Samenvatting Fieldresearch
Intro & soorten surveys
Kwalitatief vs. kwantitatief
Kwalitatief Kwantitatief
Woorden Cijfers
Theorie en concepten uit data laten Testen van theorie en concepten
voortvloeien
Standpunt participant Standpunt onderzoeker
Minder gestructureerd: proces Gestructureerd: statisch
Onderzoeker dichtbij/betrokken Onderzoeker veraf/niet betrokken
Rijke, diepe date: interpretatie Harde, betrouwbare data:
objectivistisch/positivistisch
Betekenis Gedrag
Natuurlijke setting Artificiële setting
Voorbeeld: in een face-to-face Voorbeeld: gesloten voor met vooraf
interview vraag je aan je deelnemers: bepaalde antwoord opties (honderden
“Welke associaties komen bij u op bij deelnemers – cijfers en grafieken –
het zien van deze verpakking?” (open online of schriftelijke enquête)
vraag – meerdere deelnemers –
systematiek antwoorden)
> Beide onderzoeken kunnen kenmerken hebben van elkaar
o Bv. Beperkte open vragen in kwantitatieve vragenlijst, face-to-face
afname surveys, tellen bij kwalitatief onderzoek
> Pluralistisch onderzoek/mixed methods
o = combinatie kwalitatieve en kwantitatieve methoden met
voordelen van beide
o Begint (vaak) met verkennende, kwalitatieve technieken
Introductie
Kwantitatief onderzoek
> = Wetenschappelijke methode die zich richt op het verzamelen en
analyseren van cijfermatige data om theorieën te toetsen, patronen te
ontdekken of generalisaties te maken over een grote groep
> verzamelnaam voor verschillende soorten onderzoeken
o bv. A/B-testing, enquête, survey
> Hypotheses/verwachtingen testen
> Beschrijvend onderzoek (bv. Survey, cross-sectioneel, longitudinaal) vs
causaal onderzoek (experiment)
> Niet noodzakelijk bij ‘respondenten’
o hoe vaak is merk vernoemd in krant, kijkcijfers, aantal bezoekers
1
,Samenvatting Fieldresearch
Voorbeelden
> Inhoudsanalyse
o
> Metrics
o Google Analytics
o Sociale media
> Survey
o Cross-sectioneel
o Longitudinaal
> Experimenten
o A/B-testing
Soorten surveys
Surveys
> = systematische onderzoeksmethode waarbij een vragenlijst wordt
afgenomen bij een (grote) groep mensen
> Geldige & betrouwbare uitspraken over voorkomen en samenhang van
verschijnselen
> Kenmerken
o Doorgaans op één moment
o Veel respondenten
o Gestandaardiseerde vragen stellen
o Groot aantal eigenschappen meten
o Statische verwerking
Soorten surveys
1. Face-to-face survey Werkt met enquêteurs
2. Telefonische survey
3. Schriftelijke survey
4. Online survey Zelfstandig invullen
> Variaties in of respondenten vragenlijst zelfstandig invult vs. enquêteur die
vragen stelt en antwoorden noteert, computerondersteund of niet?
> Mixed mode surveys = combinatie van twee of meer van bovenstaande
technieken
1. Face-to-face en telefonisch survey
o Gestructureerde gestandaardiseerde vragenlijst
2
, Samenvatting Fieldresearch
o Meerdere enquêteurs trainen, eigenschappen enquêteur niet
controleerbaar
o Inter- en intra-interviewer variabiliteit proberen uit te sluiten
Inter = verschillende vraagstelling in intonatie (tussen
verschillende enquêteurs onderling)
Intra = slecht vastleggen van antwoorden (binnen éénzelfde
enquêteur)
o CATI = computer assisted (= computer lijd je doorheen vragenlijst)
o Belangrijk als enquêteur
Structuur vragenlijst Vragen exact stellen Probing = doorvragen om
kennen zoals ze er staan volledigere antwoorden
te krijgen
Inleiding Antwoorden letterlijk Prompting
registreren
Band leggen (F2F) Duidelijke instructies in Afsluiten en bedanken
vragenlijst
o Voor- en nadelen
Voordelen Nadelen
Feedback Enquêteurs kunnen fouten maken
Vertrouwensband Vrij traag en hoge kosten
Kwaliteitscontrole Niet te lang
Aanpassingsvermogen Eenvoudige en beperkte
antwoordmogelijkheden
Angst voor beoordeling sociaal
wenselijke antwoorden
Mogelijke onderdekking bereikt
bepaald publiek niet
2. Schriftelijke survey
o Voor- en nadelen
Voordelen Nadelen
Goedkoper Geen toelichting mogelijk
Sneller (minder complexe organisatie) Geen probing
Geen enquêteur-effecten of variatie Open/complexe vragen beperken
Gemakkelijk voor respondent Geen bijkomende data verzamelen
Meer kans op missing data
Algemeen lage respons
Respondent kan vragenlijst vooraf
lezen
Niet te veel vragen stellen
3. Online survey
o Voor- en nadelen
3
Intro & soorten surveys
Kwalitatief vs. kwantitatief
Kwalitatief Kwantitatief
Woorden Cijfers
Theorie en concepten uit data laten Testen van theorie en concepten
voortvloeien
Standpunt participant Standpunt onderzoeker
Minder gestructureerd: proces Gestructureerd: statisch
Onderzoeker dichtbij/betrokken Onderzoeker veraf/niet betrokken
Rijke, diepe date: interpretatie Harde, betrouwbare data:
objectivistisch/positivistisch
Betekenis Gedrag
Natuurlijke setting Artificiële setting
Voorbeeld: in een face-to-face Voorbeeld: gesloten voor met vooraf
interview vraag je aan je deelnemers: bepaalde antwoord opties (honderden
“Welke associaties komen bij u op bij deelnemers – cijfers en grafieken –
het zien van deze verpakking?” (open online of schriftelijke enquête)
vraag – meerdere deelnemers –
systematiek antwoorden)
> Beide onderzoeken kunnen kenmerken hebben van elkaar
o Bv. Beperkte open vragen in kwantitatieve vragenlijst, face-to-face
afname surveys, tellen bij kwalitatief onderzoek
> Pluralistisch onderzoek/mixed methods
o = combinatie kwalitatieve en kwantitatieve methoden met
voordelen van beide
o Begint (vaak) met verkennende, kwalitatieve technieken
Introductie
Kwantitatief onderzoek
> = Wetenschappelijke methode die zich richt op het verzamelen en
analyseren van cijfermatige data om theorieën te toetsen, patronen te
ontdekken of generalisaties te maken over een grote groep
> verzamelnaam voor verschillende soorten onderzoeken
o bv. A/B-testing, enquête, survey
> Hypotheses/verwachtingen testen
> Beschrijvend onderzoek (bv. Survey, cross-sectioneel, longitudinaal) vs
causaal onderzoek (experiment)
> Niet noodzakelijk bij ‘respondenten’
o hoe vaak is merk vernoemd in krant, kijkcijfers, aantal bezoekers
1
,Samenvatting Fieldresearch
Voorbeelden
> Inhoudsanalyse
o
> Metrics
o Google Analytics
o Sociale media
> Survey
o Cross-sectioneel
o Longitudinaal
> Experimenten
o A/B-testing
Soorten surveys
Surveys
> = systematische onderzoeksmethode waarbij een vragenlijst wordt
afgenomen bij een (grote) groep mensen
> Geldige & betrouwbare uitspraken over voorkomen en samenhang van
verschijnselen
> Kenmerken
o Doorgaans op één moment
o Veel respondenten
o Gestandaardiseerde vragen stellen
o Groot aantal eigenschappen meten
o Statische verwerking
Soorten surveys
1. Face-to-face survey Werkt met enquêteurs
2. Telefonische survey
3. Schriftelijke survey
4. Online survey Zelfstandig invullen
> Variaties in of respondenten vragenlijst zelfstandig invult vs. enquêteur die
vragen stelt en antwoorden noteert, computerondersteund of niet?
> Mixed mode surveys = combinatie van twee of meer van bovenstaande
technieken
1. Face-to-face en telefonisch survey
o Gestructureerde gestandaardiseerde vragenlijst
2
, Samenvatting Fieldresearch
o Meerdere enquêteurs trainen, eigenschappen enquêteur niet
controleerbaar
o Inter- en intra-interviewer variabiliteit proberen uit te sluiten
Inter = verschillende vraagstelling in intonatie (tussen
verschillende enquêteurs onderling)
Intra = slecht vastleggen van antwoorden (binnen éénzelfde
enquêteur)
o CATI = computer assisted (= computer lijd je doorheen vragenlijst)
o Belangrijk als enquêteur
Structuur vragenlijst Vragen exact stellen Probing = doorvragen om
kennen zoals ze er staan volledigere antwoorden
te krijgen
Inleiding Antwoorden letterlijk Prompting
registreren
Band leggen (F2F) Duidelijke instructies in Afsluiten en bedanken
vragenlijst
o Voor- en nadelen
Voordelen Nadelen
Feedback Enquêteurs kunnen fouten maken
Vertrouwensband Vrij traag en hoge kosten
Kwaliteitscontrole Niet te lang
Aanpassingsvermogen Eenvoudige en beperkte
antwoordmogelijkheden
Angst voor beoordeling sociaal
wenselijke antwoorden
Mogelijke onderdekking bereikt
bepaald publiek niet
2. Schriftelijke survey
o Voor- en nadelen
Voordelen Nadelen
Goedkoper Geen toelichting mogelijk
Sneller (minder complexe organisatie) Geen probing
Geen enquêteur-effecten of variatie Open/complexe vragen beperken
Gemakkelijk voor respondent Geen bijkomende data verzamelen
Meer kans op missing data
Algemeen lage respons
Respondent kan vragenlijst vooraf
lezen
Niet te veel vragen stellen
3. Online survey
o Voor- en nadelen
3
