Management Guides d'étude, Notes de cours & Résumés

Dit document biedt een uitgebreide samenvatting met aantekeningen van de major Customer Experience Management (CEM) die wordt gegeven in het eerste jaar van de opleiding Communicatie aan Hogeschool Rotterdam. In de aantekeningen vind je onder andere informatie uit de Storybehinds (kennisclips in de Sways die er toen nog waren in coronatijd), Explore More's, gastcolleges, workshops en meer. Hierin is ook de theorie uit het boek Marketing Design met Customer Journey Mapping samengevat in inzich...

De samenvatting is gemaakt op basis van de toets matrix in de modulewijzer, hierdoor leer je gericht voor het tentamen. Alle onderdelen zijn meegenomen die je moet weten voor het tentamen. Mijn tentamencijfer was een 7,3 en tijdens het tentamen zat ik zelfs nog in tijdsnood dus er zat zelfs een hoger cijfer in.

In dit document vind je een samenvatting van de forms, de kennisclips en van het boek: Hoe krijg je ze mee?, de samenvatting bevat plaatjes uit het boek! Veel succes met leren!

Samenvatting van ALLE tentamenstof. Alle lessen zijn ook samengevat (denk aan story behind, explore more en de artikelen bij elke week) en in het bestand te vinden. Alles wat je nodig hebt voor bijvoorbeeld een open boek tentamen of om je gesloten tentamen te leren. Het bestand is overzichtelijk in gedeeld zodat je alles snel kunt vinden.

In dit document wordt alle benodigde stof voor het tentamen van het vak Change Management behandeld. Het document bevat alle in de colleges en kennisclips behandelde theorieën en een samenvatting van het boek van Annemarie Mars. Succes met leren!

Samenvatting van de syllabus van Het werk verdelen voor kwaliteit van arbeid en organisatie aangevuld met aantekeneningen.

Deze samenvatting is gemaakt voor het tentamen voor Customer Experience Management. Deze samenvatting bevat alle theorie, de modellen zitten in een ander document.

Voor dit onderzoek wordt er ingegaan in het begrip never ending learning. Het belangrijkste doel van dit IBP is om de context achter CEM te ontdekken door onderzoek te doen naar een trend naar eigen keus. Ik heb gekozen voor virtuele influencers. De hoofdvraag die binnen dit onderzoek centraal staat is daarom als volgt: Wat voor impact hebben virtuele influencers op het creëren van waarde voor de klantreis van een merk? De gekozen trend van virtuele influencers is binnen de klantreis van twe...

Dit bestand is een volledige uitwerking van de individuele opdracht over het zelfgekozen onderwerp chatbots. Met deze opdracht is een 9 gehaald.

Samenvatting Operationeel personeelsmanagement, ISBN: 1930 Human Resource Management (FMAHRM14)