Management skills 2026
Deel 1: strategisch management
Trends in de vastgoedsector
1) Digitalisering
Evoluties:
- Digitalisering in 2 toepassingsgebieden:
o Interne werkprocessen: grotere efficiëntie via het scannen & automatisch betalen van
facturen, digitale handtekeningen & het verkleinen van de papierberg
o Externe werkprocessen: de relatie met de klant verbetert door een snellere
communicatie via het digitaal klantentraject
▪ “Real estate as a service” als nieuw dienstverleningsmodel: een verregaande
ontzorging van klanten op basis van digitale systemen en ‘prop tech’
(interactie met klanten gebeurt via een klantenportaal, afspraken worden
automatisch ingepland en hybride/digitaal vergaderen raakt ingeburgerd).
- Digitalisering binnen verschillende niches:
o Bemiddeling: het verhuursegment wordt sneller gedigitaliseerd dan het
verkoopsegment
o Beheer: financieel beheer wordt sneller gedigitaliseerd dan technisch beheer
2) Duurzaamheid
Evoluties:
- Syndicschap en bemiddeling vereisen een verdere specialisatie: verouderde woningen
moderniseren zodat ze overeenstemmen met de actuele normen
Duurzaamheid – in brede zin van het woord – wordt belangrijker:
- Ecologische factoren: belang van een private & collectieve groene omgeving & strengere
normen op energiezuinigheid voor woningen
- Sociale factoren: nood aan een buurt met een community-gevoel & mogelijkheid op
buurtleven
3) Professionalisering
Evoluties:
- Stijgende complexiteit van de beroepen leidt tot een hoger verwacht kennisniveau waardoor
specialisaties toenemen
o Syndici:
▪ Het takenpakket wordt dermate complex dat een fragmentatie zich opdringt:
meer specialisten in het technisch, administratief & financieel beheer
- Stijgende concurrentie
o Bemiddelaars moeten rendabel blijven:
▪ Werkwijze professionaliseren
▪ Specialiseren in type dienstverlening
4) HR-uitdagingen
Basiscompetenties & verwachtingen schoolverlaters zijn niet ‘up-to-standard’
- Sector verwacht communicatieve & commerciële vaardigheden: een correcte & beleefde
briefwisseling, taalbeheersing (met name Frans & Nederlands), kennis van professioneel
vastgoed…
- Schoolverlaters verwachten een hoge verloning, maar de bereidheid om hard te werken
ontbreekt
, 5) Consolidatie
Concurrentievoordelen voor grote spelers:
- Meer middelen te spenderen
- Kosten spreiden over een groter aantal klanten
Kleine spelers hinken achterop en staan voor een keuze:
- Specialiseren (regio, klantensegment of product)
- Integreren in een groter bedrijf = consolidatie
Belang van management skills:
- Consolidatie → meer managementfuncties
- Stijgende concurrentie → strategisch management
- Stijgende complexiteit → zowel specialist als generalist
- Verandering → leiderschap
Koers van een organisatie – missie & visie
→ Waarom bestaan we?
Missie Kernopdracht
visie → Waarvoor staan we?
Kernwaarden
strategie
→ Hoe doen we dit?
Doelstellingen
Missie
- Wat een organisatie doet
o Waarom bestaan ze?
o Wat is de maatschappelijke waarde voor de maatschappij/burger?
o SDG als inspiratiebron
o Trends in CSR
▪ Meer behoren en minder DEI (diversiteits-, gelijkheids- &
inclusieprogramma’s)
▪ Meer beveiliging en minder ESG
▪ Meer vrijwilligerswerk voor werknemers & minder werken op afstand
▪ Meer CEO stilte & minder werknemers activisme
▪ Meer sponsoring & minder filantropie
- Vragen die je kan beantwoorden
o Werkterrein: ‘what business are we in?’
o Bestaansrecht: ‘wie zijn onze klanten & hun behoeften?’
o Betekenis voor stakeholders: ‘wat willen we betekenen voor wie?’
o Normen, waarden & overtuigingen
- Een ruim assortiment van goed ontworpen, functionele woninginrichting producten
aanbieden tegen zo laag mogelijke prijzen, zodat zoveel mogelijk mensen ze kunnen betalen
o Dit is het bedrijfsconcept van IKEA (ipv de missie)
, - Een van ’s werelds toonaangevende producenten & aanbieders van entertainment & info zijn.
Door ons merkenportfolio te gebruiken om onze content, diensten & consumentenproducten
te onderscheiden, streven we ernaar de meest creatieve & innovatieve & winstgevende
enterainmentservaringen & aanverwante producten ter wereld te ontwikkelen
o Missie van Disneyland
Visie
- Wat een organisatie hoopt te bereiken
o Middellange tot lange termijndoelen
o Beeld toekomst, ambitieus maar haalbaar
- Een visie bestaat uit:
o Omgevingsbeeld: ‘hoe ziet de relevante omgeving er voor ons bedrijf uit in de (verre)
toekomst?
o Gedroomde positie: ‘waar willen we staan?’
o Succesformule: ‘hoe bereiken we onze gedroomde positie?’
- Een beter dagelijks leven creëren voor zoveel mogelijk mensen
o Visie van IKEA
- To make people happy
o Visie van Disneyland
→ Onderscheid jezelf: golden circle:
Conclusie:
Missie Visie
Wie zijn we? Wat willen we betekenen?
Tijdloos Voor een bepaalde periode
Geformuleerd vanuit verleden Blik op de toekomst
Waarom belangrijk?
- Dwingt de opstellers indringend na te denken over principes & uitdagingspunten die als
leidraad fungeren voor beleid & handelen in de organisatie
- Verleent identiteit aan een organisatie: groepsgevoel & employer branding
- Richtinggevende werking: het stuurt allerlei activiteiten, omdat is vastgelegd wat het
werkterrein is en wat de kernactiviteiten zijn.
, Het creëren van een gedragen visie
Missie of visie?
Intervest is een real-estatepartner die verder gaat dan het louter verwerven en verhuren van kantoor-
of logistieke ruimtes. Intervest staat voor klant gedreven performant logistiek vastgoed &
inspirerende & innovaties kantoren waarbij de focus wordt gelegd op 4 pijlers:
- Waardecreatie
o Door het genereren van solide & recurrente cashflows, op een goed gediversifieerde
vastgoedportefeuille
- Duurzaamheid
o Door respect te hebben voor ESG-criteria & dit voor alle stakeholders is de kern van
de missie
- Klantgerichtheid
o Door te luisteren naar de wensen van de klanten, mee te denken & vooruit te denken,
werkt Intervest aan het ‘ontzorgen’ van de klanten & kan ze hen een meerwaarde
bieden. Klanten kunnen rekenen op een uitgebreide dienstverlening & flexibele
oplossingen waardoor ze zich kunnen focussen op wat voor hen echt belangrijk is
- #TeamIntervest
o Intervest wil een betrouwbare werkgever zijn die een zorgzame omgeving creëert
waar #TeamIntervest zich ten volle kunnen ontwikkelen
Housing te future
Studenten huisvesten betekent de toekomst huisvesten, de generaties huisvesten die worden
geconfronteerd met de gevolgen van keuzes & acties van de maatschappij vandaag. Daarom vinden
we het essentieel om de waarden te volgen die deze studenten zelf hebben vastgelegd, door
duurzaam te ondernemen & hen tegelijkertijd te leren hun leefomgeving & de planeet goed te
behandelen, zodat we samen een impact kunnen maken. Zo kunnen we bouwen aan een mooie
toekomst voor onze studenten & onze planeet.
ArchitectenWoning
Door waardevolle architecturale concepten juist te matchen heeft ArchitectenWoning als streven het
consolideren van eigen onroerend erfgoed in het bijzonder & opmerkelijke architecturale realisaties
in andere Europese landen in het algemeen. Wie een architectenwoning koopt is per definitie
gepassioneerd door architecturale meerwaarde & engageert zich bijgevolg ook automatisch om die
meerwaarde ongeschonken door te geven. Op die manier vrijwaren wij unieke architectuur van de
sloop of ondeskundige verminking. Onze betrachting gaat hierbij prioriair naar de bouwwerrken van
iconische architecten/vormgevers van eigen bodem of zogeheten Belgian desing heroes.
Deel 1: strategisch management
Trends in de vastgoedsector
1) Digitalisering
Evoluties:
- Digitalisering in 2 toepassingsgebieden:
o Interne werkprocessen: grotere efficiëntie via het scannen & automatisch betalen van
facturen, digitale handtekeningen & het verkleinen van de papierberg
o Externe werkprocessen: de relatie met de klant verbetert door een snellere
communicatie via het digitaal klantentraject
▪ “Real estate as a service” als nieuw dienstverleningsmodel: een verregaande
ontzorging van klanten op basis van digitale systemen en ‘prop tech’
(interactie met klanten gebeurt via een klantenportaal, afspraken worden
automatisch ingepland en hybride/digitaal vergaderen raakt ingeburgerd).
- Digitalisering binnen verschillende niches:
o Bemiddeling: het verhuursegment wordt sneller gedigitaliseerd dan het
verkoopsegment
o Beheer: financieel beheer wordt sneller gedigitaliseerd dan technisch beheer
2) Duurzaamheid
Evoluties:
- Syndicschap en bemiddeling vereisen een verdere specialisatie: verouderde woningen
moderniseren zodat ze overeenstemmen met de actuele normen
Duurzaamheid – in brede zin van het woord – wordt belangrijker:
- Ecologische factoren: belang van een private & collectieve groene omgeving & strengere
normen op energiezuinigheid voor woningen
- Sociale factoren: nood aan een buurt met een community-gevoel & mogelijkheid op
buurtleven
3) Professionalisering
Evoluties:
- Stijgende complexiteit van de beroepen leidt tot een hoger verwacht kennisniveau waardoor
specialisaties toenemen
o Syndici:
▪ Het takenpakket wordt dermate complex dat een fragmentatie zich opdringt:
meer specialisten in het technisch, administratief & financieel beheer
- Stijgende concurrentie
o Bemiddelaars moeten rendabel blijven:
▪ Werkwijze professionaliseren
▪ Specialiseren in type dienstverlening
4) HR-uitdagingen
Basiscompetenties & verwachtingen schoolverlaters zijn niet ‘up-to-standard’
- Sector verwacht communicatieve & commerciële vaardigheden: een correcte & beleefde
briefwisseling, taalbeheersing (met name Frans & Nederlands), kennis van professioneel
vastgoed…
- Schoolverlaters verwachten een hoge verloning, maar de bereidheid om hard te werken
ontbreekt
, 5) Consolidatie
Concurrentievoordelen voor grote spelers:
- Meer middelen te spenderen
- Kosten spreiden over een groter aantal klanten
Kleine spelers hinken achterop en staan voor een keuze:
- Specialiseren (regio, klantensegment of product)
- Integreren in een groter bedrijf = consolidatie
Belang van management skills:
- Consolidatie → meer managementfuncties
- Stijgende concurrentie → strategisch management
- Stijgende complexiteit → zowel specialist als generalist
- Verandering → leiderschap
Koers van een organisatie – missie & visie
→ Waarom bestaan we?
Missie Kernopdracht
visie → Waarvoor staan we?
Kernwaarden
strategie
→ Hoe doen we dit?
Doelstellingen
Missie
- Wat een organisatie doet
o Waarom bestaan ze?
o Wat is de maatschappelijke waarde voor de maatschappij/burger?
o SDG als inspiratiebron
o Trends in CSR
▪ Meer behoren en minder DEI (diversiteits-, gelijkheids- &
inclusieprogramma’s)
▪ Meer beveiliging en minder ESG
▪ Meer vrijwilligerswerk voor werknemers & minder werken op afstand
▪ Meer CEO stilte & minder werknemers activisme
▪ Meer sponsoring & minder filantropie
- Vragen die je kan beantwoorden
o Werkterrein: ‘what business are we in?’
o Bestaansrecht: ‘wie zijn onze klanten & hun behoeften?’
o Betekenis voor stakeholders: ‘wat willen we betekenen voor wie?’
o Normen, waarden & overtuigingen
- Een ruim assortiment van goed ontworpen, functionele woninginrichting producten
aanbieden tegen zo laag mogelijke prijzen, zodat zoveel mogelijk mensen ze kunnen betalen
o Dit is het bedrijfsconcept van IKEA (ipv de missie)
, - Een van ’s werelds toonaangevende producenten & aanbieders van entertainment & info zijn.
Door ons merkenportfolio te gebruiken om onze content, diensten & consumentenproducten
te onderscheiden, streven we ernaar de meest creatieve & innovatieve & winstgevende
enterainmentservaringen & aanverwante producten ter wereld te ontwikkelen
o Missie van Disneyland
Visie
- Wat een organisatie hoopt te bereiken
o Middellange tot lange termijndoelen
o Beeld toekomst, ambitieus maar haalbaar
- Een visie bestaat uit:
o Omgevingsbeeld: ‘hoe ziet de relevante omgeving er voor ons bedrijf uit in de (verre)
toekomst?
o Gedroomde positie: ‘waar willen we staan?’
o Succesformule: ‘hoe bereiken we onze gedroomde positie?’
- Een beter dagelijks leven creëren voor zoveel mogelijk mensen
o Visie van IKEA
- To make people happy
o Visie van Disneyland
→ Onderscheid jezelf: golden circle:
Conclusie:
Missie Visie
Wie zijn we? Wat willen we betekenen?
Tijdloos Voor een bepaalde periode
Geformuleerd vanuit verleden Blik op de toekomst
Waarom belangrijk?
- Dwingt de opstellers indringend na te denken over principes & uitdagingspunten die als
leidraad fungeren voor beleid & handelen in de organisatie
- Verleent identiteit aan een organisatie: groepsgevoel & employer branding
- Richtinggevende werking: het stuurt allerlei activiteiten, omdat is vastgelegd wat het
werkterrein is en wat de kernactiviteiten zijn.
, Het creëren van een gedragen visie
Missie of visie?
Intervest is een real-estatepartner die verder gaat dan het louter verwerven en verhuren van kantoor-
of logistieke ruimtes. Intervest staat voor klant gedreven performant logistiek vastgoed &
inspirerende & innovaties kantoren waarbij de focus wordt gelegd op 4 pijlers:
- Waardecreatie
o Door het genereren van solide & recurrente cashflows, op een goed gediversifieerde
vastgoedportefeuille
- Duurzaamheid
o Door respect te hebben voor ESG-criteria & dit voor alle stakeholders is de kern van
de missie
- Klantgerichtheid
o Door te luisteren naar de wensen van de klanten, mee te denken & vooruit te denken,
werkt Intervest aan het ‘ontzorgen’ van de klanten & kan ze hen een meerwaarde
bieden. Klanten kunnen rekenen op een uitgebreide dienstverlening & flexibele
oplossingen waardoor ze zich kunnen focussen op wat voor hen echt belangrijk is
- #TeamIntervest
o Intervest wil een betrouwbare werkgever zijn die een zorgzame omgeving creëert
waar #TeamIntervest zich ten volle kunnen ontwikkelen
Housing te future
Studenten huisvesten betekent de toekomst huisvesten, de generaties huisvesten die worden
geconfronteerd met de gevolgen van keuzes & acties van de maatschappij vandaag. Daarom vinden
we het essentieel om de waarden te volgen die deze studenten zelf hebben vastgelegd, door
duurzaam te ondernemen & hen tegelijkertijd te leren hun leefomgeving & de planeet goed te
behandelen, zodat we samen een impact kunnen maken. Zo kunnen we bouwen aan een mooie
toekomst voor onze studenten & onze planeet.
ArchitectenWoning
Door waardevolle architecturale concepten juist te matchen heeft ArchitectenWoning als streven het
consolideren van eigen onroerend erfgoed in het bijzonder & opmerkelijke architecturale realisaties
in andere Europese landen in het algemeen. Wie een architectenwoning koopt is per definitie
gepassioneerd door architecturale meerwaarde & engageert zich bijgevolg ook automatisch om die
meerwaarde ongeschonken door te geven. Op die manier vrijwaren wij unieke architectuur van de
sloop of ondeskundige verminking. Onze betrachting gaat hierbij prioriair naar de bouwwerrken van
iconische architecten/vormgevers van eigen bodem of zogeheten Belgian desing heroes.
