Professioneel handelen: Inkoop Aquisitie
Theorievragen:
Wat is EQ? Leg uit.
=> Emotional Intelligence
EQ zegt dus iets over hoe iemand omgaat met emoties van zichzelf en van anderen en hoe
iemand reageert op bepaalde situaties. Emotionele intelligentie wordt ook vaak verbonden met de
factor maatschappelijk succes.
De kern van emotionele intelligentie is het samenspel tussen voelen en denken. Wanneer het voelen
en denken goed op elkaar zijn afgestemd, blijkt dit de emotionele intelligentie te verhogen.
EQ kent:
5 dimensies:
1) Zelfkennis/Kennis van de eigen emoties
2) Reguleren en beheersen van emoties/ Kunnen afzien
3) Optimisme/Zelfmotivatie
4) Empathie/Andermans emoties(h)erkennen
5) Sociale Vaardigheden/Kunnen omgaan met anderen
5 persoonlijkheidskenmerken:
1) Intrapersoonlijke eigenschappen: invloeden op een persoon zijn gedrag die niet van ‘buiten’
komen maar eigen zijn aan de persoon. Bv. Leeftijd, job, bezit, zelfbeeld,…
2) Interpersoonlijke eigenschappen: Interpersoonlijke vaardigheden heb je nodig in de omgang met
anderen. Inter betekent tussen, dus het zijn letterlijk: “vaardigheden tussen personen”. verbale
communicatie, luisteren, schriftelijke communicatie en non-verbale communicatie.
3) Aanpassingsvermogen: efficiënt blijven werken onder wisselen de omstandigheden door je steeds
aan te passen aan de omgeving, taken, verantwoordelijkheden en/of mensen.
4) Stressmanagement
5) Stemming = gemoed
Personen met een hoge emotionele intelligentie zouden (mentaal) gezonder zijn, tonen zich
performanter in hun job en beschikken over betere leiderschapscapaciteiten
²
, Professioneel handelen: Inkoop Aquisitie
Wat is homestyling?
Het verkoopklaar maken van de woning die je wil verkopen. De woning op z'n best presenteren door
te focussen op de mogelijkheden en de pluspunten. De koper kan zich beter inbeelden of dit zijn
nieuwe droomwoning kan worden.
Hoe win je vertrouwen van de klant via telefoon?
Praten in de ik-vorm, klant aanspreken met zijn/haar voornaam.
Wie zijn eigen persoonlijkheid gebruikt bij het verwerven van een opdracht, wekt vertrouwen op en
legt de basis voor een vriendschappelijke relatie. Met een persoonlijke acquisitiestijl, ben je een
natuurlijke persoon.
Ideaal is de volgorde: jezelf, je dienstverlening, je organisatie.
Een vastgoedmakelaar die zich zelfverzekerd toont, komt betrouwbaarder en geloofwaardiger over
dan één die voortdurend zijn twijfels laat blijken.
Je komt veel overtuigender en zelfverzekerder over als je je verwoordt in de tegenwoordige tijd.
gebruik woorden die een positieve verwachting uitdragen zoals: zeer waarschijnlijk, ongetwijfeld of ik
heb een sterk gevoel dat.
Leg de MBTI test uit en de verschillende persoonlijkheidstypes die
daaronder vallen:
Myers Briggs type indicator, gebaseerd op de typologie van Jung
(IDM). Personen beter leren begrijpen.
De 4 kleuren van het Insights Discovery Model kunnen
ingedeeld worden in 8 rollen: de hervormer, de beslisser, de
motivator, de inspirator, de bemiddelaar, de supporter, de
coördinator en de observator.
²
Theorievragen:
Wat is EQ? Leg uit.
=> Emotional Intelligence
EQ zegt dus iets over hoe iemand omgaat met emoties van zichzelf en van anderen en hoe
iemand reageert op bepaalde situaties. Emotionele intelligentie wordt ook vaak verbonden met de
factor maatschappelijk succes.
De kern van emotionele intelligentie is het samenspel tussen voelen en denken. Wanneer het voelen
en denken goed op elkaar zijn afgestemd, blijkt dit de emotionele intelligentie te verhogen.
EQ kent:
5 dimensies:
1) Zelfkennis/Kennis van de eigen emoties
2) Reguleren en beheersen van emoties/ Kunnen afzien
3) Optimisme/Zelfmotivatie
4) Empathie/Andermans emoties(h)erkennen
5) Sociale Vaardigheden/Kunnen omgaan met anderen
5 persoonlijkheidskenmerken:
1) Intrapersoonlijke eigenschappen: invloeden op een persoon zijn gedrag die niet van ‘buiten’
komen maar eigen zijn aan de persoon. Bv. Leeftijd, job, bezit, zelfbeeld,…
2) Interpersoonlijke eigenschappen: Interpersoonlijke vaardigheden heb je nodig in de omgang met
anderen. Inter betekent tussen, dus het zijn letterlijk: “vaardigheden tussen personen”. verbale
communicatie, luisteren, schriftelijke communicatie en non-verbale communicatie.
3) Aanpassingsvermogen: efficiënt blijven werken onder wisselen de omstandigheden door je steeds
aan te passen aan de omgeving, taken, verantwoordelijkheden en/of mensen.
4) Stressmanagement
5) Stemming = gemoed
Personen met een hoge emotionele intelligentie zouden (mentaal) gezonder zijn, tonen zich
performanter in hun job en beschikken over betere leiderschapscapaciteiten
²
, Professioneel handelen: Inkoop Aquisitie
Wat is homestyling?
Het verkoopklaar maken van de woning die je wil verkopen. De woning op z'n best presenteren door
te focussen op de mogelijkheden en de pluspunten. De koper kan zich beter inbeelden of dit zijn
nieuwe droomwoning kan worden.
Hoe win je vertrouwen van de klant via telefoon?
Praten in de ik-vorm, klant aanspreken met zijn/haar voornaam.
Wie zijn eigen persoonlijkheid gebruikt bij het verwerven van een opdracht, wekt vertrouwen op en
legt de basis voor een vriendschappelijke relatie. Met een persoonlijke acquisitiestijl, ben je een
natuurlijke persoon.
Ideaal is de volgorde: jezelf, je dienstverlening, je organisatie.
Een vastgoedmakelaar die zich zelfverzekerd toont, komt betrouwbaarder en geloofwaardiger over
dan één die voortdurend zijn twijfels laat blijken.
Je komt veel overtuigender en zelfverzekerder over als je je verwoordt in de tegenwoordige tijd.
gebruik woorden die een positieve verwachting uitdragen zoals: zeer waarschijnlijk, ongetwijfeld of ik
heb een sterk gevoel dat.
Leg de MBTI test uit en de verschillende persoonlijkheidstypes die
daaronder vallen:
Myers Briggs type indicator, gebaseerd op de typologie van Jung
(IDM). Personen beter leren begrijpen.
De 4 kleuren van het Insights Discovery Model kunnen
ingedeeld worden in 8 rollen: de hervormer, de beslisser, de
motivator, de inspirator, de bemiddelaar, de supporter, de
coördinator en de observator.
²
