COMMUNICATIE VAARDIGHEDEN
INLEIDING
SOORTEN communicatie ( bepalen van ELK criterium):
CRITERIUM COMMUNICATIESOORT
o verbaal
met woorden
talig
vorm
o non-verbaal
met beelden/gebaren/…
NIET-talig
o mondeling
gesproken taal
kanaal
o schriftelijk
grafische tekens
o formeel-zakelijk
professionele en/of officiële situatie
praktisch doel
ALTIJD:
effectief/doeltreffend
correctheid
duidelijkheid
aantrekkelijkheid
gepastheid
conventionaliteit efficiënt
communicatieprocedure:
opdracht analyseren
informatie verzamelen/ordenen
formulering (taal/stijl kiezen) en presentatie
(opmaak verzorgen)
tekst controleren
o informeel-vrijblijvend
non-professioneel en/of ongedwongen situatie
o intern
communicatie binnen EEN organisatie/omgeving
situatie
o extern
communicatie van organisatie met buitenwereld
1
, o intrapersoonlijke communicatie
ontvanger = zender DEZELFDE persoon
o interpersoonlijke communicatie
ontvanger kleine groep ontvangers ( gekend door zender)
o massacommunicatie
grote groep ontvangers ( onbekend bij zender)
o bedrijfscommunicatie
communicatie in bedrijfswereld
milieu/veld
o bestuurlijke communicatie
communicatie binnen overheidsdiensten/van
overheidsdiensetn met burger
2
INLEIDING
SOORTEN communicatie ( bepalen van ELK criterium):
CRITERIUM COMMUNICATIESOORT
o verbaal
met woorden
talig
vorm
o non-verbaal
met beelden/gebaren/…
NIET-talig
o mondeling
gesproken taal
kanaal
o schriftelijk
grafische tekens
o formeel-zakelijk
professionele en/of officiële situatie
praktisch doel
ALTIJD:
effectief/doeltreffend
correctheid
duidelijkheid
aantrekkelijkheid
gepastheid
conventionaliteit efficiënt
communicatieprocedure:
opdracht analyseren
informatie verzamelen/ordenen
formulering (taal/stijl kiezen) en presentatie
(opmaak verzorgen)
tekst controleren
o informeel-vrijblijvend
non-professioneel en/of ongedwongen situatie
o intern
communicatie binnen EEN organisatie/omgeving
situatie
o extern
communicatie van organisatie met buitenwereld
1
, o intrapersoonlijke communicatie
ontvanger = zender DEZELFDE persoon
o interpersoonlijke communicatie
ontvanger kleine groep ontvangers ( gekend door zender)
o massacommunicatie
grote groep ontvangers ( onbekend bij zender)
o bedrijfscommunicatie
communicatie in bedrijfswereld
milieu/veld
o bestuurlijke communicatie
communicatie binnen overheidsdiensten/van
overheidsdiensetn met burger
2
