MANAGEMENT
HOOFDSTUK 1 – INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIE
1.1 WIE ZIJN DE MANAGERS?
Manager = iemand die samenwerkt met anderen en daarin
een coördinerende en leidinggevende taak heeft, met als oogmerk
de doelstelling(en) van de organisatie te verwezenlijken.
Samenwerkt → coördinerende en leidinggevende → doelstelling
CEO = manager
Manager CEO
CEO = Chief Executive Officer
Organisatieniveaus
1. Topmanagers
2. Midden managers
3. Lagere managers
4. Uitvoerend personeel
1.2 WAT IS MANAGEMENT?
Management = het proces van leidinggeven aan, en het coördineren van
werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door anderen
kunnen worden uitgevoerd.
Leidinggeven, coördineren → efficiënt en effectief
Efficiënt = the things right
Effectief = the right things
Management streeft naar → zo weinig mogelijk verlies van bronnen,
realisatie van zo veel mogelijk doelstellingen.
1.3 WAT DOET DE MANAGER?
MANAGEMENTFUNCTIES EN -PROCESSEN
Plannen
Het formuleren van doelstellingen en strategieën en het ontwikkelen van
plannen om de benodigde activiteiten te coördineren.
Organiseren
,Het vaststellen van wat er moet worden gedaan, hoed dit moet worden
gedaan en wie dit moet doen.
Leidinggeven
Het aansturen en motiveren van alle deelnemende partijen en het
oplossen van conflicten.
Controleren
Het controleren van activiteiten, om er zeker van te zijn dat alles volgens
plan verloopt.
Leiden tot realisatie van de doelstellingen van de organisatie.
MANAGEMENTROLLEN
→ Henry Mintzberg
Intermenselijke rollen
Informatieve rollen
Beslissingsrollen
MANAGEMENTVAARDIGHEDEN
Conceptuele vaardigheden - concept
Menselijke vaardigheden - sociaal
Technische vaardigheden - kennis
OMGAAN MET VERANDERINGEN
- Klanten
- Social media
- Duurzaamheid
- (technische) innovatie
- Digitalisering en AI
- Werknemers
- Economie en oorlogen
1.4 WAT IS EEN ORGANISATIE?
Organisatie = een geheel waarin mensen op een doelbewuste manier bij
elkaar zijn gebracht om bepaalde doelstellingen te verwezenlijken
- Specifiek doel
- Doelbewuste structuur
- Mensen
Traditionele VS Nieuwe organisatie
,organisatie
Stabiel Dynamisch
Star Flexibel
Taakgericht Gericht op vaardigheden
Taken bepaald door functie Taken bepaald door prioriteit
Gericht op het individu Teamgericht
Vaste aanstellingen Tijdelijke aanstellingen
Gericht op opdrachten Gericht op betrokkenheid
Managers nemen beslissingen Werknemers dragen bij aan het
Gericht op voorschriften beslissingsproces
Relatief homogeen Klantgericht
personeelsbestand Heterogeen personeelsbestand
Werkdagen van 9-5 Flexibele werktijden
Hiërarchische relaties Uitgebreide (netwerk)relaties
Werk op kantoor, op specifieke Plaats en tijd van werken
tijden onbepaald
Is elke organisatie een bedrijf?
Elk bedrijf = organisatie
Elke organisatie bedrijf
1.5 VERSCHILLENDE SOORTEN ORGANISATIES
COMMERCIËLE ORGANISATIES
Doel: winst maken voor eigenaren of aandeelhouders
Kenmerken:
- gericht op verkoop van producten of diensten
- winstmarges
- marktaandeel vergroten
Voorbeeld: Apple, Shell, H&M, …
SOCIAL PROFIT ORGANISATIES
Doel: sociaal, educatief, cultureel of humanitair doel
Kenmerken:
- winst wordt herinvesteerd in de missie
- afhankelijk van donaties en subsidies
Voorbeeld: Rode Kruis, Greenpeace, lokale sportverenigingen, …
, OVERHEIDSORGANISATIES
Doel: publieke diensten leveren en algemeen belang behartigen
Kenmerken:
- gefinancierd door belastinggeld
- verantwoording schuldig aan burgers en overheid
Voorbeeld: gemeentes, ministeries, politie, …
COÖPERATIES
Doel: diensten en voordelen bieden aan leden
Kenmerken:
- eigendom en beheer door leden
- winstdeling onder leden
Voorbeeld: Rabobank, Cera, CoopStroom, Arco, …
SOCIALE ONDERNEMINGEN (= SOCIAL ENTERPRISE)
Doel: Een maatschappelijk probleem aanpakken door middel van
commerciële strategieën
Kenmerken:
- heeft een maatschappelijke missie
- financieel zelfvoorzienend (niet of slechts beperkt afhankelijk van
giften of subsidies)
- de activiteiten worden gevoerd gericht op het vergroten van de
maatschappelijke impact
- men is zich bewust van de ecologische voetafdruk
Voorbeeld: De kringwinkel, Broederlijk Delen, …
HYBRIDE ORGANISATIES
Doel: combinatie van commerciële en non-profit-doelen
Kenmerken:
- focus op duurzaamheid
- ethisch ondernemen
- winst maken
Voorbeeld: Danone, AS Adventure, …
1.6 HET BELANG VAN MANAGEMENT
HOOFDSTUK 1 – INLEIDING TOT MANAGEMENT EN ORGANISATIE
1.1 WIE ZIJN DE MANAGERS?
Manager = iemand die samenwerkt met anderen en daarin
een coördinerende en leidinggevende taak heeft, met als oogmerk
de doelstelling(en) van de organisatie te verwezenlijken.
Samenwerkt → coördinerende en leidinggevende → doelstelling
CEO = manager
Manager CEO
CEO = Chief Executive Officer
Organisatieniveaus
1. Topmanagers
2. Midden managers
3. Lagere managers
4. Uitvoerend personeel
1.2 WAT IS MANAGEMENT?
Management = het proces van leidinggeven aan, en het coördineren van
werkzaamheden, zodat deze efficiënt en effectief met en door anderen
kunnen worden uitgevoerd.
Leidinggeven, coördineren → efficiënt en effectief
Efficiënt = the things right
Effectief = the right things
Management streeft naar → zo weinig mogelijk verlies van bronnen,
realisatie van zo veel mogelijk doelstellingen.
1.3 WAT DOET DE MANAGER?
MANAGEMENTFUNCTIES EN -PROCESSEN
Plannen
Het formuleren van doelstellingen en strategieën en het ontwikkelen van
plannen om de benodigde activiteiten te coördineren.
Organiseren
,Het vaststellen van wat er moet worden gedaan, hoed dit moet worden
gedaan en wie dit moet doen.
Leidinggeven
Het aansturen en motiveren van alle deelnemende partijen en het
oplossen van conflicten.
Controleren
Het controleren van activiteiten, om er zeker van te zijn dat alles volgens
plan verloopt.
Leiden tot realisatie van de doelstellingen van de organisatie.
MANAGEMENTROLLEN
→ Henry Mintzberg
Intermenselijke rollen
Informatieve rollen
Beslissingsrollen
MANAGEMENTVAARDIGHEDEN
Conceptuele vaardigheden - concept
Menselijke vaardigheden - sociaal
Technische vaardigheden - kennis
OMGAAN MET VERANDERINGEN
- Klanten
- Social media
- Duurzaamheid
- (technische) innovatie
- Digitalisering en AI
- Werknemers
- Economie en oorlogen
1.4 WAT IS EEN ORGANISATIE?
Organisatie = een geheel waarin mensen op een doelbewuste manier bij
elkaar zijn gebracht om bepaalde doelstellingen te verwezenlijken
- Specifiek doel
- Doelbewuste structuur
- Mensen
Traditionele VS Nieuwe organisatie
,organisatie
Stabiel Dynamisch
Star Flexibel
Taakgericht Gericht op vaardigheden
Taken bepaald door functie Taken bepaald door prioriteit
Gericht op het individu Teamgericht
Vaste aanstellingen Tijdelijke aanstellingen
Gericht op opdrachten Gericht op betrokkenheid
Managers nemen beslissingen Werknemers dragen bij aan het
Gericht op voorschriften beslissingsproces
Relatief homogeen Klantgericht
personeelsbestand Heterogeen personeelsbestand
Werkdagen van 9-5 Flexibele werktijden
Hiërarchische relaties Uitgebreide (netwerk)relaties
Werk op kantoor, op specifieke Plaats en tijd van werken
tijden onbepaald
Is elke organisatie een bedrijf?
Elk bedrijf = organisatie
Elke organisatie bedrijf
1.5 VERSCHILLENDE SOORTEN ORGANISATIES
COMMERCIËLE ORGANISATIES
Doel: winst maken voor eigenaren of aandeelhouders
Kenmerken:
- gericht op verkoop van producten of diensten
- winstmarges
- marktaandeel vergroten
Voorbeeld: Apple, Shell, H&M, …
SOCIAL PROFIT ORGANISATIES
Doel: sociaal, educatief, cultureel of humanitair doel
Kenmerken:
- winst wordt herinvesteerd in de missie
- afhankelijk van donaties en subsidies
Voorbeeld: Rode Kruis, Greenpeace, lokale sportverenigingen, …
, OVERHEIDSORGANISATIES
Doel: publieke diensten leveren en algemeen belang behartigen
Kenmerken:
- gefinancierd door belastinggeld
- verantwoording schuldig aan burgers en overheid
Voorbeeld: gemeentes, ministeries, politie, …
COÖPERATIES
Doel: diensten en voordelen bieden aan leden
Kenmerken:
- eigendom en beheer door leden
- winstdeling onder leden
Voorbeeld: Rabobank, Cera, CoopStroom, Arco, …
SOCIALE ONDERNEMINGEN (= SOCIAL ENTERPRISE)
Doel: Een maatschappelijk probleem aanpakken door middel van
commerciële strategieën
Kenmerken:
- heeft een maatschappelijke missie
- financieel zelfvoorzienend (niet of slechts beperkt afhankelijk van
giften of subsidies)
- de activiteiten worden gevoerd gericht op het vergroten van de
maatschappelijke impact
- men is zich bewust van de ecologische voetafdruk
Voorbeeld: De kringwinkel, Broederlijk Delen, …
HYBRIDE ORGANISATIES
Doel: combinatie van commerciële en non-profit-doelen
Kenmerken:
- focus op duurzaamheid
- ethisch ondernemen
- winst maken
Voorbeeld: Danone, AS Adventure, …
1.6 HET BELANG VAN MANAGEMENT
