Samenvatting CCT

COUNSELING, COACHING & TRAINING CCT


LES 1


4 fasen binnen MVG:

Engageren  focussen  ontlokken  plannen



Exploreren tot in de diepte EN ook in de breedte:

Feiten  gedrag  gedachten, emoties & betekenis



Open vragen:

Wat, hoe, wie, waar, wanneer, welke + werkwoord + onderwerp



“Luisteren met de intentie om te begrijpen in plaats van te antwoorden”



LES 2
SITUERING COUNSELING VS DIAGNOSTIEK

Vraag naar verandering  “wat brengt jou net nu waarom naar hier?”



COUNSELING

Het aangaan van een professionele relatie, met het oog op het bereiken van verandering.

 Afstand en nabijheid met een goede balans
 Vertrouwen winnen
 Authentiek zijn -> humor kan helpen

Een proces van interactie waarbij de hulpverlener zich laat leiden door inzichten, verworven tijdens
opleiding en vorming.

De hulpverlener hanteert een bepaalde verandertheorie.



MOTIVERENDE GESPREKSVOERING (MVG) ALS METHODIEK

Methodiek = een methode die je kan hanteren tijdens het counselen

 Op verandering gerichte gesprekken
 Gebaseerd op een verandertheorie (zelfdeterminatie)

,  Op zodanige manier dat mensen zelf al pratend tot verandering komen die overeenstemt met
hun waarden en belangen
 Opgebouwd uit 4 processen
 Hulpverlenersstijl is gidsend
 Hulpverlener herkent ambivalentie  verandertaal & behoudtaal “Ik wil wel maar ik kan het niet”
dit herkennen en gaan benoemen!!!



NOOIT ZEGGEN “IK SNAP U” -> MAAR ZEG “IK KAN HET ME NOG NIET BEGINNEN
VOORSTELLEN HOE DAT VOELT”

Fase 1: engageren

Kenmerken van een helpende relatie

 Vertrouwen
 Wederzijds respect
 Overeenstemming met betrekking tot de behandeldoelen  uiteindelijk, niet vanaf de eerste
minuut
 Samenwerking  niet gij moet dat doen, maar samen gaan we dat doen
 Hoop



Counseling en motivationele gespreksvoering

Engageren = werkrelatie aangaan  vertrouwen, wederzijds respect, samenwerking en
overeenstemming met betrekking de doelen



Wat mag niet? (valkuilen van engageren)

 Assessment = allemaal ontleden zodat ik het snep en de expert uithangen
 Deskundigheid
 Etiketteren = gij hebt dit …
 Babbelen om te babbelen
 Schuldvraag



Engageren

 Het proces van het bewerkstellingen van een helpende relatie die zich kenmerkt door
vertrouwen en respect
 Luisteren
 Begrijpen
 Verkennen van waarden, doelen en wensen
 Monitoren van engagement aan de hand van wrijving
 Aansluiten bij wensen, doelen en verwachtingen van de cliënt
 Uitgaan van het utilisatieprincipe (gebruik maken van wat in de cliënt aanwezig is)

,Aandacht voor:

 Wensen en doelen: wat hoopte je toen je kwam, waar ben je naar op zoek?
 Belang: hoe belangrijk is het waar je naar op zoek bent?
 Positiviteit: welkom voelen, gewaardeerd en gerespecteerd voelen, op een warme en
vriendelijke manier benaderd worden
 Verwachtingen: wat dacht je dat er hier zou gebeuren? Eerdere ervaringen met
hulpverlening?
 Hoop: denk je dat je hier kan geholpen worden te vinden waar je naar op zoek bent?
 Waarden en doelen verkennen. Wie is je cliënt? Waar is hij/zij mee bezig? Wat vindt hij/zij
belangrijk?  authentieke interesse tonen
 Discrepanties opmerken en benoemen



Kernvaardigheden van de counselor:

 Open vragen stellen: speelruimte geven, uitnodigen na te denken
 Reflectief luisteren
 Bevestigen: erkennen, normaliseren, ondersteunen, stimuleren van sterke kanten
 Samenvatten: kan samengevoegd, verbindend of afrondend zijn

 leiden tot engageren, maar helpend doorheen het hele proces!



Reflectief luisteren:

 Gissen naar wat de persoon bedoelt
 Een manier om je vermoeden te verifiëren
 Herhalen en voorborduren
 Je cliënt helpen exploreren van zijn beleving en ervaring
 Je bewust zijn van je eigen gedachten
 Niet oordelen
 Anders dan induceren



Engageren door middel van reflectief luisteren:



Wat de spreker zegt wat de luisteraar hoort



Wat de spreker bedoelt Wat de luisteraar denkt dat de spreker bedoelt



Verschillende niveaus:

1. Papegaaien: letterlijk herhalen
2. Parafraseren: herhalen met andere woorden
3. Reflecteren: teruggeven van het onderliggende gevoel/conflict

, Voorbeelden reflectief luisteren:

“Dus je maakt u eigenlijk geen zorgen”

“Je denkt dat er niks aan de hand is”

“Dus over het algemeen”

“Wat is er dan gebeurd”

“Jij ziet er dus geen probleem in”

“Je vindt dat je dus meer drinkt dan anderen”

“Dus je vindt dat ze niet gelijk heeft”

“Je bent woedend op je moeder”



Hulpmiddeltjes voor reflectief luisteren:

Dus je voelt je

Het klinkt alsof je

Je vraagt je af of

Het lijkt erop dat je

Soms denk je

Je denkt misschien dat



Fase 2: focussen

Focussen = een specifieke richting in het gesprek ontwikkelen en behouden en bepalen.

Meestal komen cliënten binnen met een verhaal en vage klachten:

 Ik zit vast in mijn hoofd
 Ik ben een en al emotie
 Ik ren rond als een kip zonder kop
 Ik ben alleen op de wereld
 Ik zie het niet meer zitten

 de hulpvraag hieronder gaan zoeken



= een specifieke richting in het gesprek ontwikkelen en behouden

 Helderheid verkrijgen over doel en richting
 Samen keuzes maken en prioriteit bepalen
 Continu proces van richting zoeken en behouden