het bereiken v die
doelstellingen
¨ Verhouding: input tov output, hoeveel v mijn input gebruik ik
§ Verhouding zo laag mogelijk houden
§ Bv beter zelfde doel bereiken met 10 werknemers ipv 20
§ Effectiviteit:
¨ Doeltreffendheid
¨ Mate waarin je de organisationele doelstellingen hebt weten te bereiken & tot welke
graad deze bereikt zijn
§ Bv bepaald marktaandeel weten te bereiken, bepaald % deviatie?
3 LEVELS VAN MANAGEMENT
TOP MANAGERS:
- Verantwoordelijk voor de performance v alle departementen over de hele organisatie heen
- Eindverantwoordelijken
- Stellen de organisationele doelen
- Monitoren de middle managers
- Level N
§ C-suite: cv CEO, CFO, CMO…
- Afhankelijk v type organisatie & industrie
§ Bv in fast-moving consumer goods: CMO in C-level, terwijl in containermaatschappijen eerder
COO in topmgmt, bij banken CFO …
MIDDLE MANAGER :
- Superviseren de first-line managers
- Beslissingen op iets langere termijn (enkele jaren)
§ Bv naar welke eenheden mogen bepaalde resources, budgetten gaan
- Kaderleden, Senior Managers, executives
- Level N-1
FIRST-LINE MANAGERS :
- Verantwoordelijk voor day-to-day operations
§ Eerder beslissingen op korte termijn (max 1j)
¨ Bv: bepaalde machines leasen of aankopen?
§ Superviseren de mensen op de vloer (die de activiteiten uitvoeren om product te maken)
- Verantwoordelijk voor hun individuele, functionele departementen binnen organisaties
- Level N-2
- Bv hoofdboekhouder in organisatie (niet in financiële industrie)
2
,Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
NON-MANAGEMENT:
- Operationele niveau, mensen op de vloer
- Zien we minder en minder à meer focus op managerrollen
à Organisaties evolueren meer naar lean organisations:
§ Minder logge organogrammen, maar zo strak mogelijk afgelijnde organisaties
- In internationale bedrijven:
§ Max 8-9 verticale niveaus per organisatie à anders onmogelijk te managen
MANAGEMENT ALS WETENSCHAP
- Bestaat al enkele 100’en jaren
§ à Strategie veel jonger (na WOII pas bestudeerd)
- Herni Fayol:
§ 1ste die de 4 managerial functies (POLC) heeft beschreven
§ Zelf CEO van groot mijnbedrijf eind 1800
§ 4 noodzakelijke functies voor managers op elk niveau
¨ Planning, organizing, leading, controlling
¨ Continue cyclus die managers moeten doorgaan
SHAREHOLDERS-STAKEHOLDERS: INHERENT CONFLICT?
- Shareholders:
§ Aandeelhouders
- Stakeholders:
§ Elke groep die invloed kan hebben op of beïnvloed worden door onze organisatie
Struggle for power:
- Dichotomie tss aandeelhouders & degenen die de macht hebben (CEO’s etc)
§ Hoe machtig CEO’s etc ook zijn à nog steeds werknemers (kunnen ontslagen worden)
§ Boven CEOs: board of directors (raad v bestuur): afvaardiging Algemene Vergadering der
aandeelhouders (general assembly)
- Parties in the conflict:
§ “Technostructure” (management)
¨ CEO etc de macht, maar Raad v Bestuur eindverantwoordelijke v organisatie
¨ In België: beslissingen RvB unaniem, niet akkoord: onstlag nemen à anders
verantwoordelijk
§ & Countervailing power, capital providers (GA, raad v bestuur)
- Determinanten v dit (meestal latent) conflict:
§ Verschillende goals
§ Formal organisation (GA vs Board)
§ Balance: interest, decision power, responsibility & influence
Trends in management
1. Downsizing
2. Empowerment
3. Self-managed teams
3
,Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
DOWNSIZING
- Jobs elimineren op alle mgmt levels
§ Kan tot hogere efficiëntie leiden
§ Maar resulteert vaak in
¨ Laag moreel à meer werk moeten doen omdat er minder mensen zijn
§ Meer stress, burnout …
¨ Klachten v klanten over service
EMPOWERMENT
- Degene die overblijven in organisatie krijgen meer beslissingsmacht
- Taken en verantwoordelijkheden v werkers expanden
§ Bv supervisors meer empowered om sommige resource allocation beslissingen te nemen
- Amper nog non-mgmt, iedereen meer mgmt taken etc
§ Bv secretaresse ook kantoormaterialen ih oog houden, resources, meer plannen etc…
SELF-MANAGED TEAMS
- Groep v werknemers de verantwoordelijkheid geven v hun eigen acties te superviseren
§ Team kan leden & werkkwaliteit monitoren
§ Peer review enz
- Middle mgmt daalt want teams monitoren zichzelf, gaat sneller want ze blijven echt in hun team
§ Vallen vaak beetje ‘buiten’ organisatie, want mogen zichzelf sturen ipv top-down
- Kan spanningsvel creëren want niet omdat je je job goed kan, dat je ook kan superviseren
§ Mss sneller spanningen à wnr wordt ingegrepen?
Strategie
- Voor je naar notaris gaat om bedrijf officieel te maken: bedrijfsplan nodig
§ Kan over de tijd heen wijzigen
§ Statuten breed houden zodat de activiteiten er steeds onder passen
- Mission statement:
§ Wat we willen bereiken met ons organisatie
§ Meer dan enkel geld verdienen
§ Vb van Compaq: C, along with our partners, will deliver compelling products & services of the
highest quality that will transform computing into an intuitive experience that extends human
capability on all planes – communication, education, work & play
Hiërarchie strategisch plan: M: mission statement
Vi: wie/wat willen we id toekomst zijn (in x# j)
Va: welke waardes stemmen daarin overeen
(duurzaam? ethisch (-> geen sweatshops?)…)
SG: daaruit SG formuleren
Die samen: strategisch plan om de missie te
kunnen bewerstelligen
O: specifieke objectieven, hoe concreet wil ik
SG bereiken (>x% v marktaandeel binnen 10j)
AP: KT: binnen 1j zoveel %, 5j x%, adhv
marketingcampagnes, R&D
PM: mate waarin we het bereiken meten (KPIs)
4
, Bedrijfs- & Ondernemingsstrategie Yinthe Valcke
3 STAPPEN VH PLANNINGSPROCES
1. Bepalen vd organisationele missie & doelstellingen
à Define the business
à In welke industrie gaan we concurreren
2. Strategie formuleren
à Analyseren vd huidige situatie
à Ontwikkelen v strategieën
3. Strategie implementeren
à Bronnen & verantwoordelijkheden toewijzen om strategieën te bereiken
PLANNING LEVELS: WAT PLANNEN ZE?
- Corporate level: LT
§ Beslissingen door top-managers (CEOs etc)
§ In welke business/markt gaan we actief zijn
§ Raamwerk voor alle andere planning
- Business level: MLT
§ Creëren divisionele LT doelen & structuur
§ Identificeren hoe de corporate goals te bereiken
§ Hoe we gaan concurreren binnen de markt: competitive strategy
¨ Bv generic strategies v M Porter (bv differentiëren of low-cost?)
§ Middle managers
- Functional level: KT
§ Acties genomen door managers in departementen v bv manufacturing, marketing…
§ Plannen die exact zeggen hoe ze BL strategieën gaan accomplishen
§ Hoe kunnen we waarde toevoegen ad organisatie
- Elk v die 3 niveaus: strategische oefening
§ Wat zijn de doelstellingen
§ Welke strategie ga ik daarbij voeren
§ Hoe ga ik die strategie neerzetten
- Tijdshorizon: hoe ver in de toekomst is het plan van toepassing
§ Lange termijn: 3-5j of meer
¨ CL plannen meestal
§ Middellange termijn: 1-3j
¨ BL plannen
§ Korte termijn: <1 j
¨ FL plannen
§ Natuurlijk ook afhankelijk v welk bedrijf, welke industrie etc
¨ Bv havenindustrie soms contracten v 30j à LT dus eerder 30j dan 5
§ Meeste bedrijven hebben rolling planning cycle om plannen constant aan te passen
- Waarom is info soms incompleet?
§ Ambigue info
§ Onzekerheid & risico
§ Tijdsbeperkingen & informatiekosten
- à Managers ook niet perfect, moeten vaak high stake beslissingen nemen zonder perfecte info
5
