TOUCHPOINT STRATEGIE &
MEDIAPLANNING
Communicatie – Fase 2: semester 1 | jaar 2025 - 2026
Docent: Els Sambaer
Daniëlle Chan
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Inhoudsopgave
Introductie: ................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 1: Touchpoint strategie: inleiding .................................................................... 5
1.1 Touchpointstrategie: Wat? ........................................................................................5
1.2 Touchpoints in functie van een campagne: (focus op korte termijn, 3 maanden +/-) ....5
1.3 Wat zijn touchpoints? ...............................................................................................6
1.4 Evolutie in het mediagebruik.......................................................................................6
1.5 Wat doen touchpointplanners ? ................................................................................8
1.6 Het media eco-systeem ...........................................................................................9
1.7 Mediasituatie in België – Vlaanderen vs Wallonië ..................................................... 11
Hoofdstuk 2: Onderdelen van een touchpoint strategie .................................................. 12
2.1 Wat wil je bereiken met merkcommunicatie?......................................................... 12
2.2 De marketing funnel en customer journey ............................................................... 13
2.3 Kenmerken van verschillende media ....................................................................... 15
2.4 De juiste aanpak als touchpointplanner .................................................................. 15
2.5 Wat moet een campagne nastreven? ...................................................................... 16
Hoofdstuk 3: Touchpointstrategie en context ................................................................. 18
3.1 Campagnedoelgroep vs mediadoelgroep ................................................................ 18
3.2 Mediaonderzoek: field- en deskresearch ................................................................. 18
3.3 Voorbeeld: van onderzoek tot touchpoints .............................................................. 19
Hoofdstuk 4: Stappen in een touchpointplan ................................................................. 20
4.1 Stap 1: Analyseer je briefing.................................................................................... 20
4.2 Stap 2: Onderzoek en selecteer relevante touchpoints ............................................ 20
4.3 Stap 3: Definieer je mediadoelgroep(en) ................................................................. 20
4.4 Stap 4: Bepaal je mediadoelstellingen .................................................................... 21
4.5 Stap 5: Zoek naar relevante contexten..................................................................... 21
4.6 Stap 6: Beschrijf je touchpointstrategie ................................................................... 22
4.7 Stap 7: Maak een duidelijke timing .......................................................................... 23
4.8 Stap 8: Bepaal de geografische reikwijdte ............................................................... 24
4.9 Stap 9: Beargumenteer je mediatactische beslissingen ........................................... 24
4.10 Stap 10: Bereken de totale kostprijs van je campagne .............................................. 24
Hoofdstuk 5: Bereikstudies in België: CIM & beyond ....................................................... 25
5.1 CIM: belangrijkste speler op vlak van bereikmeting in België .................................... 25
5.1.1 Wat doen ze – CIM onderzoeken? ........................................................................ 26
Hoofdstuk 6: Mediatactics & tactische mediametrics .................................................... 30
6.1 Tactische mediametrics + mediaplanning ............................................................... 30
6.1.1 Bereik ................................................................................................................ 31
6.2 Profiel .................................................................................................................... 32
Daniëlle Chan Pagina | 1
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
6.3 Dekking ................................................................................................................. 32
6.4 De selectiviteitindex ............................................................................................... 33
6.5 KPD (kost per 1000) ................................................................................................ 33
Hoofdstuk 7: Evaluatie metrics in mediaplanning .......................................................... 34
7.1 Hoe evalueer je je media-inspanningen? ................................................................. 34
7.2 Mediajargon in de evaluatiefase van het mediaplan ................................................. 35
7.2.1 1. GRP = gross rating point .................................................................................. 35
7.2.2 Plankost............................................................................................................. 36
7.2.3 Kost/GRP ........................................................................................................... 36
7.2.4 Bruto bereik vs Netto bereik ................................................................................ 37
7.2.5 Duplicatie .......................................................................................................... 37
7.2.6 OTS = opportunity to see..................................................................................... 37
7.3 Alle begrippen in een lijstje ..................................................................................... 38
Hoofdstuk 8: Mediametrics – impact ............................................................................. 41
8.1 Impact ................................................................................................................... 41
8.2 Impactscore (beta score) ....................................................................................... 41
8.3 Frequentie in een mediumtype ............................................................................... 42
8.3.1 OTS ................................................................................................................... 42
8.3.2 Hoeveel frequentie is nodig?............................................................................... 42
8.3.3 Theorie over effectief bereik en frequentie: de S-vormige curve ............................ 42
8.3.4 GRP, OTS en effectiviteit ..................................................................................... 42
Hoofdstuk 9: Mediametrics – online media & andere metrics .......................................... 43
9.1 Why is ‘getting media right’ so difficult? ................................................................... 43
9.1.1 Enkele online mediametrics ............................................................................... 43
9.2 Bereik, views en impressies .................................................................................... 43
9.2.1 Organisich vs betaald bereik ............................................................................... 43
9.3 Engagement .......................................................................................................... 43
9.4 Conversie .............................................................................................................. 44
9.4.1 Wat is nodig voor conversie? ............................................................................... 44
9.5 CPM, CPC en CPA .................................................................................................. 44
9.6 Andere metrics ...................................................................................................... 44
9.6.1 Net Promotor Score (NPS) .................................................................................. 44
9.6.2 Net Credibility Score (NCS)................................................................................. 45
9.6.3 Share of voice (SOV) ........................................................................................... 46
Hoofdstuk 10: Nieuwe aanpak & mediatrends ................................................................ 46
10.1 Het fundamentele probleem: online versus offline meting ....................................... 46
10.2 Doel van een nieuw meetsysteem........................................................................... 47
10.2.1 CIM One......................................................................................................... 47
Daniëlle Chan Pagina | 2
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
10.2.2 5 Modules ...................................................................................................... 47
10.2.3 CIM One gepland voor 2026 ............................................................................ 48
Daniëlle Chan Pagina | 3
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Introductie:
Lesvorm: theorie + oefeningen
Evalutatie: Examen 50%: MP en oefeningen + PE 50%: geen herkansingen
Aangekondigde testen: gemiddelde van alle testen → afwezigheid moet gewettigd worden.
MAAR geldt alleen als je 60%+ aanwezig bent. (indien niet, max 9/20 te behalen op PE)
Examen: 40MC-vragen, geen berekeningen/oefeningen, wel begrijpen (Mediaplanning)
Te verwachten onderdelen:
• Touchpoint strategie: inleiding
• Onderdelen van een touchpoint strategie
• Stappen in een touchpointplan
• Bereikstudies in België: CIM & beyond
• Mediajargon + oefeningen
• Retailmedia
• Recente relevante mediaontwikkelingen
• Medialandschap in België
Daniëlle Chan Pagina | 4
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Hoofdstuk 1: Touchpoint strategie: inleiding
1.1 Touchpointstrategie: Wat?
“Content is king! But distribution is Queen and she wears the pants”
= het strategisch kiezen van touchpoints/kanalen/connectionpoints voor een adverteerder die
aan een bepaalde doelgroep een boodschap wil vertellen!
Strategisch kiezen?
=> Kiezen in functie van wat?
[case Tomorrowland] Wat is verhaal van Tomorrowland?
Merk DNA:
Leef vandaag, heb morgen lief, wees voor altijd verenigd!
Hoe distribueert Tommrowland strategisch zijn LT merkverhaal?
Waar zou je allemaal reclame tegenkomt over Tomorrowland: (touchpoints)
• Inkleding Brussels airlines vliegtieg
• Dj booth brussels airport
• …
1.2 Touchpoints in functie van een campagne: (focus op korte termijn, 3 maanden +/-)
Strategishe boodschap + concept: De juiste boodschap over merk/organisatie/gedrag vertaald
in een concept
Touchpoints: Op de juiste plaats en op he juiste tijdstip
Target: Naar de juiste doelgroepen brengen
Timing: binnen de voorziene campagneperiode
= SMART formule Brand Target
Target <-> Brand <-> Touchpoints = concept (the big idea)
Touchpoints
[case Frisk]
Creatief concept
Touchpoints =>
Strategisch idee: Frist is te beshouwen als geïntegreerd
een 'menthol' coach =>
Frisk geeft je een frisse adem en How to get the idea to life,
coach probeert je ook
daardoor ook zelfvertrouwen how to get people to
terug zelfvertrouwen te
interact with the idea
geven
• Menthol coach
• Fresh breath day
• Frisk poster
• Frisk dropping (campagne)
Daniëlle Chan Pagina | 5
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
1.3 Wat zijn touchpoints?
Touchpoints zijn raakvlakken tussen een
merk (e.a.) en zijn doelgroep vb. in een
campagne, een contentverhaal, …
Klassieke media:
• Tv
• Banner
• Advertenties
• …
ALLES kan een touchpoint zijn!
Vb.
• Hope tape (tape met hoofden van
kinderen) – to find missing
children (Korea)
• Inscriptie in het logo van de
apotheek, “bloed” nodig.
• Broodzakken
• Bierviltjes met logo
• Affiches, banners, posters, …
Stijgend belang van Creativiteit in
touchpointstrategische keuzes!
Hoe unieker het contactmoment, hoe sterker de
impact op het publiek
POE-model:
• Paid Media: kanalen waarvoor je betaalt, zoals advertenties.
• Owned Media: kanalen die je zelf bezit, zoals je website of sociale media.
• Earned Media: gratis media-aandacht die je verdient via mond-tot-mondreclame, pers of
sociale deelacties.
1.4 Evolutie in het mediagebruik
Vroeger monocultuur – iedereen kijkt hetzelfde (weinig opties beschikbaar)
Er was met andere woorden: cultureel kapitaal.
Daniëlle Chan Pagina | 6
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Gevolg: als adverteerder gemakkelijker om via 1 kanaal iedereen te bereiken.
Nu is het medialandschap (1) meer gefragmenteerd (2) en
niet meer noodzakelijk
To do? Zoeken naar de “media bubble” van je doelgroep
“Hoe kan een adverteer jouw bubble bereiken?”
Gefragmenteerd medialandschap:
mediabedrijven/exploitanten – media in hun pocket hebben
• Dag allemaal – DPG
• Studio Brussel - DPG
• Q music - VRT
• Één - VRT
• Play – Telenet
• Flair – Roularta
Lineair kijken: vaste tijden om programma te kijken
Niet lineair kijken: kijken wanneer je wilt
Daniëlle Chan Pagina | 7
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Kijkgedrag evolueert!
Men kijkt minder lineaire tv & kijken steeds meer op digitale platforms.
Conclusie: wanneer je als adverteerder je doelgroep efficiënt wil bereiken moet je het cultureel
kapitaal van je target audience in kaart brengen
Of
Als adverteerder zelf het cultureel kapitaal creëren.
1.5 Wat doen touchpointplanners ?
Touchpointplanners = de schakel tussen de merkbouwers (=brandplanners) en de
mediaplanners
De touchpointplanner is een Generalist!
Hij/zij/hen weet alles en tegelijkertijd ook niets!
De touchpointplanner kan vertrouwen op specialisten/experts (digital experts,
influencermarketing experts, ….)
De touchpointplanner heeft eveneens basiskennis over
& interesse in de verschillende domeinen in
communicatie, media en de mediawereld
CIM: Belgisch datacentrum over mediagebruik
Daniëlle Chan Pagina | 8
, Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
1.6 Het media eco-systeem
Media agency <-> Creative agency
Taken van de Adverteerders: advertiser
• Campagnes opstarten
• Budgetten voorzien
• Communicatieproblemen willen
oplossen.
Dit zijn de merken of organisaties die campagnes opstarten, budgetten voorzien en
communicatieproblemen willen oplossen.
Vb: AB InBev (Jupiler), DPG Media (de grooste speler), De Slimste Mens, …
Taken van een media-agentschap of bureau: media agency
• Mediadoelstellingen & timings vastleggen
• Mediaonderzoek initiëren
• Mediastrategie en tactiek uitwerken
Zij kopen en plannen de mediaruimte. Ze bepalen op welke zenders, platformen of websites
een campagne te zien zal zijn. Ze werken data-driven en zijn vaak cijfergericht.
Vb: Wavemaker, Space, Carat,…
Taken van een reclamebureau: creative agency
• Concepten bedenken en uitwerken van marketingconcepten of reclame-uiting.
• Uitwerken van reclamestrategie
• Produceren van reclameboodschappen of het werven van productiebedrijven
• Analyseren en evalueren van behaalde resultaten van een campagne
Zij bedenken het strategische en creatieve concept. Hier ontstaan de big ideas en worden ze
vertaald naar concrete campagnes. Sterkte: Creativiteit.
Vb: Mortierbrigade, Friendship (CASE Frisk), …
Taken van een media- of reclameregie: sales house
• tussenschakel tussen het mediabureau en de mediaexploitant → = de gesprekspartner
wanneer je in de titel van een mediaexploitant wil adverteren
• biedt betalende formules aan adverteerders die in klassieke media willen adverteren:
spot- non spot- …
• initieert onderzoek naar de sterktes van de mediakanalen in hun portefeuille
• initieert impact of barometerstudies
• biedt adverteerders data over resultaten van campagnes
• kan intern of extern zijn
• …
Zij verkopen de mediaruimte namens media-exploitanten (zoals zenders of uitgevers).
Vb: VAR (voor VRT), DPG Media, Ads & Data, Roularta Media, Brightfish (bioscoopregie),…
Daniëlle Chan Pagina | 9
MEDIAPLANNING
Communicatie – Fase 2: semester 1 | jaar 2025 - 2026
Docent: Els Sambaer
Daniëlle Chan
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Inhoudsopgave
Introductie: ................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 1: Touchpoint strategie: inleiding .................................................................... 5
1.1 Touchpointstrategie: Wat? ........................................................................................5
1.2 Touchpoints in functie van een campagne: (focus op korte termijn, 3 maanden +/-) ....5
1.3 Wat zijn touchpoints? ...............................................................................................6
1.4 Evolutie in het mediagebruik.......................................................................................6
1.5 Wat doen touchpointplanners ? ................................................................................8
1.6 Het media eco-systeem ...........................................................................................9
1.7 Mediasituatie in België – Vlaanderen vs Wallonië ..................................................... 11
Hoofdstuk 2: Onderdelen van een touchpoint strategie .................................................. 12
2.1 Wat wil je bereiken met merkcommunicatie?......................................................... 12
2.2 De marketing funnel en customer journey ............................................................... 13
2.3 Kenmerken van verschillende media ....................................................................... 15
2.4 De juiste aanpak als touchpointplanner .................................................................. 15
2.5 Wat moet een campagne nastreven? ...................................................................... 16
Hoofdstuk 3: Touchpointstrategie en context ................................................................. 18
3.1 Campagnedoelgroep vs mediadoelgroep ................................................................ 18
3.2 Mediaonderzoek: field- en deskresearch ................................................................. 18
3.3 Voorbeeld: van onderzoek tot touchpoints .............................................................. 19
Hoofdstuk 4: Stappen in een touchpointplan ................................................................. 20
4.1 Stap 1: Analyseer je briefing.................................................................................... 20
4.2 Stap 2: Onderzoek en selecteer relevante touchpoints ............................................ 20
4.3 Stap 3: Definieer je mediadoelgroep(en) ................................................................. 20
4.4 Stap 4: Bepaal je mediadoelstellingen .................................................................... 21
4.5 Stap 5: Zoek naar relevante contexten..................................................................... 21
4.6 Stap 6: Beschrijf je touchpointstrategie ................................................................... 22
4.7 Stap 7: Maak een duidelijke timing .......................................................................... 23
4.8 Stap 8: Bepaal de geografische reikwijdte ............................................................... 24
4.9 Stap 9: Beargumenteer je mediatactische beslissingen ........................................... 24
4.10 Stap 10: Bereken de totale kostprijs van je campagne .............................................. 24
Hoofdstuk 5: Bereikstudies in België: CIM & beyond ....................................................... 25
5.1 CIM: belangrijkste speler op vlak van bereikmeting in België .................................... 25
5.1.1 Wat doen ze – CIM onderzoeken? ........................................................................ 26
Hoofdstuk 6: Mediatactics & tactische mediametrics .................................................... 30
6.1 Tactische mediametrics + mediaplanning ............................................................... 30
6.1.1 Bereik ................................................................................................................ 31
6.2 Profiel .................................................................................................................... 32
Daniëlle Chan Pagina | 1
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
6.3 Dekking ................................................................................................................. 32
6.4 De selectiviteitindex ............................................................................................... 33
6.5 KPD (kost per 1000) ................................................................................................ 33
Hoofdstuk 7: Evaluatie metrics in mediaplanning .......................................................... 34
7.1 Hoe evalueer je je media-inspanningen? ................................................................. 34
7.2 Mediajargon in de evaluatiefase van het mediaplan ................................................. 35
7.2.1 1. GRP = gross rating point .................................................................................. 35
7.2.2 Plankost............................................................................................................. 36
7.2.3 Kost/GRP ........................................................................................................... 36
7.2.4 Bruto bereik vs Netto bereik ................................................................................ 37
7.2.5 Duplicatie .......................................................................................................... 37
7.2.6 OTS = opportunity to see..................................................................................... 37
7.3 Alle begrippen in een lijstje ..................................................................................... 38
Hoofdstuk 8: Mediametrics – impact ............................................................................. 41
8.1 Impact ................................................................................................................... 41
8.2 Impactscore (beta score) ....................................................................................... 41
8.3 Frequentie in een mediumtype ............................................................................... 42
8.3.1 OTS ................................................................................................................... 42
8.3.2 Hoeveel frequentie is nodig?............................................................................... 42
8.3.3 Theorie over effectief bereik en frequentie: de S-vormige curve ............................ 42
8.3.4 GRP, OTS en effectiviteit ..................................................................................... 42
Hoofdstuk 9: Mediametrics – online media & andere metrics .......................................... 43
9.1 Why is ‘getting media right’ so difficult? ................................................................... 43
9.1.1 Enkele online mediametrics ............................................................................... 43
9.2 Bereik, views en impressies .................................................................................... 43
9.2.1 Organisich vs betaald bereik ............................................................................... 43
9.3 Engagement .......................................................................................................... 43
9.4 Conversie .............................................................................................................. 44
9.4.1 Wat is nodig voor conversie? ............................................................................... 44
9.5 CPM, CPC en CPA .................................................................................................. 44
9.6 Andere metrics ...................................................................................................... 44
9.6.1 Net Promotor Score (NPS) .................................................................................. 44
9.6.2 Net Credibility Score (NCS)................................................................................. 45
9.6.3 Share of voice (SOV) ........................................................................................... 46
Hoofdstuk 10: Nieuwe aanpak & mediatrends ................................................................ 46
10.1 Het fundamentele probleem: online versus offline meting ....................................... 46
10.2 Doel van een nieuw meetsysteem........................................................................... 47
10.2.1 CIM One......................................................................................................... 47
Daniëlle Chan Pagina | 2
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
10.2.2 5 Modules ...................................................................................................... 47
10.2.3 CIM One gepland voor 2026 ............................................................................ 48
Daniëlle Chan Pagina | 3
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Introductie:
Lesvorm: theorie + oefeningen
Evalutatie: Examen 50%: MP en oefeningen + PE 50%: geen herkansingen
Aangekondigde testen: gemiddelde van alle testen → afwezigheid moet gewettigd worden.
MAAR geldt alleen als je 60%+ aanwezig bent. (indien niet, max 9/20 te behalen op PE)
Examen: 40MC-vragen, geen berekeningen/oefeningen, wel begrijpen (Mediaplanning)
Te verwachten onderdelen:
• Touchpoint strategie: inleiding
• Onderdelen van een touchpoint strategie
• Stappen in een touchpointplan
• Bereikstudies in België: CIM & beyond
• Mediajargon + oefeningen
• Retailmedia
• Recente relevante mediaontwikkelingen
• Medialandschap in België
Daniëlle Chan Pagina | 4
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Hoofdstuk 1: Touchpoint strategie: inleiding
1.1 Touchpointstrategie: Wat?
“Content is king! But distribution is Queen and she wears the pants”
= het strategisch kiezen van touchpoints/kanalen/connectionpoints voor een adverteerder die
aan een bepaalde doelgroep een boodschap wil vertellen!
Strategisch kiezen?
=> Kiezen in functie van wat?
[case Tomorrowland] Wat is verhaal van Tomorrowland?
Merk DNA:
Leef vandaag, heb morgen lief, wees voor altijd verenigd!
Hoe distribueert Tommrowland strategisch zijn LT merkverhaal?
Waar zou je allemaal reclame tegenkomt over Tomorrowland: (touchpoints)
• Inkleding Brussels airlines vliegtieg
• Dj booth brussels airport
• …
1.2 Touchpoints in functie van een campagne: (focus op korte termijn, 3 maanden +/-)
Strategishe boodschap + concept: De juiste boodschap over merk/organisatie/gedrag vertaald
in een concept
Touchpoints: Op de juiste plaats en op he juiste tijdstip
Target: Naar de juiste doelgroepen brengen
Timing: binnen de voorziene campagneperiode
= SMART formule Brand Target
Target <-> Brand <-> Touchpoints = concept (the big idea)
Touchpoints
[case Frisk]
Creatief concept
Touchpoints =>
Strategisch idee: Frist is te beshouwen als geïntegreerd
een 'menthol' coach =>
Frisk geeft je een frisse adem en How to get the idea to life,
coach probeert je ook
daardoor ook zelfvertrouwen how to get people to
terug zelfvertrouwen te
interact with the idea
geven
• Menthol coach
• Fresh breath day
• Frisk poster
• Frisk dropping (campagne)
Daniëlle Chan Pagina | 5
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
1.3 Wat zijn touchpoints?
Touchpoints zijn raakvlakken tussen een
merk (e.a.) en zijn doelgroep vb. in een
campagne, een contentverhaal, …
Klassieke media:
• Tv
• Banner
• Advertenties
• …
ALLES kan een touchpoint zijn!
Vb.
• Hope tape (tape met hoofden van
kinderen) – to find missing
children (Korea)
• Inscriptie in het logo van de
apotheek, “bloed” nodig.
• Broodzakken
• Bierviltjes met logo
• Affiches, banners, posters, …
Stijgend belang van Creativiteit in
touchpointstrategische keuzes!
Hoe unieker het contactmoment, hoe sterker de
impact op het publiek
POE-model:
• Paid Media: kanalen waarvoor je betaalt, zoals advertenties.
• Owned Media: kanalen die je zelf bezit, zoals je website of sociale media.
• Earned Media: gratis media-aandacht die je verdient via mond-tot-mondreclame, pers of
sociale deelacties.
1.4 Evolutie in het mediagebruik
Vroeger monocultuur – iedereen kijkt hetzelfde (weinig opties beschikbaar)
Er was met andere woorden: cultureel kapitaal.
Daniëlle Chan Pagina | 6
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Gevolg: als adverteerder gemakkelijker om via 1 kanaal iedereen te bereiken.
Nu is het medialandschap (1) meer gefragmenteerd (2) en
niet meer noodzakelijk
To do? Zoeken naar de “media bubble” van je doelgroep
“Hoe kan een adverteer jouw bubble bereiken?”
Gefragmenteerd medialandschap:
mediabedrijven/exploitanten – media in hun pocket hebben
• Dag allemaal – DPG
• Studio Brussel - DPG
• Q music - VRT
• Één - VRT
• Play – Telenet
• Flair – Roularta
Lineair kijken: vaste tijden om programma te kijken
Niet lineair kijken: kijken wanneer je wilt
Daniëlle Chan Pagina | 7
,Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
Kijkgedrag evolueert!
Men kijkt minder lineaire tv & kijken steeds meer op digitale platforms.
Conclusie: wanneer je als adverteerder je doelgroep efficiënt wil bereiken moet je het cultureel
kapitaal van je target audience in kaart brengen
Of
Als adverteerder zelf het cultureel kapitaal creëren.
1.5 Wat doen touchpointplanners ?
Touchpointplanners = de schakel tussen de merkbouwers (=brandplanners) en de
mediaplanners
De touchpointplanner is een Generalist!
Hij/zij/hen weet alles en tegelijkertijd ook niets!
De touchpointplanner kan vertrouwen op specialisten/experts (digital experts,
influencermarketing experts, ….)
De touchpointplanner heeft eveneens basiskennis over
& interesse in de verschillende domeinen in
communicatie, media en de mediawereld
CIM: Belgisch datacentrum over mediagebruik
Daniëlle Chan Pagina | 8
, Touchpoint strategie & mediaplanning 2 COM
1.6 Het media eco-systeem
Media agency <-> Creative agency
Taken van de Adverteerders: advertiser
• Campagnes opstarten
• Budgetten voorzien
• Communicatieproblemen willen
oplossen.
Dit zijn de merken of organisaties die campagnes opstarten, budgetten voorzien en
communicatieproblemen willen oplossen.
Vb: AB InBev (Jupiler), DPG Media (de grooste speler), De Slimste Mens, …
Taken van een media-agentschap of bureau: media agency
• Mediadoelstellingen & timings vastleggen
• Mediaonderzoek initiëren
• Mediastrategie en tactiek uitwerken
Zij kopen en plannen de mediaruimte. Ze bepalen op welke zenders, platformen of websites
een campagne te zien zal zijn. Ze werken data-driven en zijn vaak cijfergericht.
Vb: Wavemaker, Space, Carat,…
Taken van een reclamebureau: creative agency
• Concepten bedenken en uitwerken van marketingconcepten of reclame-uiting.
• Uitwerken van reclamestrategie
• Produceren van reclameboodschappen of het werven van productiebedrijven
• Analyseren en evalueren van behaalde resultaten van een campagne
Zij bedenken het strategische en creatieve concept. Hier ontstaan de big ideas en worden ze
vertaald naar concrete campagnes. Sterkte: Creativiteit.
Vb: Mortierbrigade, Friendship (CASE Frisk), …
Taken van een media- of reclameregie: sales house
• tussenschakel tussen het mediabureau en de mediaexploitant → = de gesprekspartner
wanneer je in de titel van een mediaexploitant wil adverteren
• biedt betalende formules aan adverteerders die in klassieke media willen adverteren:
spot- non spot- …
• initieert onderzoek naar de sterktes van de mediakanalen in hun portefeuille
• initieert impact of barometerstudies
• biedt adverteerders data over resultaten van campagnes
• kan intern of extern zijn
• …
Zij verkopen de mediaruimte namens media-exploitanten (zoals zenders of uitgevers).
Vb: VAR (voor VRT), DPG Media, Ads & Data, Roularta Media, Brightfish (bioscoopregie),…
Daniëlle Chan Pagina | 9
