COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN
COMMUNICATIE BEWUST GEVEN VAN EEN MENING ONTVANGEN EN GEVEN VAN FEEDBACK GEWELDLOZE COMMUNICATIE
INLEIDING WAT SPEELT EEN ROL INLEIDING INLEIDING
= de uitwisseling van informatie van het ene 3 factoren stimulerend/remmend = laten weten hoe je het gedrag, de boodschap = communicatie die gericht is op aandacht en
levende wezen naar het andere. Hierbij wordt - Factoren bij jezelf van de ander begrepen hebt, wat voor effect dit respect voor behoeften van beide partijen.
gebruik gemaakt van woorden, gebaren, houding, heeft op jezelf en wat je daarvan vindt. “wat is het doel van mijn communicatie?”
mimiek, uiterlijk. (je karakter, zelfbeeld…)
Positieve feedback : je ondersteunt en bevestigt
Elk R is communicatie - Factoren bij de ander de ander, je gaat akkoord
Nut : om relaties aan te gaan, behoeften kenbaar (houding, reacties…) Negatieve feedback : je vraagt om verandering, je
te maken, frustraties te uiten… - Factoren in de context gaat niet akkoord
(aanwezigen, grootte, plaats…)
GEWELDLOZE COMMUNICATIE EN
COMMUNICATIESCHEMA BEWUST BEÏNVLOEDEN (8 VRAGEN) JOHARI – VENSTER ASSERTIVITEIT
Er is een ZENDER die zijn BELEVING/GEDACHTE 8 vragen = hoe je zelfbeeld kan vergroten a.d.h.v. feedback = opkomen voor jezelf, maar met respect voor
wil doorgeven aan een ONTVANGER. Dit heet 1. Wat wil ik? op relatieniveau anderen.
CODEREN van een BOODSCHAP. De ONTVANGER 2. Sta ik achter wat ik wil? Assertief ≠ agressief
Bekend aan Onbekend aan
DECODEERT de Boodschap en vormt een 3. Wie is de ander? mezelf mezelf
INTERPRETATIE. Het KANAAL is de weg waarlangs Sub-assertiviteit => onvrede
4. Mag de andere weten wat ik wil? Bekend aan VRIJE RUIMTE BLINDE VLEK
de info gaat. De CONTEXT speelt een rol. 5. Heb ik het recht dit te willen? anderen Assertiviteit => onderhandelen
Voortdurende actie reactie heet FEEDBACK. 6. Wat zijn de voordelen als ik bereik wat ik Onbekend aan VERBORGEN HET ONBEKENDE Agressief => ruzie
Tijdens dit proces kan er STORING/RUIS ontstaan. wil? anderen RUIMTE ZELF
7. Wat zijn de nadelen als ik bereik wat ik Vrije ruimte : uiterlijke kenmerken
wil?
Blinde vlek : uitstraling, tics, stopwoord
8. Wat zijn de gevolgen als ik niet handel?
Verborgen ruimte : wat je niet met anderen wil
delen
Het onbekende zelf : waarom je voor je partner
koos
1
COMMUNICATIE BEWUST GEVEN VAN EEN MENING ONTVANGEN EN GEVEN VAN FEEDBACK GEWELDLOZE COMMUNICATIE
INLEIDING WAT SPEELT EEN ROL INLEIDING INLEIDING
= de uitwisseling van informatie van het ene 3 factoren stimulerend/remmend = laten weten hoe je het gedrag, de boodschap = communicatie die gericht is op aandacht en
levende wezen naar het andere. Hierbij wordt - Factoren bij jezelf van de ander begrepen hebt, wat voor effect dit respect voor behoeften van beide partijen.
gebruik gemaakt van woorden, gebaren, houding, heeft op jezelf en wat je daarvan vindt. “wat is het doel van mijn communicatie?”
mimiek, uiterlijk. (je karakter, zelfbeeld…)
Positieve feedback : je ondersteunt en bevestigt
Elk R is communicatie - Factoren bij de ander de ander, je gaat akkoord
Nut : om relaties aan te gaan, behoeften kenbaar (houding, reacties…) Negatieve feedback : je vraagt om verandering, je
te maken, frustraties te uiten… - Factoren in de context gaat niet akkoord
(aanwezigen, grootte, plaats…)
GEWELDLOZE COMMUNICATIE EN
COMMUNICATIESCHEMA BEWUST BEÏNVLOEDEN (8 VRAGEN) JOHARI – VENSTER ASSERTIVITEIT
Er is een ZENDER die zijn BELEVING/GEDACHTE 8 vragen = hoe je zelfbeeld kan vergroten a.d.h.v. feedback = opkomen voor jezelf, maar met respect voor
wil doorgeven aan een ONTVANGER. Dit heet 1. Wat wil ik? op relatieniveau anderen.
CODEREN van een BOODSCHAP. De ONTVANGER 2. Sta ik achter wat ik wil? Assertief ≠ agressief
Bekend aan Onbekend aan
DECODEERT de Boodschap en vormt een 3. Wie is de ander? mezelf mezelf
INTERPRETATIE. Het KANAAL is de weg waarlangs Sub-assertiviteit => onvrede
4. Mag de andere weten wat ik wil? Bekend aan VRIJE RUIMTE BLINDE VLEK
de info gaat. De CONTEXT speelt een rol. 5. Heb ik het recht dit te willen? anderen Assertiviteit => onderhandelen
Voortdurende actie reactie heet FEEDBACK. 6. Wat zijn de voordelen als ik bereik wat ik Onbekend aan VERBORGEN HET ONBEKENDE Agressief => ruzie
Tijdens dit proces kan er STORING/RUIS ontstaan. wil? anderen RUIMTE ZELF
7. Wat zijn de nadelen als ik bereik wat ik Vrije ruimte : uiterlijke kenmerken
wil?
Blinde vlek : uitstraling, tics, stopwoord
8. Wat zijn de gevolgen als ik niet handel?
Verborgen ruimte : wat je niet met anderen wil
delen
Het onbekende zelf : waarom je voor je partner
koos
1
