Français:
1. Module 1................................................................................................................................... 3
1.1 les composantes principales du SCM................................................................................3
1.2 les objectifs du SCM:......................................................................................................... 3
2. Module 2: planification............................................................................................................4
2.1 Boîte à outils...................................................................................................................... 4
2.1.1 une présentation professionnelle.............................................................................. 4
2.1.1.1 voorbeeldtekst..................................................................................................5
2.1.2 décrire le fonctionnement de l’équipe logistique....................................................... 6
2.1.2.1 des questions à poser......................................................................................6
2.1.2.2 pour parler de responsabilités..........................................................................6
2.1.2.2.1 pour parler de ses responsabilités.......................................................... 6
2.1.2.2.2 pour expliquer un processus................................................................... 6
2.1.2.2.3 pour évoquer les défis.............................................................................7
2.1.2.2.4 pour parler de l’equipe............................................................................ 7
2.1.2.2.5 pour discuter des objectifs...................................................................... 7
2.1.3 décrire le site logistique............................................................................................ 7
2.1.3.1 voorbeeldtekst.................................................................................................8
2.1.4 téléphoner - la planning logistique........................................................................... 8
2.1.4.1 ressources linguistiques...................................................................................8
2.1.4.1.1 pour se présenter................................................................................... 8
2.1.4.1.2 pour connaître le nom de l’appelant........................................................9
2.1.4.1.3 pour demander un correspondant..........................................................9
2.1.4.1.4 pour connaître le motif de l’appel........................................................... 9
2.1.4.1.5 pour indiquer le motif de l’appel............................................................. 9
2.1.4.1.6 pour faire patienter l’interlocuteur..........................................................10
2.1.4.1.7 pour acheminer un appel...................................................................... 10
2.1.4.1.8 pour justifier l’absence de la personne appelée....................................10
2.1.4.1.9 pour laisser un message (dans sa boïte vocale)..................................10
2.1.4.1.10 pour s’excuser d’une erreur................................................................ 10
2.1.4.1.11 divers.................................................................................................. 11
2.2 grammaire........................................................................................................................12
2.2.1 la formation des verbes temps simples...................................................................12
2.2.1.1 L’indicatif présent........................................................................................... 12
2.2.1.2 l’imperatif........................................................................................................13
2.2.1.3 l’imparfait........................................................................................................14
2.2.1.4 le subjonctif present....................................................................................... 14
2.2.1.5 le futur simple.................................................................................................14
2.2.1.6 le conditionnel present................................................................................... 15
2.2.1.7 le participe present.........................................................................................15
, Français
2.2.1.8 le gérondif...................................................................................................... 15
2.2.2 la formation des verbes passé................................................................................ 15
2.2.2.1 le participe passe........................................................................................... 15
2.2.2.2 l’accord du participe passé............................................................................ 16
2.2.2.3 le passé compose.......................................................................................... 16
2.2.2.4 le plus-que-parfait.......................................................................................... 16
2.2.2.5 le futur antérieur.............................................................................................16
2.2.2.6 le conditionnel passé..................................................................................... 17
2.2.2.7 le subjonctif passé......................................................................................... 17
2.2.2.8 l’inifinitif passé................................................................................................17
2.2.3 épeler...................................................................................................................... 18
2.2.3.1 lire un numéro de téléphone......................................................................... 18
2.2.3.2 l’alphabet.......................................................................................................19
2.3 ressources linguistiques.................................................................................................. 20
2.3.1 l’entreprise.............................................................................................................. 20
2.3.1.1 le management.............................................................................................. 20
2.3.1.2 les acteurs de l’entreprise.............................................................................. 20
2.3.1.3 l’historique de l’entreprise.............................................................................. 21
2.3.1.4 le secteur....................................................................................................... 21
2.3.1.5 les activités.................................................................................................... 22
2.3.1.6 les chiffres clés...............................................................................................23
2.3.1.7 la taile de l’entreprise..................................................................................... 23
2.3.1.8 les départements........................................................................................... 24
2.3.1.9 le type d’entreprise.........................................................................................24
2.3.1.10 l’implantation de l’entreprise........................................................................ 25
2.3.1.11 le produit.......................................................................................................25
2.3.1.11 les finances.................................................................................................. 25
2.3.1.12 l’importance économique de l’entreprise..................................................... 27
2.3.2 le département logistique dans l’entreprise............................................................ 27
2.3.3 un nouvel employé dans le département logistique................................................29
3.Module 3.................................................................................................................................. 31
3.1 Boîte à outils.................................................................................................................... 31
3.1.1 présenter le processus d’approvisionnement......................................................... 31
3.1.1.1 identification des besoins...............................................................................31
3.1.1.2 séléction des fournisseurs............................................................................. 31
3.1.1.3 passation de commande................................................................................32
3.1.1.4 transport et livraison.......................................................................................32
3.1.1.5 réception et contrôle...................................................................................... 32
3.1.1.6 stockage et distribution interne...................................................................... 32
3.1.1.7 paiement et gestion administratieve.............................................................. 33
3.1.2 présenter l’approvisionnement de votre entreprise.................................................33
2
, Français
3.1.2.1 introduction.................................................................................................... 33
3.1.2.2 décrire les étapes...........................................................................................33
3.1.2.3 expliquer les relations entre les acteurs.........................................................34
3.1.2.4 connecteurs logistiques................................................................................. 34
3.1.2.5 conclure la présentation.................................................................................34
3.2 grammaire........................................................................................................................35
3.2.1 les articles............................................................................................................... 35
3.2.1.1 les articles définis...........................................................................................35
3.2.1.2 les articles indéfinis........................................................................................35
3.2.1.3 les articles partitifs......................................................................................... 35
3.2.2 les démonstratif.......................................................................................................36
3.2.2.1 les adjectifs démonstratifs..............................................................................36
3.2.2.2 les pronoms démonstratifs.............................................................................36
3.2.3 les possessifs..........................................................................................................36
3.2.3.1 les adjectifs possessifs.................................................................................. 36
3.2.3.2 les pronoms possessifs..................................................................................37
3.2.4 les pronoms relatifs.................................................................................................37
3.2.4.1 qui.................................................................................................................. 37
3.2.4.2 que................................................................................................................. 37
3.2.4.3 où................................................................................................................... 37
3.2.4.4 dont................................................................................................................ 38
3.2.4.5 lequel, laquelle, lesquelles, lesquels..............................................................38
3.2.5 les indéfinis............................................................................................................. 38
3.2.5.1 les adjectifs indéfinis...................................................................................... 38
3.2.5.2 les pronoms indéfinis..................................................................................... 39
3.2.3 quelques connecteurs.............................................................................................39
3.3 ressources linguistiques.................................................................................................. 40
3.3.1 approvisionnement des matières premières........................................................... 40
3.3.1.1 les types de matières premières.................................................................... 40
3.3.1.2 l’actraction des matières premières............................................................... 41
3.3.1.3 L’approvisionnement...................................................................................... 41
3.3.1.4 l’identification des besoins............................................................................. 41
3.3.1.5 la gestion des fournisseurs............................................................................ 42
3.3.1.6 la passation de commande............................................................................ 43
3.3.1.7 transport et livraison.......................................................................................43
3.3.1.8 réception et contrôle...................................................................................... 44
3.3.2 production............................................................................................................... 44
3.3.3 contrôle des stocks................................................................................................. 45
3.3.3.1 la gestion des stocks......................................................................................45
3.3.4 organisation des marchandises.............................................................................. 45
3.3.4.1 entrepôt et gestion des opérations.................................................................45
3
, Français
4. Module 4................................................................................................................................. 47
4.1 Boîte à outils.................................................................................................................... 47
4.1.1 réception des matières premières...........................................................................47
4.1.2 assemblage des composants................................................................................. 47
4.1.3 test de qualité..........................................................................................................48
4.1.4 emballage et expédition.......................................................................................... 49
4.1.5 des solutions........................................................................................................... 49
4.2 ressources linguistiques.................................................................................................. 51
4.2.1 acquisition des matières premières........................................................................ 51
4.2.1.1 l’acquisition.................................................................................................... 51
4.2.2 transformation des matières premières et assemblage du produit......................... 51
4.2.2.1 transformation des matières premières......................................................... 51
4.2.2.2 assemblage du produit...................................................................................51
4.2.3 emballage et étiquetage du produit.........................................................................53
4.2.3.1 emballage du produit..................................................................................... 53
4.2.3.2 étiquetage du produit..................................................................................... 53
4.2.4 contrôle de qualité...................................................................................................53
4.2.4.1 contrôle de qualité..........................................................................................53
4.2.5 technologie et innovation en logistique................................................................... 56
4.2.5.1 technologie et innovation en logistique.......................................................... 56
1.Module 1
1.1 les composantes principales du SCM
● Planification
○ Cela inclut la prévision de la demande, la gestion des ressources et la
planification des processus pour s’assurer que les produits répondent aux
attentes des clients en termes de qualité, quantité et délais
● Approvisionnement
○ Gestion des relations avec les fournisseurs, sélection des partenaires
commerciaux, négociation des contrats, et approvisionnement en matières
premières ou composants nécessaires à la production
● Fabrication / production
○ Supervision des processus de fabrication ou d'assemblage pour garantir une
production efficace, rentable et respectueuse des normes de qualité.
4
1. Module 1................................................................................................................................... 3
1.1 les composantes principales du SCM................................................................................3
1.2 les objectifs du SCM:......................................................................................................... 3
2. Module 2: planification............................................................................................................4
2.1 Boîte à outils...................................................................................................................... 4
2.1.1 une présentation professionnelle.............................................................................. 4
2.1.1.1 voorbeeldtekst..................................................................................................5
2.1.2 décrire le fonctionnement de l’équipe logistique....................................................... 6
2.1.2.1 des questions à poser......................................................................................6
2.1.2.2 pour parler de responsabilités..........................................................................6
2.1.2.2.1 pour parler de ses responsabilités.......................................................... 6
2.1.2.2.2 pour expliquer un processus................................................................... 6
2.1.2.2.3 pour évoquer les défis.............................................................................7
2.1.2.2.4 pour parler de l’equipe............................................................................ 7
2.1.2.2.5 pour discuter des objectifs...................................................................... 7
2.1.3 décrire le site logistique............................................................................................ 7
2.1.3.1 voorbeeldtekst.................................................................................................8
2.1.4 téléphoner - la planning logistique........................................................................... 8
2.1.4.1 ressources linguistiques...................................................................................8
2.1.4.1.1 pour se présenter................................................................................... 8
2.1.4.1.2 pour connaître le nom de l’appelant........................................................9
2.1.4.1.3 pour demander un correspondant..........................................................9
2.1.4.1.4 pour connaître le motif de l’appel........................................................... 9
2.1.4.1.5 pour indiquer le motif de l’appel............................................................. 9
2.1.4.1.6 pour faire patienter l’interlocuteur..........................................................10
2.1.4.1.7 pour acheminer un appel...................................................................... 10
2.1.4.1.8 pour justifier l’absence de la personne appelée....................................10
2.1.4.1.9 pour laisser un message (dans sa boïte vocale)..................................10
2.1.4.1.10 pour s’excuser d’une erreur................................................................ 10
2.1.4.1.11 divers.................................................................................................. 11
2.2 grammaire........................................................................................................................12
2.2.1 la formation des verbes temps simples...................................................................12
2.2.1.1 L’indicatif présent........................................................................................... 12
2.2.1.2 l’imperatif........................................................................................................13
2.2.1.3 l’imparfait........................................................................................................14
2.2.1.4 le subjonctif present....................................................................................... 14
2.2.1.5 le futur simple.................................................................................................14
2.2.1.6 le conditionnel present................................................................................... 15
2.2.1.7 le participe present.........................................................................................15
, Français
2.2.1.8 le gérondif...................................................................................................... 15
2.2.2 la formation des verbes passé................................................................................ 15
2.2.2.1 le participe passe........................................................................................... 15
2.2.2.2 l’accord du participe passé............................................................................ 16
2.2.2.3 le passé compose.......................................................................................... 16
2.2.2.4 le plus-que-parfait.......................................................................................... 16
2.2.2.5 le futur antérieur.............................................................................................16
2.2.2.6 le conditionnel passé..................................................................................... 17
2.2.2.7 le subjonctif passé......................................................................................... 17
2.2.2.8 l’inifinitif passé................................................................................................17
2.2.3 épeler...................................................................................................................... 18
2.2.3.1 lire un numéro de téléphone......................................................................... 18
2.2.3.2 l’alphabet.......................................................................................................19
2.3 ressources linguistiques.................................................................................................. 20
2.3.1 l’entreprise.............................................................................................................. 20
2.3.1.1 le management.............................................................................................. 20
2.3.1.2 les acteurs de l’entreprise.............................................................................. 20
2.3.1.3 l’historique de l’entreprise.............................................................................. 21
2.3.1.4 le secteur....................................................................................................... 21
2.3.1.5 les activités.................................................................................................... 22
2.3.1.6 les chiffres clés...............................................................................................23
2.3.1.7 la taile de l’entreprise..................................................................................... 23
2.3.1.8 les départements........................................................................................... 24
2.3.1.9 le type d’entreprise.........................................................................................24
2.3.1.10 l’implantation de l’entreprise........................................................................ 25
2.3.1.11 le produit.......................................................................................................25
2.3.1.11 les finances.................................................................................................. 25
2.3.1.12 l’importance économique de l’entreprise..................................................... 27
2.3.2 le département logistique dans l’entreprise............................................................ 27
2.3.3 un nouvel employé dans le département logistique................................................29
3.Module 3.................................................................................................................................. 31
3.1 Boîte à outils.................................................................................................................... 31
3.1.1 présenter le processus d’approvisionnement......................................................... 31
3.1.1.1 identification des besoins...............................................................................31
3.1.1.2 séléction des fournisseurs............................................................................. 31
3.1.1.3 passation de commande................................................................................32
3.1.1.4 transport et livraison.......................................................................................32
3.1.1.5 réception et contrôle...................................................................................... 32
3.1.1.6 stockage et distribution interne...................................................................... 32
3.1.1.7 paiement et gestion administratieve.............................................................. 33
3.1.2 présenter l’approvisionnement de votre entreprise.................................................33
2
, Français
3.1.2.1 introduction.................................................................................................... 33
3.1.2.2 décrire les étapes...........................................................................................33
3.1.2.3 expliquer les relations entre les acteurs.........................................................34
3.1.2.4 connecteurs logistiques................................................................................. 34
3.1.2.5 conclure la présentation.................................................................................34
3.2 grammaire........................................................................................................................35
3.2.1 les articles............................................................................................................... 35
3.2.1.1 les articles définis...........................................................................................35
3.2.1.2 les articles indéfinis........................................................................................35
3.2.1.3 les articles partitifs......................................................................................... 35
3.2.2 les démonstratif.......................................................................................................36
3.2.2.1 les adjectifs démonstratifs..............................................................................36
3.2.2.2 les pronoms démonstratifs.............................................................................36
3.2.3 les possessifs..........................................................................................................36
3.2.3.1 les adjectifs possessifs.................................................................................. 36
3.2.3.2 les pronoms possessifs..................................................................................37
3.2.4 les pronoms relatifs.................................................................................................37
3.2.4.1 qui.................................................................................................................. 37
3.2.4.2 que................................................................................................................. 37
3.2.4.3 où................................................................................................................... 37
3.2.4.4 dont................................................................................................................ 38
3.2.4.5 lequel, laquelle, lesquelles, lesquels..............................................................38
3.2.5 les indéfinis............................................................................................................. 38
3.2.5.1 les adjectifs indéfinis...................................................................................... 38
3.2.5.2 les pronoms indéfinis..................................................................................... 39
3.2.3 quelques connecteurs.............................................................................................39
3.3 ressources linguistiques.................................................................................................. 40
3.3.1 approvisionnement des matières premières........................................................... 40
3.3.1.1 les types de matières premières.................................................................... 40
3.3.1.2 l’actraction des matières premières............................................................... 41
3.3.1.3 L’approvisionnement...................................................................................... 41
3.3.1.4 l’identification des besoins............................................................................. 41
3.3.1.5 la gestion des fournisseurs............................................................................ 42
3.3.1.6 la passation de commande............................................................................ 43
3.3.1.7 transport et livraison.......................................................................................43
3.3.1.8 réception et contrôle...................................................................................... 44
3.3.2 production............................................................................................................... 44
3.3.3 contrôle des stocks................................................................................................. 45
3.3.3.1 la gestion des stocks......................................................................................45
3.3.4 organisation des marchandises.............................................................................. 45
3.3.4.1 entrepôt et gestion des opérations.................................................................45
3
, Français
4. Module 4................................................................................................................................. 47
4.1 Boîte à outils.................................................................................................................... 47
4.1.1 réception des matières premières...........................................................................47
4.1.2 assemblage des composants................................................................................. 47
4.1.3 test de qualité..........................................................................................................48
4.1.4 emballage et expédition.......................................................................................... 49
4.1.5 des solutions........................................................................................................... 49
4.2 ressources linguistiques.................................................................................................. 51
4.2.1 acquisition des matières premières........................................................................ 51
4.2.1.1 l’acquisition.................................................................................................... 51
4.2.2 transformation des matières premières et assemblage du produit......................... 51
4.2.2.1 transformation des matières premières......................................................... 51
4.2.2.2 assemblage du produit...................................................................................51
4.2.3 emballage et étiquetage du produit.........................................................................53
4.2.3.1 emballage du produit..................................................................................... 53
4.2.3.2 étiquetage du produit..................................................................................... 53
4.2.4 contrôle de qualité...................................................................................................53
4.2.4.1 contrôle de qualité..........................................................................................53
4.2.5 technologie et innovation en logistique................................................................... 56
4.2.5.1 technologie et innovation en logistique.......................................................... 56
1.Module 1
1.1 les composantes principales du SCM
● Planification
○ Cela inclut la prévision de la demande, la gestion des ressources et la
planification des processus pour s’assurer que les produits répondent aux
attentes des clients en termes de qualité, quantité et délais
● Approvisionnement
○ Gestion des relations avec les fournisseurs, sélection des partenaires
commerciaux, négociation des contrats, et approvisionnement en matières
premières ou composants nécessaires à la production
● Fabrication / production
○ Supervision des processus de fabrication ou d'assemblage pour garantir une
production efficace, rentable et respectueuse des normes de qualité.
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