1. Marketingcommunicatie vs. marketing
Marketing : overkoepelend begrip => omvat 4P’s + 2P’s
+ PEOPLE + PACKAGING
Product : we gaan een product op de markt brengen
afgestemd aan de noden/ behoeften van je doelgroep
Prijs : hoeveel heeft iemand daarvoor over?
Plaats : waar gaan we het product nu gaan verkopen?
Promotie : marketingcommunicatie
+ personeel en verpakking
Marketing begint met marktonderzoek (wat bestaat er al allemaal?). Het gaat om het afstemmen van
productie en diensten op behoeftes van afnemer.
Marketingcommunicatie : slechts 1 onderdeel van, marketing!! -> P van Promotie
Doel : een boodschap overtuigend neer te zetten bv. Via sociale media, promoties, evenementen
Er is ook kritiek op de 4P’S.de 4P’s zijn te veel aanbodgericht. Dus de 4C’s, zij zijn klantgericht.
Wat is de meerwaarde voor ons
om voor jou merk te kiezen?
Wij willen dat merken
antwoorden wanneer wij dit Gebruikgemak voor de
willen en niet van 9-5 consument, de consument is lui
Uitdagingen voor de 4P’s :
• Product : nood aan massamaatwerk
• Prijs : automatische prijszetting
• Promotie : elke dag nieuwe promokanalen
• Plaats : hybride distributie, multichanelling, vandaag besteld morgen geleverd, …
• Digitalisering : als marketeer digitale tools leren gebruiken + online gedrag begrijpen
marketingcommunicatie 1
,2. Segmentering, Targeting en Positionering
2.1. Segmentering
Marktsegmentatie = proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk te onderscheiden
groepen met gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag.
• Geografische segmentatie
Deelt de markt in op basis van de locatie, naar welke regio gaan wij ons richten?
• Demografische segmentatie
Deelt de markt in op basis van religie, geslacht, leeftijd, studies, taal, beroep, huwelijksstatus
• Psychografische segmentatie
Deelt de markt in op basis van persoonlijkheid, interesses, levensstijl
• Gedragssegmentatie
Deelt de markt in op basis van koopgedrag, communicatiegedrag en mediabeleving per groep
Demografische segmentatie op basis van gezinslevenscyclus :
= DMU = Decision Making Unit
-> hoe kom je tot een aankoop?
-> Je kan meerdere rollen innemen
-> je moet gaan kijken op wie je je wil richten
marketingcommunicatie 2
,Buyer persona
= profiel van fictieve, ideale klant zodat merk weet hoe communicatie af te stemmen op
doelgroep
• Geografische segmentatie
Waar wonen je potentiële klanten?
Waar werken je potentiële klanten?
Richt je je op lokale, klanten, regionale klanten, nationale klanten of internationale klanten?
• Demografische segmentatie
Is je product meer iets voor mannen of vrouwen (geslacht)?
Leeftijd: welke leeftijdscategorie past bij jouw product? Tieners, dertigers, senioren, kleine
kinderen (dus hun ouders)?
Wat is hun opleidingsniveau?
Inkomen: past jouw product bij mensen met een laag, gemiddeld of hoog inkomen?
Wat is de gezinssamenstelling van je potentiële klanten?
• Gedragssegmentatie
Welke mediakanalen gebruiken ze? Online vs. offline
2.2. Targeting
Nadat de markt is ingedeeld in segmenten => uitmaken welke daarvan het bedrijf zicht gaat richten
Doelmarkt bepalen = een groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen waarop je je als bedrijf
wil richten
Rekening houden met :
- Aantrekkelijkheid van de markt
- Mate waarin segment past bij de sterktes en cultuur van het bedrijf
Er zijn 3 strategieën om de markt te benaderen
marketingcommunicatie 3
, 3 marktbenaderingen :
1. Ongedifferentieerde marktbenadering = massamarketing
• Bedrijf benadert alle segmenten met 1 product en 1 marketingmix = massamarketing
• Voordeel : lagere marketingkosten
• Werkt vooral indien er geen vergelijkbare producten zijn => geen noodzaak om met een
ander product of gedifferentieerde marketingmix te komen
• Voorbeeld : vroeger coca cola => kent nu wél verschillende producten en marketingmixen
• Bijna niet meer gebruikt in marketing
2. Gedifferentieerde marktbenadering
• Voor elk segment een verschillend product en verschillende marketingmix
• Onderneming brengt verschillende producten op de markt en elk product is voor een
ander marktsegment
• Voordeel : beter inspelen op specifieke behoeften/ segment
• Nadeel : hoge productie en marketingkosten , complex
• Voorbeeld : coca cola nu , fietsonderneming
3. Geconcentreerde marktbenadering
• 1 specifiek product voor 1 specifiek marktsegment
• Voordeel : lage marketing / investeringskosten
• Nadeel: kwetsbare positie
• Voorbeeld : Canyon gaat enkel koersfietsen maken
Ongedifferentieerde Gedifferentieerde Geconcentreerde
marktbenadering marktbenadering marktbenadering
1 product voor de gehele markt 3 verschillende producten, elk 1 product voor 1 marktsegment
voor een ander marktsegment
marketingcommunicatie 4
Marketing : overkoepelend begrip => omvat 4P’s + 2P’s
+ PEOPLE + PACKAGING
Product : we gaan een product op de markt brengen
afgestemd aan de noden/ behoeften van je doelgroep
Prijs : hoeveel heeft iemand daarvoor over?
Plaats : waar gaan we het product nu gaan verkopen?
Promotie : marketingcommunicatie
+ personeel en verpakking
Marketing begint met marktonderzoek (wat bestaat er al allemaal?). Het gaat om het afstemmen van
productie en diensten op behoeftes van afnemer.
Marketingcommunicatie : slechts 1 onderdeel van, marketing!! -> P van Promotie
Doel : een boodschap overtuigend neer te zetten bv. Via sociale media, promoties, evenementen
Er is ook kritiek op de 4P’S.de 4P’s zijn te veel aanbodgericht. Dus de 4C’s, zij zijn klantgericht.
Wat is de meerwaarde voor ons
om voor jou merk te kiezen?
Wij willen dat merken
antwoorden wanneer wij dit Gebruikgemak voor de
willen en niet van 9-5 consument, de consument is lui
Uitdagingen voor de 4P’s :
• Product : nood aan massamaatwerk
• Prijs : automatische prijszetting
• Promotie : elke dag nieuwe promokanalen
• Plaats : hybride distributie, multichanelling, vandaag besteld morgen geleverd, …
• Digitalisering : als marketeer digitale tools leren gebruiken + online gedrag begrijpen
marketingcommunicatie 1
,2. Segmentering, Targeting en Positionering
2.1. Segmentering
Marktsegmentatie = proces waarbij consumenten worden ingedeeld in duidelijk te onderscheiden
groepen met gelijkaardige behoeften, kenmerken of gedrag.
• Geografische segmentatie
Deelt de markt in op basis van de locatie, naar welke regio gaan wij ons richten?
• Demografische segmentatie
Deelt de markt in op basis van religie, geslacht, leeftijd, studies, taal, beroep, huwelijksstatus
• Psychografische segmentatie
Deelt de markt in op basis van persoonlijkheid, interesses, levensstijl
• Gedragssegmentatie
Deelt de markt in op basis van koopgedrag, communicatiegedrag en mediabeleving per groep
Demografische segmentatie op basis van gezinslevenscyclus :
= DMU = Decision Making Unit
-> hoe kom je tot een aankoop?
-> Je kan meerdere rollen innemen
-> je moet gaan kijken op wie je je wil richten
marketingcommunicatie 2
,Buyer persona
= profiel van fictieve, ideale klant zodat merk weet hoe communicatie af te stemmen op
doelgroep
• Geografische segmentatie
Waar wonen je potentiële klanten?
Waar werken je potentiële klanten?
Richt je je op lokale, klanten, regionale klanten, nationale klanten of internationale klanten?
• Demografische segmentatie
Is je product meer iets voor mannen of vrouwen (geslacht)?
Leeftijd: welke leeftijdscategorie past bij jouw product? Tieners, dertigers, senioren, kleine
kinderen (dus hun ouders)?
Wat is hun opleidingsniveau?
Inkomen: past jouw product bij mensen met een laag, gemiddeld of hoog inkomen?
Wat is de gezinssamenstelling van je potentiële klanten?
• Gedragssegmentatie
Welke mediakanalen gebruiken ze? Online vs. offline
2.2. Targeting
Nadat de markt is ingedeeld in segmenten => uitmaken welke daarvan het bedrijf zicht gaat richten
Doelmarkt bepalen = een groep klanten met gelijke behoeften of eigenschappen waarop je je als bedrijf
wil richten
Rekening houden met :
- Aantrekkelijkheid van de markt
- Mate waarin segment past bij de sterktes en cultuur van het bedrijf
Er zijn 3 strategieën om de markt te benaderen
marketingcommunicatie 3
, 3 marktbenaderingen :
1. Ongedifferentieerde marktbenadering = massamarketing
• Bedrijf benadert alle segmenten met 1 product en 1 marketingmix = massamarketing
• Voordeel : lagere marketingkosten
• Werkt vooral indien er geen vergelijkbare producten zijn => geen noodzaak om met een
ander product of gedifferentieerde marketingmix te komen
• Voorbeeld : vroeger coca cola => kent nu wél verschillende producten en marketingmixen
• Bijna niet meer gebruikt in marketing
2. Gedifferentieerde marktbenadering
• Voor elk segment een verschillend product en verschillende marketingmix
• Onderneming brengt verschillende producten op de markt en elk product is voor een
ander marktsegment
• Voordeel : beter inspelen op specifieke behoeften/ segment
• Nadeel : hoge productie en marketingkosten , complex
• Voorbeeld : coca cola nu , fietsonderneming
3. Geconcentreerde marktbenadering
• 1 specifiek product voor 1 specifiek marktsegment
• Voordeel : lage marketing / investeringskosten
• Nadeel: kwetsbare positie
• Voorbeeld : Canyon gaat enkel koersfietsen maken
Ongedifferentieerde Gedifferentieerde Geconcentreerde
marktbenadering marktbenadering marktbenadering
1 product voor de gehele markt 3 verschillende producten, elk 1 product voor 1 marktsegment
voor een ander marktsegment
marketingcommunicatie 4
