College 3 (09/03/2023): Leidinggeven bij verandering (campus)
Introductie: Aim of the lecture
- Basisprincipes kennen
- Bewust zijn hoe je de modellen kunt toepassen adhv een voorbeeld
Balogun, J. & Hope Hailey, V. (2004) Exploring strategic change, 2nd edn (London,Prentice Hall)
70% van de veranderingen geraken niet geïmplementeerd.
- Verandering van de snelheid op de wegen van 90 km/h naar 70 km/h gegaan
- Borden van 70 km/h zijn nu weggehaald, vroeger stond het nog op de wegen.
Waarom 70 km/h? Er zijn studies gebeurd die aangeven dat tot in 70% van de
gevallen veranderingsprojecten niet de uitkomst hebben dat men bij aanvang
van het veranderingsproject voor ogen had. Dus wat initieel voor ogen had
bereikt men niet. Er wordt heel veel verandering opgezet maar tegelijkertijd zien
we dat er aan een aantal voorwaarden niet wordt voldaan. Daarom dus geen
resultaat die men zou willen verwachten aan het einde van zo veranderingstraject. Vandaar de 70-bord:
1/3 van de projecten wordt er een verandering doorgevoerd.
De evidence gap: we zien dat de zorgsetting verschillende jaren achterloopt op de evidentie. M.a.w. als
er vandaag een nieuwe evidentie is bv effectieve methode om valpreventie te voorkomen, dan duurt het
17 jaar dat de evidentie echt in de routinepraktijk is ingevoerd. Hoe komt dat? (1) De evidentie moet
bekend gemaakt worden, als het geïmplementeerd wordt zien we dat de implementatie of
veranderingsproject veel misloopt. De meeste veranderingsprojecten in de zorg niet slagen (niet
geïmplementeerd geraken) of projecten geraken geïmplementeerd, maar er is geen duurzaamheid.
Wie heeft al verandering ervaren?
Wat is jou het meest bij gebleven hieromtrent?
Wat heeft jou geholpen om hiermee om te gaan?
Als je op een nieuwe werkplaats gaat & nieuwe stageplaats, dan is het belangrijk om geaccepteerd te
worden. Je moet open-minded ernaartoe gaan.
Kindje krijgen is een grote verandering.
Tijdens mijn stage was er een overgang van schriftelijk dossier naar elektronisch dossier. Het was
moeilijk en vaak zoeken om het goed onder de knie te krijgen, zelfs voor vroedvrouwen. De
vroedvrouwen krijgen opleiding daarrond, terwijl het voor een student moeilijk is.
Organizational change
Planned organizational change as
Deliberate activities that move an organization from
Its present state to a desired future state
1
, ______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Organisatorische veranderingen: Je gaat met je organisatie trachten een aantal stappen nemen
om van A naar B te gaan.
Taxonomie van Cummings & Worley
1. Lewin: ‘founding theory’ (basis voor o.a. theorie van Kotter)
2. Action research
3. Appreciative inquiry
Action research is een methode van verandering, onderzoeksgericht.
AI: we gaan hier kijken naar de waarderende aanpak om die verandering te gaan doorvoeren
in een organisatie.
De 10 principes gaat over ‘hoe ik ga dat nu effectief in praktijk gaan doen, hoe ga ik daarmee
aan de slag?’.
1) De basistheorie Lewin (1951): 3 stappen model
Ziet het change process als 3 stappen
(losmaken): mensen komen tot inzicht dat oude manieren van doen niet langer
adequaat zijn; dit inzicht kan ontstaan bij een crisis of wanneer bedreigingen en
opportuniteiten in onevenwicht geraken
krachten verminderen die status quo in stand houden
(veranderen): interventies die nieuw gedrag, waarden en attitudes veranderen
(stabiliseren): de nieuwe benadering geraakt geïmplementeerd en verankerd
= stabilisatie (nieuw evenwicht)
Lewin, K, (2013). Principles of topological psychology; READ Books Ltd.
Lewin schreef dat verandering neerkomt op een 3 stappen model. Hij spreekt van unfreezing,
moving en refreezing.
Unfreezing = ontdooien: mensen tot inzicht te laten komen: de oude manier van doen is niet
langer adequaat (bv crisis denk aan covid): we hebben mensen moeten laten inzien dat dit niet
2
Introductie: Aim of the lecture
- Basisprincipes kennen
- Bewust zijn hoe je de modellen kunt toepassen adhv een voorbeeld
Balogun, J. & Hope Hailey, V. (2004) Exploring strategic change, 2nd edn (London,Prentice Hall)
70% van de veranderingen geraken niet geïmplementeerd.
- Verandering van de snelheid op de wegen van 90 km/h naar 70 km/h gegaan
- Borden van 70 km/h zijn nu weggehaald, vroeger stond het nog op de wegen.
Waarom 70 km/h? Er zijn studies gebeurd die aangeven dat tot in 70% van de
gevallen veranderingsprojecten niet de uitkomst hebben dat men bij aanvang
van het veranderingsproject voor ogen had. Dus wat initieel voor ogen had
bereikt men niet. Er wordt heel veel verandering opgezet maar tegelijkertijd zien
we dat er aan een aantal voorwaarden niet wordt voldaan. Daarom dus geen
resultaat die men zou willen verwachten aan het einde van zo veranderingstraject. Vandaar de 70-bord:
1/3 van de projecten wordt er een verandering doorgevoerd.
De evidence gap: we zien dat de zorgsetting verschillende jaren achterloopt op de evidentie. M.a.w. als
er vandaag een nieuwe evidentie is bv effectieve methode om valpreventie te voorkomen, dan duurt het
17 jaar dat de evidentie echt in de routinepraktijk is ingevoerd. Hoe komt dat? (1) De evidentie moet
bekend gemaakt worden, als het geïmplementeerd wordt zien we dat de implementatie of
veranderingsproject veel misloopt. De meeste veranderingsprojecten in de zorg niet slagen (niet
geïmplementeerd geraken) of projecten geraken geïmplementeerd, maar er is geen duurzaamheid.
Wie heeft al verandering ervaren?
Wat is jou het meest bij gebleven hieromtrent?
Wat heeft jou geholpen om hiermee om te gaan?
Als je op een nieuwe werkplaats gaat & nieuwe stageplaats, dan is het belangrijk om geaccepteerd te
worden. Je moet open-minded ernaartoe gaan.
Kindje krijgen is een grote verandering.
Tijdens mijn stage was er een overgang van schriftelijk dossier naar elektronisch dossier. Het was
moeilijk en vaak zoeken om het goed onder de knie te krijgen, zelfs voor vroedvrouwen. De
vroedvrouwen krijgen opleiding daarrond, terwijl het voor een student moeilijk is.
Organizational change
Planned organizational change as
Deliberate activities that move an organization from
Its present state to a desired future state
1
, ______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Organisatorische veranderingen: Je gaat met je organisatie trachten een aantal stappen nemen
om van A naar B te gaan.
Taxonomie van Cummings & Worley
1. Lewin: ‘founding theory’ (basis voor o.a. theorie van Kotter)
2. Action research
3. Appreciative inquiry
Action research is een methode van verandering, onderzoeksgericht.
AI: we gaan hier kijken naar de waarderende aanpak om die verandering te gaan doorvoeren
in een organisatie.
De 10 principes gaat over ‘hoe ik ga dat nu effectief in praktijk gaan doen, hoe ga ik daarmee
aan de slag?’.
1) De basistheorie Lewin (1951): 3 stappen model
Ziet het change process als 3 stappen
(losmaken): mensen komen tot inzicht dat oude manieren van doen niet langer
adequaat zijn; dit inzicht kan ontstaan bij een crisis of wanneer bedreigingen en
opportuniteiten in onevenwicht geraken
krachten verminderen die status quo in stand houden
(veranderen): interventies die nieuw gedrag, waarden en attitudes veranderen
(stabiliseren): de nieuwe benadering geraakt geïmplementeerd en verankerd
= stabilisatie (nieuw evenwicht)
Lewin, K, (2013). Principles of topological psychology; READ Books Ltd.
Lewin schreef dat verandering neerkomt op een 3 stappen model. Hij spreekt van unfreezing,
moving en refreezing.
Unfreezing = ontdooien: mensen tot inzicht te laten komen: de oude manier van doen is niet
langer adequaat (bv crisis denk aan covid): we hebben mensen moeten laten inzien dat dit niet
2
