MANAGEMENT
Examen Samenvatting
Thomas More | Academiejaar 2025-2026
Docent: Brigitte Goossens
Toetsing
40% permanente evaluatie (mondelinge oefeningen)
60% mondeling examen
, DEEL 1 — Inleiding & Basisbegrippen
Wat is Fact Based Automotive Sales?
De verkoop baseert zich op data en feiten. De verkoper gebruikt tools om de verkoop te begeleiden.
Kerncompetenties:
• Analyseren van verkoopdata en externe informatiebronnen (markttrends, sectorrapporten)
• Formuleren van concrete actieplannen op basis van datagedreven inzichten
• Presenteren van scenario's en aanbevelingen op een overtuigende manier
• Gebruik van softwaretools: Excel, CRM, BI-tools
• Verbanden leggen tussen maatschappelijke evoluties en kansen in de automotive sector
• Opstellen van een volledig, onderbouwd salesplan voor een concrete bedrijfscontext
Essentiële Vragen voor de Fleetverkoper
• Hoe ziet de markt eruit?
• Welke modellen zijn succesvol? Welke configuraties?
• Wie zijn de klanten? Zijn er verschillende types?
• Hoe leer ik deze klanten kennen?
• Welke tools gebruik ik voor opvolging?
• Wat zijn de trends? (fiscaal, economisch, ecologisch)
• Hoe positioneer ik me?
• Wat zijn de marges en kosten?
• Hoe meet en stuur ik klantgedrag bij?
• Hoe vertaal ik eigenschappen naar voordelen voor de klant?