④zedo.nl#TiE
WAT IS COMMUNICATIE ?
④ doelstellingen b opbouwen relatie
goed contac t
-
-
gunstige omgeving vo o r consult
begeleiding patiënt
-
steun en va n
-
eongdui.ge relatie
-
patiënt betrekken
-
coup
:( + e n verm den
-
tevredenheid van ar ts en patiënt
② kompas
arts
^
informatie -
beleving
v
patiënt
③ non - verbale communicatie
verbale communicatie non - verbale communicatie
-
niet continue -
continue aanwezig
-
op 1 manier ( gesproken of
-
verschillende vor men
geschreven onbewust grens van ons
-
of op
-
meester onder controle bewustz n
-
voornamel k weergave va n
-
voornamel k gevoelens ,
medeleven ,
gedachten en ideeën kritiek ,
dominantie ,
. . .
ACTIEF LUISTEREN EN INFORMEREN
④ luisteren
-
verschillende vo r m e n
•
niet luisteren
•
passies luisteren
-
acties luisteren
zender ontvanger
-
en
-
verschillende manieren va n luisteren
-
passies luisteren
-
steunend luisteren
luisteren
•
sturend
informatiegericht
☐
☐
evoluerend
-
actief luisteren = combinatie va n steunend + Sturend + structuren
ij ij ij ijij
, -
luister vaardigheden
aanmoedigingen
'
non-verbale -
gesloten vragen stellen
-
verbaal volgen . concretiseren
-
Stiles gebruiken -
feedback geven
'
parafraseren samenvatten
'
gevoel > reflecties
'
'
structureren va n het gesprek
Stellen metacommunicatie gebruiken
'
vragen
-
open
② Informeren
③ zelfreflectie
-
model van Kortingen
, -
het ei - model
'
'
schade +
atmosfeer = wat doe ik graag
'
( gedrag)
vaardigheden houding)
' '
eiwit ik ( kennis
'
= wat kan ,
,
eigeel overtuiging
'
wie ( identiteit betrokkenheid)
-
= '
ben ik . ,
-
luchtbel = creativiteit , pexibiiite.ee ,
aantonen van met
DIVERSITEIT
④ caleidoscoop
-
dimensies van identiteit
-
etniciteit -
religie
klasse ( gender)
' '
sekse
levensfase oriëntatie
-
seksuele
-
handicap ( beroeps) socialisatie
-
talent /
.
niet MAAR
-
wel
dimensionaliteit multi dimensionaliteit
- '
mono - -
denken denken
•
of of
-
- en - en
-
uitsluiten -
insluiten
-
ieder mens is als alle andere mensen
sommige andere mensen
geen enkel ander mens
→ sociale anamnese ( bio -
psycho - sociaal model )
② sberg
-
ieder individu heeft eigen vererentiekemer en dus eigen sberg
③ communicatie ieonrpas
leren eigen van anderen
-
met grenzen
omgaan en
grenzen
stiptheid
→
ij
, ④ samenvatting
creëert - werness
WAT IS COMMUNICATIE ?
④ doelstellingen b opbouwen relatie
goed contac t
-
-
gunstige omgeving vo o r consult
begeleiding patiënt
-
steun en va n
-
eongdui.ge relatie
-
patiënt betrekken
-
coup
:( + e n verm den
-
tevredenheid van ar ts en patiënt
② kompas
arts
^
informatie -
beleving
v
patiënt
③ non - verbale communicatie
verbale communicatie non - verbale communicatie
-
niet continue -
continue aanwezig
-
op 1 manier ( gesproken of
-
verschillende vor men
geschreven onbewust grens van ons
-
of op
-
meester onder controle bewustz n
-
voornamel k weergave va n
-
voornamel k gevoelens ,
medeleven ,
gedachten en ideeën kritiek ,
dominantie ,
. . .
ACTIEF LUISTEREN EN INFORMEREN
④ luisteren
-
verschillende vo r m e n
•
niet luisteren
•
passies luisteren
-
acties luisteren
zender ontvanger
-
en
-
verschillende manieren va n luisteren
-
passies luisteren
-
steunend luisteren
luisteren
•
sturend
informatiegericht
☐
☐
evoluerend
-
actief luisteren = combinatie va n steunend + Sturend + structuren
ij ij ij ijij
, -
luister vaardigheden
aanmoedigingen
'
non-verbale -
gesloten vragen stellen
-
verbaal volgen . concretiseren
-
Stiles gebruiken -
feedback geven
'
parafraseren samenvatten
'
gevoel > reflecties
'
'
structureren va n het gesprek
Stellen metacommunicatie gebruiken
'
vragen
-
open
② Informeren
③ zelfreflectie
-
model van Kortingen
, -
het ei - model
'
'
schade +
atmosfeer = wat doe ik graag
'
( gedrag)
vaardigheden houding)
' '
eiwit ik ( kennis
'
= wat kan ,
,
eigeel overtuiging
'
wie ( identiteit betrokkenheid)
-
= '
ben ik . ,
-
luchtbel = creativiteit , pexibiiite.ee ,
aantonen van met
DIVERSITEIT
④ caleidoscoop
-
dimensies van identiteit
-
etniciteit -
religie
klasse ( gender)
' '
sekse
levensfase oriëntatie
-
seksuele
-
handicap ( beroeps) socialisatie
-
talent /
.
niet MAAR
-
wel
dimensionaliteit multi dimensionaliteit
- '
mono - -
denken denken
•
of of
-
- en - en
-
uitsluiten -
insluiten
-
ieder mens is als alle andere mensen
sommige andere mensen
geen enkel ander mens
→ sociale anamnese ( bio -
psycho - sociaal model )
② sberg
-
ieder individu heeft eigen vererentiekemer en dus eigen sberg
③ communicatie ieonrpas
leren eigen van anderen
-
met grenzen
omgaan en
grenzen
stiptheid
→
ij
, ④ samenvatting
creëert - werness
