MARKTONDERZOEK
DEEL 1: INLEIDENDE BEGRIPPEN EN METHODOLOGISCHE
OVERWEGINGEN
HOOFDSTUK 1: MARKTONDERZOEK
Intro
MARKETING
COMMERCIEEL
MARKTONDERZOEK
BELEID
Marktonderzoek
= de
onderzoeksactiviteit
die in elk stadium van
het marketing
management proces
zorgt voor de nodige
beleids-
ondersteunende
informatie.
Het marketing management proces
= marktanalyse, planning implementatie en controle.
, 3 soorten marktonderzoek:
Marketing intelligence Market research Marketing research
= het verzamelen van alle informatie = het in kaart brengen van de = meer beleidsondersteunend
die dient om constant problemen en consumenten en concurrenten in al onderzoek in de implementatie en
kansen te ontdekken. hun aspecten. besturingsfase.
Hoe kan het beter ?
= probleemoplossend tijdens de Waarom loopt het niet zoals
planningsfase. heet hoort ?
Vooronderzoek wat er is nog
niets echt geïmplementeerd.
Nuttig bij: Nuttig bij:
Het formuleren van marketing De voorbereiding van
doelstellingen: marketingbeslissingen via:
Klant (huidig en potentieel) Conceptonderzoek
Marktpotentieel + evolutie Positioneringsonderzoek
Concurrenten Imagostudies
Maatschappelijke trends Distributieonderzoek
Publieksgroepen Prijsveranderingen
SWOT Reclame pretests
De evaluatie van marketing mix
beslissingen via:
Advertising posttests
Campagne-
effectiviteitsonderzoek
Effectiviteit van
verkooppromotie
Gebaseerd op analyse van : Gebaseerd op analyse van :
- Rapporten van consultancy. - Secundaire bronnen.
- Secundaire bronnen en data. - Digitale tools.
- Digitale tools en eigen data. - Primaire data.
Voorbeeld : Voorbeeld:
Wal-Mart onderzocht wat meer Als je op Amazon eigen producten
verkoopt wanneer er een hurricane verkoopt heb je een Amazon sellers
alert is. Hierdoor weten ze wat meer dashboard waar met verschillende
te bestellen zodat ze geen cijfers.
voorraadproblemen zouden hebben.
Marktonderzoek
= in het Nederlands een verzamelnaam voor de 3 soorten onderzoek.
,Verschillende soorten data :
, Types marktonderzoek
Fundamenteel versus toegepast:
Fundamenteel Toegepast
= probeert de kennis in het marketingdomein te vergroten. = probeert een antwoord te vinden op een bijzonder
Waarom reageren wij consumenten op een probleem van een bepaalde onderneming of organisatie.
bepaalde manier?
Voorbeeld : Voorbeeld :
Wie gooit sigarettenpeuken op de grond? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat er minder
sigarettenpeuken op de grond worden gegooid in de buurt
van ons bedrijf?
Macro, meso en micro:
Macroniveau Mesoniveau Microniveau
= onderzoek naar fenomenen in de = onderzoek binnen de industrietak = onderzoek binnen de onmiddellijke
maatschappij waarop de waarin de onderneming zich bevindt omgeving van de onderneming.
onderneming geen invloed kan of waarmee ze concurreert.
uitoefenen, maar wel invloed van
kan ondervinden.
Descriptief versus causaal :
Descriptief Causaal
= beschrijvend onderzoek. = oorzakelijk onderzoek.
= het in kaart brengen van de marketingsituatie. = het blootleggen van oorzaak-gevolg verbanden tussen
marketingfenomenen.
Methoden: Methoden:
Verschillende methoden mogelijk. Enkel experimenteel onderzoek: de impact van een
onafhankelijke variabele op een afhankelijke variabele.
LET OP:
Een experiment moet altijd goed gecontroleerd
zijn.
Voorbeeld: Voorbeeld:
Hoeveel mensen kennen de VUB? Verhoogt een prijsdaling het marktaandeel?
Het doel van beide is vaak predictief
= het genereren van voorspellingen van wat er zal gebeuren.
DEEL 1: INLEIDENDE BEGRIPPEN EN METHODOLOGISCHE
OVERWEGINGEN
HOOFDSTUK 1: MARKTONDERZOEK
Intro
MARKETING
COMMERCIEEL
MARKTONDERZOEK
BELEID
Marktonderzoek
= de
onderzoeksactiviteit
die in elk stadium van
het marketing
management proces
zorgt voor de nodige
beleids-
ondersteunende
informatie.
Het marketing management proces
= marktanalyse, planning implementatie en controle.
, 3 soorten marktonderzoek:
Marketing intelligence Market research Marketing research
= het verzamelen van alle informatie = het in kaart brengen van de = meer beleidsondersteunend
die dient om constant problemen en consumenten en concurrenten in al onderzoek in de implementatie en
kansen te ontdekken. hun aspecten. besturingsfase.
Hoe kan het beter ?
= probleemoplossend tijdens de Waarom loopt het niet zoals
planningsfase. heet hoort ?
Vooronderzoek wat er is nog
niets echt geïmplementeerd.
Nuttig bij: Nuttig bij:
Het formuleren van marketing De voorbereiding van
doelstellingen: marketingbeslissingen via:
Klant (huidig en potentieel) Conceptonderzoek
Marktpotentieel + evolutie Positioneringsonderzoek
Concurrenten Imagostudies
Maatschappelijke trends Distributieonderzoek
Publieksgroepen Prijsveranderingen
SWOT Reclame pretests
De evaluatie van marketing mix
beslissingen via:
Advertising posttests
Campagne-
effectiviteitsonderzoek
Effectiviteit van
verkooppromotie
Gebaseerd op analyse van : Gebaseerd op analyse van :
- Rapporten van consultancy. - Secundaire bronnen.
- Secundaire bronnen en data. - Digitale tools.
- Digitale tools en eigen data. - Primaire data.
Voorbeeld : Voorbeeld:
Wal-Mart onderzocht wat meer Als je op Amazon eigen producten
verkoopt wanneer er een hurricane verkoopt heb je een Amazon sellers
alert is. Hierdoor weten ze wat meer dashboard waar met verschillende
te bestellen zodat ze geen cijfers.
voorraadproblemen zouden hebben.
Marktonderzoek
= in het Nederlands een verzamelnaam voor de 3 soorten onderzoek.
,Verschillende soorten data :
, Types marktonderzoek
Fundamenteel versus toegepast:
Fundamenteel Toegepast
= probeert de kennis in het marketingdomein te vergroten. = probeert een antwoord te vinden op een bijzonder
Waarom reageren wij consumenten op een probleem van een bepaalde onderneming of organisatie.
bepaalde manier?
Voorbeeld : Voorbeeld :
Wie gooit sigarettenpeuken op de grond? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat er minder
sigarettenpeuken op de grond worden gegooid in de buurt
van ons bedrijf?
Macro, meso en micro:
Macroniveau Mesoniveau Microniveau
= onderzoek naar fenomenen in de = onderzoek binnen de industrietak = onderzoek binnen de onmiddellijke
maatschappij waarop de waarin de onderneming zich bevindt omgeving van de onderneming.
onderneming geen invloed kan of waarmee ze concurreert.
uitoefenen, maar wel invloed van
kan ondervinden.
Descriptief versus causaal :
Descriptief Causaal
= beschrijvend onderzoek. = oorzakelijk onderzoek.
= het in kaart brengen van de marketingsituatie. = het blootleggen van oorzaak-gevolg verbanden tussen
marketingfenomenen.
Methoden: Methoden:
Verschillende methoden mogelijk. Enkel experimenteel onderzoek: de impact van een
onafhankelijke variabele op een afhankelijke variabele.
LET OP:
Een experiment moet altijd goed gecontroleerd
zijn.
Voorbeeld: Voorbeeld:
Hoeveel mensen kennen de VUB? Verhoogt een prijsdaling het marktaandeel?
Het doel van beide is vaak predictief
= het genereren van voorspellingen van wat er zal gebeuren.
