Samenvatting Waarde Propositie Ontwerp
Ondernemerschap & Retail Management (HR), Value Proposition.
Onderwerpen: -BMC (Business Model Canvas).
-Waarde propositie ontwerp canvas.
-SDP-model.
-Waardepropositie ontwerp proces.
-Klantprofiel.
-Best practices klantprofiel.
-Taken met hoge waarden herkennen.
-Jobs-to-be-done discussie.
-Downstream advantages discussie.
-Push vs pull discussie.
-Innoveren vanuit customer profile.
-Value map.
-Value map in context.
-Concurrentie analyse.
-Kwaliteitskenmerken goede waardepropositie.
-Workshops organiseren.
Inhoud: Blz 1 t/m 131 (hoofdlijnen), 138-139, 190 t/m 193, 222 t/m 223
Leerdoelen:
1) De student kan een klantprofiel opstellen en evalueren dat past voor een beoogde
doelgroep en hierover een discussie voeren me tondernemers.
2) De student kan een value map opstellen en evalueren die past bij het klantprofiel van een
beoogde doelgroep en hierover een discussie voeren met ondernemers.
3) De student kan een waardepropositie ontwerpen en evalueren en hierover een discussie
voeren met ondernemers.
, -Klantprofiel, klanttaken:
Betekenis jobs-to-be-done:
1)Jobs beschrijven wat klanten in hun werk en privéleven willen realiseren.
2)Jobs kunnen taken zijn die zij proberen uit te voeren en af te ronden, de problemen die zij
proberen op te lossen, of de behoeften waarin zij proberen te voorzien.
3)Zorgen ervoor dat je de taken vanuit het perspectief van de klant probeert te zien.
Wat jij wellicht belangrijk vindt, hoeft niet per se een taak te zijn die jouw klant
daadwerkelijk probeert uit te voeren.
-Soorten jobs:
1)Functionele:
de specifieke taken die de klant wil doen.
2)Sociale:
de taken die beschrijven hoe een klant graag gezien wil worden.
3)Persoonlijke/emotionele:
taken die de emotionele toestand die de klant nastreeft laten zien.
4)Ondersteunende jobs:
taken uit de context van het verkrijgen en gebruiken van waarde (koper van waarde, co-
creatie van waarde, doorgeven van waarde) 50% van de jobs moeten over
ondersteunende taken gaan. 50-50 rule van Weinberg.
-Jobs zijn vaak afhankelijk van de specifieke context waarin ze worden uitgevoerd. Zo is bijvoorbeeld
het zomaar iemand opbellen anders vanuit de trein dan vanuit de auto. Ook met oplossingen
is dit dan het geval.
-Eigenschappen van taken die ertoe doen, taken met hoge waarden:
1)Belangrijk: het al dan niet slagen van de klant in het vervullen van een taak leidt tot
belangrijke voordelen of ernstige pijnpunten.
2) Tastbaar: als je de pijnpunten en voordelen gerelateerd kunnen worden aan taken,
pijnpunten en/of voordelen die direct gevoeld of gezien kan worden door de klant.
3) Onvervuld: als de bestaande waardeproposities niet helpen bij het verzachten van
pijnpunten of niet leiden tot de gewenste voordelen.
4) Lucratief: als veel mensen je waardepropositie kopen, of enkele klanten bereid zijn een
heel hoge prijs er voor te betalen.
Ondernemerschap & Retail Management (HR), Value Proposition.
Onderwerpen: -BMC (Business Model Canvas).
-Waarde propositie ontwerp canvas.
-SDP-model.
-Waardepropositie ontwerp proces.
-Klantprofiel.
-Best practices klantprofiel.
-Taken met hoge waarden herkennen.
-Jobs-to-be-done discussie.
-Downstream advantages discussie.
-Push vs pull discussie.
-Innoveren vanuit customer profile.
-Value map.
-Value map in context.
-Concurrentie analyse.
-Kwaliteitskenmerken goede waardepropositie.
-Workshops organiseren.
Inhoud: Blz 1 t/m 131 (hoofdlijnen), 138-139, 190 t/m 193, 222 t/m 223
Leerdoelen:
1) De student kan een klantprofiel opstellen en evalueren dat past voor een beoogde
doelgroep en hierover een discussie voeren me tondernemers.
2) De student kan een value map opstellen en evalueren die past bij het klantprofiel van een
beoogde doelgroep en hierover een discussie voeren met ondernemers.
3) De student kan een waardepropositie ontwerpen en evalueren en hierover een discussie
voeren met ondernemers.
, -Klantprofiel, klanttaken:
Betekenis jobs-to-be-done:
1)Jobs beschrijven wat klanten in hun werk en privéleven willen realiseren.
2)Jobs kunnen taken zijn die zij proberen uit te voeren en af te ronden, de problemen die zij
proberen op te lossen, of de behoeften waarin zij proberen te voorzien.
3)Zorgen ervoor dat je de taken vanuit het perspectief van de klant probeert te zien.
Wat jij wellicht belangrijk vindt, hoeft niet per se een taak te zijn die jouw klant
daadwerkelijk probeert uit te voeren.
-Soorten jobs:
1)Functionele:
de specifieke taken die de klant wil doen.
2)Sociale:
de taken die beschrijven hoe een klant graag gezien wil worden.
3)Persoonlijke/emotionele:
taken die de emotionele toestand die de klant nastreeft laten zien.
4)Ondersteunende jobs:
taken uit de context van het verkrijgen en gebruiken van waarde (koper van waarde, co-
creatie van waarde, doorgeven van waarde) 50% van de jobs moeten over
ondersteunende taken gaan. 50-50 rule van Weinberg.
-Jobs zijn vaak afhankelijk van de specifieke context waarin ze worden uitgevoerd. Zo is bijvoorbeeld
het zomaar iemand opbellen anders vanuit de trein dan vanuit de auto. Ook met oplossingen
is dit dan het geval.
-Eigenschappen van taken die ertoe doen, taken met hoge waarden:
1)Belangrijk: het al dan niet slagen van de klant in het vervullen van een taak leidt tot
belangrijke voordelen of ernstige pijnpunten.
2) Tastbaar: als je de pijnpunten en voordelen gerelateerd kunnen worden aan taken,
pijnpunten en/of voordelen die direct gevoeld of gezien kan worden door de klant.
3) Onvervuld: als de bestaande waardeproposities niet helpen bij het verzachten van
pijnpunten of niet leiden tot de gewenste voordelen.
4) Lucratief: als veel mensen je waardepropositie kopen, of enkele klanten bereid zijn een
heel hoge prijs er voor te betalen.
