Introduction :
Médiatrice Sociale dans le cadre d’une action de prévention de la délinquance au
sein d’une association, j’effectue en parallèle une formation de monitrice éducatrice à
l’Institut Méditerranéen de Formation (IMF). Durant cette formation, j’ai rencontré
plusieurs situations délicates, qui mon permis de nourrir mon expérience et ma
réflexion.
Dans un premier temps je vous présenterai la structure dans laquelle je travaille, la
situation que j’ai choisie et l’analyse de cette situation. Par la suite je vous présenterai
l’objet de ma note ainsi que mes recherches théoriques que j’ai mis en lien avec
d’autres situations. Enfin je vous ferai part de mon évolution, professionnelle par
rapport aux situations que j’ai pu rencontrer sur le terrain au cours de ma formation.
1. Présentation de la structure
Cette association crée en 1997, développe différents projets d’action, d’insertion,
de formation, de chantiers éducatifs dans la commune de Marseille, plus
particulièrement sur le secteur 10ème, 11ème et dans les communes de Vitrolles et
Marignane. « Elle a pour vocation d’accueillir un public fragilisé par une précarité
sociale avec de bas niveaux de qualification, obstacles à une insertion sociale et
professionnelle1 ».
L’association intervient sur deux pôles d’activités :
La formation et l’accompagnement.
Le pôle me concernant est le suivant :
La médiation sociale
La création de ce service a pour but de lutter contre l’insécurité dans les secteurs sud de
Marseille. Cette action a été créé en 2011 elle sert à occuper les zones urbaines des 8 ème,
9ème, 10ème, 11ème et 12ème arrondissements de Marseille.
Il s’agit d’exercer au quotidien une présence active, de détendre les situations de
tension ou de dysfonctionnement. Il y a différentes situations de tension, prenons
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Projet institutionnel pour public.
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,quelques exemple de situations que l’on rencontre fréquemment lors de notre présence ;
les conflits entre voisins et les disputent entres jeunes adolescents. Nous avons plusieurs
et différentes façon d’agir avec le public car nous travaillons en équipe. A chaque
action réalisée, nous apprenons une nouvelle manière de travailler et de réagir face à
des situations difficiles. Lors de nos interventions sur le terrain nous rencontrons
différents problèmes, et notre rôle est d’ouvrir le dialogue en cas de conflit afin d’éviter
tout débordement.
L’équipe mobile de médiation est composée de quatre médiateurs, un chef d’équipe et
un chef de projet. En fonction des résultats et de l’efficacité du dispositif l’équipe
pourrait être agrandie.
Dans le cadre de ma formation de Monitrice-Educatrice en alternance, j’ai effectué
plusieurs et différentes missions ; certaines aux abords des lycées et collèges ainsi que
sur les zones sensibles des secteurs de Marseille.
a. Nos interventions :
Nous avons un comité de pilotage qui définie nos lieux d’interventions, en fonction
de la demande des partenaires sociaux du terrain. Nous intervenons par binôme sur les
secteurs demandés. La plupart des demandes d’interventions sont faites, suite à un gros
incident, ou lors de la création d’un projet sur le secteur.
Le public concerné par cette action est, les habitants des quartiers, les collégiens et les
lycéens. Le but est de crée du lien avec la population, d’apaiser les tensions, de les
orienter et de détendre les situations conflictuelles.
La situation que j’ai choisi de décrire reflète bien le travail que nous exerçons au
quotidien.
b. Description d’une Situation :
Au mois de Février la direction nous a positionnés devant le collège X. Cette
demande a été faite suite à un grave incident à l’intérieur de l’établissement. Un jeune
garçon a été blessé lors d’une violente altercation avec un camarade. Cet événement a
choqué les collégiens, alors la direction du collège a fait appel au dispositif de
médiation, afin que l’on puisse intervenir aux abords du collège. En effet, l’équipe de
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, médiation aura dans un premier temps une présence rassurante pour les jeunes
collégiens, et dans un second temps une présence rassurante pour les parents.
Dès la première semaine devant l’établissement, je constate au premier abord qu’il y
a énormément d’agitation devant les sorties de cours, plus particulièrement à la sortie de
12h. En effet, il y a énormément d’élèves externes qui attendent le bus pour rentrer chez
eux. Ce mouvement d’agitation se répète tous les midis, lorsque les jeunes attendent le
bus.
Au bout de quelques jours, je remarque qu’un jeune garçon qui n’est pas du collège,
vient récupérer ses camarades régulièrement le midi. Mais ce qui m’interpelle le plus est
que cet enfant n’a plus de dents. Ensuite, je m’aperçois qu’il consomme des
stupéfiants tels que le cannabis et l’alcool. J’observe au bout d’une semaine que ce
sont des actes réguliers et répétés tous les midis. Je me permets donc, de questionner les
surveillants, et ils me disent : qu’il a 14 ans, qu’il est déscolarisé et qu’il vient à la
sortie de midi depuis deux mois. Lorsque ce jeune garçon vient, il le fait savoir et
entendre, en provoquant les collégiens qu’il a l’air de bien connaître.
Prenons comme exemple l’une des actions qui m’a le plus interpellé ;
Il vient devant le collège avec un vélo qu’il revendique haut et fort avoir volé.
Une fois les camarades dehors, il les asperge avec une bombe anti-crevaisons sur
le visage et les vêtements.
A la fin de cette action, j’observe la réaction de celui-ci et je m’aperçois qu’il est tout
fier et qu’il en rigole encore. J’ai vu des enfants partir en courant, et qui ont traversé la
route sans regarder, cela aurait pu les conduire à un accident mortel.
c. Analyse de la situation :
La situation décrite, montre un adolescent de 14 ans qui semble ne pas avoir de
repère. Je reprends certains éléments qui mon permis de faire ce constat ;
déscolarisation, dégradation physique, passage a l’acte violent, consommation.
Voici l’exemple d’un garçon en pleine construction, qui a du mal à trouver des repères
et sa place au sein de la société. J’en déduis donc que cette façon de se comporter est du
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Médiatrice Sociale dans le cadre d’une action de prévention de la délinquance au
sein d’une association, j’effectue en parallèle une formation de monitrice éducatrice à
l’Institut Méditerranéen de Formation (IMF). Durant cette formation, j’ai rencontré
plusieurs situations délicates, qui mon permis de nourrir mon expérience et ma
réflexion.
Dans un premier temps je vous présenterai la structure dans laquelle je travaille, la
situation que j’ai choisie et l’analyse de cette situation. Par la suite je vous présenterai
l’objet de ma note ainsi que mes recherches théoriques que j’ai mis en lien avec
d’autres situations. Enfin je vous ferai part de mon évolution, professionnelle par
rapport aux situations que j’ai pu rencontrer sur le terrain au cours de ma formation.
1. Présentation de la structure
Cette association crée en 1997, développe différents projets d’action, d’insertion,
de formation, de chantiers éducatifs dans la commune de Marseille, plus
particulièrement sur le secteur 10ème, 11ème et dans les communes de Vitrolles et
Marignane. « Elle a pour vocation d’accueillir un public fragilisé par une précarité
sociale avec de bas niveaux de qualification, obstacles à une insertion sociale et
professionnelle1 ».
L’association intervient sur deux pôles d’activités :
La formation et l’accompagnement.
Le pôle me concernant est le suivant :
La médiation sociale
La création de ce service a pour but de lutter contre l’insécurité dans les secteurs sud de
Marseille. Cette action a été créé en 2011 elle sert à occuper les zones urbaines des 8 ème,
9ème, 10ème, 11ème et 12ème arrondissements de Marseille.
Il s’agit d’exercer au quotidien une présence active, de détendre les situations de
tension ou de dysfonctionnement. Il y a différentes situations de tension, prenons
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Projet institutionnel pour public.
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,quelques exemple de situations que l’on rencontre fréquemment lors de notre présence ;
les conflits entre voisins et les disputent entres jeunes adolescents. Nous avons plusieurs
et différentes façon d’agir avec le public car nous travaillons en équipe. A chaque
action réalisée, nous apprenons une nouvelle manière de travailler et de réagir face à
des situations difficiles. Lors de nos interventions sur le terrain nous rencontrons
différents problèmes, et notre rôle est d’ouvrir le dialogue en cas de conflit afin d’éviter
tout débordement.
L’équipe mobile de médiation est composée de quatre médiateurs, un chef d’équipe et
un chef de projet. En fonction des résultats et de l’efficacité du dispositif l’équipe
pourrait être agrandie.
Dans le cadre de ma formation de Monitrice-Educatrice en alternance, j’ai effectué
plusieurs et différentes missions ; certaines aux abords des lycées et collèges ainsi que
sur les zones sensibles des secteurs de Marseille.
a. Nos interventions :
Nous avons un comité de pilotage qui définie nos lieux d’interventions, en fonction
de la demande des partenaires sociaux du terrain. Nous intervenons par binôme sur les
secteurs demandés. La plupart des demandes d’interventions sont faites, suite à un gros
incident, ou lors de la création d’un projet sur le secteur.
Le public concerné par cette action est, les habitants des quartiers, les collégiens et les
lycéens. Le but est de crée du lien avec la population, d’apaiser les tensions, de les
orienter et de détendre les situations conflictuelles.
La situation que j’ai choisi de décrire reflète bien le travail que nous exerçons au
quotidien.
b. Description d’une Situation :
Au mois de Février la direction nous a positionnés devant le collège X. Cette
demande a été faite suite à un grave incident à l’intérieur de l’établissement. Un jeune
garçon a été blessé lors d’une violente altercation avec un camarade. Cet événement a
choqué les collégiens, alors la direction du collège a fait appel au dispositif de
médiation, afin que l’on puisse intervenir aux abords du collège. En effet, l’équipe de
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, médiation aura dans un premier temps une présence rassurante pour les jeunes
collégiens, et dans un second temps une présence rassurante pour les parents.
Dès la première semaine devant l’établissement, je constate au premier abord qu’il y
a énormément d’agitation devant les sorties de cours, plus particulièrement à la sortie de
12h. En effet, il y a énormément d’élèves externes qui attendent le bus pour rentrer chez
eux. Ce mouvement d’agitation se répète tous les midis, lorsque les jeunes attendent le
bus.
Au bout de quelques jours, je remarque qu’un jeune garçon qui n’est pas du collège,
vient récupérer ses camarades régulièrement le midi. Mais ce qui m’interpelle le plus est
que cet enfant n’a plus de dents. Ensuite, je m’aperçois qu’il consomme des
stupéfiants tels que le cannabis et l’alcool. J’observe au bout d’une semaine que ce
sont des actes réguliers et répétés tous les midis. Je me permets donc, de questionner les
surveillants, et ils me disent : qu’il a 14 ans, qu’il est déscolarisé et qu’il vient à la
sortie de midi depuis deux mois. Lorsque ce jeune garçon vient, il le fait savoir et
entendre, en provoquant les collégiens qu’il a l’air de bien connaître.
Prenons comme exemple l’une des actions qui m’a le plus interpellé ;
Il vient devant le collège avec un vélo qu’il revendique haut et fort avoir volé.
Une fois les camarades dehors, il les asperge avec une bombe anti-crevaisons sur
le visage et les vêtements.
A la fin de cette action, j’observe la réaction de celui-ci et je m’aperçois qu’il est tout
fier et qu’il en rigole encore. J’ai vu des enfants partir en courant, et qui ont traversé la
route sans regarder, cela aurait pu les conduire à un accident mortel.
c. Analyse de la situation :
La situation décrite, montre un adolescent de 14 ans qui semble ne pas avoir de
repère. Je reprends certains éléments qui mon permis de faire ce constat ;
déscolarisation, dégradation physique, passage a l’acte violent, consommation.
Voici l’exemple d’un garçon en pleine construction, qui a du mal à trouver des repères
et sa place au sein de la société. J’en déduis donc que cette façon de se comporter est du
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