Paper Integrale beroepsopdracht, analyse van een vraagstuk. Ziekteverzuim!

Voorblad Portfolio
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de
beoordeling te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de portfolio niet
beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de
opdracht.

Studentnummer: XXXX
Naam: XXXX
Naam opleiding: Bachelor Toegepaste Psychologie
Opleidingscode: 9966
Modulenummer: 7140
Modulenaam: Integrale beroepsopdracht, analyse van
een vraagstuk
Versie: 1
Herkansing?: ja/nee nee
Titel literatuur: -Verhoeven, N. (2018). Wat is
onderzoek?. Amsterdam: Boom
uitgevers.
-Rothfusz, J. (2011). Ethiek in de
psychologie. Amsterdam: Pearson
Education Benelux.
Druk:
In de opdracht zijn de APA normen toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken
toegepast: Ja

Houd rekening met de Knockout criteria!
Uw portfolio dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan
wordt uw portfolio niet beoordeeld:
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens APA richtlijnen;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht
wordt dit exact benoemd);
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.

De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en APA richtlijnen) dan is dit leidend voor de te schrijven
portfolio.

U vindt de regels rondom APA en verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie HBO
Bachelor.




HvdHH81

, Ziekteverzuim onder monteurs




XXXX
Februari 2021
XXXX
Integrale beroepsopdracht, analyse van een vraagstuk van de HBO opleiding Toegepaste
Psychologie, hogeschool NTI


HvdHH81

,Inhoudsopgave




Hoofdstuk 1. Organisatiebeschrijving………………………………………………3


Hoofdstuk 2. Ecogram………………………………………………………………4
2.1 Invloeden op microniveau
2.2 Invloeden op mesoniveau
2.3 Invloeden op macroniveau


Hoofdstuk 3. Uitwerking vraagstuk…………………………………………………6


Hoofdstuk 4. Reflectie………………………………………………………………8


Literatuurlijst………………………………………………………………………..9


Bijlage I: Samenvatting interview met de opdrachtgever.
Bijlage II: Ecogram aangepast naar de context van de eigen organisatie.




HvdHH81

, Hoofdstuk 1. Organisatiebeschrijving.


De XXXX is sinds 1991 een bedrijf gespecialiseerd in op maat gemaakte elektronische
beveiligingsoplossingen aan klanten in heel Europa. Het hoofdkantoor XXXX is gevestigd in
XXXX, er zijn tevens vestigingen in XXXX. Het vraagstuk van deze paper beperkt zich tot de
vestiging in XXXX, hier werken op dit moment 51 monteurs.
De missie van het bedrijf: XXXX wil een beveiligingsbedrijf zijn dat korte lijnen onderhoudt
met zijn klanten en een prettige en veilige werksfeer bieden voor het personeel als
betrouwbare werkgever.
De visie van het bedrijf: XXXX wil door het adviseren en leveren van
beveiligingsoplossingen bijdragen aan het beschermen van mensen en goederen tegen
onveilige situaties zoals brand, inbraak, overval en vandalisme. Ook preventief door oorzaken
tot een minimum te beperken of beter nog voorkomen. Hierbij steeds gebruik makend van de
nieuwste technieken waarbij de prijs kwaliteitverhouding een belangrijke rol speelt.


Er is een semigestructureerd interview (bijlage I samenvatting interview) gehouden met
XXXX, manager XXXX.
Het vraagstuk welke in het interview centraal staat is: Wat is de oorzaak van het hoge
ziekteverzuim onder monteurs bij XXXX?.
XXXX is verantwoordelijk voor de aansturing van de monteurs die de installaties van
systemen alsmede onderhoud hiervan uitvoeren. De monteurs zijn dus vrijwel altijd
onderweg. Het werk dat zij uitvoeren bestaat uit het installeren en onderhouden van
alarmsystemen, camerasystemen en blusmiddelen bij zowel particuliere als zakelijke klanten.
Een groot deel van de zakelijke klanten bestaat uit grote ketens als XXXX in zowel binnen-
als buitenland. Tevens worden storingsmeldingen aan systemen van klanten door de monteurs
bezocht, mits deze meldingen niet telefonisch door de serviceafdeling kunnen worden
afgehandeld. De serviceafdeling valt onder de verantwoordelijkheid van een andere manager,
maar er wordt uiteraard veel onderling overlegd.
De afdeling Planning valt ook onder de verantwoordelijkheid van XXXX. Hier worden alle
uit te voeren werkzaamheden door monteurs gepland. Ook storingen die gemeld worden,
worden hier ingepast in de planning. De medewerkers van ‘planning’ zitten op kantoor.




3
HvdHH81