,Voorwoord
Het rapport dat voor u ligt is de afsluitende moduleopdracht van de module psychologisch
onderzoek.
Het schrijven van dit rapport was een mooie ervaring en borduurde voort op het onderzoek wat ik in
een eerdere module heb gedaan. Als student van de bacheloropleiding Toegepaste psychologie heb
ik de terminologie in deze module al vaker moeten bestuderen, maar nog nooit op deze manier
moeten toepassen.
Een woord van dank aan mijn docente W. van Oudenniel, voor haar begeleiding en inzicht.
Daarnaast wil ik mevrouw van Buren bijzonder bedanken voor haar medewerking aan deze
opdracht. Ze was bereid om openhartig haar verhaal te doen en mee te werken aan diverse testen
die geleid hebben tot deze rapportage.
,
,Samenvatting
Het doel van deze moduleopdracht is, dat stapsgewijs de theorie uit de module psychologisch
onderzoek wordt toegepast op de casus van een fictieve cliënt en zo te komen tot een rapport. Een
rapport heeft als doel de (probleem)situatie waarin een cliënt verkeert in kaart te brengen en te
komen tot een indicatie-analyse: een aanbeveling voor één of meerdere interventies. In deze
opdracht zullen de hieronder (globaal) genoemde onderdelen uitgebreid worden behandeld:
De cliënt mevrouw M. van Buren (hierna genoemd: cliënt) heeft een slepend conflict op haar werk
wat haar steeds meer stress oplevert. Hieraan liggen lichamelijke klachten van cliënt ten grondslag.
Cliënt gaat niet meer met plezier naar het werk en zegt zich emotioneel opgebrand en uitgeput te
voelen, ze slaapt minder goed, is onzeker en geeft aan met het dilemma rond te lopen: ontslag
nemen of niet? Financieel gezien is ontslag nemen eigenlijk geen optie, wat de druk op cliënt
verhoogt.
Na het intakegesprek volgt een tweede gesprek, waarin cliënt wordt uitgevraagd op de
problematiek en de ontstaansgeschiedenis ervan en waarin de hulpvragen van cliënt worden
omgezet in toetsbare hypothesen:
De vragen die cliënt en behandelaar samen opstellen zijn:
1. Waardoor ontstond dit conflict? (onderkenningsvraag)
2. Waarom voelt cliënt zich zo opgebrand en emotioneel? (verklaringsvraag)
3. Heeft cliënt de juiste coping stijl gehanteerd in deze situatie? (verklaringsvraag)
4. Wat is de invloed voor de lichamelijke problematiek van cliënt? (predictievraag)
5. Kan deze situatie worden opgelost waardoor er weer een normale werkrelatie kan
ontstaan? (indicatievraag)
Deze werden omgezet in de volgende 3 toetsbare hypothesen:
1. Cliënt gebruikt een inefficiënte coping strategie
2. Lichamelijke klachten maken deel uit van de problematiek
3. Cliënt is emotioneel uitgeput
Om deze hypothesen te onderzoeken worden de volgende testen afgenomen:
- UBOS-L (Utrechtse Burn-Out Schaal voor leerkrachten)
- UCL (Utrechtse Coping List)
- SCL-90 (Symptoom checklist)
De testuitslagen worden berekend en verwerkt in een verklarende analyse die met cliënt besproken
wordt. De testuitslagen blijken de 3 gestelde hypothesen te bevestigen. Op basis van de uitkomsten
van het onderzoek worden door de hulpverlener de volgende interventies vastgesteld en als advies
met cliënt gedeeld:
1. Interventie gericht op de vermindering van lichamelijke klachten van cliënt.
2. Interventie gericht op het herkennen en corrigeren van irrationele gedachten/emoties
3. Interventie gericht op het herkennen en veranderen van coping stijl.
Client geeft aan dat de eerste interventie momenteel maar deels haalbaar zal zijn, maar neemt de
andere interventies als advies over.
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................2
3
Samenvatting..........................................................................................................................................3
Inleiding..................................................................................................................................................6
Hoofdstuk 1; Achtergrond en aanmelding van de cliënt........................................................................7
Personalia.......................................................................................................................................7
Reden van aanmelding en aanmeldingstraject...............................................................................7
Formele positie...............................................................................................................................7
Verwachtingen van cliënt:..............................................................................................................7
Vervolgtraject.................................................................................................................................7
Hoofdstuk 2; Klachtenanalyse................................................................................................................8
Klachten en hulpvragen in bewoordingen van cliënt......................................................................8
Gevolgen van de klachten op het dagelijks functioneren van cliënt...............................................8
Positieve belevingen van cliënt......................................................................................................8
Hoofdstuk 3; Diagnostisch scenario........................................................................................................9
Indeling van hulpvragen van cliënt.................................................................................................9
Hypothesen/theorieën....................................................................................................................9
Hoofdstuk 4; Probleemanalyse.............................................................................................................10
Specifieke negatieve en positieve gedragingen (probleemanalyse)..............................................10
Intensiteit en frequentie van probleemgedragingen....................................................................10
Ontstaansgeschiedenis van probleemgedragingen.......................................................................10
Informatie uit classificatiesystemen..............................................................................................10
Hoofdstuk 5; Meetinstrumenten..........................................................................................................11
Afgenomen testen........................................................................................................................11
Afname van de testen...................................................................................................................11
Testuitslagen van cliënt M. v. B....................................................................................................12
Hoofdstuk 6; Verklaring en indicatie.....................................................................................................13
Verklaringsanalyse........................................................................................................................13
Toetsing van de opgestelde hypothesen......................................................................................13
Indicatieanalyse............................................................................................................................13
Uiteindelijk advies en keuze cliënt................................................................................................14
Literatuurlijst........................................................................................................................................15
Het rapport dat voor u ligt is de afsluitende moduleopdracht van de module psychologisch
onderzoek.
Het schrijven van dit rapport was een mooie ervaring en borduurde voort op het onderzoek wat ik in
een eerdere module heb gedaan. Als student van de bacheloropleiding Toegepaste psychologie heb
ik de terminologie in deze module al vaker moeten bestuderen, maar nog nooit op deze manier
moeten toepassen.
Een woord van dank aan mijn docente W. van Oudenniel, voor haar begeleiding en inzicht.
Daarnaast wil ik mevrouw van Buren bijzonder bedanken voor haar medewerking aan deze
opdracht. Ze was bereid om openhartig haar verhaal te doen en mee te werken aan diverse testen
die geleid hebben tot deze rapportage.
,
,Samenvatting
Het doel van deze moduleopdracht is, dat stapsgewijs de theorie uit de module psychologisch
onderzoek wordt toegepast op de casus van een fictieve cliënt en zo te komen tot een rapport. Een
rapport heeft als doel de (probleem)situatie waarin een cliënt verkeert in kaart te brengen en te
komen tot een indicatie-analyse: een aanbeveling voor één of meerdere interventies. In deze
opdracht zullen de hieronder (globaal) genoemde onderdelen uitgebreid worden behandeld:
De cliënt mevrouw M. van Buren (hierna genoemd: cliënt) heeft een slepend conflict op haar werk
wat haar steeds meer stress oplevert. Hieraan liggen lichamelijke klachten van cliënt ten grondslag.
Cliënt gaat niet meer met plezier naar het werk en zegt zich emotioneel opgebrand en uitgeput te
voelen, ze slaapt minder goed, is onzeker en geeft aan met het dilemma rond te lopen: ontslag
nemen of niet? Financieel gezien is ontslag nemen eigenlijk geen optie, wat de druk op cliënt
verhoogt.
Na het intakegesprek volgt een tweede gesprek, waarin cliënt wordt uitgevraagd op de
problematiek en de ontstaansgeschiedenis ervan en waarin de hulpvragen van cliënt worden
omgezet in toetsbare hypothesen:
De vragen die cliënt en behandelaar samen opstellen zijn:
1. Waardoor ontstond dit conflict? (onderkenningsvraag)
2. Waarom voelt cliënt zich zo opgebrand en emotioneel? (verklaringsvraag)
3. Heeft cliënt de juiste coping stijl gehanteerd in deze situatie? (verklaringsvraag)
4. Wat is de invloed voor de lichamelijke problematiek van cliënt? (predictievraag)
5. Kan deze situatie worden opgelost waardoor er weer een normale werkrelatie kan
ontstaan? (indicatievraag)
Deze werden omgezet in de volgende 3 toetsbare hypothesen:
1. Cliënt gebruikt een inefficiënte coping strategie
2. Lichamelijke klachten maken deel uit van de problematiek
3. Cliënt is emotioneel uitgeput
Om deze hypothesen te onderzoeken worden de volgende testen afgenomen:
- UBOS-L (Utrechtse Burn-Out Schaal voor leerkrachten)
- UCL (Utrechtse Coping List)
- SCL-90 (Symptoom checklist)
De testuitslagen worden berekend en verwerkt in een verklarende analyse die met cliënt besproken
wordt. De testuitslagen blijken de 3 gestelde hypothesen te bevestigen. Op basis van de uitkomsten
van het onderzoek worden door de hulpverlener de volgende interventies vastgesteld en als advies
met cliënt gedeeld:
1. Interventie gericht op de vermindering van lichamelijke klachten van cliënt.
2. Interventie gericht op het herkennen en corrigeren van irrationele gedachten/emoties
3. Interventie gericht op het herkennen en veranderen van coping stijl.
Client geeft aan dat de eerste interventie momenteel maar deels haalbaar zal zijn, maar neemt de
andere interventies als advies over.
, Inhoudsopgave
Voorwoord.............................................................................................................................................2
3
Samenvatting..........................................................................................................................................3
Inleiding..................................................................................................................................................6
Hoofdstuk 1; Achtergrond en aanmelding van de cliënt........................................................................7
Personalia.......................................................................................................................................7
Reden van aanmelding en aanmeldingstraject...............................................................................7
Formele positie...............................................................................................................................7
Verwachtingen van cliënt:..............................................................................................................7
Vervolgtraject.................................................................................................................................7
Hoofdstuk 2; Klachtenanalyse................................................................................................................8
Klachten en hulpvragen in bewoordingen van cliënt......................................................................8
Gevolgen van de klachten op het dagelijks functioneren van cliënt...............................................8
Positieve belevingen van cliënt......................................................................................................8
Hoofdstuk 3; Diagnostisch scenario........................................................................................................9
Indeling van hulpvragen van cliënt.................................................................................................9
Hypothesen/theorieën....................................................................................................................9
Hoofdstuk 4; Probleemanalyse.............................................................................................................10
Specifieke negatieve en positieve gedragingen (probleemanalyse)..............................................10
Intensiteit en frequentie van probleemgedragingen....................................................................10
Ontstaansgeschiedenis van probleemgedragingen.......................................................................10
Informatie uit classificatiesystemen..............................................................................................10
Hoofdstuk 5; Meetinstrumenten..........................................................................................................11
Afgenomen testen........................................................................................................................11
Afname van de testen...................................................................................................................11
Testuitslagen van cliënt M. v. B....................................................................................................12
Hoofdstuk 6; Verklaring en indicatie.....................................................................................................13
Verklaringsanalyse........................................................................................................................13
Toetsing van de opgestelde hypothesen......................................................................................13
Indicatieanalyse............................................................................................................................13
Uiteindelijk advies en keuze cliënt................................................................................................14
Literatuurlijst........................................................................................................................................15
