Table of Contents
Hoofdstuk 1 – The nature of business and management research.......................................2
Hoofdstuk 2 – The research process and proposal...............................................................4
Hoodstuk 4 – Ethics in business research.............................................................................7
Hoofdstuk 5 – Quantitative and qualitative research..........................................................9
Hoofdstuk 6 – Sampling strategies....................................................................................12
Hoofdstuk 7 – Primary data collection with surveys..........................................................15
Hoofdstuk 11 – Case studies.............................................................................................20
Hoofdstuk 12 – Experimentation.......................................................................................22
Hoofdstuk 13 – Fieldwork: Questionnaire and responses..................................................24
Hoofdstuk 14 – Measurement and scales..........................................................................29
,Hoofdstuk 1 – The nature of business and management
research
Business research verwijst naar studies die te maken hebben met fenomenen in de
zakenwereld, waaronder non-profit en (semi)overheidsorganisaties, om hun beslissingen te
sturen.
- Onderzoek en los een management dilemma op. (Management dilemma is een
probleem of kans die een managementbeslissing vereist).
1. De behoefte aan meer en betere informatie naarmate beslissingen complexer
worden.
2. De beschikbaarheid van verbeterde technieken en tools om aan deze
behoefte te voldoen.
3. De resulterende informatie-overload als discipline niet wordt toegepast in
het proces.
Verschillende soorten onderzoeken:
1. Reporting study geeft een overzicht van gegevens, misschien het generen van enkele
statistieken, maar vereist weinig gevolgtrekking of het trekken van conclusies.
2. Descriptieve study probeert de onderzoeker een onderwerp te omschrijven of te
definiëren, vaak door een profiel te creëren van een groep problemen, mensen of
gebeurtenissen.
o Research variable is een kenmerk, eigenschap of attribuut dat wordt
gemeten.
3. Explanatory study probeert de reden voor verschijnselen te verklaren door gebruik
te maken van theorieën of op zijn minst afgeleide hypothesen en antwoorden te
geven op vragen die beginnen met waarom of hoe.
4. Predictive study probeert antwoorden te geven op de vraag wat er in de toekomst
(waarschijnlijk) zal gebeuren. (Vaak afgeleid van fundamenteel onderzoek).
Control is het vermogen om een scenario te repliceren en een bepaald resultaat te dicteren.
Applied research gebruikt theorieën om echte verschijnselen te onderzoeken die van belang
zijn voor beoefenaars. Bouwt vaak voort uit fundamenteel onderzoek. Nadruk op oplossen
van praktische problemen.
- Basic/pure research probeert processen en hun uitkomsten te begrijpen, die aan de
basis liggen van het verklaren van niveaus van en veranderingen in kenmerken,
attitudes en gedrag.
o Bevat theorieontwikkeling (theoretisch kader).
o Veel binnen universiteiten en onderzoeksinstituten.
Scientific method zijn gedisciplineerde procedures voor het generen van
kwaliteitsonderzoek, inclusief directe observatie van verschijnselen.
Karakteristieken van onderzoek:
- Doel duidelijk omschreven.
- Onderzoeksproces gedetailleerd.
- Onderzoeksopzet grondig gepland.
, - Hoge ethische normen toegepast.
- Beperkingen werden eerlijk benoemd.
- Adequate analyse voor de behoefte van de besluitvormer.
- Bevindingen ondubbelzinnig gepresenteerd.
- Conclusies gerechtvaardigd.
- De ervaring van de onderzoeker weerspiegelen.
Research filosofieën:
1. Positivisme is een onderzoek filosofie overgenomen uit de natuurwetenschappen.
2. Interpretivisme is van mening dat de sociale wereld niet kan worden begrepen door
onderzoek principes uit de natuurwetenschappen toe te passen en stelt dat de
sociale wetenschappen een andere onderzoek filosofie vereisen.
3. Realisme is een onderzoek filosofie die de principes van positiviteit en
interpretivisme deelt. Het aanvaardt het bestaan van een werkelijkheid die
onafhankelijk is van menselijke overtuigingen, maar geeft toch toe dat begrip
erkenning van menselijke subjectiviteit vereist.
4. Deductie is een gevolgtrekking waarbij de conclusie noodzakelijkerwijs moet volgen
uit de gegeven redenen.
o True: uitgangspunten (redenen) die voor de conclusie worden gegeven, moet
overeenkomen met de echte wereld.
o Valid: de conclusie moet noodzakelijkerwijs volgen uit de premissen.
5. Induction is om een conclusie te trekken uit een of meer specifieke feiten of
bewijsstukken: de conclusie verklaart de feiten.
6. Double movement of reflective thought is het opeenvolgende gebruik van inductie en
deductie bij onderzoek redeneringen om een plausibele hypothese te ontwikkelen.
Positivisme Interpretivisme
Principes - De sociale wereld bestaat extern - De sociale wereld is geconstrueerd en krijgt
en wordt objectief bekeken. subjectief betekenis door mensen.
- Onderzoek is waardevrij. - De onderzoeker maakt deel uit van wat
- De onderzoeker is onafhankelijk wordt waargenomen.
en neemt de rol van objectieve - Onderzoek wordt gedreven door belangen.
analist op zich.
Veronderstellinge - De sociale wereld wordt - De sociale wereld wordt geobserveerd door
n geobserveerd door objectieve te zien welke betekenissen mensen eraan
feiten te verzamelen. geven en deze betekenissen vanuit hun
- De sociale wereld bestaat uit standpunt te interpreteren.
simpele elementen waartoe ze - Sociale verschijnselen kunnen alleen
herleid kan worden. worden begrepen door naar het totaal te
kijken.
Theorie doet dienst op nuttige manieren:
- Beperkt het aantal feiten dat we moeten bestuderen.
- Geeft aan welke onderzoek benaderingen de meeste betekenis zullen opleveren.
- Stelt een systeem voor waarmee de onderzoeker gegevens kan opleggen om ze op
de meest zinvolle manier te classificeren.
, - Geeft een samenvatting van wat er bekend is over een studieobject en geeft de
eenvormigheid aan die niet direct kan worden waargenomen.
- Kan worden gebruik om eventuele verdere feiten te voorspellen die kunnen worden
gevonden.
Model is en weergave van een systeem dat is geconstrueerd om een bepaald aspect van dat
systeem of de systemen als geheel te bestuderen.
- Beschrijvende modellen: beschrijven het gedrag van elementen in een systeem
waarin de theorie inadequaat of niet bestaat.
- Explicatieve modellen: de toepassing van goed ontwikkelde theorieën uitbreiden of
ons begrip van hun belangrijkste concepten verbeteren.
- Simulatiemodellen: verhelderen de structurele relaties van concepten en proberen
de onderlinge procesrelaties bloot te leggen.
Hoofdstuk 2 – The research process and proposal
Research process zijn verschillende beslissingsfasen die betrokken zijn bij een
onderzoeksproject, en de relatie tussen die fasen.
1. Management/research dilemma is een symptoom van een managementprobleem of
een vroege indicatie van een managementkans. Een probleem of kans die een
managementbeslissing vereist.
o Management research question hierarchy is het proces van opeenvolgende
formulering dat een onderzoeker van managementdilemma naar
onderzoeksvragen leidt.
2. Management questions is het managementdilemma dat in de vorm van een vraag
wordt herhaald.
o Management vraagcategorieën
Keuze van doel of doelstellingen.
Genereren en evalueren van oplossingen.
Probleemoplossing of controlesituatie.
3. Research questions is de keuzehypothese die het doel van het onderzoek het beste
weergeeft. Het antwoord op deze vraag geeft de gewenste informatie die nodig is
om een beslissing te kunnen nemen over het onderzoeksdilemma.
o Naast het verfijnen van de oorspronkelijke vraag, moeten in deze fase andere
onderzoeksvraag gerelateerde activiteiten worden aangepakt om de
voortgang van het project te verbeteren:
Onderzoek de concepten en constructen die in de studie moeten
worden gebruikt. Zijn ze naar tevredenheid gedefinieerd? Zijn waar
nodig operationele definities gehanteerd?
Bekijk de onderzoeksvragen met de bedoeling ze op te splitsen in
specifieke vragen op het tweede en derde niveau.
Als hypothesen worden gebruikt, zorg er dan voor dat deze voldoen
aan de kwaliteitscriteria die in het vorige hoofdstuk zijn genoemd.
Bepaal welk bewijs moet worden verzameld om de verschillende
vragen en hypothesen te beantwoorden.
Bepaal de scope van het onderzoek door aan te geven wat niet tot de
onderzoeksvraag behoort. Hiermee wordt een grens gelegd die helpt
om aangrenzende problemen te scheiden van het hoofddoel.
Hoofdstuk 1 – The nature of business and management research.......................................2
Hoofdstuk 2 – The research process and proposal...............................................................4
Hoodstuk 4 – Ethics in business research.............................................................................7
Hoofdstuk 5 – Quantitative and qualitative research..........................................................9
Hoofdstuk 6 – Sampling strategies....................................................................................12
Hoofdstuk 7 – Primary data collection with surveys..........................................................15
Hoofdstuk 11 – Case studies.............................................................................................20
Hoofdstuk 12 – Experimentation.......................................................................................22
Hoofdstuk 13 – Fieldwork: Questionnaire and responses..................................................24
Hoofdstuk 14 – Measurement and scales..........................................................................29
,Hoofdstuk 1 – The nature of business and management
research
Business research verwijst naar studies die te maken hebben met fenomenen in de
zakenwereld, waaronder non-profit en (semi)overheidsorganisaties, om hun beslissingen te
sturen.
- Onderzoek en los een management dilemma op. (Management dilemma is een
probleem of kans die een managementbeslissing vereist).
1. De behoefte aan meer en betere informatie naarmate beslissingen complexer
worden.
2. De beschikbaarheid van verbeterde technieken en tools om aan deze
behoefte te voldoen.
3. De resulterende informatie-overload als discipline niet wordt toegepast in
het proces.
Verschillende soorten onderzoeken:
1. Reporting study geeft een overzicht van gegevens, misschien het generen van enkele
statistieken, maar vereist weinig gevolgtrekking of het trekken van conclusies.
2. Descriptieve study probeert de onderzoeker een onderwerp te omschrijven of te
definiëren, vaak door een profiel te creëren van een groep problemen, mensen of
gebeurtenissen.
o Research variable is een kenmerk, eigenschap of attribuut dat wordt
gemeten.
3. Explanatory study probeert de reden voor verschijnselen te verklaren door gebruik
te maken van theorieën of op zijn minst afgeleide hypothesen en antwoorden te
geven op vragen die beginnen met waarom of hoe.
4. Predictive study probeert antwoorden te geven op de vraag wat er in de toekomst
(waarschijnlijk) zal gebeuren. (Vaak afgeleid van fundamenteel onderzoek).
Control is het vermogen om een scenario te repliceren en een bepaald resultaat te dicteren.
Applied research gebruikt theorieën om echte verschijnselen te onderzoeken die van belang
zijn voor beoefenaars. Bouwt vaak voort uit fundamenteel onderzoek. Nadruk op oplossen
van praktische problemen.
- Basic/pure research probeert processen en hun uitkomsten te begrijpen, die aan de
basis liggen van het verklaren van niveaus van en veranderingen in kenmerken,
attitudes en gedrag.
o Bevat theorieontwikkeling (theoretisch kader).
o Veel binnen universiteiten en onderzoeksinstituten.
Scientific method zijn gedisciplineerde procedures voor het generen van
kwaliteitsonderzoek, inclusief directe observatie van verschijnselen.
Karakteristieken van onderzoek:
- Doel duidelijk omschreven.
- Onderzoeksproces gedetailleerd.
- Onderzoeksopzet grondig gepland.
, - Hoge ethische normen toegepast.
- Beperkingen werden eerlijk benoemd.
- Adequate analyse voor de behoefte van de besluitvormer.
- Bevindingen ondubbelzinnig gepresenteerd.
- Conclusies gerechtvaardigd.
- De ervaring van de onderzoeker weerspiegelen.
Research filosofieën:
1. Positivisme is een onderzoek filosofie overgenomen uit de natuurwetenschappen.
2. Interpretivisme is van mening dat de sociale wereld niet kan worden begrepen door
onderzoek principes uit de natuurwetenschappen toe te passen en stelt dat de
sociale wetenschappen een andere onderzoek filosofie vereisen.
3. Realisme is een onderzoek filosofie die de principes van positiviteit en
interpretivisme deelt. Het aanvaardt het bestaan van een werkelijkheid die
onafhankelijk is van menselijke overtuigingen, maar geeft toch toe dat begrip
erkenning van menselijke subjectiviteit vereist.
4. Deductie is een gevolgtrekking waarbij de conclusie noodzakelijkerwijs moet volgen
uit de gegeven redenen.
o True: uitgangspunten (redenen) die voor de conclusie worden gegeven, moet
overeenkomen met de echte wereld.
o Valid: de conclusie moet noodzakelijkerwijs volgen uit de premissen.
5. Induction is om een conclusie te trekken uit een of meer specifieke feiten of
bewijsstukken: de conclusie verklaart de feiten.
6. Double movement of reflective thought is het opeenvolgende gebruik van inductie en
deductie bij onderzoek redeneringen om een plausibele hypothese te ontwikkelen.
Positivisme Interpretivisme
Principes - De sociale wereld bestaat extern - De sociale wereld is geconstrueerd en krijgt
en wordt objectief bekeken. subjectief betekenis door mensen.
- Onderzoek is waardevrij. - De onderzoeker maakt deel uit van wat
- De onderzoeker is onafhankelijk wordt waargenomen.
en neemt de rol van objectieve - Onderzoek wordt gedreven door belangen.
analist op zich.
Veronderstellinge - De sociale wereld wordt - De sociale wereld wordt geobserveerd door
n geobserveerd door objectieve te zien welke betekenissen mensen eraan
feiten te verzamelen. geven en deze betekenissen vanuit hun
- De sociale wereld bestaat uit standpunt te interpreteren.
simpele elementen waartoe ze - Sociale verschijnselen kunnen alleen
herleid kan worden. worden begrepen door naar het totaal te
kijken.
Theorie doet dienst op nuttige manieren:
- Beperkt het aantal feiten dat we moeten bestuderen.
- Geeft aan welke onderzoek benaderingen de meeste betekenis zullen opleveren.
- Stelt een systeem voor waarmee de onderzoeker gegevens kan opleggen om ze op
de meest zinvolle manier te classificeren.
, - Geeft een samenvatting van wat er bekend is over een studieobject en geeft de
eenvormigheid aan die niet direct kan worden waargenomen.
- Kan worden gebruik om eventuele verdere feiten te voorspellen die kunnen worden
gevonden.
Model is en weergave van een systeem dat is geconstrueerd om een bepaald aspect van dat
systeem of de systemen als geheel te bestuderen.
- Beschrijvende modellen: beschrijven het gedrag van elementen in een systeem
waarin de theorie inadequaat of niet bestaat.
- Explicatieve modellen: de toepassing van goed ontwikkelde theorieën uitbreiden of
ons begrip van hun belangrijkste concepten verbeteren.
- Simulatiemodellen: verhelderen de structurele relaties van concepten en proberen
de onderlinge procesrelaties bloot te leggen.
Hoofdstuk 2 – The research process and proposal
Research process zijn verschillende beslissingsfasen die betrokken zijn bij een
onderzoeksproject, en de relatie tussen die fasen.
1. Management/research dilemma is een symptoom van een managementprobleem of
een vroege indicatie van een managementkans. Een probleem of kans die een
managementbeslissing vereist.
o Management research question hierarchy is het proces van opeenvolgende
formulering dat een onderzoeker van managementdilemma naar
onderzoeksvragen leidt.
2. Management questions is het managementdilemma dat in de vorm van een vraag
wordt herhaald.
o Management vraagcategorieën
Keuze van doel of doelstellingen.
Genereren en evalueren van oplossingen.
Probleemoplossing of controlesituatie.
3. Research questions is de keuzehypothese die het doel van het onderzoek het beste
weergeeft. Het antwoord op deze vraag geeft de gewenste informatie die nodig is
om een beslissing te kunnen nemen over het onderzoeksdilemma.
o Naast het verfijnen van de oorspronkelijke vraag, moeten in deze fase andere
onderzoeksvraag gerelateerde activiteiten worden aangepakt om de
voortgang van het project te verbeteren:
Onderzoek de concepten en constructen die in de studie moeten
worden gebruikt. Zijn ze naar tevredenheid gedefinieerd? Zijn waar
nodig operationele definities gehanteerd?
Bekijk de onderzoeksvragen met de bedoeling ze op te splitsen in
specifieke vragen op het tweede en derde niveau.
Als hypothesen worden gebruikt, zorg er dan voor dat deze voldoen
aan de kwaliteitscriteria die in het vorige hoofdstuk zijn genoemd.
Bepaal welk bewijs moet worden verzameld om de verschillende
vragen en hypothesen te beantwoorden.
Bepaal de scope van het onderzoek door aan te geven wat niet tot de
onderzoeksvraag behoort. Hiermee wordt een grens gelegd die helpt
om aangrenzende problemen te scheiden van het hoofddoel.
