Toepassing 1: Pop-up bike van Collect&Go brengt boodschappen tot Flageyplein
Klanten kunnen online hun boodschappen bestellen en tussen 15.30 uur en 19.45 uur ophalen aan
een cargofiets op het Flageyplein. Met Collect&Go City wil Colruyt een nieuw stadsconcept testen,
waarbij duurzaamheid en tijdswinst centraal staan.
Op de website citycollect.be kunnen Colruytklanten voortaan hun boodschappen bestellen en naar
het Flageyplein laten brengen met een cargofiets. “Stedelingen zijn een apart doelpubliek met
specifieke noden”, merkt Tom Deprater op, verantwoordelijke voor Collect&Go. “Zo doen ze
meermaals per week kleine boodschappen, vaak ‘on the go’. Ze hebben een verhoogd bewustzijn
rond duurzaamheid, foodwaste en verpakking, en verliezen vandaag behoorlijk veel tijd in kleine
stadswinkels.”
Een cargofiets pikt de bestelde producten op aan Colruyt Etterbeek en brengt ze drie uur later naar
de pop-up bike die aan het Flageygebouw staat. Normaal gezien vraagt Colruyt voor deze
servicekost 2,5 euro, maar tijdens de testperiode valt die weg.
Gevraagd:
1. Dit is een voorbeeld van service-innovatie zoals aan de hand van een matrix werd besproken.
Situeer deze dienst in dit model en verklaar jouw keuze.
2. Welke groeistrategie van Ansoff past Colruyt toe? Leg uit.
3. Welke waardestrategie van Treacy & Wiersema wordt hier voornamelijk ingezet? Verklaar.
4. Welk soort innovatie is de Pop-up bike van Collect&Go voor de consument? Leg uit.
Toepassing 2: Soorten innovatie
Stel je voor dat je in een drukke omgeving naar muziek zou kunnen luisteren zonder hoofdtelefoon
én zonder dat je iemand anders stoort? De "Soundbeamer" van de firma Noveto Systems heeft
een toestel dat geluidsbubbels creëert rond je oren die alleen jij kunt horen.
Het toestel is uitgerust met een soort identificatiesysteem vergelijkbaar met de gezichtsherkenning
op een smartphone. Het detecteert jou en de bewegingen die je maakt, waardoor de
geluidsbubbels rond je oren je kunnen volgen. Op die manier kan je dus bijvoorbeeld naar muziek
luisteren en tegelijk rondlopen zonder iemand ander te storen.
Welk soort innovatie is dit toestel van Noveto Systems voor de consument? Leg uit.
Klanten kunnen online hun boodschappen bestellen en tussen 15.30 uur en 19.45 uur ophalen aan
een cargofiets op het Flageyplein. Met Collect&Go City wil Colruyt een nieuw stadsconcept testen,
waarbij duurzaamheid en tijdswinst centraal staan.
Op de website citycollect.be kunnen Colruytklanten voortaan hun boodschappen bestellen en naar
het Flageyplein laten brengen met een cargofiets. “Stedelingen zijn een apart doelpubliek met
specifieke noden”, merkt Tom Deprater op, verantwoordelijke voor Collect&Go. “Zo doen ze
meermaals per week kleine boodschappen, vaak ‘on the go’. Ze hebben een verhoogd bewustzijn
rond duurzaamheid, foodwaste en verpakking, en verliezen vandaag behoorlijk veel tijd in kleine
stadswinkels.”
Een cargofiets pikt de bestelde producten op aan Colruyt Etterbeek en brengt ze drie uur later naar
de pop-up bike die aan het Flageygebouw staat. Normaal gezien vraagt Colruyt voor deze
servicekost 2,5 euro, maar tijdens de testperiode valt die weg.
Gevraagd:
1. Dit is een voorbeeld van service-innovatie zoals aan de hand van een matrix werd besproken.
Situeer deze dienst in dit model en verklaar jouw keuze.
2. Welke groeistrategie van Ansoff past Colruyt toe? Leg uit.
3. Welke waardestrategie van Treacy & Wiersema wordt hier voornamelijk ingezet? Verklaar.
4. Welk soort innovatie is de Pop-up bike van Collect&Go voor de consument? Leg uit.
Toepassing 2: Soorten innovatie
Stel je voor dat je in een drukke omgeving naar muziek zou kunnen luisteren zonder hoofdtelefoon
én zonder dat je iemand anders stoort? De "Soundbeamer" van de firma Noveto Systems heeft
een toestel dat geluidsbubbels creëert rond je oren die alleen jij kunt horen.
Het toestel is uitgerust met een soort identificatiesysteem vergelijkbaar met de gezichtsherkenning
op een smartphone. Het detecteert jou en de bewegingen die je maakt, waardoor de
geluidsbubbels rond je oren je kunnen volgen. Op die manier kan je dus bijvoorbeeld naar muziek
luisteren en tegelijk rondlopen zonder iemand ander te storen.
Welk soort innovatie is dit toestel van Noveto Systems voor de consument? Leg uit.
