Yarne Verheye Les 1 Marketingscommunicatie 2025-2026
Inhoudsopgave
Deel 1: Wat is marketingcommunicatie ....................................................................................... 2
Wat is marketing? ............................................................................................................................2
De 4p’s ............................................................................................................................................2
Deel 2: Het marketingcommunicatieplan .................................................................................... 3
Deel 2: marketingcommunicatieplan stap 1: Doelgroep bepalen ........................................................4
1) Marketingdoelgroep versus communicatiedoelgroep .................................................................4
2) STP-Proces ..............................................................................................................................4
Deel 3) Straffe voorbeelden van positionering.............................................................................. 6
Deel 4) USP .............................................................................................................................. 6
Hoe onderscheid je jezelf, maar hoe blijf je ook jezelf?........................................................................6
Deel 5) One word proposition ..................................................................................................... 7
Deel 7) positioneringsframework................................................................................................ 8
Deel 8) Positioneringsstatement ................................................................................................ 9
Deel 9) Ladderingsstrategie ..................................................................................................... 10
Functionele & emotionele voordelen:.............................................................................................. 10
Deel 10) Herpositionering ........................................................................................................ 11
Redenen voor herpositionering: ...................................................................................................... 11
Quotes: ......................................................................................................................................... 11
Deel 11) Positioneringsfouten .................................................................................................. 12
,Deel 1: Wat is marketingcommunicatie
Wat is marketing?
→ Opbouwen van duurzame klantrelaties
→ Klanten een meerwaarde bieden
→ In ruil daarvoor waarde terugkrijgen
De 4p’s
• Product: behoeften & wensen van klant
• Prijs: kosten voor klant
• Promotie: product beschikbaar stellen voor klant (waar)
• Plaats: communicatie met klant (online + offline)
We gaan dieper in op de P van Promotie
P promotie = marketingcommunicatie (dit vak)
2
,Deel 2: Het marketingcommunicatieplan
Rode draad van deze cursus:
Welke stappen moet een ondernemer respecteren om te komen tot een succesvolle
communicatie over zijn/haar product?
5-stappenplan
1. Doelgroep beschrijven ( Wie zijn mijn mogelijke klanten? Wie contacteer ik met
mijn product om zo rendabel mogelijk te zijn? Wie zijn mijn ideale klanten)
2. Communicatiedoelstellingen beschrijven
3. Boodschap formuleren
4. Middelen/media/tools/communicatie-instrumenten inschakelen
5. Mediaplanning + meten van resultaten
Marketingcommunicatieplan:
Jouw ultieme missie als ondernemer:
= De juiste relatie opbouwen met de juiste klanten
= De juiste doelstellingen bepalen
= De juiste boodschap via de juiste media verspreiden
3
, Deel 2: marketingcommunicatieplan stap 1: Doelgroep bepalen
Alles begint bij het selecteren en leren kennen vd juiste doelgroep voor jouw
product/dienst.
1) Marketingdoelgroep versus communicatiedoelgroep
Examenvraag iets in deze trend: wat is de communicatie/marketingdoelgroep –
Stelling…
Marktetingdoelgroep: eindconsument, degene die je product draagt, drinkt, eet,
gebruikt. → niet per se iemand die het koopt, het kan maar is geen voorwaarde.
Communicatiedoelgroep: mensen die je probeert te bereiken met je boodschap.
Wie probeer jij te bereiken met je boodschap. Moet wederom niet per se de koper
zijn. Bv een blogger of influencer. Die het product gratis kregen om te beoordelen.
Examen zeker niet antwoorden met een ‘KOPER” antwoord. Het KAN, is GEEN
VOORWAARDE
Oefen met voorbeelden uit slides 45/46/47/48
2) STP-Proces
Selecteren vd doelgroep: 3 onderdelen
S: segmentatie
T: targeting
P= positionering
Segmentatie:
= de markt indelen in afzonderlijke klantgroepen
Binnen klantgroep:
→ Gelijkaardige behoeften, kenmerken, gedragingen, interesses, wensen
→ Dezelfde reactie op marketingstimuli
Belangrijkste segmentatiecriteria: voorbeelden slide 53-60
• Geografische segmentatie (continenten, klimaatgebieden, landen, regio’s,
buurten)
• Demografische segmentatie (leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, inkomen,
opleiding, gezinsgrootte, religie, nationaliteit)
• Psychografische segmentatie (sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid)
• Gedragssegmentatie (kennis van, houding t.o.v gebruik of reactie op een product,
gezochte voordelen in een product: bv ecologisch minded consument)
4
Inhoudsopgave
Deel 1: Wat is marketingcommunicatie ....................................................................................... 2
Wat is marketing? ............................................................................................................................2
De 4p’s ............................................................................................................................................2
Deel 2: Het marketingcommunicatieplan .................................................................................... 3
Deel 2: marketingcommunicatieplan stap 1: Doelgroep bepalen ........................................................4
1) Marketingdoelgroep versus communicatiedoelgroep .................................................................4
2) STP-Proces ..............................................................................................................................4
Deel 3) Straffe voorbeelden van positionering.............................................................................. 6
Deel 4) USP .............................................................................................................................. 6
Hoe onderscheid je jezelf, maar hoe blijf je ook jezelf?........................................................................6
Deel 5) One word proposition ..................................................................................................... 7
Deel 7) positioneringsframework................................................................................................ 8
Deel 8) Positioneringsstatement ................................................................................................ 9
Deel 9) Ladderingsstrategie ..................................................................................................... 10
Functionele & emotionele voordelen:.............................................................................................. 10
Deel 10) Herpositionering ........................................................................................................ 11
Redenen voor herpositionering: ...................................................................................................... 11
Quotes: ......................................................................................................................................... 11
Deel 11) Positioneringsfouten .................................................................................................. 12
,Deel 1: Wat is marketingcommunicatie
Wat is marketing?
→ Opbouwen van duurzame klantrelaties
→ Klanten een meerwaarde bieden
→ In ruil daarvoor waarde terugkrijgen
De 4p’s
• Product: behoeften & wensen van klant
• Prijs: kosten voor klant
• Promotie: product beschikbaar stellen voor klant (waar)
• Plaats: communicatie met klant (online + offline)
We gaan dieper in op de P van Promotie
P promotie = marketingcommunicatie (dit vak)
2
,Deel 2: Het marketingcommunicatieplan
Rode draad van deze cursus:
Welke stappen moet een ondernemer respecteren om te komen tot een succesvolle
communicatie over zijn/haar product?
5-stappenplan
1. Doelgroep beschrijven ( Wie zijn mijn mogelijke klanten? Wie contacteer ik met
mijn product om zo rendabel mogelijk te zijn? Wie zijn mijn ideale klanten)
2. Communicatiedoelstellingen beschrijven
3. Boodschap formuleren
4. Middelen/media/tools/communicatie-instrumenten inschakelen
5. Mediaplanning + meten van resultaten
Marketingcommunicatieplan:
Jouw ultieme missie als ondernemer:
= De juiste relatie opbouwen met de juiste klanten
= De juiste doelstellingen bepalen
= De juiste boodschap via de juiste media verspreiden
3
, Deel 2: marketingcommunicatieplan stap 1: Doelgroep bepalen
Alles begint bij het selecteren en leren kennen vd juiste doelgroep voor jouw
product/dienst.
1) Marketingdoelgroep versus communicatiedoelgroep
Examenvraag iets in deze trend: wat is de communicatie/marketingdoelgroep –
Stelling…
Marktetingdoelgroep: eindconsument, degene die je product draagt, drinkt, eet,
gebruikt. → niet per se iemand die het koopt, het kan maar is geen voorwaarde.
Communicatiedoelgroep: mensen die je probeert te bereiken met je boodschap.
Wie probeer jij te bereiken met je boodschap. Moet wederom niet per se de koper
zijn. Bv een blogger of influencer. Die het product gratis kregen om te beoordelen.
Examen zeker niet antwoorden met een ‘KOPER” antwoord. Het KAN, is GEEN
VOORWAARDE
Oefen met voorbeelden uit slides 45/46/47/48
2) STP-Proces
Selecteren vd doelgroep: 3 onderdelen
S: segmentatie
T: targeting
P= positionering
Segmentatie:
= de markt indelen in afzonderlijke klantgroepen
Binnen klantgroep:
→ Gelijkaardige behoeften, kenmerken, gedragingen, interesses, wensen
→ Dezelfde reactie op marketingstimuli
Belangrijkste segmentatiecriteria: voorbeelden slide 53-60
• Geografische segmentatie (continenten, klimaatgebieden, landen, regio’s,
buurten)
• Demografische segmentatie (leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, inkomen,
opleiding, gezinsgrootte, religie, nationaliteit)
• Psychografische segmentatie (sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid)
• Gedragssegmentatie (kennis van, houding t.o.v gebruik of reactie op een product,
gezochte voordelen in een product: bv ecologisch minded consument)
4
