100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
Samenvatting

Samenvatting crisishantering, deel 1, hoofdstuk 4 (bronnen van agressie)

Beoordeling
-
Verkocht
-
Pagina's
10
Geüpload op
06-01-2023
Geschreven in
2022/2023

In dit document wordt hoofdstuk 4 van deel 1 van het boek 'antwoorden op agressie en grensoverschrijdend gedrag' samengevat. Hierin zit ook de bijbehorende PowerPoint samengevat










Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Documentinformatie

Heel boek samengevat?
Nee
Wat is er van het boek samengevat?
Deel 1, hoofdstuk 4 (bronnen van agressie)
Geüpload op
6 januari 2023
Aantal pagina's
10
Geschreven in
2022/2023
Type
Samenvatting

Voorbeeld van de inhoud

Hoofdstuk 4: Bronnen van agressie

Agressie kunnen we niet enkel opdelen naar uitingsvorm (psychisch, fysiek, verbaal of seksueel) maar
ook naar de bron van waaruit de agressie ontstaat (= de vermoedelijke oorzaak):

1) Frustratieagressie
2) Instrumentele agressie (met extra opdeling in instrumentele agressie vanuit ongelijke
machtsverhoudingen)
3) Agressie vanuit innerlijke processen
 Hebben allemaal hun eigen kenmerken die het verdere verloop van het agressie-
incident voorspelbaar maken
 De juiste soort agressie herkennen is de sleutel tot een gepaste reactie want elke
soort vraagt een andere aanpak waardoor we verschillende actiestrategieën moeten
kunnen hanteren


4.1. Frustratieagressie: agressie ten gevolge van frustratie

Wat is het?

• Soms zijn we gefrustreerd doordat de zaken bijvoorbeeld niet lopen zoals we het zouden
willen

Opgelet!: Of iets voor iemand frustrerend is, hangt af van de betekenis die een bepaalde gebeurtenis
voor die persoon heeft

→ Het is dus nooit het gebeuren op zich dat de persoon frustrerend maakt, wel het gevoel dat
de persoon bij die gebeurtenis heeft!

• Bij frustratie speelt onmacht een grote rol
→ Je voelt je slachtoffer van de situatie, je hebt het gevoel de situatie niet in de hand te
hebben, er geen controle over te kunnen verwerven
→ Frustratie komt vaak aan de pas in contexten waarbij je weinig keuzevrijheid hebt en
eerder afhankelijk bent van anderen (bv: scholen, ziekenhuizen, welzijnsorganisaties,
…)

• Frustratieagressoren handelen vaak vanuit onbegrip
→ Ze voelen zich tekortgedaan, niet begrepen en miskend
→ Dit kan voortkomen vanuit een moeilijke levenssituatie, uit onvermogen om zich te
uiten, uit eerdere negatieve ervaringen of uit een toevallige samenloop van
omstandigheden
 Hoe dan ook hangt iets frustrerend af van iets dat daarvoor al gebeurde, de
situatie die uiteindelijk maakt dat je gefrustreerd bent is de druppel te veel
(bv: examen en er op tijd zijn maar band is plat, trein heeft vertraging,
aansluiting gemist, te laat op examen en geen deelname meer -> je bent
gefrustreerd door de samenloop van)

• Je kan op veel verschillende manieren reageren op frustratie
→ Agressief reageren is maar één van de vele mogelijkheden om met frustratie om te
gaan, het hangt immers samen met je temperament, de context waarin je je bevindt

, en welke en hoeveel gedragsalternatieven je al hebt ontwikkeld om met frustratie en
agressie om te gaan

• De kans dat iemand met agressie op frustratie reageert groter als het doel belangrijker is en
als de reden waarom het doel niet bereikt kan worden voor de agressor onaanvaardbaar is
→ Bv: wie in de file staat maar gemakkelijk kan schuiven met het einduur van zijn
bestemming, zal minder geagiteerd zijn door het verkeer rijden dan wie een
belangrijke afspraak heeft staan

Hoe uit frustratieagressie zich?

Verbaal (vooral) Fysieke uitingen (bijkomend) Zelfdestructief gedrag

Bv: scheldpartijen, brullen, Bv: in de gang ijsberen, met de = psychische pijn proberen te
tieren, verwijten, vuist op de tafel slaan, grote verlichten door fysieke pijn te
krachttermen gebruiken, gebaren maken, … voelen
verwensingen uitspreken, … → Als de frustratie Bv: krassen op de armen
escaleert nemen de
fysieke uitingsvormen
de overhand en
worden ze ernstiger
Bv: spugen en slaan naar
personen, gooien met
meubilair, …


Wat zijn typische kenmerken?

1. De kwaadheid is niet in verhouding tot = de woede-uitbarsting is te groot in verhouding
de feiten tot het feit dat ze veroorzaakte
→ Omwille van ijsbergmodel: uitbarsting is
slechts het topje van de ijsberg, er
liggen heel wat frustraties onder het
wateroppervlak die voorafgegaan zijn
aan het incident dat de uitbarsting
veroorzaakte, die is enkel de
spreekwoordelijke druppel die de
emmer deed overlopen en die wel
zichtbaar was voor omstaanders

Opgelet!
Het gaat dan vaak zelfs niet over het feit op
zich, wel de beleving van de situatie en de
interpretatie ervan die de frustratie
veroorzaken

2. Een echte emotionele reactie = agressie die komt vanuit frustratie is in eerste
instantie emotioneel, expressief gedrag
→ Het gaat over het uiten van gevoelens
van onmacht, ontgoocheling, ergernis,
gekwetstheid

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
saartjedewreede Karel de Grote-Hogeschool
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
17
Lid sinds
3 jaar
Aantal volgers
10
Documenten
30
Laatst verkocht
1 jaar geleden

4,0

1 beoordelingen

5
0
4
1
3
0
2
0
1
0

Recent door jou bekeken

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via Bancontact, iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo eenvoudig kan het zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen