H1 : organisatie
= een groep mensen die op een bewuste manier bij elkaar gebracht zijn om één of meer specifieke
gemeenschappelijke doelen te bereiken
een gecoördineerde eenheid met een doelgerichte structuur (bv sportvereniging, bank, .. )
kenmerken
Niet statisch, maar dynamisch + evolutie
Permanent in interactie met de omgeving waarin ze werkzaam is
- externe invloeden (klanten, technologische ontwikkelingen)
- interne '' (medewerkers, omvang org)
opvattingen over aard v deze veranderingen
klassiek + rationele managementpsp :
= veranderingen zijn res van een rationele reflectie + worden bewust gepland en doorgevoerd
gedragsmatig managementpsp + stakeholderspsp :
= veranderingen ontstaan spontaan + impulsief, zonder dat org er zich volledig van bewust zijn
OB-gedachte : Organizational behavior
management = een wetenschap die haar kennis en kunde ontleent aan verschillende
basiswetenschappen bv sociologie, psychologie, economie…
- organisaties bestuderen = menselijk gedrag bestuderen
heterogene groep v medewerkers/organisatieleden onderscheiden
obv de functie:
- de eigenaars : diegene die hun eigen kapitaal ter beschikking stellen van de organisatie
- de managers : die de organisatie sturen
- de arbeiders + bedienden : die de taken realiseren
obv de hiërarchische verantwoordelijkheden + bevoegdheden:
- de leidinggevenden : die de bevoegdheden + verantwoordelijkheden dragen en op basis hiervan
beslissingen nemen
- de niet-leidinggevenden : die de uitgeoefende bevoegdheden en verantwoordelijkheden
ondergaan
obv productbetrokkenheid:
,- Alle organisatieleden die betrokken zijn bij de realisatie + verkoop van een bepaald product
obv de vakkennis / expertise:
- de designers : die het product ontwerpen
- de technische specialisten : die het product maken
- de verkopers : die het product verkopen aan de klanten
- de boekhouders : die de financiële geldstromen in kaart brengen + beherenop basis van de
hiërarchische verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- de juridische specialisten die waken over de naleving van wetten
obv regiobetrokkenheid
- Alle leden die actief zijn in een bepaalde regio
obv sociodemografische kenmerken:
- Alle mannelijke en vrouwelijke organisatieleden (geslacht)
- Alle jonge medewerkers beneden de 40 jaar (leeftijd)
à andere functies / expertise / productbetrokkenheid leidt tot andere prioriteiten, aandachtsunten
heterogeniteit + verschillen à gevolgen voor de identificatie vh gemeenschappelijk doel
identificatie vh gemeenschappelijk doel is niet evident want
- doel moet verzoenbaar zijn met de waarden + normen van alle organisatieleden
- individuele, persoonsgebonden niv : mensen zijn verschillend en streven hun persoonlijke
behoeftes na
'' structuur :
- niet evident om de verschillende groepen samen te brengen in 1 samenhanged werkend geheel
organisatiecultuur = geheel aan gemeenschappelijke waarden en normen die de organisatieleden
met elkaar delen
cultuur uit zich op zeer diverse wijzen bv : praktijken (afspraken) , symbolen (logos) , mythes uit
verleden, rituelen (vergaderen) , normatieve waarden (wat wel en niet mag)
Hofstede : meer fundamentele cultuuruitingen zitten dichter tegen de kern à dus minder zichtbaar
__________________________________________________________________________________
doel = gewenste toekomstige toestand waar de organisatie naar streeft
,Organisatieleden beslissen – in functie van de eigen waarden, normen, wensen en in functie van de
invloeden uit de externe omgeving – wat de doelen van de organisatie zullen zijn.
verschillende soorten van doelen:
OBV het voorwerp
- Doelen met betrekking tot de
aankoop van de grondstoffen
omvang van de productie
aanwerving van de medewerkers
OBV het organisatieniveau:
- Doelen die betrekking hebben op
de totale organisatie
één bepaalde afdeling
één bepaalde groep van organisatieleden
OBV de tijdhorizon
- langetermijndoelen die bv betrekking hebben op 10 jaar
- middellangetermijndoelen 2 jaar
- kortetermijndoelen 1 maand
OBV het vormelijk karakter:
- Informele doelen : die nergens staan neergeschreven in formele, raadplegende documenten
- Formele doelen : die wel staan neergeschreven in officiële, raadplegende documenten
à vormen samen een complex geheel
doelencascade / doelenhiërarchie = sommige doelen zijn onderling met mekaar verbonden en
ondersteunen elkaar
_________________________________________________________________________________
doelen vervullen verschillende functies:
Ze kunnen worden gebruikt als richtlijn voor de activiteiten / gedrag van organisatieleden
'' nieuwe, toekomstige beslissingen en doelen
Ze kunnen worden gebruikt als basis voor de evaluatie en controle op de geleverde prestaties
__________________________________________________________________________________
gemeenschappelijke doel = het meest centrale, overkoepelende doel
- gaat terug op maatschappelijke nood en de bevrediging ervan via een bepaald product
!! kan ook voortvloeien uit dominante, persoonsgebonden wensen van bepaalde organisatieleden
- open / gesloten syteem
, à of een org veel meer inspeelt op externe maatschappelijke noden / interne persoonsgebonden
wensen
- bevat ook een aantal basiskeuzes mbt de versterkte producten en diensten - maken deel uit van de
zogenaamde strategie Bv Specifieke kenmerken van producten bv innovatief, kwaliteitsvol,…
__________________________________________________________________________________
Zodat men het gemeenschappelijk doel zou kunnen realiseren, moeten er afspraken worden
gemaakt over de verdeling van taken
deze afspraken resulteren in de constructie van de zogenaamde organisatiestructuur
Formele organisatie
>< Informele organisatie
De taken primeren + staan centraal
>< De mens primeert + staat centraal
De organisatie bestaat onafhankelijk van het lidmaatschap
>< De organisatie bestaat enkel in functie van de organisatieleden
Afspraken worden expliciet + officieel neergeschreven in regels, procedures en documenten
>< Afspraken worden impliciet opgeslagen in de hoofden van de organisatieleden
Afspraken zijn vast + stabiel
>< Afspraken zijn makkelijk veranderbaar
Geen flexibele organisatie
>< Flexibele organisatie
à kunnen mekaar aanvullen + versterken informele
informele structuren bevredigen de sociale behoeftes van hun medewerkers
à vlotte afspraken en overleg
informele structuur kan de formele structuur ook ondergraven à conflict
Formeel kan het dragen van een veiligheidsbril, een helm en oorbeschermers verplicht
zijn. Terwijl informeel de productiechef kan stellen dat de helm volstaat.
__________________________________________________________________________________
Externe invloeden of de omgeving (contingentiebenadering + systeembenadering)
= een groep mensen die op een bewuste manier bij elkaar gebracht zijn om één of meer specifieke
gemeenschappelijke doelen te bereiken
een gecoördineerde eenheid met een doelgerichte structuur (bv sportvereniging, bank, .. )
kenmerken
Niet statisch, maar dynamisch + evolutie
Permanent in interactie met de omgeving waarin ze werkzaam is
- externe invloeden (klanten, technologische ontwikkelingen)
- interne '' (medewerkers, omvang org)
opvattingen over aard v deze veranderingen
klassiek + rationele managementpsp :
= veranderingen zijn res van een rationele reflectie + worden bewust gepland en doorgevoerd
gedragsmatig managementpsp + stakeholderspsp :
= veranderingen ontstaan spontaan + impulsief, zonder dat org er zich volledig van bewust zijn
OB-gedachte : Organizational behavior
management = een wetenschap die haar kennis en kunde ontleent aan verschillende
basiswetenschappen bv sociologie, psychologie, economie…
- organisaties bestuderen = menselijk gedrag bestuderen
heterogene groep v medewerkers/organisatieleden onderscheiden
obv de functie:
- de eigenaars : diegene die hun eigen kapitaal ter beschikking stellen van de organisatie
- de managers : die de organisatie sturen
- de arbeiders + bedienden : die de taken realiseren
obv de hiërarchische verantwoordelijkheden + bevoegdheden:
- de leidinggevenden : die de bevoegdheden + verantwoordelijkheden dragen en op basis hiervan
beslissingen nemen
- de niet-leidinggevenden : die de uitgeoefende bevoegdheden en verantwoordelijkheden
ondergaan
obv productbetrokkenheid:
,- Alle organisatieleden die betrokken zijn bij de realisatie + verkoop van een bepaald product
obv de vakkennis / expertise:
- de designers : die het product ontwerpen
- de technische specialisten : die het product maken
- de verkopers : die het product verkopen aan de klanten
- de boekhouders : die de financiële geldstromen in kaart brengen + beherenop basis van de
hiërarchische verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- de juridische specialisten die waken over de naleving van wetten
obv regiobetrokkenheid
- Alle leden die actief zijn in een bepaalde regio
obv sociodemografische kenmerken:
- Alle mannelijke en vrouwelijke organisatieleden (geslacht)
- Alle jonge medewerkers beneden de 40 jaar (leeftijd)
à andere functies / expertise / productbetrokkenheid leidt tot andere prioriteiten, aandachtsunten
heterogeniteit + verschillen à gevolgen voor de identificatie vh gemeenschappelijk doel
identificatie vh gemeenschappelijk doel is niet evident want
- doel moet verzoenbaar zijn met de waarden + normen van alle organisatieleden
- individuele, persoonsgebonden niv : mensen zijn verschillend en streven hun persoonlijke
behoeftes na
'' structuur :
- niet evident om de verschillende groepen samen te brengen in 1 samenhanged werkend geheel
organisatiecultuur = geheel aan gemeenschappelijke waarden en normen die de organisatieleden
met elkaar delen
cultuur uit zich op zeer diverse wijzen bv : praktijken (afspraken) , symbolen (logos) , mythes uit
verleden, rituelen (vergaderen) , normatieve waarden (wat wel en niet mag)
Hofstede : meer fundamentele cultuuruitingen zitten dichter tegen de kern à dus minder zichtbaar
__________________________________________________________________________________
doel = gewenste toekomstige toestand waar de organisatie naar streeft
,Organisatieleden beslissen – in functie van de eigen waarden, normen, wensen en in functie van de
invloeden uit de externe omgeving – wat de doelen van de organisatie zullen zijn.
verschillende soorten van doelen:
OBV het voorwerp
- Doelen met betrekking tot de
aankoop van de grondstoffen
omvang van de productie
aanwerving van de medewerkers
OBV het organisatieniveau:
- Doelen die betrekking hebben op
de totale organisatie
één bepaalde afdeling
één bepaalde groep van organisatieleden
OBV de tijdhorizon
- langetermijndoelen die bv betrekking hebben op 10 jaar
- middellangetermijndoelen 2 jaar
- kortetermijndoelen 1 maand
OBV het vormelijk karakter:
- Informele doelen : die nergens staan neergeschreven in formele, raadplegende documenten
- Formele doelen : die wel staan neergeschreven in officiële, raadplegende documenten
à vormen samen een complex geheel
doelencascade / doelenhiërarchie = sommige doelen zijn onderling met mekaar verbonden en
ondersteunen elkaar
_________________________________________________________________________________
doelen vervullen verschillende functies:
Ze kunnen worden gebruikt als richtlijn voor de activiteiten / gedrag van organisatieleden
'' nieuwe, toekomstige beslissingen en doelen
Ze kunnen worden gebruikt als basis voor de evaluatie en controle op de geleverde prestaties
__________________________________________________________________________________
gemeenschappelijke doel = het meest centrale, overkoepelende doel
- gaat terug op maatschappelijke nood en de bevrediging ervan via een bepaald product
!! kan ook voortvloeien uit dominante, persoonsgebonden wensen van bepaalde organisatieleden
- open / gesloten syteem
, à of een org veel meer inspeelt op externe maatschappelijke noden / interne persoonsgebonden
wensen
- bevat ook een aantal basiskeuzes mbt de versterkte producten en diensten - maken deel uit van de
zogenaamde strategie Bv Specifieke kenmerken van producten bv innovatief, kwaliteitsvol,…
__________________________________________________________________________________
Zodat men het gemeenschappelijk doel zou kunnen realiseren, moeten er afspraken worden
gemaakt over de verdeling van taken
deze afspraken resulteren in de constructie van de zogenaamde organisatiestructuur
Formele organisatie
>< Informele organisatie
De taken primeren + staan centraal
>< De mens primeert + staat centraal
De organisatie bestaat onafhankelijk van het lidmaatschap
>< De organisatie bestaat enkel in functie van de organisatieleden
Afspraken worden expliciet + officieel neergeschreven in regels, procedures en documenten
>< Afspraken worden impliciet opgeslagen in de hoofden van de organisatieleden
Afspraken zijn vast + stabiel
>< Afspraken zijn makkelijk veranderbaar
Geen flexibele organisatie
>< Flexibele organisatie
à kunnen mekaar aanvullen + versterken informele
informele structuren bevredigen de sociale behoeftes van hun medewerkers
à vlotte afspraken en overleg
informele structuur kan de formele structuur ook ondergraven à conflict
Formeel kan het dragen van een veiligheidsbril, een helm en oorbeschermers verplicht
zijn. Terwijl informeel de productiechef kan stellen dat de helm volstaat.
__________________________________________________________________________________
Externe invloeden of de omgeving (contingentiebenadering + systeembenadering)
