Marktanalyse
Inhoudsopgave:
- Wat is marktanalyse?
o Marktanalyse (2 soorten)
o Type: informatiebehoeften
- Het traject (proces)
- Soorten (desk) analyses
- Soorten (desk)analyses, verdieping analyses (desk panels, …)
- Field research (soorten 2)
- Algemeen kwalitatief onderzoek en verdieping kwalitatief onderzoek
- Algemeen kwantitatief onderzoek, focus survey; vragenlijst maken.
- Rapportering
Marktanalyse
Wat? Marktanalyse is het proces van het onderzoeken en evalueren van
een specifieke markt om de omvang, trends, concurrenten, doelgroep en
de bereidheid van consumenten om te betalen te begrijpen.
Bij marktanalyse maken we nog een verdeling in desk-research en
marktonderzoek.
Desk-research: focus op data, zonder field. Tenzij snel een korte bevraging
bij experten, eigen personeel (klantendienst, verkopers, leveranciers, …)
Desk-research:
- Betsaande informatie.
- Nieuwe informatie opzoeken.
- Geen ‘vragen stellen’ (geen field). Behalve experten en eigen
personeel.
Marktonderzoek: Focus op data via field (bevraging). Via kwalitatief
onderzoek (diepte-interviews, focusgroepen) en via kwantitatief onderzoek
(enquêtes).
Marktonderzoek (field research):
- Fieldresearch.
- Wel ‘vragen stellen’ (vb. via een enquête). Steekproeven, diverse
vraagtechnieken en methodes.
- Proces, inclusief, analyseren en rapporteren.
1
, Marktanalyse
Desk- research
Desk-research: vooral via uw computer (internet) relevante informatie
verzamelen in bibliotheken, informatie-centra
Welke relevante informatie?
Voor marketing: omtrent alle marketing-parameters:
- Verkopen.
- Klanten, consumenten.
- Producten, merken.
- Concurrenten.
- Markttrends
Informatie-behoeften/type vragen
Hoe evolueren eigen verkopen? Intern: analyse eigen cijfers, laatste
5 jaar.
Extern: via panels eigen
verkopen, gedetailleerd per type
winkel, regio en vergeleken met
concurrenten over de tijd heen.
Wie zijn mijn goede klanten? Intern: Analyse eigen cijfers, via
eigen verkopers.
Extern: gegevens van leveranciers,
handel,…
Welke zijn belangrijke trends? Via google (key-words)/via google
trend, vaktijdschriften,
vakvereniginigen, korte bevraging
bij experts.
Hoe communiceren onze Via google, websites analyseren
concurrenten? Welke argumenten? van concurrenten welke
beelden? Welke argumenten?
Welke technieken?
Waar kopen de klanten onze Intern: via eigen cijfers, verkopers,
producten? Hoe zit dat bij de handel.
concurrenten? Welk profiel hebben Extern: via panel-onderzoek, welk
onze trouwe klanten? aankoopgedrag? Welke winkels?...
Marketingdoelstelling (het doel) = Je hebt een doel dat je wil bereiken in
de marketing. (Wat kan je doen voor de bestaande klanten? Vb. korting
geven voor bestaande klanten.)
Informatie-behoefte = helpt de marketingdoelstelling waarmakan.
Research-actie = Hoe ga je iets onderzoeken? Je kan dit doen door een
enquête af te nemen.
2
Inhoudsopgave:
- Wat is marktanalyse?
o Marktanalyse (2 soorten)
o Type: informatiebehoeften
- Het traject (proces)
- Soorten (desk) analyses
- Soorten (desk)analyses, verdieping analyses (desk panels, …)
- Field research (soorten 2)
- Algemeen kwalitatief onderzoek en verdieping kwalitatief onderzoek
- Algemeen kwantitatief onderzoek, focus survey; vragenlijst maken.
- Rapportering
Marktanalyse
Wat? Marktanalyse is het proces van het onderzoeken en evalueren van
een specifieke markt om de omvang, trends, concurrenten, doelgroep en
de bereidheid van consumenten om te betalen te begrijpen.
Bij marktanalyse maken we nog een verdeling in desk-research en
marktonderzoek.
Desk-research: focus op data, zonder field. Tenzij snel een korte bevraging
bij experten, eigen personeel (klantendienst, verkopers, leveranciers, …)
Desk-research:
- Betsaande informatie.
- Nieuwe informatie opzoeken.
- Geen ‘vragen stellen’ (geen field). Behalve experten en eigen
personeel.
Marktonderzoek: Focus op data via field (bevraging). Via kwalitatief
onderzoek (diepte-interviews, focusgroepen) en via kwantitatief onderzoek
(enquêtes).
Marktonderzoek (field research):
- Fieldresearch.
- Wel ‘vragen stellen’ (vb. via een enquête). Steekproeven, diverse
vraagtechnieken en methodes.
- Proces, inclusief, analyseren en rapporteren.
1
, Marktanalyse
Desk- research
Desk-research: vooral via uw computer (internet) relevante informatie
verzamelen in bibliotheken, informatie-centra
Welke relevante informatie?
Voor marketing: omtrent alle marketing-parameters:
- Verkopen.
- Klanten, consumenten.
- Producten, merken.
- Concurrenten.
- Markttrends
Informatie-behoeften/type vragen
Hoe evolueren eigen verkopen? Intern: analyse eigen cijfers, laatste
5 jaar.
Extern: via panels eigen
verkopen, gedetailleerd per type
winkel, regio en vergeleken met
concurrenten over de tijd heen.
Wie zijn mijn goede klanten? Intern: Analyse eigen cijfers, via
eigen verkopers.
Extern: gegevens van leveranciers,
handel,…
Welke zijn belangrijke trends? Via google (key-words)/via google
trend, vaktijdschriften,
vakvereniginigen, korte bevraging
bij experts.
Hoe communiceren onze Via google, websites analyseren
concurrenten? Welke argumenten? van concurrenten welke
beelden? Welke argumenten?
Welke technieken?
Waar kopen de klanten onze Intern: via eigen cijfers, verkopers,
producten? Hoe zit dat bij de handel.
concurrenten? Welk profiel hebben Extern: via panel-onderzoek, welk
onze trouwe klanten? aankoopgedrag? Welke winkels?...
Marketingdoelstelling (het doel) = Je hebt een doel dat je wil bereiken in
de marketing. (Wat kan je doen voor de bestaande klanten? Vb. korting
geven voor bestaande klanten.)
Informatie-behoefte = helpt de marketingdoelstelling waarmakan.
Research-actie = Hoe ga je iets onderzoeken? Je kan dit doen door een
enquête af te nemen.
2
