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Résumés BTEC Nationals Travel
Gillian Dale, Gillian Dale - ISBN: 9781292187754
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P3 Describe factors and features that determine the appeal of two leisure destinations in Europe for different types of visitors
M1 Explain how different factors and features of selected European leisure destinations appeal to specific types of UK visitors 
D1 Give detailed and realistic recommendations for how one European leisure destination could increase its appeal for different UK visitors
- Dissertation
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UNIT 4 Customer Service 
P1 Explain the importance of providing excellent customer service In travel and tourism organisations
- Presentation
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