BUSINESS FUNDAMENTALS
BEDRIJFSMANAGEMENT – ARTEVELDE HS
1. Van idee naar businessplan
1.1 Missie, visie en waarden
Bedrijfs-DNA = kenmerken van een bedrijf die bepalen wat een bedrijf is en zal het bedrijf
onderscheiden van andere bedrijven => unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf.
Het omvat:
1
, - Missie = omschrijving van wat je nu doet (wie zijn je klanten …)
- Visie = je ideale toekomst beeld
- Waarden = ethische zaken die je belangrijk vindt (bv duurzaamheid, betaalbaarheid …)
Bedrijfs-DNA: vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf
onderscheiden van anderen en die richting geven aan beslissingen en acties.
Leg basis aan:
- Bedrijfscultuur
- Strategie(ën) en positionering
- Unieke kenmerken en kerncompetenties
- Merkidentiteit
1.1.1 Missie bepalen
Bedrijfsmissie = mission statement: verwoordt wat de core business van de onderneming is
Je moet een antwoord proberen te formuleren op 4 volgende vragen:
1. Wat: wat doet een bedrijf, wat zijn je hoofd- of kernactiviteiten?
2. Hoe: hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit
3. Voor wie: wie is je doelgroep? Wie zijn je klanten?
4. Waarom: waarom of wat is/zijn je beweegredenen(en) daarvoor?
Examen!! Kunnen afleiden wat missie is en antwoord geven op de 4 vragen
1.1.2 visie bepalen
bedrijfsvisie = vision statement: verwoordt wat de aspiratie voor de toekomst van de
onderneming is
- Beschrijft wat een bedrijf op lange termijn wil bereiken
- Schetst het ideaal beeld van de toekomst waarin een bedrijf zijn doelen en aspiraties
verwezenlijkt
2
, - Geeft richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf en motiveert
medewerkers en stakeholders door hen een gedeelde, ambitieuze toekomstperspectief
te bieden
o Stakeholder = belanghebbenden = iedereen die belangen heeft bij de bewerking
van je bedrijf
> Interne stakeholders = zitten in je bedrijf; bv aandeelhouders, personeel …
> Externe stakeholder = buiten je bedrijf; bv klanten, leveranciers …
Missie versus visie:
Missie is vaak korter en concreter dan een visie, maar is geen strikte regel. Belangrijk is dat
beide duidelijk waar het bedrijf voor staat (missie) en waar het naartoe wil (visie)
Niet elk bedrijf heeft een expliciet geformuleerde missie en/of visie:
- Strategische keuze
- Marketing vs interne strategie
- Evolutie en groei
- Cultuur verschillen
Hoe dan wel missie en visie afleiden? Officiële websites, jaarverslagen, persberichten,
duurzaamheidsrapporten, campagnes en slogans …
Kleinere bedrijven zijn minder bezig met missie en visie, grote bedrijven geven hier veel
aandacht aan
1.1.3 Bedrijfswaarden bepalen
Bedrijfswaarden = kernwaarden: de basisprincipes waarvoor de onderneming staat
- Culturele en ethisch kompas dat bewaakt op welke manier de missie en visie bereikt
zullen worden
- Vormen fundamentele basis van de bedrijfscultuur + cruciale rol in hoe een bedrijf
opereert, met medewerkers, klanten en stakeholders omgaat en hoe het zijn doelen
nastreeft
- Meedelen bij sollicitatie zodat iedereen duidelijk de waarden kent
Kenmerken van bedrijfswaarden:
- Richtinggevend: geven medewerkers houvast bij keuzes en gedrag
- Authentiek: weerspiegelen écht waar een bedrijf voor staat
- Herkenbaar: makkelijk te begrijpen, vaak kort en krachtig (bv respect, innovatie)
- Inspirerend: motiveren medewerkers én trekken klanten/partners aan
3
, - Meetbaar in gedrag: zichtbaar in hoe mensen samenwerken, communiceren,
klantenrelaties opbouwen
- Stabiel maar niet statisch: veranderen niet elk jaar, kunnen evolueren als de organisatie
groeit of de maatschappij verandert
Communiceer bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen de organisatie => kan via
interne communicatiekanalen, onboardingsprogramma’s voor nieuwe medewerkers en
dagelijkse interacties
Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de bedrijfswaarden + corrigeer gedrag dat niet
overeenkomt
Integreer de waarden in alle aspecten van het bedrijfsleven zoals in wervingsprocessen,
beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en klantinteracties
Bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe een bedrijf wordt waargenomen door
klanten in bredere gemeenschap wat kan bijdragen aan positieve reputatie en merkbeeld
1.1.4 Simon Sinek en de Golden Circle
Boek van S. Sinek: “Start with why” => bedrijven die sterk starten vanuit hun why, inspireren
en bouwen een sterk merk-DNA
- Why: bestaansreden, purpose
- How: waarden en manier v werken
- What: producten en diensten
Bedrijven moeten de “why” uitstralen naar de
buitenwereld, bedrijven die daar voldoende tijd aan
besteden zijn vaak succesvoller
Gelinkt aan missie en visie:
- Missie = de WHY - fundamentele bestaansredenen
- Visie = de WHY - op lange termijn
- Waarden = de HOW, hoe streef je de WHY na
1.2 Naamgeving
Bedrijfsnaam ¹ handelsnaam
Handelsnaam: naam moet een commercieel doel
- Zelfde naam hebben:
4
BEDRIJFSMANAGEMENT – ARTEVELDE HS
1. Van idee naar businessplan
1.1 Missie, visie en waarden
Bedrijfs-DNA = kenmerken van een bedrijf die bepalen wat een bedrijf is en zal het bedrijf
onderscheiden van andere bedrijven => unieke identiteit en kenmerken van een bedrijf.
Het omvat:
1
, - Missie = omschrijving van wat je nu doet (wie zijn je klanten …)
- Visie = je ideale toekomst beeld
- Waarden = ethische zaken die je belangrijk vindt (bv duurzaamheid, betaalbaarheid …)
Bedrijfs-DNA: vertegenwoordigt de fundamentele eigenschappen die een bedrijf
onderscheiden van anderen en die richting geven aan beslissingen en acties.
Leg basis aan:
- Bedrijfscultuur
- Strategie(ën) en positionering
- Unieke kenmerken en kerncompetenties
- Merkidentiteit
1.1.1 Missie bepalen
Bedrijfsmissie = mission statement: verwoordt wat de core business van de onderneming is
Je moet een antwoord proberen te formuleren op 4 volgende vragen:
1. Wat: wat doet een bedrijf, wat zijn je hoofd- of kernactiviteiten?
2. Hoe: hoe of op welke manier voer je die activiteiten uit
3. Voor wie: wie is je doelgroep? Wie zijn je klanten?
4. Waarom: waarom of wat is/zijn je beweegredenen(en) daarvoor?
Examen!! Kunnen afleiden wat missie is en antwoord geven op de 4 vragen
1.1.2 visie bepalen
bedrijfsvisie = vision statement: verwoordt wat de aspiratie voor de toekomst van de
onderneming is
- Beschrijft wat een bedrijf op lange termijn wil bereiken
- Schetst het ideaal beeld van de toekomst waarin een bedrijf zijn doelen en aspiraties
verwezenlijkt
2
, - Geeft richting aan de strategische beslissingen van het bedrijf en motiveert
medewerkers en stakeholders door hen een gedeelde, ambitieuze toekomstperspectief
te bieden
o Stakeholder = belanghebbenden = iedereen die belangen heeft bij de bewerking
van je bedrijf
> Interne stakeholders = zitten in je bedrijf; bv aandeelhouders, personeel …
> Externe stakeholder = buiten je bedrijf; bv klanten, leveranciers …
Missie versus visie:
Missie is vaak korter en concreter dan een visie, maar is geen strikte regel. Belangrijk is dat
beide duidelijk waar het bedrijf voor staat (missie) en waar het naartoe wil (visie)
Niet elk bedrijf heeft een expliciet geformuleerde missie en/of visie:
- Strategische keuze
- Marketing vs interne strategie
- Evolutie en groei
- Cultuur verschillen
Hoe dan wel missie en visie afleiden? Officiële websites, jaarverslagen, persberichten,
duurzaamheidsrapporten, campagnes en slogans …
Kleinere bedrijven zijn minder bezig met missie en visie, grote bedrijven geven hier veel
aandacht aan
1.1.3 Bedrijfswaarden bepalen
Bedrijfswaarden = kernwaarden: de basisprincipes waarvoor de onderneming staat
- Culturele en ethisch kompas dat bewaakt op welke manier de missie en visie bereikt
zullen worden
- Vormen fundamentele basis van de bedrijfscultuur + cruciale rol in hoe een bedrijf
opereert, met medewerkers, klanten en stakeholders omgaat en hoe het zijn doelen
nastreeft
- Meedelen bij sollicitatie zodat iedereen duidelijk de waarden kent
Kenmerken van bedrijfswaarden:
- Richtinggevend: geven medewerkers houvast bij keuzes en gedrag
- Authentiek: weerspiegelen écht waar een bedrijf voor staat
- Herkenbaar: makkelijk te begrijpen, vaak kort en krachtig (bv respect, innovatie)
- Inspirerend: motiveren medewerkers én trekken klanten/partners aan
3
, - Meetbaar in gedrag: zichtbaar in hoe mensen samenwerken, communiceren,
klantenrelaties opbouwen
- Stabiel maar niet statisch: veranderen niet elk jaar, kunnen evolueren als de organisatie
groeit of de maatschappij verandert
Communiceer bedrijfswaarden duidelijk en herhaaldelijk binnen de organisatie => kan via
interne communicatiekanalen, onboardingsprogramma’s voor nieuwe medewerkers en
dagelijkse interacties
Herken en beloon gedrag dat in lijn is met de bedrijfswaarden + corrigeer gedrag dat niet
overeenkomt
Integreer de waarden in alle aspecten van het bedrijfsleven zoals in wervingsprocessen,
beoordelingen van medewerkers, besluitvormingsprocessen en klantinteracties
Bedrijfswaarden spelen een belangrijke rol in hoe een bedrijf wordt waargenomen door
klanten in bredere gemeenschap wat kan bijdragen aan positieve reputatie en merkbeeld
1.1.4 Simon Sinek en de Golden Circle
Boek van S. Sinek: “Start with why” => bedrijven die sterk starten vanuit hun why, inspireren
en bouwen een sterk merk-DNA
- Why: bestaansreden, purpose
- How: waarden en manier v werken
- What: producten en diensten
Bedrijven moeten de “why” uitstralen naar de
buitenwereld, bedrijven die daar voldoende tijd aan
besteden zijn vaak succesvoller
Gelinkt aan missie en visie:
- Missie = de WHY - fundamentele bestaansredenen
- Visie = de WHY - op lange termijn
- Waarden = de HOW, hoe streef je de WHY na
1.2 Naamgeving
Bedrijfsnaam ¹ handelsnaam
Handelsnaam: naam moet een commercieel doel
- Zelfde naam hebben:
4
