Marketingcommunicatie
Inhoudsopgave
Les 6: Reclame en mediaplanning ................................................................................................. 3
Wat is reclame? ...............................................................................................................................3
Wanneer kies je voor reclame? .....................................................................................................5
Welke merken kiezen voor reclame? .............................................................................................5
Doelen reclame ...............................................................................................................................5
Effectdoelstelling van reclame .....................................................................................................6
AIDAS-MODEL .................................................................................................................................7
Reclamestrategie .............................................................................................................................8
VORMEN RECLAME .........................................................................................................................8
Op basis van type afzender...........................................................................................................9
Op basis van type boodschap ..................................................................................................... 10
Op basis van graad van vermomming (= reclame die geen reclame lijkt) ........................................ 12
MEDIA OM reclame TE VERSPREIDEN ............................................................................................. 13
1. Televisie ................................................................................................................................ 13
2.Print ....................................................................................................................................... 14
3. Radio & podcasts ................................................................................................................... 15
4. Cinema ................................................................................................................................. 16
5. Out-of-home ......................................................................................................................... 17
6.Online .................................................................................................................................... 17
Bescherming van de consument ..................................................................................................... 19
Het kostenplaatje ......................................................................................................................... 19
DEEL 2: MEDIAPLANNING ............................................................................................................20
Les 7: Public Relations .................................................................................................................24
Wat is PR? ..................................................................................................................................... 24
Publieksgroepen PR ....................................................................................................................... 24
Interne publieksgroepen ................................................................................................................. 24
Externe publieksgroepen ................................................................................................................ 25
Doelen van PR ............................................................................................................................... 25
Strategische keuzes PR .................................................................................................................. 26
Reactieve PR ............................................................................................................................. 26
, Proactieve PR ............................................................................................................................ 27
Mengvorm ................................................................................................................................. 27
Schaal ...................................................................................................................................... 27
Vormen PR .................................................................................................................................... 27
Interne PR ................................................................................................................................. 27
Directe en indirecte PR ................................................................................................................... 33
Les 8: Interactiemarketing (= Directe marketing) ...........................................................................36
Definitie interactiemarketing (=directe marketing) ............................................................................ 36
Nut interactiemarketing ............................................................................................................. 37
Belang van relaties creëren en onderhouden ............................................................................... 37
Het belang van data ....................................................................................................................... 38
Ook jouw supermarkt versterkt haar relatie met jou ..................................................................... 39
Voor interactiemarketing is dataverzameling een vereiste ............................................................. 40
Voor interactiemarketing is verwerken van big data essentieel ...................................................... 40
Belang van big data voor bedrijven? ............................................................................................ 41
Waarom nog moeite doen voor een database? ............................................................................ 41
CRM-systeem of database ......................................................................................................... 42
Event driven marketing ................................................................................................................... 42
Marketing automotion .................................................................................................................... 43
Event driven communicatie ............................................................................................................ 43
Remarketing of retargeting .............................................................................................................. 44
Manieren om data te verzamelen , WELKE DATA VERZAMELEN? ....................................................... 44
Manieren om data te verzamelen, hoe data verzamelen ................................................................... 45
MANIEREN OM data TE gebruiken - WAT GAAN WE NU DOEN MET DIE DATA? .................................... 48
Persoonlijke verkoop ...................................................................................................................... 51
Les 9: Contentmarketing ..............................................................................................................52
WAT IS CONTENTMARKETING ......................................................................................................... 52
WAAROM CONTENTMARKETING .................................................................................................... 53
VIER C’s van contentmarketing ..................................................................................................... 53
Context ......................................................................................................................................... 54
Zero momenth of truth ................................................................................................................... 54
Tips STORYTELLING in contentmarketing .................................................................................... 56
Hoe een content- marketingstrategie ontwikkelen? .......................................................................... 60
Contentmarketinstrategie in 7 stappen ....................................................................................... 60
Dus….Wat is contentmarketing? ..................................................................................................... 62
ContentmarketingKANALEN ........................................................................................................... 63
1. Socialemediakanalen ............................................................................................................. 63
2. Audiovisuele kanalen ............................................................................................................. 63
Key takeaways voor een webinar ................................................................................................. 64
, 3. Copywritingkanalen ............................................................................................................... 64
Nog meer kanalen ..................................................................................................................... 65
Let op een goede combinatie van kanalen ................................................................................... 65
ContentmarketingTOOLS ............................................................................................................... 65
Contentmarketingtools: CREATIE ............................................................................................... 65
Les 10: Sales promotions, Winkelcommunicatie en Evenementen .................................................67
Deel 1 : Sales Promotions ............................................................................................................... 67
Deel 2: Winkelcommunicatie .......................................................................................................... 79
Les 11: Social media marketing ....................................................................................................94
VOOR- EN NADELEN SOCIAL media marketing ................................................................................ 94
KRACHT VAN ONLINE MEDIA .......................................................................................................... 94
ONLINE CONVERSATION MANAGEMENT ........................................................................................ 94
Hoe reageren op negatieve commentaren? ..................................................................................... 95
SOCIAL MEDIAPLAN ...................................................................................................................... 99
INFLUENCER marketing ................................................................................................................. 99
BELANGRIJKSTE PLATFORMEN ..................................................................................................... 100
Les 6: Reclame en mediaplanning
Wat is reclame?
• Reclame wordt vaak verward met marketingcommunicatie. Maar reclame is veel
minder breed, het is een onderdeel van marketingcommunicatie en dus maar één van de
marketingcommunicatiemiddelen.
• 2 voorwaarden moeten zijn vervuld:
• De boodschap naar buiten wordt gebracht via een (massa)medium: één zelfde
uiting bereikt groot aantal mensen (bv tv-spot, radiospot, magazine-
advertentie,….). Het is dus onpersoonlijk
• En bovendien voor de boodschap wordt betaald aan het (massa)medium
• Onpersoonlijk > gepersonaliseerd > persoonlijk
Marketingcommunicatiemiddelen/tools
• Reclame
• Public relations
, • Direct marketing
• Winkellcommunicatie
• Sales promotions
• Event marketing
• Content marketing
• Social media marketing
“Onpersoonlijk” maar steeds meer uitzonderingen op de regel:
ook reclame op sociale media en digitale platformen
massamedia sociale media
Sociale media: aangepaste boodschappen naar beperkt aantal mensen
• Je start/vertrekt met oranje, owned → Over welke kanalen ben je de baas en
eigenaar, je eigen sociale media, website etc, je start met je eigen media, je
beheert het en hebt zelf controle erover.
• Versterkt met bought/aangekochte media, tv spots, radio, sociale media,krant etc
• En streven naar earned/verdiende media, reclame maken voor een bedrijf,
mensen gaan over je bloggen/vloggen, review, posts gaan delen en aanbevelen
naar anderen. En daar streven we positief naar.
Inhoudsopgave
Les 6: Reclame en mediaplanning ................................................................................................. 3
Wat is reclame? ...............................................................................................................................3
Wanneer kies je voor reclame? .....................................................................................................5
Welke merken kiezen voor reclame? .............................................................................................5
Doelen reclame ...............................................................................................................................5
Effectdoelstelling van reclame .....................................................................................................6
AIDAS-MODEL .................................................................................................................................7
Reclamestrategie .............................................................................................................................8
VORMEN RECLAME .........................................................................................................................8
Op basis van type afzender...........................................................................................................9
Op basis van type boodschap ..................................................................................................... 10
Op basis van graad van vermomming (= reclame die geen reclame lijkt) ........................................ 12
MEDIA OM reclame TE VERSPREIDEN ............................................................................................. 13
1. Televisie ................................................................................................................................ 13
2.Print ....................................................................................................................................... 14
3. Radio & podcasts ................................................................................................................... 15
4. Cinema ................................................................................................................................. 16
5. Out-of-home ......................................................................................................................... 17
6.Online .................................................................................................................................... 17
Bescherming van de consument ..................................................................................................... 19
Het kostenplaatje ......................................................................................................................... 19
DEEL 2: MEDIAPLANNING ............................................................................................................20
Les 7: Public Relations .................................................................................................................24
Wat is PR? ..................................................................................................................................... 24
Publieksgroepen PR ....................................................................................................................... 24
Interne publieksgroepen ................................................................................................................. 24
Externe publieksgroepen ................................................................................................................ 25
Doelen van PR ............................................................................................................................... 25
Strategische keuzes PR .................................................................................................................. 26
Reactieve PR ............................................................................................................................. 26
, Proactieve PR ............................................................................................................................ 27
Mengvorm ................................................................................................................................. 27
Schaal ...................................................................................................................................... 27
Vormen PR .................................................................................................................................... 27
Interne PR ................................................................................................................................. 27
Directe en indirecte PR ................................................................................................................... 33
Les 8: Interactiemarketing (= Directe marketing) ...........................................................................36
Definitie interactiemarketing (=directe marketing) ............................................................................ 36
Nut interactiemarketing ............................................................................................................. 37
Belang van relaties creëren en onderhouden ............................................................................... 37
Het belang van data ....................................................................................................................... 38
Ook jouw supermarkt versterkt haar relatie met jou ..................................................................... 39
Voor interactiemarketing is dataverzameling een vereiste ............................................................. 40
Voor interactiemarketing is verwerken van big data essentieel ...................................................... 40
Belang van big data voor bedrijven? ............................................................................................ 41
Waarom nog moeite doen voor een database? ............................................................................ 41
CRM-systeem of database ......................................................................................................... 42
Event driven marketing ................................................................................................................... 42
Marketing automotion .................................................................................................................... 43
Event driven communicatie ............................................................................................................ 43
Remarketing of retargeting .............................................................................................................. 44
Manieren om data te verzamelen , WELKE DATA VERZAMELEN? ....................................................... 44
Manieren om data te verzamelen, hoe data verzamelen ................................................................... 45
MANIEREN OM data TE gebruiken - WAT GAAN WE NU DOEN MET DIE DATA? .................................... 48
Persoonlijke verkoop ...................................................................................................................... 51
Les 9: Contentmarketing ..............................................................................................................52
WAT IS CONTENTMARKETING ......................................................................................................... 52
WAAROM CONTENTMARKETING .................................................................................................... 53
VIER C’s van contentmarketing ..................................................................................................... 53
Context ......................................................................................................................................... 54
Zero momenth of truth ................................................................................................................... 54
Tips STORYTELLING in contentmarketing .................................................................................... 56
Hoe een content- marketingstrategie ontwikkelen? .......................................................................... 60
Contentmarketinstrategie in 7 stappen ....................................................................................... 60
Dus….Wat is contentmarketing? ..................................................................................................... 62
ContentmarketingKANALEN ........................................................................................................... 63
1. Socialemediakanalen ............................................................................................................. 63
2. Audiovisuele kanalen ............................................................................................................. 63
Key takeaways voor een webinar ................................................................................................. 64
, 3. Copywritingkanalen ............................................................................................................... 64
Nog meer kanalen ..................................................................................................................... 65
Let op een goede combinatie van kanalen ................................................................................... 65
ContentmarketingTOOLS ............................................................................................................... 65
Contentmarketingtools: CREATIE ............................................................................................... 65
Les 10: Sales promotions, Winkelcommunicatie en Evenementen .................................................67
Deel 1 : Sales Promotions ............................................................................................................... 67
Deel 2: Winkelcommunicatie .......................................................................................................... 79
Les 11: Social media marketing ....................................................................................................94
VOOR- EN NADELEN SOCIAL media marketing ................................................................................ 94
KRACHT VAN ONLINE MEDIA .......................................................................................................... 94
ONLINE CONVERSATION MANAGEMENT ........................................................................................ 94
Hoe reageren op negatieve commentaren? ..................................................................................... 95
SOCIAL MEDIAPLAN ...................................................................................................................... 99
INFLUENCER marketing ................................................................................................................. 99
BELANGRIJKSTE PLATFORMEN ..................................................................................................... 100
Les 6: Reclame en mediaplanning
Wat is reclame?
• Reclame wordt vaak verward met marketingcommunicatie. Maar reclame is veel
minder breed, het is een onderdeel van marketingcommunicatie en dus maar één van de
marketingcommunicatiemiddelen.
• 2 voorwaarden moeten zijn vervuld:
• De boodschap naar buiten wordt gebracht via een (massa)medium: één zelfde
uiting bereikt groot aantal mensen (bv tv-spot, radiospot, magazine-
advertentie,….). Het is dus onpersoonlijk
• En bovendien voor de boodschap wordt betaald aan het (massa)medium
• Onpersoonlijk > gepersonaliseerd > persoonlijk
Marketingcommunicatiemiddelen/tools
• Reclame
• Public relations
, • Direct marketing
• Winkellcommunicatie
• Sales promotions
• Event marketing
• Content marketing
• Social media marketing
“Onpersoonlijk” maar steeds meer uitzonderingen op de regel:
ook reclame op sociale media en digitale platformen
massamedia sociale media
Sociale media: aangepaste boodschappen naar beperkt aantal mensen
• Je start/vertrekt met oranje, owned → Over welke kanalen ben je de baas en
eigenaar, je eigen sociale media, website etc, je start met je eigen media, je
beheert het en hebt zelf controle erover.
• Versterkt met bought/aangekochte media, tv spots, radio, sociale media,krant etc
• En streven naar earned/verdiende media, reclame maken voor een bedrijf,
mensen gaan over je bloggen/vloggen, review, posts gaan delen en aanbevelen
naar anderen. En daar streven we positief naar.
