Management & Strategie
1.Het concept strategie................................................................................................................................... 4
1.1Kernconcepten........................................................................................................................................ 4
1.2De rol van strategie in succes............................................................................................................ 5
............................................................................................................................................................................. 5
1.3Een korte geschiedenis van strategie............................................................................................. 6
1.4Stategie vandaag..................................................................................................................................... 6
1.5Corporate Social Responsability (CSR) – Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen (MVO).................................................................................................................................... 9
1.6Strategisch management voor non-profit organisaties.......................................................10
1.7De aanpak van deze les..................................................................................................................... 10
2.Analyse van een industrie/sector/markt.......................................................................................... 11
2.1Van een omgevingsanalyse naar een industrie analyse.......................................................11
2.2De determinanten van winst: vraag en concurrentie...........................................................11
2.3Een industrie analyse gebruiken................................................................................................... 14
2.4Een industrie definiëren................................................................................................................... 15
2.5 Het vijfkrachtenmodel: een ontbrekende kracht?.................................................................16
2.6Segmentatie analyse........................................................................................................................... 16
2.7Omgaan met dynamische concurrentie...................................................................................... 16
2.8Van een aantrekkelijke industrie naar competitief voordeel.............................................17
2.9KORT: De uitdagingen in de toepassing van het vijfkrachtenmodel...............................17
3.Middelen en capaciteiten......................................................................................................................... 18
3.1De rol van middelen en capaciteiten........................................................................................... 18
3.2Identificeren van de middelen en capaciteiten in een organisatie..................................18
3.3Van middelen naar capaciteiten: routines en integratie......................................................20
3.4Beoordelen van middelen en capaciteiten: strategisch belang.........................................20
3.5Capaciteiten en middelen: gevolg voor de strategie..............................................................22
3.6KORT: het uitvoeren van een analyse van middelen en capaciteiten.............................23
4.De aard en bronnen van competitief voordeel................................................................................ 24
4.1Hoe competitieve voordelen naar voren komen en zich onderhouden........................24
4.2Types van competitief voordeel: kostleiderschap en differentiatie................................26
4.3De generische concurrentiestrategieën van Porter en ‘stuck in the middle’...............29
4.4KORT: Competitief voordeel onderhouden............................................................................... 30
5.Industrie-evolutie en strategische veranderingen........................................................................31
1
, 5.1De levenscyclus van de industrie.................................................................................................. 31
5.2De industrie levenscyclus en strategie........................................................................................ 32
5.3Het aanpassen van de organisatie en strategische veranderingen.................................34
5.4Nieuwe capaciteiten ontwikkelen: diverse uitdagingen......................................................37
6.Op technologie gebaseerde industrieën en het managen van innovatie..............................39
6.1Competitief voordeel in technologie intensieve industrieën.............................................39
6.2Risico’s beheren................................................................................................................................... 42
6.3De strijd voor standaarden.............................................................................................................. 42
6.4Voorwaarden scheppen voor innovatie...................................................................................... 43
6.5KORT: competitief voordeel en strategie................................................................................... 44
7.Corporate Strategie.................................................................................................................................... 45
7.1Scope van de onderneming............................................................................................................. 45
7.2Belangrijke concepten om de scope van een bedrijf te analyseren.................................45
7.3Diversificatie.......................................................................................................................................... 45
7.4Verticale integratie.............................................................................................................................. 47
7.5De bedrijfsportfolio............................................................................................................................ 49
8.Globale strategieën en multinationals................................................................................................ 52
8.1De implacties van internationale concurrentie.......................................................................52
8.2Analyseren van competitief voordeel in een internationale context..............................53
8.3Hoe beïnvloeden nationale hulpbronnen de internationale strategie?.........................54
8.4Multinational strategieën: mondiale strategie vs. nationale differentiatie..................56
8.5Strategie en organisatie in de multinational............................................................................57
9.Het realiseren van een strategie........................................................................................................... 59
9.1Van strategie naar uitvoering......................................................................................................... 59
9.2Het organisationeel design.............................................................................................................. 60
9.3Hiërarchie in organisationeel design........................................................................................... 60
9.4Organisationeel design: kiezen van de juiste structuur.......................................................61
9.5Trends in organisatiedesign............................................................................................................ 62
9.6Organisatiecultuur.............................................................................................................................. 63
10.SWOT-analyse............................................................................................................................................ 64
10.1SWOT: definitie.................................................................................................................................. 64
10.2Het uitvoeren van een SWOT-analyse...................................................................................... 64
11.Stakeholder management..................................................................................................................... 66
11.1Definitie van stakeholder management................................................................................... 66
11.2Het kader van Mitchell, Angle en Wood................................................................................... 66
11.3Het kader van Savage, Nix, Whitehead en Blair....................................................................68
12.Internationale expansie......................................................................................................................... 69
2
,12.1Global Market Opportunity Assesment.................................................................................... 69
12.2De internationale expansie van Natura................................................................................... 70
3
, 1. Het concept strategie
1.1 Kernconcepten
Managers: de mensen verantwoordelijk voor het toezicht over het gebruik van
de middelen van de organisatie om zo de doelen te bereiken.
Organizational performance: meet hoe efficiënt en effectief managers de
middelen ter beschikking gebruiken om de klanten tevreden te houden en doelen
te bereiken.
1. Efficiëntie: hoe goed worden te middelen gebruikt om een doel te
bereiken?
2. Effectiviteit: hoe goed werden de doelen gekozen en gebruikt?
3 niveau’s van managers:
1. First-line managers: dagelijkse werking.
2. Middle managers: superviseren de first-line managers en bekijken hoe ze
de middelen per departement het beste kunnen inzetten.
3. Top managers: verantwoordelijk voor de prestaties van alle
departementen, zijn cross-departement, zetten organisationele delen en
evalueren de middle managers.
4 functies van management:
1. Planning: het kiezen van doelen
2. Organiseren: het samenwerken (creëren van departementen, teams..)
3. Leiden: coördineren, zorgen dat iedereen gemotiveerd is en dezelfde
doelen nastreeft
4. Controleren: monitoren en meten
1.1.1 Trends in management
Manieren om organisaties te reorganiseren en kosten te verminderen:
Downsizing: het verminderen van jobs op alle niveaus. Kan leiden tot een hogere
efficiëntie, maar resulteert vaak in een lager moraal en mindere klantendienst.
Empowerment: vergroot het takenpakket en de verantwoordelijkheden bij de
werknemers.
Self-managed teams: een groep werknemers krijgen de verantwoordelijkheid
om toezicht te houden op hun eigen werk.
1.1.2 Management uitdagingen
Organisaties zijn steeds meer global.
Het creeëren van een competitief voordeel via superieure efficiëntie, kwaliteit,
innovatie en flexibiliteit.
Het verhogen van de prestaties, maar tegelijk ook ethische managers blijven.
Het beheren van een groeiende diverse arbeidsmarkt
Meer stakeholders en meer complexe instituties
4
1.Het concept strategie................................................................................................................................... 4
1.1Kernconcepten........................................................................................................................................ 4
1.2De rol van strategie in succes............................................................................................................ 5
............................................................................................................................................................................. 5
1.3Een korte geschiedenis van strategie............................................................................................. 6
1.4Stategie vandaag..................................................................................................................................... 6
1.5Corporate Social Responsability (CSR) – Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen (MVO).................................................................................................................................... 9
1.6Strategisch management voor non-profit organisaties.......................................................10
1.7De aanpak van deze les..................................................................................................................... 10
2.Analyse van een industrie/sector/markt.......................................................................................... 11
2.1Van een omgevingsanalyse naar een industrie analyse.......................................................11
2.2De determinanten van winst: vraag en concurrentie...........................................................11
2.3Een industrie analyse gebruiken................................................................................................... 14
2.4Een industrie definiëren................................................................................................................... 15
2.5 Het vijfkrachtenmodel: een ontbrekende kracht?.................................................................16
2.6Segmentatie analyse........................................................................................................................... 16
2.7Omgaan met dynamische concurrentie...................................................................................... 16
2.8Van een aantrekkelijke industrie naar competitief voordeel.............................................17
2.9KORT: De uitdagingen in de toepassing van het vijfkrachtenmodel...............................17
3.Middelen en capaciteiten......................................................................................................................... 18
3.1De rol van middelen en capaciteiten........................................................................................... 18
3.2Identificeren van de middelen en capaciteiten in een organisatie..................................18
3.3Van middelen naar capaciteiten: routines en integratie......................................................20
3.4Beoordelen van middelen en capaciteiten: strategisch belang.........................................20
3.5Capaciteiten en middelen: gevolg voor de strategie..............................................................22
3.6KORT: het uitvoeren van een analyse van middelen en capaciteiten.............................23
4.De aard en bronnen van competitief voordeel................................................................................ 24
4.1Hoe competitieve voordelen naar voren komen en zich onderhouden........................24
4.2Types van competitief voordeel: kostleiderschap en differentiatie................................26
4.3De generische concurrentiestrategieën van Porter en ‘stuck in the middle’...............29
4.4KORT: Competitief voordeel onderhouden............................................................................... 30
5.Industrie-evolutie en strategische veranderingen........................................................................31
1
, 5.1De levenscyclus van de industrie.................................................................................................. 31
5.2De industrie levenscyclus en strategie........................................................................................ 32
5.3Het aanpassen van de organisatie en strategische veranderingen.................................34
5.4Nieuwe capaciteiten ontwikkelen: diverse uitdagingen......................................................37
6.Op technologie gebaseerde industrieën en het managen van innovatie..............................39
6.1Competitief voordeel in technologie intensieve industrieën.............................................39
6.2Risico’s beheren................................................................................................................................... 42
6.3De strijd voor standaarden.............................................................................................................. 42
6.4Voorwaarden scheppen voor innovatie...................................................................................... 43
6.5KORT: competitief voordeel en strategie................................................................................... 44
7.Corporate Strategie.................................................................................................................................... 45
7.1Scope van de onderneming............................................................................................................. 45
7.2Belangrijke concepten om de scope van een bedrijf te analyseren.................................45
7.3Diversificatie.......................................................................................................................................... 45
7.4Verticale integratie.............................................................................................................................. 47
7.5De bedrijfsportfolio............................................................................................................................ 49
8.Globale strategieën en multinationals................................................................................................ 52
8.1De implacties van internationale concurrentie.......................................................................52
8.2Analyseren van competitief voordeel in een internationale context..............................53
8.3Hoe beïnvloeden nationale hulpbronnen de internationale strategie?.........................54
8.4Multinational strategieën: mondiale strategie vs. nationale differentiatie..................56
8.5Strategie en organisatie in de multinational............................................................................57
9.Het realiseren van een strategie........................................................................................................... 59
9.1Van strategie naar uitvoering......................................................................................................... 59
9.2Het organisationeel design.............................................................................................................. 60
9.3Hiërarchie in organisationeel design........................................................................................... 60
9.4Organisationeel design: kiezen van de juiste structuur.......................................................61
9.5Trends in organisatiedesign............................................................................................................ 62
9.6Organisatiecultuur.............................................................................................................................. 63
10.SWOT-analyse............................................................................................................................................ 64
10.1SWOT: definitie.................................................................................................................................. 64
10.2Het uitvoeren van een SWOT-analyse...................................................................................... 64
11.Stakeholder management..................................................................................................................... 66
11.1Definitie van stakeholder management................................................................................... 66
11.2Het kader van Mitchell, Angle en Wood................................................................................... 66
11.3Het kader van Savage, Nix, Whitehead en Blair....................................................................68
12.Internationale expansie......................................................................................................................... 69
2
,12.1Global Market Opportunity Assesment.................................................................................... 69
12.2De internationale expansie van Natura................................................................................... 70
3
, 1. Het concept strategie
1.1 Kernconcepten
Managers: de mensen verantwoordelijk voor het toezicht over het gebruik van
de middelen van de organisatie om zo de doelen te bereiken.
Organizational performance: meet hoe efficiënt en effectief managers de
middelen ter beschikking gebruiken om de klanten tevreden te houden en doelen
te bereiken.
1. Efficiëntie: hoe goed worden te middelen gebruikt om een doel te
bereiken?
2. Effectiviteit: hoe goed werden de doelen gekozen en gebruikt?
3 niveau’s van managers:
1. First-line managers: dagelijkse werking.
2. Middle managers: superviseren de first-line managers en bekijken hoe ze
de middelen per departement het beste kunnen inzetten.
3. Top managers: verantwoordelijk voor de prestaties van alle
departementen, zijn cross-departement, zetten organisationele delen en
evalueren de middle managers.
4 functies van management:
1. Planning: het kiezen van doelen
2. Organiseren: het samenwerken (creëren van departementen, teams..)
3. Leiden: coördineren, zorgen dat iedereen gemotiveerd is en dezelfde
doelen nastreeft
4. Controleren: monitoren en meten
1.1.1 Trends in management
Manieren om organisaties te reorganiseren en kosten te verminderen:
Downsizing: het verminderen van jobs op alle niveaus. Kan leiden tot een hogere
efficiëntie, maar resulteert vaak in een lager moraal en mindere klantendienst.
Empowerment: vergroot het takenpakket en de verantwoordelijkheden bij de
werknemers.
Self-managed teams: een groep werknemers krijgen de verantwoordelijkheid
om toezicht te houden op hun eigen werk.
1.1.2 Management uitdagingen
Organisaties zijn steeds meer global.
Het creeëren van een competitief voordeel via superieure efficiëntie, kwaliteit,
innovatie en flexibiliteit.
Het verhogen van de prestaties, maar tegelijk ook ethische managers blijven.
Het beheren van een groeiende diverse arbeidsmarkt
Meer stakeholders en meer complexe instituties
4
