Resume
Samenvatting balanced scorecard
- Cours
- Moderne talen - economie
- Établissement
- Moderne Talen - Economie
dit document behandelt twee kwaliteitsmanagementsystemen: de Balanced Scorecard (BSC) en de sociaal-ethische audit. De BSC, ontwikkeld door Kaplan en Norton, is een managementinstrument dat prestaties meet vanuit vier perspectieven: financieel, klanten, bedrijfsprocessen en leer- en groeiperspectie...
[Montrer plus]