SAMENVATTING GASTCOLLEGES MERKENSTRATEGIE
1. Wat is het DNA van het merk?
2. Welke impact heeft corona gehad op hun communicatie (intern/extern)?
1) KBC
- Patrick Kindt
DNA VAN HET MERK
Omgeving van het merk KBC
- België is een kleine markt en is ook erg bezet door andere spelers (=sature mark:
overbevolkt). KBC focust zich vooral op Vlaanderen, ING gespreider maar sterk
aanwezig in Brussel, BNP Paribas Fortis heeft de grootste footprint in België
- De financiële markt in België is ook een mature markt: de markt groeit niet
- De markt kent gigantische transformaties:
o Nieuwe spelers die activiteiten van banken en verzekeraars overnemen (vb.
GooglePay)
o Structureel dalende rendabiliteit: rente is quasi nul, je kan er geen marge
meer uithalen
o Digitalisering: vergt veel investeringen
o Platformication: super apps met veel mogelijke services bijeen, vormt een
bijkomende uitdaging voor de financiële markt.
- Antwoord: remote advies, apps ontwikkelen, AI, flagship stores
10 jaar geleden had KBC een core business die redelijk standvastig was en weinig
bewoog maar door de vele bewegingen moeten ze vandaag hun strategie continu
bijschaven.
Strategie van KBC: breder kijken om groei en waarde te creëren
1
1. Wat is het DNA van het merk?
2. Welke impact heeft corona gehad op hun communicatie (intern/extern)?
1) KBC
- Patrick Kindt
DNA VAN HET MERK
Omgeving van het merk KBC
- België is een kleine markt en is ook erg bezet door andere spelers (=sature mark:
overbevolkt). KBC focust zich vooral op Vlaanderen, ING gespreider maar sterk
aanwezig in Brussel, BNP Paribas Fortis heeft de grootste footprint in België
- De financiële markt in België is ook een mature markt: de markt groeit niet
- De markt kent gigantische transformaties:
o Nieuwe spelers die activiteiten van banken en verzekeraars overnemen (vb.
GooglePay)
o Structureel dalende rendabiliteit: rente is quasi nul, je kan er geen marge
meer uithalen
o Digitalisering: vergt veel investeringen
o Platformication: super apps met veel mogelijke services bijeen, vormt een
bijkomende uitdaging voor de financiële markt.
- Antwoord: remote advies, apps ontwikkelen, AI, flagship stores
10 jaar geleden had KBC een core business die redelijk standvastig was en weinig
bewoog maar door de vele bewegingen moeten ze vandaag hun strategie continu
bijschaven.
Strategie van KBC: breder kijken om groei en waarde te creëren
1
