Theoriegedeelte DMT
p. 13-16 syllabus + ppt
2 delen: - Onderzoek (verzamelen en analyseren van gegevens & informatie)
- Visualisatie (presentatietechnieken)
1. ONDERZOEK
1. Formuleren van de probleemstelling
wat is je doel? Eerst bepalen wat je wilt bereiken/onderzoeken
Soorten onderzoek:
- bestedingsonderzoek - concurrentieonderzoek
- productonderzoek - promotieonderzoek
- gastenonderzoek - prijsonderzoek
- imago-onderzoek
2. Gegevens verzamelen
- Desk research: op je computer, in boeken,.. op zoek gaan naar bronnen die reeds onderzoek
hebben gedaan naar je bepaalde thema = een literatuurstudie
- Field research: onderzoek dat je ZELF gaat uitvoeren, kwalitatief of kwantitatief onderzoek (focus op
aantal gegevens of kwaliteit van gegevens): interview, enquete, observatie, experiment,…
, 3. Gegevens verwerken
- in SPSS (gratis programma voor statistiek, voor heel veel data verwerking)
- in Excel
4. Rapporteren van conclusies en aanbevelingen
Paper schrijven, rapport opmaken van je gegevens
- bondig, conclusies zijn onderbouwd en samengevat, niet alle details / technische bijzonderheden
opgenomen, correcte illustraties (grafieken) gebruiken
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DE 7 STAPPEN VOOR OPSTELLEN ENQUETE
1. Bepaal de benodigde info - maak lijst van vereiste gegevens & hypotheses
- bepaal manier waarop gegevens verwerkt worden (tabellen,
gemiddelden, vergelijkingen,…?)
2. Bepaal de manier van - kies manier van communicatie, budget en steekproef
gegevensverzameling
-> op grote schaal werken ? -> eenvoudige vragenlijst
-> schriftelijke enquete? -> overzichtelijk & aantrekkelijk
-> telefonische enquete? -> kort & eenvoudig
3. Bepaal de inhoud van elke - is de vraag noodzakelijk & afdoend? (geen nutteloze vragen
vraag stellen)
- zijn meerdere vragen nodig ipv één? (meestal bij waarom-
vragen)
- kan de respondent antwoorden op de vraag? (heeft hij de
nodige informatie, herinnert hij zich van de feiten, wilt hij wel
antwoorden?)
- bepaal lengte vragenlijst (kort als het kan, lang als het moet.)
4. Bepaal het vraagtype - kies vorm van vragen (open, dichotomisch of meerkeuze)
- bepaal schaaltype voor houding, voorkeur en mening
5. Formuleer de vragen - zijn de vragen precies, neutraal en eenvoudig?
- objectieve of subjectieve vorm kiezen?
- positieve of negatieve vraagstelling kiezen?
6. Ontwerp de lay-out van het - onderdelen
enquêteformulier - flowchart
- uitzicht van de vragenlijst
7. Pretest/testrun Als test de vragenlijst aan een klein groep mensen sturen
voordat je het aan je effectieve doelgroep stuurt
p. 13-16 syllabus + ppt
2 delen: - Onderzoek (verzamelen en analyseren van gegevens & informatie)
- Visualisatie (presentatietechnieken)
1. ONDERZOEK
1. Formuleren van de probleemstelling
wat is je doel? Eerst bepalen wat je wilt bereiken/onderzoeken
Soorten onderzoek:
- bestedingsonderzoek - concurrentieonderzoek
- productonderzoek - promotieonderzoek
- gastenonderzoek - prijsonderzoek
- imago-onderzoek
2. Gegevens verzamelen
- Desk research: op je computer, in boeken,.. op zoek gaan naar bronnen die reeds onderzoek
hebben gedaan naar je bepaalde thema = een literatuurstudie
- Field research: onderzoek dat je ZELF gaat uitvoeren, kwalitatief of kwantitatief onderzoek (focus op
aantal gegevens of kwaliteit van gegevens): interview, enquete, observatie, experiment,…
, 3. Gegevens verwerken
- in SPSS (gratis programma voor statistiek, voor heel veel data verwerking)
- in Excel
4. Rapporteren van conclusies en aanbevelingen
Paper schrijven, rapport opmaken van je gegevens
- bondig, conclusies zijn onderbouwd en samengevat, niet alle details / technische bijzonderheden
opgenomen, correcte illustraties (grafieken) gebruiken
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DE 7 STAPPEN VOOR OPSTELLEN ENQUETE
1. Bepaal de benodigde info - maak lijst van vereiste gegevens & hypotheses
- bepaal manier waarop gegevens verwerkt worden (tabellen,
gemiddelden, vergelijkingen,…?)
2. Bepaal de manier van - kies manier van communicatie, budget en steekproef
gegevensverzameling
-> op grote schaal werken ? -> eenvoudige vragenlijst
-> schriftelijke enquete? -> overzichtelijk & aantrekkelijk
-> telefonische enquete? -> kort & eenvoudig
3. Bepaal de inhoud van elke - is de vraag noodzakelijk & afdoend? (geen nutteloze vragen
vraag stellen)
- zijn meerdere vragen nodig ipv één? (meestal bij waarom-
vragen)
- kan de respondent antwoorden op de vraag? (heeft hij de
nodige informatie, herinnert hij zich van de feiten, wilt hij wel
antwoorden?)
- bepaal lengte vragenlijst (kort als het kan, lang als het moet.)
4. Bepaal het vraagtype - kies vorm van vragen (open, dichotomisch of meerkeuze)
- bepaal schaaltype voor houding, voorkeur en mening
5. Formuleer de vragen - zijn de vragen precies, neutraal en eenvoudig?
- objectieve of subjectieve vorm kiezen?
- positieve of negatieve vraagstelling kiezen?
6. Ontwerp de lay-out van het - onderdelen
enquêteformulier - flowchart
- uitzicht van de vragenlijst
7. Pretest/testrun Als test de vragenlijst aan een klein groep mensen sturen
voordat je het aan je effectieve doelgroep stuurt
