INTO samenvatting
Vliegschaamte: mensen moeten zich meer bewust maken over hoe vaan ze vliegen.
Toerisme: vakanties, verre reizen, overnachten, nieuwe culturen beleven.
Recreatie: dagjes uit, naar pretpark, wandelen, fietsen, activiteiten doen, dichtbij.
Toerisme is reizen voor het plezier.
Ontwikkelingsfactoren massatoerisme:
Industrialisatie & verstedelijking
Koopkrachtontwikkeling, er moet geld zijn.
Vrije tijd, er moet tijd zijn om op vakantie te gaan.
Transport, voorzieningen & communicatiemiddelen.
Kernaspecten toerisme:
Vervoer
Verblijf
Vermaak (& vertering)
Randvoorwaarden:
Vrije tijd
Geld
Informatie (&communicatie)
Bedrijvigheid = 4 x O
Ondernemers: toeristisch verblijf, attracties, recreatieondernemers, reisorganisaties,
onderzoek & adviesbureaus, retail.
Overheden: rijk, provincie, regio’s, samenwerkingsorganen, gemeente
Organisaties: landschapsbeheerders, staatsbosbeheer, natuurmonumenten, waterschappen,
brancheorganisaties, toeristische organisaties, consumenten netwerken (social media)
Onderwijs/ onderzoek/ ondersteuning: WO, HBO, MBO
Bestemming:
Landen, regio’s, steden, platteland, plekken, attracties, natuur, cultuur,
bezienswaardigheden.
Reiziger:
, Individu, generatie, doelgroep, klantgroep, interessegroep (tribe), leefstijlgroep, sociaal
netwerk, gelijkgestemden (community)
Soorten toerisme:
Domestic tourism: binnenlands toerisme, Nederlander in Nederland op vakantie.
Inbound tourism: buitenlanders in Nederland op vakantie.
Outbound tourism: Nederlanders naar buitenland op vakantie.
Piramide van Maslow:
Koopbeslissingsproces fases:
1. Bewust worden van de behoeften
2. Formuleren van gezochte nuttigheden
3. Verzamelen van informatie
4. Evalueren van alternatieven
5. Verrichten van aankoop
6. Tevredenheid na aankoop
Indicatoren toerisme nodig voor:
Zaken in historisch perspectief te plaatsen
Kijken naar de toekomst (trends)
Strategisch besluiten
Vakantieparticipatie: hoeveel Nederlanders er in een jaar op vakantie gaan.
Vakantiefrequentie: hoe vaak Nederlanders er per jaar op vakantie gaan.
Stakeholders:
Bedrijven: hotel, vervoer, entertainment.
Organisaties: VVV’s, verkeersbureau
Mensen: management & front office
Toeristen: klant, gast, consument
Overheden: rijk. Provincie, gemeente, waterschap
Samenleving: cultuur, natuur, omgeving
Toeristisch systeem:
Vliegschaamte: mensen moeten zich meer bewust maken over hoe vaan ze vliegen.
Toerisme: vakanties, verre reizen, overnachten, nieuwe culturen beleven.
Recreatie: dagjes uit, naar pretpark, wandelen, fietsen, activiteiten doen, dichtbij.
Toerisme is reizen voor het plezier.
Ontwikkelingsfactoren massatoerisme:
Industrialisatie & verstedelijking
Koopkrachtontwikkeling, er moet geld zijn.
Vrije tijd, er moet tijd zijn om op vakantie te gaan.
Transport, voorzieningen & communicatiemiddelen.
Kernaspecten toerisme:
Vervoer
Verblijf
Vermaak (& vertering)
Randvoorwaarden:
Vrije tijd
Geld
Informatie (&communicatie)
Bedrijvigheid = 4 x O
Ondernemers: toeristisch verblijf, attracties, recreatieondernemers, reisorganisaties,
onderzoek & adviesbureaus, retail.
Overheden: rijk, provincie, regio’s, samenwerkingsorganen, gemeente
Organisaties: landschapsbeheerders, staatsbosbeheer, natuurmonumenten, waterschappen,
brancheorganisaties, toeristische organisaties, consumenten netwerken (social media)
Onderwijs/ onderzoek/ ondersteuning: WO, HBO, MBO
Bestemming:
Landen, regio’s, steden, platteland, plekken, attracties, natuur, cultuur,
bezienswaardigheden.
Reiziger:
, Individu, generatie, doelgroep, klantgroep, interessegroep (tribe), leefstijlgroep, sociaal
netwerk, gelijkgestemden (community)
Soorten toerisme:
Domestic tourism: binnenlands toerisme, Nederlander in Nederland op vakantie.
Inbound tourism: buitenlanders in Nederland op vakantie.
Outbound tourism: Nederlanders naar buitenland op vakantie.
Piramide van Maslow:
Koopbeslissingsproces fases:
1. Bewust worden van de behoeften
2. Formuleren van gezochte nuttigheden
3. Verzamelen van informatie
4. Evalueren van alternatieven
5. Verrichten van aankoop
6. Tevredenheid na aankoop
Indicatoren toerisme nodig voor:
Zaken in historisch perspectief te plaatsen
Kijken naar de toekomst (trends)
Strategisch besluiten
Vakantieparticipatie: hoeveel Nederlanders er in een jaar op vakantie gaan.
Vakantiefrequentie: hoe vaak Nederlanders er per jaar op vakantie gaan.
Stakeholders:
Bedrijven: hotel, vervoer, entertainment.
Organisaties: VVV’s, verkeersbureau
Mensen: management & front office
Toeristen: klant, gast, consument
Overheden: rijk. Provincie, gemeente, waterschap
Samenleving: cultuur, natuur, omgeving
Toeristisch systeem:
