Garantie de satisfaction à 100% Disponible immédiatement après paiement En ligne et en PDF Tu n'es attaché à rien
logo-home
Improving your English Skills 2.1 | Vocabulary €19,99   Ajouter au panier

Autre

Improving your English Skills 2.1 | Vocabulary

 8 vues  0 fois vendu

Bevat alle woordenschat die gekend moet zijn voor het schriftelijk examen van 'Improving your English Skills 2.1' in het tweede jaar van Cross Media Management. Het is mogelijk dat er nog schrijffouten of dubbele woorden in de lijst dus als je iets opmerkt, stuur mij zeker een berichtje zodat i...

[Montrer plus]

Aperçu 10 sur 48  pages

  • 10 janvier 2024
  • 48
  • 2023/2024
  • Autre
  • Inconnu
Tous les documents sur ce sujet (1)
avatar-seller
fleurvanderjeught
Chapter 9 | Complaints


Engels Nederlands

a delay een vertraging

to hold up/ delay vertragen

to overlook a delay een vertraging door de vingers zien

a delay in delivery een vertraging in de levering

delayed vertraagd

not yet arrived nog niet gearriveerd

still waiting for something nog steeds op iets wachten

to complain klagen, zich beklagen

to have reason/ cause to complain een reden hebben om te klagen

to complain by phone een klacht telefonisch indienen

to complain in writing een klacht schriftelijk indienen

to call to complain about something bellen om een klacht over iets in te dienen

a complaint een klacht

a letter of complaint een schriftelijke klacht

to express/ register a complaint een klacht inbrengen

to deal with/ handle a complaint een klacht afhandelen

a complaints procedure een klachtenprocedure

to discover ontdekken

a damage een schade, beschadiging

to damage beschadigen

damaged beschadigd

seriously damaged zwaar beschadigd

to harm beschadigen

harmful schadelijk

crushed gekreukeld, geplet, verfrommeld

destroyed vernietigd, vernield

defective defect, beschadigd

goods in bad order goederen in slechte staat

not up to standard niet aan de (gestelde) eisen voldoen

below-standard/ sub-standard beneden peil, ondermaats

,missing ontbrekend

disappeared verdwenen

undelivered niet geleverd

unusable onbruikbaar

unsaleable onverkoopbaar

imperfect gebrekkig, onvolmaakt

a dispute een discussie, geschil

to settle a dispute een geschil bijleggen

criticism kritiek

to lose customers klanten verliezen

perishable goods bederfbare goederen

unreliable onbetrouwbaar

careless onverschillig, nalatig, onzorgvuldig

fault schuld

at fault schuld(dig)

faulty gebrekkig

unexpected onverwacht

disappointed teleurgesteld

extremely concerned uitermate bezorgd zijn

dissatisfied ontevreden

angry boos, kwaad

annoyed geïrriteerd, boos

annoyance ergernis, last

to be irritating irritant/ vervelend zijn

trouble moeilijkheden, problemen

inconvenience storen, overlast bezorgen, overlast, ongemak

responsible verantwoordelijk

to hold somebody responsible for something iemand verantwoordelijk maken voor iets

responsibility verantwoordelijkheid

quite frankly eerlijk gezegd

just not good enough niet goed genoeg, volstaat niet

irregularity onregelmatigheid, ongeregeldheid

to set a deadline een termijn vaststellen

,to meet a deadline een deadline halen

a warning een waarschuwing

to express a warning een waarschuwing uitspreken

to threaten dreigen

threath of court action dreigen met gerechtelijke stappen

to take legal action/ steps juridische stappen ondernemen

to sue vervolgen, voor de rechter dagen

to press for payment aandringen op betaling

to refuse to pay weigeren om te betalen

to count on somebody rekenen op iemand, vertrouwen op iemand

an error/ mistake vergissing, fout

in error/ by mistake per vergissing

mistakenly abusievelijk

a packing error een verpakkingsfout

in any event in elk geval

proof/ evidence bewijs

documentary proof/ evidence schriftelijk bewijs

to insist on aandringen op

to request action eisen dat iets gebeurt

to take action actie ondernemen, optreden, handelen

to look into something for somebody iets voor iemand onderzoeken

to know what happened weten wat er gebeurd is

to handle a matter een opdracht uitvoeren

to comment reageren, zijn mening geven

to admit toegeven, bekennen

to return teruggeven, terugsturen

to prevent verzekeren, geranderen

to give an assurance verzekeren, garanderen

a response een respons, antwoord, reactie

embarrassed beschaamd, in verlegenheid gebracht

embarrassment verlegenheid, gêne

unfortunate ongelukkig, betreurenswaardig

to leave it at that het erbij laten, de zaak op zich laten berusten

,to expect an explanation uitleg verwachten

to offer an explanation uitleg bieden

circumstances beyond our control omstandigheden buiten onze controle

due to vanwege, ten gevolge van

to cause veroorzaken

to cause difficulty problemen veroorzaken

a backlog een achterstand

a backlog of work een werkachterstand

an industrial action een actie in bedrijven, vakbondactie

an apology een excuus, verontschuldiging

to write a letter of apology een excuusbrief schrijven

to apologise for zich verontschuldigen voor, excuses aanbieden voor

excuses aanbieden, (iemand) om excuses vragen
to apologise to somebody for something
(voor), zich verontschuldigen

to excuse somebody iemand/ iets excuseren

to be sorry spijten, jammer vinden

to regret something iets betreuren

I'm afraid ... Helaas ...

to compensate een (schade)vergoeding geven

to compensate somebody for something iemand een (schade)vergoeding geven voor iets

a compensation/ remuneration een vergoeding, compensatie

to claim compensation aanspraak maken op een schadevergoeding

a claim een vordering, claim

a claiment een eiser

to notify a claim een eis laten gelden

to reimburse terugbetalen, vergoeden

a repair (of goods) een reparatie, herstel

a compromise een compromis

a solution een oplossing

a concession een tegemoetkoming, concessie

to share delen

a discount een reductie, korting

amicable/ amicably vriendschappelijk

satisfied tevreden

,to settle regelen, in orde maken

to sort out in orde brengen

to put the matter right de zaak regelen, in orde brengen

tot overeenstemming komen, een regeling treffen,
to come to an arrangement
een overeenkomst sluiten

to come to an understanding about something tot een schikking komen over, het eens worden over

to undertake to zich verplichten tot

to waive afzien van, afstand doen van

You can rest assured ... U mag er zeker van zijn/ erop vertrouwen ...

at your/ our expense voor uw/ onze rekening

to exchange ruilen, wisselen

to replace vervangen

replacement/ subsitute vervanging

replacement consignment vervangende levering

carriage forward niet franco, onder rembours

,Chapter 10 | Marketing


Engels Nederlands

a market een markt, afzetgebied

to market a product een product op de markt brengen

a market research een marktonderzoek

to commission a market research study opdracht geven tot marktonderzoek

a market analysis een marktanalyse

a market analyst een marktanalist

a market situation een marktsituatie

a market survey een marktstudie

survey results onderzoeksresultaat, enquêteresultaat

market size marktomvang

market-oriented marktgericht

a test market een testmarkt

a target market een doelmarkt, doelgroep

top end of the market bovenste segment van de markt

to investigate a market een markt onderzoeken

to break into a market een markt betreden

to tap into a market een markt aanboren

to target a market zich op een markt richten

to capture a market een markt veroveren

to corner/ dominate a market een markt domineren

to saturate a market een markt verzadigen

to pull out/ withdraw from a market zich terugtrekken uit een markt, uit de markt nemen

to price oneself out of a market zich uit de markt prijzen

a market share analysis een marktanalyse

other markets andere markten

a promising market een veelbelovende markt

emerging markets opkomende markten

commodity markets grondstoffenmarkten

financial markets financiële markten

a marketing strategy een marketingstrategie

,relationship marketing relatiemarketing

an online marketing operation een onlinemarketingcampagne

search engine marketing (SEM) zoekmachinemarketing

search engine optimization (SEO) zoekmachineoptimalisatie

database marketing databasemarketing

an opinion een mening

a public opinion een publieke opinie

a web poll een internet-enquête

a survey een enquête

an online survey een online enquête

a targeted survey een gerichte enquête

a telephone survey een telefoonenquête

data collection gegevensverzameling

a random sample een steekproef

random sampling nemen van steekproeven

an age group een leeftijdsgroep

an income group een inkomensgroep

an earner een verdiener

a high-income earner een grootverdiener

a low-income earner een kleinverdiener

a monopoly een monopolie

a consumer een consument, koper, verbruiker

an average consumer een gemiddelde consument

consumer behaviour consumentengedrag

consumer spending consumentenbesteding

spending behaviour koopgedrag, bestedingsgedrag

spending habits koopgewoontes

consumption consumptie, verbruik

mass consumption massaconsumptie

domestic consumption binnenlandse consumptie

to do business with foreign customers zakendoen met buitenlandse klanten

a business environment een bedrijfsomgeving, het ondernemingsklimaat

core competences kerncompetenties

,core activity kernactiviteit

to have a preference de voorkeur geven aan

feasibility report haalbaarheidsverslag

feasibility study haalbaarheidsonderzoek

a questionnaire een vragenlijst

positive/ negative feedback positieve/ negatieve feedback

a new territory een nieuw gebied/ terrein

a marketplace een marktplein, marktplaats

an online marketplace een virtuele marktplaats

to compete concurreren, wedijveren

a competing/ rival product een concurrerend product

competing/ rival firms concurrerende bedrijven

a competitor/ rival een concurrent

to drive a competitor out of business een concurrent van de markt verdringen

to undercut a rival met de prijzen onder die van de concurrent blijven

in order to harm competitors om concurrenten te benadelen

competition concurrentie

fierce/ keen/ dangerous competition sterke/ scherpe/ gevaarlijke concurrentie

de voornaamste concurrenten, de belangrijkste
main competition/ competitors
concurrentie

free/ cutthroat competition vrije/ moordende concurrentie

domestic competition binnenlandse concurrentie

a key player een belangrijke speler, hoofdrolspeler

a track record een lijst met prestaties, positieve balans

competitive concurrerend, prestatiegericht, competitief

to eliminate a competitor een concurrent uitschakelen

a competitive market een markt met concurrentie

competitive edge/ competitiveness concurrentievermogen, concurrentiekracht

a competitive advantage een concurrentievoordeel

to maintain a competitive edge het concurrentievoordeel (be)houden

to forge ahead zich baan breken, vooruitgaan

to jump the gun te hard van stapel lopen, op de zaak vooruit lopen

to fall behind achteropraken

to be left behind achtergelaten worden

,to go with the flow met de stroom meegaan

price cuts/ cuts in prices prijsverlagingen

a strategic weapon een strategisch middel/ wapen

to appear on the market op de markt verschijnen

a comparison een vergelijking

by way of comparison vergelijkenderwijs, bij vergelijking

to compare with vergelijken met

comparable vergelijkbaar

to revise a catalogue een catalogus herzien

to offer a discount korting bieden/ geven

to look at what somebody is doing observeren/ gadeslaan wat iemand doet

to distribute goods goederen distribueren

a distributor een distribiteur, verkoopagent

a distributorship een distributeurschap

a distribution een distributie, verdeling

a distribution network/ network of distributors een distributienetwerk

a sole distribution een alleenvertegenwoordiging/ -verkoop

a distribution agreement een distributieovereenkomst

a dealership een vertegenwoordiging, dealer

an agency een agentschap, bureau

an agent een vertegenwoordiger, agent

to sell as sole agent als enige agent verkopen

to grant sole selling rights alleenrecht op verkoop toekennen

a franchise een franchise, privilege, concessie

a franchisor/ franchiser een franchisegever

a franchisee/ franchised dealer een franchisenemer

franchising franchising

a licence een licentie, vergoeding

to acquire a licence een licentie verwerven

to manufacture under licence onder licentie produceren

a duration of licence een licentieduur

an extention of licence een licentieverlening

a licensing contract een licentiecontract

, a licensing agreement een licentieovereenkomst

legal obligations wettelijke verplichtingen

investment obligations investeringsverplichtingen

royalties aandelen in opbrengst

territories gebieden

a pricing een prijsstelling

a supply een aanbod, voorraad, levering, bevoorrading

pooling information het verzamelen van informatie

a global position een wereldpositie, mondiale positie

a global market een wereldmarkt, mondiale markt

global economy wereldeconomie

a global brand een wereldmerk

a global production een wereldproductie, mondiale productie

a global company een wereldbedrijf

to go global wereldwijd zakendoen

to globalize globaliseren

globalization globalisering

world trade wereldhandel

world leader in ... wereldleider in ...

a country een land

per capita per hoofd, per persoon

highest per capita income het hoogste inkomen per hoofd van de bevolking

a standard of living een levensstandaard

rich/ poor rijk/ arm

wealth rijkdom

wealthy rijk, vermogend

well-off welgesteld

poverty armoede

poverty line armoedegrens

economic growth economische groei

a balance of payments een betalingsbelans

development aid ontwikkelingshulp

an energy policy een energiebeleid

Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:

Qualité garantie par les avis des clients

Qualité garantie par les avis des clients

Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.

L’achat facile et rapide

L’achat facile et rapide

Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.

Focus sur l’essentiel

Focus sur l’essentiel

Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.

Foire aux questions

Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?

Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.

Garantie de remboursement : comment ça marche ?

Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.

Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?

Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur fleurvanderjeught. Stuvia facilite les paiements au vendeur.

Est-ce que j'aurai un abonnement?

Non, vous n'achetez ce résumé que pour €19,99. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.

Peut-on faire confiance à Stuvia ?

4.6 étoiles sur Google & Trustpilot (+1000 avis)

77764 résumés ont été vendus ces 30 derniers jours

Fondée en 2010, la référence pour acheter des résumés depuis déjà 14 ans

Commencez à vendre!
€19,99
  • (0)
  Ajouter