Context overheidscommunicatie
Context en afbakening
Z – B – O → = zender – boodschap – ontvanger
Kanaal?
Effect?
Doelgroepen afleiden!
Autostrade borden campagnes: altijd over verkeersveiligheid!
Vlamingen en afval: Mooimakers
• https://www.vlaanderen.be/zwerfvuil-en-sluikstort
• https://mooimakers.be/
Doel: gedrag beïnvloeden
→ Informatie
→ Groepsdruk
→ Stappenplan →Draaiboek
→ Materiaal
→ Inschrijving
,Ruim uw rommel op
https://www.youtube.com/watch?v=d6tSdxaOEfk&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2
Fhubblecontent.osi.office.net%2F&source_ve_path=MzY4NDIsMjg2NjY&feature=emb_logo
Stad Genk lanceerde eveneens een nieuwe editie van haar campagne 'Ruim uw rommel op'.
Daarvoor nam de stad Genkse influencer Benjamin Tonon onder de arm, ook wel bekend als
de 'Wamakelaar' op Tiktok.
https://www.youtube.com/shorts/glYJVYOg1-g
Definitie
• Welke elementen horen in een definitie over “overheidscommunicatie”?
o Vorm van (massa)communicatie
o Met de intentie tot beïnvloeding (mening, houding, gedrag)
o Hoofdzakelijk steunend op kennisvermeerdering, maar ook andere
technieken.
o Belang van de ontvanger staat centraal
• Wat is het niet?
o Commercieel Z–B–O–E
o Politiek
o Onwaar
Z–B–O K
• Welke elementen horen in een definitie over “social profit-communicatie”?
Z – B – O : Zender – Boodschap – Ontvanger
Ontvanger: student, bewoner, nooit winstoogmerk, maatschappelijk belang, ...
Politieke communicatie: gebeurd door partij/politicus zelf, niet door de overheid.
→ Verschil zit in de zender ivm overheidscommunicatie.
Beide communicaties willlen gedrag beïnvloeden, maar groot verschil in welk gedrag.
Belang bij pol. com. ligt ook bij ontvanger.
,Er wordt politiek gecommuniceerd over een beslissing → de communicatie die daarna
volgt is overheidscommunicatie.
Bij overheidscommunicatie mag je niet liegen → objectieve communicatie.
Social profit voorbeelden: Kom op tegen kanker, GreenPeace, Gaia, het Rode Kruis, WWF, ...
Social profit is niet per se via de overheid.
Goede doelen eigenlijk.
Ontvanger van Axe deo producten en ontvanger van zwerfvuilcampagnes, verschil tussen
deze 2 doelgroepen is Axe is specifieke, afgebakende doelgroep, zwerfvuil is iedereen de
doelgroep.
Overheidscommunicatie kan zich niet focussen op specifieke doelgroepen, iedereen is de
doelgroep.
Z – B – O – E: Zender – Boodschap – Ontvanger – Effect
K: Kanaal
, Gedragsbeïnvloedende communicatie deel 1
Inleiding
De ideale student?
Geen tweedezittijd, op tijd beginnen met alles, naar de lessen
komen, plannen, uw leerstof bijhouden, …
Kan het beter?
Niet slapen in de les, niet te veel feesten, uitstelgedrag, ...
“I told you so!”
Volgende keer beter?
Waarom is het juiste gedrag stellen soms zo moeilijk?
• Het juiste gedrag “weten” betekent niet dat we onmiddellijk het juiste gedrag stellen!
• Verleiding en gewoontes staan in de weg.
• Dit geldt ook voor veel thema’s waarover overheden en organisaties communiceren.
Vermageren, gezond leven, stoppen me roken….
“Het vlees is zwak”, maar eigenlijk is de “slechte (huidige) situatie” nog zo slecht niet
Cognitieve dissonantie: je weet dat het fout is, maar je praat het goed.
Motivatie is weg, gewoontes zijn heel sterk, mensen veranderen niet graag.
Hoe mensen veranderen?
Voorlichting heeft ALTIJD een goed doel, is nobel, waarom is het (soms) zo moeilijk om effect
te krijgen?
Het begint allemaal met heel goed begrijpen waarom mensen dat negatief gedrag stellen.
Context en afbakening
Z – B – O → = zender – boodschap – ontvanger
Kanaal?
Effect?
Doelgroepen afleiden!
Autostrade borden campagnes: altijd over verkeersveiligheid!
Vlamingen en afval: Mooimakers
• https://www.vlaanderen.be/zwerfvuil-en-sluikstort
• https://mooimakers.be/
Doel: gedrag beïnvloeden
→ Informatie
→ Groepsdruk
→ Stappenplan →Draaiboek
→ Materiaal
→ Inschrijving
,Ruim uw rommel op
https://www.youtube.com/watch?v=d6tSdxaOEfk&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2
Fhubblecontent.osi.office.net%2F&source_ve_path=MzY4NDIsMjg2NjY&feature=emb_logo
Stad Genk lanceerde eveneens een nieuwe editie van haar campagne 'Ruim uw rommel op'.
Daarvoor nam de stad Genkse influencer Benjamin Tonon onder de arm, ook wel bekend als
de 'Wamakelaar' op Tiktok.
https://www.youtube.com/shorts/glYJVYOg1-g
Definitie
• Welke elementen horen in een definitie over “overheidscommunicatie”?
o Vorm van (massa)communicatie
o Met de intentie tot beïnvloeding (mening, houding, gedrag)
o Hoofdzakelijk steunend op kennisvermeerdering, maar ook andere
technieken.
o Belang van de ontvanger staat centraal
• Wat is het niet?
o Commercieel Z–B–O–E
o Politiek
o Onwaar
Z–B–O K
• Welke elementen horen in een definitie over “social profit-communicatie”?
Z – B – O : Zender – Boodschap – Ontvanger
Ontvanger: student, bewoner, nooit winstoogmerk, maatschappelijk belang, ...
Politieke communicatie: gebeurd door partij/politicus zelf, niet door de overheid.
→ Verschil zit in de zender ivm overheidscommunicatie.
Beide communicaties willlen gedrag beïnvloeden, maar groot verschil in welk gedrag.
Belang bij pol. com. ligt ook bij ontvanger.
,Er wordt politiek gecommuniceerd over een beslissing → de communicatie die daarna
volgt is overheidscommunicatie.
Bij overheidscommunicatie mag je niet liegen → objectieve communicatie.
Social profit voorbeelden: Kom op tegen kanker, GreenPeace, Gaia, het Rode Kruis, WWF, ...
Social profit is niet per se via de overheid.
Goede doelen eigenlijk.
Ontvanger van Axe deo producten en ontvanger van zwerfvuilcampagnes, verschil tussen
deze 2 doelgroepen is Axe is specifieke, afgebakende doelgroep, zwerfvuil is iedereen de
doelgroep.
Overheidscommunicatie kan zich niet focussen op specifieke doelgroepen, iedereen is de
doelgroep.
Z – B – O – E: Zender – Boodschap – Ontvanger – Effect
K: Kanaal
, Gedragsbeïnvloedende communicatie deel 1
Inleiding
De ideale student?
Geen tweedezittijd, op tijd beginnen met alles, naar de lessen
komen, plannen, uw leerstof bijhouden, …
Kan het beter?
Niet slapen in de les, niet te veel feesten, uitstelgedrag, ...
“I told you so!”
Volgende keer beter?
Waarom is het juiste gedrag stellen soms zo moeilijk?
• Het juiste gedrag “weten” betekent niet dat we onmiddellijk het juiste gedrag stellen!
• Verleiding en gewoontes staan in de weg.
• Dit geldt ook voor veel thema’s waarover overheden en organisaties communiceren.
Vermageren, gezond leven, stoppen me roken….
“Het vlees is zwak”, maar eigenlijk is de “slechte (huidige) situatie” nog zo slecht niet
Cognitieve dissonantie: je weet dat het fout is, maar je praat het goed.
Motivatie is weg, gewoontes zijn heel sterk, mensen veranderen niet graag.
Hoe mensen veranderen?
Voorlichting heeft ALTIJD een goed doel, is nobel, waarom is het (soms) zo moeilijk om effect
te krijgen?
Het begint allemaal met heel goed begrijpen waarom mensen dat negatief gedrag stellen.
