JANUARI 17, 2022
Marketing
Samenvatting marketingcommunicatie
Jaar 2021 - 2022
Prepared by
Tibo Le Roy
, 1
1..Segmentering, Targeting, Positionering
1.1 Segmentering
1.1.1 HET BEGRIP MARKETING
Het begrip marketing bestaat uit market + getting.
1.1.2 DE MARKETINGMIX
1.1.3 MARKTSEGMENTATIE
Proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen
met gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag
SOORTEN MARKTSEGMENTATIE
marktsegmentatie
geografische demografische psychografische
= op basis van plaats. = op basis van cultuur, = gebaseerd op persoon-
(Artevelde zet reclame voor geslacht, vergrijzing, lijkheid en levensstijl.
hun school op plaatsen met taal..
veel verkeer etc.. doorheen
het land DMU
, 2
marktsegmentatie
geografische demografische psychografische
GEOGRAFISCHE
DEMOGRAFISCHE
PSYCHOGRAFISCHE
, 3
DMU
Decision making unit
Ter illustratie: Een Decision Making Unit of afgekort DMU is een marketing term die
staat voor het volledige team aan beslissers aangaande de inkoop van goederen of
diensten. Bijvoorbeeld bij voetbalschoenen of bij het nieuw platform van Canvas.
1.1.4 BIG DATA
Data verzamelen over jouw doelgroep is 'life'. Je kan gebruik maken van Facebook of
Google.
1.1.5 BUYER PERSONA
Jezelf vragen stellen om je doelgroep in kaart te brengen. (Buyer persona tool canvas)
Ter illustratie: Een buyer persona is een gedetailleerd, fictief profiel van je ideale
doelgroep. Je buyer persona vertelt je het gedrag, doelen, obstakels en
mediaconsumptie van je doelgroep. Een buyer persona zorgt ervoor dat je de juiste
content maakt waarmee je je doelgroep bereikt! Je hebt namelijk een goed beeld van
je doelgroep.
, 4
1.2 Targeting
1.2.1 HET BEGRIP TARGETING
Markt reeds ingedeeld in segmenten
Op welke manier gaan we ons richten (één of meerdere)?
Doelmarkt bepalen = een groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen
waarom je je als bedrijf wil richten
Rekening houden met:
Aantrekkelijkheid van de markt
Mate waarin segment past bij de sterktes en cultuur van het bedrijf
1.2.2 DRIE STRATEGIEËN OM DE MARKT TE BENADEREN
Targeting: 3 strategieën
Ongedifferentieerde Geconcentreerde Gedifferentieerde
marktbenadering marktbenadering marktbenadering
Ongedifferentieerde marktbenadering
De hele markt wordt benadert met behulp van één marketingprogramma (alle
segmenten). Het voordeel hier van is een lage marketing/investeringskost (Apple
iphone reclame).
Geconcentreerde marktbenadering
Deze marketingstrategie richt zich niet op de gehele markt, maar op een heel specifiek
deel daarvan. (slechts maar één segment). Het voordeel hier van is een lage
marketing/investeringskost. Het nadeel hier van is dat je een kwetsbare positie hebt
(reclame van een fiets).
Gedifferentieerde marktbenadering
Deze marketingstrategie richt zich met verschillende marketingprogramma’s (twee of
meer segmenten) op de verschillende delen van de totale markt. Het voordeel hier is
dat je inspeelt op specifieke behoeften/segment. Het nadeel is dat er hoge
marketing/investeringskosten zijn & het is complex.
, 5
1.3 Positionering
1.3.1 HET BEGRIP POSITIONEREN
Is een belangrijk marketingbegrip waarmee getracht wordt een merk bewust een
plaats te geven in het hoofd van de afnemer. Het gaat hierbij om een perceptie ten
opzichte van de concurrent. Met deze techniek wordt getracht een imago of identiteit
te creëren in de perceptie (in het hoofd) van de doelgroep. Dit imago is vaak
gebaseerd op een verdedigbaar concurrentievoordeel.
Rekening houden met:
Associaties & Differentiaties
USP / ESP / XSP (unique selling point, emotional selling proposition, any service
provider)
1.3.2 2 BELANGRIJKE ZAKEN POSITIONERING
Welke associaties moet mijn merk oproepen? (waaraan moeten mensen denken)
Wat maakt mijn merk anders dan dat van de concurrent?
POSITIONERING = CENTRALE BESLISSING MARKETINGCOMMUNICATIEPLANNING
1.3.3 POSITIONERINGSDIMENSIES
Overpositionering: te strak afgebakende voordelen waardoor product niet
aanspreekt.
Onderpositionering: voordelen niet duidelijk genoeg: onvoldoende verschil met
concurrentie...
We lossen dit op door gebruik te maken van KISS (keep it short & simple).
ASSOCIATIES <-> DIFFERENTATIES
Product eigenchappen
Voordelen consument
Prijs/kwaliteit
Levensstijl/persoonlijkheid
Celebrity endorsemet
Gebruik/toepassingen
Land van oorsprong
, 6
POSITIONERINGSDEMENSIE USP
Unique selling proposition
= Functionele/informationele positionering met een nadruk op de kenmerken van het
product (uniek) en de onderscheidende eigenschappen/voordelen.
"Een unique selling proposition (uniek verkoopargument) of unique selling point (beide
afgekort als USP) is de eigenschap van een product die het onderscheidt van
vergelijkbare producten van de concurrentie."
POSITIONERINGSDEMENSIE ESP
Emotional selling proposition
= ESP staat dus voor 'Emotional Selling Proposition', nl. de emotionele prikkels die de
consument beïnvloeden in hun keuzeproces. Gevoelens zouden het gemakkelijker
maken om zich iets te herinneren waardoor zuiver rationele, informatieve
boodschappen mindere zullen werken dan emotionele. Gebaseerd op gevoelens
(plezier, opwinding, liefde, trots) & sociale oriëntatie (status, erkenning).
POSITIONERINGSDEMENSIE XSP
Experience selling proposition
= Focus op de ervaring van de klant
TWEEZIJDIGE POSITIONERING
Functionele en expressieve positionering
= Ons merk lost probleem X op waardoor jij in staat bent om lifestyle Y te leven.
Marketing
Samenvatting marketingcommunicatie
Jaar 2021 - 2022
Prepared by
Tibo Le Roy
, 1
1..Segmentering, Targeting, Positionering
1.1 Segmentering
1.1.1 HET BEGRIP MARKETING
Het begrip marketing bestaat uit market + getting.
1.1.2 DE MARKETINGMIX
1.1.3 MARKTSEGMENTATIE
Proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk onderscheiden groepen
met gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag
SOORTEN MARKTSEGMENTATIE
marktsegmentatie
geografische demografische psychografische
= op basis van plaats. = op basis van cultuur, = gebaseerd op persoon-
(Artevelde zet reclame voor geslacht, vergrijzing, lijkheid en levensstijl.
hun school op plaatsen met taal..
veel verkeer etc.. doorheen
het land DMU
, 2
marktsegmentatie
geografische demografische psychografische
GEOGRAFISCHE
DEMOGRAFISCHE
PSYCHOGRAFISCHE
, 3
DMU
Decision making unit
Ter illustratie: Een Decision Making Unit of afgekort DMU is een marketing term die
staat voor het volledige team aan beslissers aangaande de inkoop van goederen of
diensten. Bijvoorbeeld bij voetbalschoenen of bij het nieuw platform van Canvas.
1.1.4 BIG DATA
Data verzamelen over jouw doelgroep is 'life'. Je kan gebruik maken van Facebook of
Google.
1.1.5 BUYER PERSONA
Jezelf vragen stellen om je doelgroep in kaart te brengen. (Buyer persona tool canvas)
Ter illustratie: Een buyer persona is een gedetailleerd, fictief profiel van je ideale
doelgroep. Je buyer persona vertelt je het gedrag, doelen, obstakels en
mediaconsumptie van je doelgroep. Een buyer persona zorgt ervoor dat je de juiste
content maakt waarmee je je doelgroep bereikt! Je hebt namelijk een goed beeld van
je doelgroep.
, 4
1.2 Targeting
1.2.1 HET BEGRIP TARGETING
Markt reeds ingedeeld in segmenten
Op welke manier gaan we ons richten (één of meerdere)?
Doelmarkt bepalen = een groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen
waarom je je als bedrijf wil richten
Rekening houden met:
Aantrekkelijkheid van de markt
Mate waarin segment past bij de sterktes en cultuur van het bedrijf
1.2.2 DRIE STRATEGIEËN OM DE MARKT TE BENADEREN
Targeting: 3 strategieën
Ongedifferentieerde Geconcentreerde Gedifferentieerde
marktbenadering marktbenadering marktbenadering
Ongedifferentieerde marktbenadering
De hele markt wordt benadert met behulp van één marketingprogramma (alle
segmenten). Het voordeel hier van is een lage marketing/investeringskost (Apple
iphone reclame).
Geconcentreerde marktbenadering
Deze marketingstrategie richt zich niet op de gehele markt, maar op een heel specifiek
deel daarvan. (slechts maar één segment). Het voordeel hier van is een lage
marketing/investeringskost. Het nadeel hier van is dat je een kwetsbare positie hebt
(reclame van een fiets).
Gedifferentieerde marktbenadering
Deze marketingstrategie richt zich met verschillende marketingprogramma’s (twee of
meer segmenten) op de verschillende delen van de totale markt. Het voordeel hier is
dat je inspeelt op specifieke behoeften/segment. Het nadeel is dat er hoge
marketing/investeringskosten zijn & het is complex.
, 5
1.3 Positionering
1.3.1 HET BEGRIP POSITIONEREN
Is een belangrijk marketingbegrip waarmee getracht wordt een merk bewust een
plaats te geven in het hoofd van de afnemer. Het gaat hierbij om een perceptie ten
opzichte van de concurrent. Met deze techniek wordt getracht een imago of identiteit
te creëren in de perceptie (in het hoofd) van de doelgroep. Dit imago is vaak
gebaseerd op een verdedigbaar concurrentievoordeel.
Rekening houden met:
Associaties & Differentiaties
USP / ESP / XSP (unique selling point, emotional selling proposition, any service
provider)
1.3.2 2 BELANGRIJKE ZAKEN POSITIONERING
Welke associaties moet mijn merk oproepen? (waaraan moeten mensen denken)
Wat maakt mijn merk anders dan dat van de concurrent?
POSITIONERING = CENTRALE BESLISSING MARKETINGCOMMUNICATIEPLANNING
1.3.3 POSITIONERINGSDIMENSIES
Overpositionering: te strak afgebakende voordelen waardoor product niet
aanspreekt.
Onderpositionering: voordelen niet duidelijk genoeg: onvoldoende verschil met
concurrentie...
We lossen dit op door gebruik te maken van KISS (keep it short & simple).
ASSOCIATIES <-> DIFFERENTATIES
Product eigenchappen
Voordelen consument
Prijs/kwaliteit
Levensstijl/persoonlijkheid
Celebrity endorsemet
Gebruik/toepassingen
Land van oorsprong
, 6
POSITIONERINGSDEMENSIE USP
Unique selling proposition
= Functionele/informationele positionering met een nadruk op de kenmerken van het
product (uniek) en de onderscheidende eigenschappen/voordelen.
"Een unique selling proposition (uniek verkoopargument) of unique selling point (beide
afgekort als USP) is de eigenschap van een product die het onderscheidt van
vergelijkbare producten van de concurrentie."
POSITIONERINGSDEMENSIE ESP
Emotional selling proposition
= ESP staat dus voor 'Emotional Selling Proposition', nl. de emotionele prikkels die de
consument beïnvloeden in hun keuzeproces. Gevoelens zouden het gemakkelijker
maken om zich iets te herinneren waardoor zuiver rationele, informatieve
boodschappen mindere zullen werken dan emotionele. Gebaseerd op gevoelens
(plezier, opwinding, liefde, trots) & sociale oriëntatie (status, erkenning).
POSITIONERINGSDEMENSIE XSP
Experience selling proposition
= Focus op de ervaring van de klant
TWEEZIJDIGE POSITIONERING
Functionele en expressieve positionering
= Ons merk lost probleem X op waardoor jij in staat bent om lifestyle Y te leven.
