MARKETING VAN DE KMO
HOOFDSTUK 0 – INTRODUCTIE
1. FLOW MARKETING MODEL
- Brand activation: merk opvallend maken bij de consument (= onderscheiden van anderen)
- Omnichannel: de ervaring voor de klant is volledig gelijk, welk kanaal de klant gebruikt (online –
offline)
- Customer experience: hoe de consument het product ervaart (= op elk punt in het aankooptraject)
2. THE GOLDEN CIRCLE
- Why How What= succesvol (omgekeerd niet)
Why= BELANGRIJKSTE volgens Simon Sinek
Vb: Apple wil anders zijn dan anderen merken
Start met Why, dan How, dan What
HOOFDSTUK 0 – INTRODUCTIE
1. FLOW MARKETING MODEL
- Brand activation: merk opvallend maken bij de consument (= onderscheiden van anderen)
- Omnichannel: de ervaring voor de klant is volledig gelijk, welk kanaal de klant gebruikt (online –
offline)
- Customer experience: hoe de consument het product ervaart (= op elk punt in het aankooptraject)
2. THE GOLDEN CIRCLE
- Why How What= succesvol (omgekeerd niet)
Why= BELANGRIJKSTE volgens Simon Sinek
Vb: Apple wil anders zijn dan anderen merken
Start met Why, dan How, dan What