ANNEXE 8
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU
D’ACTIVITE
Titre de l’activité : Vente B to B à destination d’un établissement scolaire
CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE
NOM : RAGUIN RAISON SOCIALE : GÉMO LAVAL
PRÉNOM(S) : Romane
ADRESSE : 278/281 Rte de Tours, 53000
Laval
COMPETENCES CLES COMPETENCES (À renseigner)
MOBILISEES
Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études
commerciales
X Préparer la vente
X Accueillir le client
Vendre dans un contexte omnicanal X Conseiller
X Argumenter
X Conclure la vente
Entretenir la relation client
La durée de 18 novembre 2022 ; Durée de l’activité : deux heures
l’activité
Contexte Le magasin Gémo est un commerce de détail d’habillement en B to C
professionnel appartenant au groupe Éram.
Gémo Laval a ouvert en 2003 et compte 6 collaborateurs.
L’entreprise sait aussi répondre à la demande B to B via son réseau GEMO
PRO : établissements scolaires, entreprises, collectivités et organismes sociaux.
Un dispositif sur mesure et un service clients dédié pour 100% de satisfaction.
Cette vente réalisée le 18 novembre 2022 est une vente à destination d’un
établissement scolaire et en particulier une classe de seconde professionnelle
commerce.
L’établissement a décidé de faire confiance en nos compétences et en notre
sérieux.
Objectifs Cette collaboration et cette vente doit nous permettre :
quantitatifs - D’atteindre une vente à 950€ (50€ par élèves)
- D’atteindre l’objectif du jour à réaliser (2450€)
Objectifs - Répondre aux différents besoins du clients
qualitatifs - Convaincre le client d’acheter le produit
- Améliorer notre visibilité et valoriser notre image auprès de la jeunesse
- Promouvoir notre service et présenter notre savoir-faire
- Mettre en avant les métiers des employés
- Séduire de futurs stagiaires et confirmer une orientation professionnelle
Objectifs Développer mes compétences en gestion de projet B to B
personnels
Moyens et J'ai contacté des écoles professionnelles pour promouvoir Gémo Pro, notre
techniques service, les encourageant à choisir notre unité commerciale pour leurs besoins
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024
DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU
D’ACTIVITE
Titre de l’activité : Vente B to B à destination d’un établissement scolaire
CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE
NOM : RAGUIN RAISON SOCIALE : GÉMO LAVAL
PRÉNOM(S) : Romane
ADRESSE : 278/281 Rte de Tours, 53000
Laval
COMPETENCES CLES COMPETENCES (À renseigner)
MOBILISEES
Assurer la veille informationnelle
Réaliser et exploiter des études
commerciales
X Préparer la vente
X Accueillir le client
Vendre dans un contexte omnicanal X Conseiller
X Argumenter
X Conclure la vente
Entretenir la relation client
La durée de 18 novembre 2022 ; Durée de l’activité : deux heures
l’activité
Contexte Le magasin Gémo est un commerce de détail d’habillement en B to C
professionnel appartenant au groupe Éram.
Gémo Laval a ouvert en 2003 et compte 6 collaborateurs.
L’entreprise sait aussi répondre à la demande B to B via son réseau GEMO
PRO : établissements scolaires, entreprises, collectivités et organismes sociaux.
Un dispositif sur mesure et un service clients dédié pour 100% de satisfaction.
Cette vente réalisée le 18 novembre 2022 est une vente à destination d’un
établissement scolaire et en particulier une classe de seconde professionnelle
commerce.
L’établissement a décidé de faire confiance en nos compétences et en notre
sérieux.
Objectifs Cette collaboration et cette vente doit nous permettre :
quantitatifs - D’atteindre une vente à 950€ (50€ par élèves)
- D’atteindre l’objectif du jour à réaliser (2450€)
Objectifs - Répondre aux différents besoins du clients
qualitatifs - Convaincre le client d’acheter le produit
- Améliorer notre visibilité et valoriser notre image auprès de la jeunesse
- Promouvoir notre service et présenter notre savoir-faire
- Mettre en avant les métiers des employés
- Séduire de futurs stagiaires et confirmer une orientation professionnelle
Objectifs Développer mes compétences en gestion de projet B to B
personnels
Moyens et J'ai contacté des écoles professionnelles pour promouvoir Gémo Pro, notre
techniques service, les encourageant à choisir notre unité commerciale pour leurs besoins
