Beleid: Organisatieverandering
De noodzaak van verandering
o Vermogen om te veranderen is een must have als organisatie
o Vroeger was stond het voor stabiliteit
o Maar nu zijn er meer concurrenten, markt verandert altijd door maatschappelijke
tendensen, veeleisende klanten
o Organisatie verandering vraagt heel veel werk en tijd en wordt dus niet zomaar
gedaan
Organisatieverandering
Ingrijpende wijzigen
In korte tijd
Van de structuur en de processen van een organisatie
Meestal aangestuurd door strategische top/management
Doelgerichte, planmatige aanpak
Definitie
o Een wijziging in een organisatie die de verwachtingen van medewerkers ten aanzien
van de toekomst ingrijpend gaan veranderen
o Ingrijpende wijzigingen staan centraal = het is niet ist kleins dat aangepast word,
iedereen voelt die verandering
o Deze verandering gebeurt niet geleidelijk aan, niet subtiel, je gaat die verandering
echt wel aanvoelen
o Die veranderinging is meestal in de kern en wordt aangestuurd van bovenaf
(strategisch management) doelgericht en planmatig gedaan
Waar kan je in veranderen?
o Visie, missie (grootste verandering die je kan hebben), strategie en/of doelstellingen
van de organisatie
o Organisatiestructuur met bijbehorende verantwoordelijkheden en bevoegdheden
o Eisen die aan medewerkers worden gesteld ten aanzien van functie en functioneren
(bijvoorbeeld opleiding, scholing (vroeger moest niet, nu wel), kennis, vaardigheden,
opleidingsniveau, attitude en houding)
o Werkwijze en werkprocessen (methodieken)
o Taken of taakstructuur
o Regels / interne procedures
In deze puntjes zijn soorten veranderingen dat je kan doen
Bovenste zijn de ingrijpendste en onderaan minder
, Wat eerst doen bij verandering?
Men gaat eerste een diagnose doen
à Elke verandering start met een goede diagnose
à Wat hebben we nu al, wat zijn onder sterktes en zwaktes, wat verwacht de omgeving
van ons, wat kunnen we zelf
Dan wordt er nagedacht hoe gaan we dit aanpakken om naar onze gewenste situatie te
komen
à Vanuit die analyse gaan werken, strategies voorvloeien uit analyse macro omgeving,
concurentie analyse markt analyse die combinatie ga strategie gaan bepalen
Dan ga je kijken wat is nu de gewenste toestand
Welke stappen gaan we nemen concrete doelstellingen maken en actieplannen
Vraagt veel voorbereiding uitwerking en opvolging => kan dus niet snel gebeuren
Externe factoren (~input bij kwaliteitszorg)
vaak gedwongen tot verandering
Zaken die er voor kunnen zorgen (externe factoren):
• Competitie • Concurrentie, meer spelers in het veld
• Samenleving verantwoordelijk voor de
veranderingsdruk
• Globalisering • Complex netwerk (met orginisaties uit
buitenland)
• Internationalisering (bv.:greenpeace)
• Technologische • Technologische vernieuwingen (producten,
vernieuwing diensten, processen)
• Meer gedigitaliseerd door administratie,
online hulp bieden,…
• Hogere eisen klanten druk groter op
bedrijven
• Maatschappelijke • Vergrijzing, duurzaamheid, inclusie, …
De noodzaak van verandering
o Vermogen om te veranderen is een must have als organisatie
o Vroeger was stond het voor stabiliteit
o Maar nu zijn er meer concurrenten, markt verandert altijd door maatschappelijke
tendensen, veeleisende klanten
o Organisatie verandering vraagt heel veel werk en tijd en wordt dus niet zomaar
gedaan
Organisatieverandering
Ingrijpende wijzigen
In korte tijd
Van de structuur en de processen van een organisatie
Meestal aangestuurd door strategische top/management
Doelgerichte, planmatige aanpak
Definitie
o Een wijziging in een organisatie die de verwachtingen van medewerkers ten aanzien
van de toekomst ingrijpend gaan veranderen
o Ingrijpende wijzigingen staan centraal = het is niet ist kleins dat aangepast word,
iedereen voelt die verandering
o Deze verandering gebeurt niet geleidelijk aan, niet subtiel, je gaat die verandering
echt wel aanvoelen
o Die veranderinging is meestal in de kern en wordt aangestuurd van bovenaf
(strategisch management) doelgericht en planmatig gedaan
Waar kan je in veranderen?
o Visie, missie (grootste verandering die je kan hebben), strategie en/of doelstellingen
van de organisatie
o Organisatiestructuur met bijbehorende verantwoordelijkheden en bevoegdheden
o Eisen die aan medewerkers worden gesteld ten aanzien van functie en functioneren
(bijvoorbeeld opleiding, scholing (vroeger moest niet, nu wel), kennis, vaardigheden,
opleidingsniveau, attitude en houding)
o Werkwijze en werkprocessen (methodieken)
o Taken of taakstructuur
o Regels / interne procedures
In deze puntjes zijn soorten veranderingen dat je kan doen
Bovenste zijn de ingrijpendste en onderaan minder
, Wat eerst doen bij verandering?
Men gaat eerste een diagnose doen
à Elke verandering start met een goede diagnose
à Wat hebben we nu al, wat zijn onder sterktes en zwaktes, wat verwacht de omgeving
van ons, wat kunnen we zelf
Dan wordt er nagedacht hoe gaan we dit aanpakken om naar onze gewenste situatie te
komen
à Vanuit die analyse gaan werken, strategies voorvloeien uit analyse macro omgeving,
concurentie analyse markt analyse die combinatie ga strategie gaan bepalen
Dan ga je kijken wat is nu de gewenste toestand
Welke stappen gaan we nemen concrete doelstellingen maken en actieplannen
Vraagt veel voorbereiding uitwerking en opvolging => kan dus niet snel gebeuren
Externe factoren (~input bij kwaliteitszorg)
vaak gedwongen tot verandering
Zaken die er voor kunnen zorgen (externe factoren):
• Competitie • Concurrentie, meer spelers in het veld
• Samenleving verantwoordelijk voor de
veranderingsdruk
• Globalisering • Complex netwerk (met orginisaties uit
buitenland)
• Internationalisering (bv.:greenpeace)
• Technologische • Technologische vernieuwingen (producten,
vernieuwing diensten, processen)
• Meer gedigitaliseerd door administratie,
online hulp bieden,…
• Hogere eisen klanten druk groter op
bedrijven
• Maatschappelijke • Vergrijzing, duurzaamheid, inclusie, …
