Samenvatting Beleid deel 4

Les 10: organisatieverandering

10. Organisatieverandering
10.1 De noodzaak van verandering
 Organisaties zijn constant in verandering
 Vraag veel werk en tijd
 Wordt niet zomaar gedaan

Definitie organisatieverandering
een ingrjpende wijziging in een organisatie die de verwachtingen van medewerkers ten
aanzien van de toekomst ingrijpend gaan veranderen




 Verandering is niet geleidelijk
 Verandering vindt vaak plaats in de kern van de organisatie
 Wordt vaak gestuurd vanuit de top
 Strategisch aanpakken

Verandering in
• Visie, missie, strategie en/of doelstellingen van de organisatie
• Organisatiestructuur met bijbehorende verantwoordelijkheden en bevoegdheden
• Eisen die aan medewerkers worden gesteld ten aanzien van functie en functioneren
(bijvoorbeeld opleiding, scholing, kennis, vaardigheden, opleidingsniveau, attitude en
houding)
• Werkwijze en werkprocessen (methodieken)
• Taken of taakstructuur
• Regels / interne procedures
(Bovenste is meer ingrijpende, onderaan is minder ingrijpend)

,  Eerst een diagnose van de huidige situatie (sterktes, zwaktes)
 Hoe gaan we het nu aanpakken om naar gewenste situatie te gaan
 Strategie gaat voortvloeien uit diagnose
 Wat is nu de gewenste toestand.
 Concrete doelstellingen maken, actie ondernemen


Externe factoren (~input bij kwaliteitszorg)




Je wordt vaak gedwongen tot verandering door maatschappelijke veranderingen

SWOT-analyse: confrontatiematrix




 Verandering kan je niet zomaar doen, moet je strategisch aanpakken

,  4 verschillende strategieën
 Groeistrategie: kijken naar kansen en sterke punten, kunnen mss gaan uitbreiden, in
een netwerk gaan
 Verdedigen: voelt bedreigingen maar je hebt wel sterktes
 Mss nieuwe mogelijkheden ontwikkelen, nieuwe doelgroepen aanspreken
 Verbeteren: je hebt kansen maar zwaktes, we gaan onze zwaktes gaan verbeteren,
vaak kijken we of het hier efficiënter kan (missie en visie worden meestal niet
aangepast)
 Moeilijkste: bedreigingen en zwaktes: op alle punten gaan veranderen,
reorganiseren, fusioneren of stoppen, hier kans op falen het grootst

10.2 Integrale organisatieverandering
 Je kan niet zomaar iets klein veranderen
 Integrale (alles en iedereen) verandering in de organisatie

Proces van integrale organisatieverandering




 Je moet de organisatie in een ruimer proces gaan zien
 Context waarbinnen je organisatie werkt, ruimer maatschappelijk beeld
 Input vanuit de samenleving gaat in organisatie terecht komen
 Organisatie probeert met die input organisatie te veranderen
 Organisatie probeert met die input een meerwaarde te realiseren die dan als output
de organisatie weer gaat verlaten (de doelstellingen, missie die je behaald hebt)
 Daartussen zit gigantisch proces met verschillende structuren en strategieën
 Kijken naar dynamiek in veranderingsproces (stimulerende en beperkende
processen)
4 fases die doorlopen moeten worden
 1: Fase van bewustwording
- Medewerkers worden bewust dat verandering noodzakelijk is.
- Als mensen niet gemotiveerd zijn gaat de verandering moeilijk zijn.
 2. Oriënteren