Marketing blok 2 aantekeningen
(week 1 was responsie van tt)
23 nov 17 week 2. Hfstk 7&8: product
Product: een combi van tastbare & niet tastbare eigenschappen waarmee een artikel / dienst in een
bepaalde behoefte van de klant voorziet. Product = pakket pluspunten (benefits)
3 productniveaus
1. kernproduct – niet-tastbaar (opkikmoment om 4 uur cup a soup)
2. tastbaar product – kwaliteit, vormgeving, merk, verpakking
3. uitgebreid product – niet-tastbaar, extra aantrekkelijk maken
Marketing implicaties
In welke voordelen zijn de kopers geinteresseerd? Welke productattributen horen daarbij?
Marketingcomm: WAAROM is het een goed idee om het product te kopen?
4 typen consumentenproducten
plaatje ppt
1. conveniece products: vaak gekocht, minimale inspanning (fastmoving consumer goods,
impuls aankopen, emergency goods)
2. shopping products: soms gekocht, al winkelend vergelijken. Tv, bank (zit tussen high en low
involvement in)
3. specialty products: zelden gekocht, veel tijd opzoek naar merk (je koopt geen bbq maar een
weber)
4. unsought product: niet gewild, pas bij onverwacht probleem (uitvaartverzekering)
Assortimentsbeleid
gevolg voor segmentatie
assortimentsdimensies tas bijenkorf: breed en diep. Hema: breed en ondiep. Van os: smal
en diep
assortiment uitbreiden
trading-up en trading down (line stretching) ; ah excellent en ah basic
(two-way stretch) mercedes ging de fout in om de a-klasse te introduceren merkschade
line filling; andrelon verassend volume, iedere dag, perfecte krul, glans en care
merk extensie; gaat vaak samen met sterke merken. Bijv tony’s: gaat chocomel erbij maken
en blueband gaat brood erbij maken
Productlevenscyclus
plaatje ppt
1. introductie: marktpenetratie, bewust maken, stimuleren probeeraankopen, verliesgevend
2. snelle groei: merkvoorkeur, differentiatie, optimale distributie, hoge winst
3. afnemende groei: merktrouw, marktaandeel, productverbetering en -differentiatie
4. volwassenheid: verdedigen marktaandeel, stimuleren verbruik, nieuwe marktsegmenten
5. neergang: uitmelken/oogsten, productiviteit en efficiency verhogen
plaatje met fasen wat je doet met concurrentie, winst, prod.bel.,
Early adapters zijn een soortvan opinieleiders daarom zijn zei de belangrijkste consumenten. Ze zijn
trouwer dan innovators.
Innovators: zijn niet trouw omdat ze direct weer naar het volgende product gaan als er iets nieuws is.
Overwegingen ondernemingsplan: op welk type kopers richt je je, welk consequenties heeft dit voor
je marketingactiviteiten?
1
, Market stretching
Volwassenheidsfase verlegen op 3 manieren;
1. huidige klanten meer/vaker laten gebruiken (grotere iets duurdere verpakking
2. nieuwe markt aanboren (yoghurt eerst alleen als toetje nu bijv ook voor dieet)
3. alternatieve gebruiksmogelijkheden (nu ook bijv als ontbijt of breaker)
4. herpositioneren: vroegah was vandervalk oudbollig, nu allemaal strak en nieuw en meer
gericht op business ipv families.
Merk
Waarom is een merk zo belangrijk?: imago. Als je een goed merk heb dan kan je je prijs duurder
maken. Merk voegt waarde toe
merkvoorkeur + merktrouw = sterkte van een merk
Merk is voor consument belangrijk omdat;
1. herkenbaarheid biedt zekerheid. Je weet dat als je calvé ziet dat het goeie pindakaas is.
2. productimago biedt lifestyle
3. herhalingsaankopen bieden gemak (heineken herken je dus pak je die gelijk)
4. introductie nieuwe producten gaat makkelijker (applewatch komt van apple dus het zou wel
goed zijn)
Merkwaarden (Vanuit je value proposition kom je tot een paar values)
Van KLM: 1) dutch 2) inspirational 3) reliable 4) open
Van Tony’s: 1) crazy about chocolate 2) serious about people 3) 100% slaafvrij
Power to the consumer
Online communities ontstaan rondom merk door dialoog
Crowd sourcing: bedrijven vragen klanten mee te denken over nieuwe producten/diensten
Co-creation: dat de consumenten zelf mee-ontwikkelen bijv die lays smaken wedstrijden
Week 3 30-11-17 – PRIJS
Belang van prijsstrategie: kostprijs prijs afzet productomvang
Definitie prijsbepaling: de kunst om de waarde vh product in de ogen vd koper te vertalen in het
juiste bedrag
Hoe wordt de prijs bepaald? Model van prijsbeleid
waardeperceptie: van Westendorpmethode = manier om de geldwaarde die de consument hecht aan
een product te meten. Bij welk bedrag vind de consument het te goedkoop dat deze aan de prijs gaat
twijfelen? Wanneer vind de consument het de duur waardoor die gaat overwegen het product niet of
later te kopen.
2
(week 1 was responsie van tt)
23 nov 17 week 2. Hfstk 7&8: product
Product: een combi van tastbare & niet tastbare eigenschappen waarmee een artikel / dienst in een
bepaalde behoefte van de klant voorziet. Product = pakket pluspunten (benefits)
3 productniveaus
1. kernproduct – niet-tastbaar (opkikmoment om 4 uur cup a soup)
2. tastbaar product – kwaliteit, vormgeving, merk, verpakking
3. uitgebreid product – niet-tastbaar, extra aantrekkelijk maken
Marketing implicaties
In welke voordelen zijn de kopers geinteresseerd? Welke productattributen horen daarbij?
Marketingcomm: WAAROM is het een goed idee om het product te kopen?
4 typen consumentenproducten
plaatje ppt
1. conveniece products: vaak gekocht, minimale inspanning (fastmoving consumer goods,
impuls aankopen, emergency goods)
2. shopping products: soms gekocht, al winkelend vergelijken. Tv, bank (zit tussen high en low
involvement in)
3. specialty products: zelden gekocht, veel tijd opzoek naar merk (je koopt geen bbq maar een
weber)
4. unsought product: niet gewild, pas bij onverwacht probleem (uitvaartverzekering)
Assortimentsbeleid
gevolg voor segmentatie
assortimentsdimensies tas bijenkorf: breed en diep. Hema: breed en ondiep. Van os: smal
en diep
assortiment uitbreiden
trading-up en trading down (line stretching) ; ah excellent en ah basic
(two-way stretch) mercedes ging de fout in om de a-klasse te introduceren merkschade
line filling; andrelon verassend volume, iedere dag, perfecte krul, glans en care
merk extensie; gaat vaak samen met sterke merken. Bijv tony’s: gaat chocomel erbij maken
en blueband gaat brood erbij maken
Productlevenscyclus
plaatje ppt
1. introductie: marktpenetratie, bewust maken, stimuleren probeeraankopen, verliesgevend
2. snelle groei: merkvoorkeur, differentiatie, optimale distributie, hoge winst
3. afnemende groei: merktrouw, marktaandeel, productverbetering en -differentiatie
4. volwassenheid: verdedigen marktaandeel, stimuleren verbruik, nieuwe marktsegmenten
5. neergang: uitmelken/oogsten, productiviteit en efficiency verhogen
plaatje met fasen wat je doet met concurrentie, winst, prod.bel.,
Early adapters zijn een soortvan opinieleiders daarom zijn zei de belangrijkste consumenten. Ze zijn
trouwer dan innovators.
Innovators: zijn niet trouw omdat ze direct weer naar het volgende product gaan als er iets nieuws is.
Overwegingen ondernemingsplan: op welk type kopers richt je je, welk consequenties heeft dit voor
je marketingactiviteiten?
1
, Market stretching
Volwassenheidsfase verlegen op 3 manieren;
1. huidige klanten meer/vaker laten gebruiken (grotere iets duurdere verpakking
2. nieuwe markt aanboren (yoghurt eerst alleen als toetje nu bijv ook voor dieet)
3. alternatieve gebruiksmogelijkheden (nu ook bijv als ontbijt of breaker)
4. herpositioneren: vroegah was vandervalk oudbollig, nu allemaal strak en nieuw en meer
gericht op business ipv families.
Merk
Waarom is een merk zo belangrijk?: imago. Als je een goed merk heb dan kan je je prijs duurder
maken. Merk voegt waarde toe
merkvoorkeur + merktrouw = sterkte van een merk
Merk is voor consument belangrijk omdat;
1. herkenbaarheid biedt zekerheid. Je weet dat als je calvé ziet dat het goeie pindakaas is.
2. productimago biedt lifestyle
3. herhalingsaankopen bieden gemak (heineken herken je dus pak je die gelijk)
4. introductie nieuwe producten gaat makkelijker (applewatch komt van apple dus het zou wel
goed zijn)
Merkwaarden (Vanuit je value proposition kom je tot een paar values)
Van KLM: 1) dutch 2) inspirational 3) reliable 4) open
Van Tony’s: 1) crazy about chocolate 2) serious about people 3) 100% slaafvrij
Power to the consumer
Online communities ontstaan rondom merk door dialoog
Crowd sourcing: bedrijven vragen klanten mee te denken over nieuwe producten/diensten
Co-creation: dat de consumenten zelf mee-ontwikkelen bijv die lays smaken wedstrijden
Week 3 30-11-17 – PRIJS
Belang van prijsstrategie: kostprijs prijs afzet productomvang
Definitie prijsbepaling: de kunst om de waarde vh product in de ogen vd koper te vertalen in het
juiste bedrag
Hoe wordt de prijs bepaald? Model van prijsbeleid
waardeperceptie: van Westendorpmethode = manier om de geldwaarde die de consument hecht aan
een product te meten. Bij welk bedrag vind de consument het te goedkoop dat deze aan de prijs gaat
twijfelen? Wanneer vind de consument het de duur waardoor die gaat overwegen het product niet of
later te kopen.
2
